2.3. Organisationsentwicklung

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Präsentation zum Unterricht vom 13.10.2012 für IHK Industriemeister Printmedien / Textilwirtschaft

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  • 1. Fachrichtungsbergreifende Basisqualifikation2. Betriebswirtschaftliches Handeln2.3. Nutzen und Mglichkeiten der Organisationsentwicklung Skript zum Unterricht Markus HammeleIndustriemeisterPrintmedien/Textilwirtschaft 0683 TYPD 12A IHK Schwaben Augsburg Die Zukunft gehrt denen, die an die Wahrhaftigkeit ihrer Trume glauben." Eleanor Roosevelt2012/2013 Markus Hammelewww.let-online.de

2. 2.3 Nutzen und Mglichkeiten der Organisationsentwicklung Warum? Unternehmen wollen erfolgreich bleiben oder erfolgreich werden. Grnde fr Organisationsnderungen: - persnliche Grnde (z.B. Umsetzung von Organisationsideen, Verwirklichung von persnlichen Zielen, Visionen) - interne Sachgrnde (z.B. neue Strategien, neue Technologien, Fhrungskultur) - externe Sachgrnde (z.B. Kooperationen, Kundenorientierung, Werte der Gesellschaft) Prozess der Organisationsentwicklung setzt sich aus vielen kleinen Schritten zusammen (Verbesserungen, Modifikationen und Erweiterungen).2012/2013 Markus Hammelewww.let-online.de 3. 3.1. Organisationsentwicklung in betrieblichen Ablufen Unter Organisationsentwicklung versteht man eine gestalterische Ttigkeit (=Organisieren) mit den Zielen der Verbesserung von1. Wirtschaftlichkeit2. Betriebsklima und Arbeitsbedingungen3. Arbeitsablufen4. Konkurrenzfhigkeit Die Organisationsentwicklung sollte von allen Mitarbeitern getragen werden. Im Besonderen von Unternehmensleitung, Fhrungskrfte, Organisationsabteilung, Betriebsrat usw.2012/2013Markus Hammele www.let-online.de 4. 3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Changemanagement) Video: youtube.com In Englisch: gavinwedell: What is CHANGE MANAGEMENT? (3:28) LearningTOC: Overcoming Resistance to Change - Isnt It Obvious? (6:14) In Deutsch: KrausPartner: Change Management - Knigreich Wandelbar (3:11) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Skript: Geschftsprozesse Change Management (Uni Erlangen)2012/20133.1 Organisationsentwicklung inMarkus Hammele betrieblichen Ablufen www.let-online.de 5. 3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Changemanagement) Chinesisches Sprichwort: "Wenn der Wind der Erneuerung weht,dann bauen die einen Menschen Mauernund die anderen Windmhlen."2012/20133.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammele betrieblichen Ablufenwww.let-online.de 6. 3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Change Management) IHK Skript S. 76 Abbildung Phasen des Vernderungs- prozess In Anlehnung an Kostka/Mnch: Change Management, S. 11 in Geschftsprozesse - Changemanagement2012/2013 3.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammelebetrieblichen Ablufenwww.let-online.de 7. 3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung (Change Management)Phasen der Vernderung1)SchockphaseNeue Situation keine HandlungsmusterDauer und HeftigkeitBeispiel: neue Stelle, neues Computerprogramm2)Verneinungs- und Abwehrphase (siehe auch die nchsten beiden Folien)Schwierigste PhaseBesitzstandswahrungTrauerprozess3)NeugierphaseErste ErfolgeNeugier wird geweckt4)AusprobierphaseKonkrete ManahmenNeue Verhaltens- und VerfahrensweisenFehler erlaubtErfolgserlebnisse frdern den Vernderungsprozess5)ErkenntnisphaseAblufe und Arbeiten werden angenommenErfolge6)Akzeptanz- und KonsolidierungsphaseNormalitt bzw. AlltagErfolgreicher Change-Management-Prozess2012/20133.1 Organisationsentwicklung inMarkus Hammele betrieblichen Ablufen www.let-online.de 8. 3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung(Change Management)IHK Skript S. 77AbbildungDie typischenAnzeichen frWiderstandIn Anlehnung anDoppler/Lauenburg 2008inChange Management: 7 Methoden fr die Gestaltung von Vernderungsprozessen(Kostka/Mnch) 2012/2013 3.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammele betrieblichen Ablufenwww.let-online.de 9. 3.1.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung(Change Management)In Anlehnung an Mohr et al.1998inChange Management: 7 Methoden fr die Gestaltung von Vernderungsprozessen(Kostka/Mnch) 2012/20133.1 Organisationsentwicklung inMarkus Hammelebetrieblichen Ablufen www.let-online.de 10. 3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf dieProzessgestaltung und die FunktionsausbungIHK Skript (Betriebswirtschaftliches Handeln; 2009; Seite 78)2012/20133.1 Organisationsentwicklung inMarkus Hammele betrieblichen Ablufen www.let-online.de 11. 3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf dieProzessgestaltung und die Funktionsausbunga) zeitlicher Ablauf- Tabellarisch verbale Ablaufdarstellung- Balkendiagramm Vorteil: Einfachheit und Verstndlichkeit Nachteil: keine Abhngigkeiten und Zeitreserven sowie Kostenplanung- Netzplan (siehe nchste 2 Folien) Vorteile: Abhngigkeiten der Vorgnge, Zeitreserven, kritische Vorgnge, Kapazittsanalysen, KostenanalysenIHK Skript (Betriebswirtschaftliches Handeln; 2009;Seite 78 und 79)2012/2013 3.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammelebetrieblichen Ablufenwww.let-online.de 12. 3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf dieProzessgestaltung und die FunktionsausbungNetzplanQuelle:Zelewski/Jene - UniDsseldorf(http://www.pim.wiwi.uni-due.de/fileadmin/fileupload/BWL-PIM/Studium/Veranstaltungsunterlagen/SS09/PPS/PPS-farbig-gesamt-SS08.pdf)2012/2013 3.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammelebetrieblichen Ablufenwww.let-online.de 13. 3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf dieProzessgestaltung und die FunktionsausbungNetzplanQuelle:Zelewski/Jene - UniDsseldorf(http://www.pim.wiwi.uni-due.de/fileadmin/fileupload/BWL-PIM/Studium/Veranstaltungsunterlagen/SS09/PPS/PPS-farbig-gesamt-SS08.pdf)2012/2013 3.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammelebetrieblichen Ablufenwww.let-online.de 14. 3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf dieProzessgestaltung und die Funktionsausbungb) rumlicher Ablauf Anordnung und Verbindung mehrerer ArbeitspltzeAblaufprinzipien Quelle: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/de/a/a7/A blaufprinzipien.jpg2012/2013 3.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammelebetrieblichen Ablufenwww.let-online.de 15. VerrichtungsprinzipGrundrissdarstellung von Betriebsflchen und Pfeile fr Ablufe Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)2012/2013 Markus Hammelewww.let-online.de 16. Flussprinzip Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)2012/2013Markus Hammele www.let-online.de 17. Fliessarbeit Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)2012/2013Markus Hammele www.let-online.de 18. Durchlaufzeiten Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)2012/2013 Markus Hammelewww.let-online.de 19. Sternfertigung Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)2012/2013Markus Hammele www.let-online.de 20. Fertigungsinsel Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)2012/2013 Markus Hammelewww.let-online.de 21. Baustellenfertigung Quelle: Prof. Grap (FH Aachen)2012/2013Markus Hammele www.let-online.de 22. 3.1.2 Auswirkung der Organisationsentwicklung auf dieProzessgestaltung und die Funktionsausbungc) Analyse der Prozesspapiere/ArbeitspapiereArbeitspapiere sind Datentrger, die im Regelfall das Material zwecksKennzeichnung der Sachnummer, des Laufweges, der Bearbeitungszeit usw.beschreiben.- Laufkarte- Materialentnahmeschein- Terminkarte- Lohnschein2012/20133.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammele betrieblichen Ablufenwww.let-online.de 23. 3.1.3 Phasen des Organisationszyklus1. Situationsanalyse2. Organisationsanalyse3. Zielformulierung4. Lsungsversuche5. Bewertung2012/20133.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammele betrieblichen Ablufenwww.let-online.de 24. 3.1.3 Phasen des Organisationszyklus Alternativen Quelle: aus Online Lehrbuch Change Management2012/2013 3.1 Organisationsentwicklung in Markus Hammelebetrieblichen Ablufenwww.let-online.de 25. 3.2 Organisationsentwicklung als Mittel frVernderungsprozesse 3.2.1 Wandel von Kosten- und ProzessstrukturenIHK Skript (Betriebswirtschaftliches Handeln; 2009; Seite 83)2012/20133.2 Organisationsentwicklung als Mittel frMarkus Hammele Vernderungsprozesse www.let-online.de 26. 3.2 Organisationsentwicklung als Mittel fr Vernderungsprozesse3.2.2 Wandel der Organisations- und KommunikationsstrukturenMgliche Vorteile eines Change-Management-Prozess (Unternehmen) geringere Kosten bessere Qualitt krzere Durchlaufzeiten Optimierung der Prozesse durch verstrkte Teamarbeit Erhhte WettbewerbsfhigkeitMgliche Vorteile eines Change-Management-Prozess (Mitarbeiter) bessere Vergtung Weiterbildung2012/20133.2 Organisationsentwicklung als Mittel frMarkus Hammele Vernderungsprozesse www.let-online.de 27. 3.2.2 Wandel der Organisations- undKommunikationsstrukturenAnforderungen an die Fhrungskrfte und Mitarbeiter: Teamorientierung Kundenorientierung Eigenverantwortung Verbesserungsdenken (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)) Neues Fhrungsverstndnis Kooperativer Fhrungsstil Delegation von Aufgaben und Kompetenzen Mitarbeiterorientierung mit ZielvereinbarungenErfolgsfaktoren: klare Visionen konkrete Zielvorgaben bzw. Zielvereinbarungen Kulturwandel Vorleben des Top-Managements Breite Mitarbeiterbeteiligung2012/20133.2 Organisationsentwicklung als Mittel fr Markus Hammele Vernderungsprozessewww.let-online.de