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Facebook „Gefällt mir“ – Private und berufliche Nutzung von Facebook 5. Mai 2011 1 Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media The Facebook Song in YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=rSnXE2791yg

Facebook: Berufliche und private Nutzung

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Facebook ist mittlerweile das drittgrößte Land der Welt. Über 650 Millionen Menschen haben einen aktiven Facebook- Account. Facebook hat weltweit mit Abstand die meisten eindeutigen Besucher. Warum nutzen so viele Facebook? Was steckt dahinter? Wie und welche Inhalte sollte ich veröffentlichen? Wie stelle ich meine Privatsphäre in Facebook ein? Wie integriere ich Facebook in meine Homepage? Profil, Gruppe oder Seite – wann nutze ich was? Online-Marketing mit Facebook – wie geht das?

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Page 1: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Facebook„Gefällt mir“ – Private und berufliche Nutzung von Facebook

5. Mai 2011 1Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media

The Facebook Song in YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=rSnXE2791yg

Page 2: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Facebook – Ein Social NetworkIn Social Media kommunizieren Menschen in Form von Bildern, Kommentaren, Videos o. ä. öffentlich miteinander. Sie sagen Ihre Meinung und zwar ungeschönt, oft auch kritisch, und häufig auch ohne große Rücksicht auf Etikette.Was viele dabei nicht berücksichtigen oder teilweise auch unbewusst ignorieren ist, dass Sie öffentlich miteinander reden. Ob ein Unternehmen oder eine öffentliche Einrichtung in diesen Netzwerk offiziell vertreten ist oder nicht, ist irrelevant. Tatsache ist, dass über „einen/einer/einem“ gesprochen wird.

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Page 3: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Themen● Facebook – Die Geschichte● Die Verbreitung und Nutzung von Facebook● Zahlen, Daten, Fakten

● Das Profil● Facebook-Seite● Gruppen

● Fragen und Antworten

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Facebook – Die Geschichte

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• Marc Zuckerberg• Psychologie-Student• Oktober 2003 Facemash• Jahrbuchfotos bewerten• 22.000 Entscheidungen in

den ersten Stunden

• Studie Kunstgeschichte• 500 Bilder aus römischer Zeit• Pro Bild Kommentarfunktion• „Social Hack“• Verknüpfung des „alten Web“

mit dem modernen Gedanken der Kollaboration

• 4. Februar 2004 thefacebook.com

• Jahrbuch• Mailingliste mit 300

Empfängern 1.400 registrierte User innerhalb von 24 Stunden

Quelle: http://www.stuttgarter-nachrichten.de/inhalt.akte-f-die-geschichte-von-facebook.e8d59b9c-4d97-40fe-a39e-af468fac0bda.html

2004: Facebook erblickt das Licht der Welt

Page 5: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Facebook – Die Geschichte

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 5

$1B

$3,7B

$7,5B

$15B

$30B

$60B

10|2004: $5 Millionen$500.000 Peter Thiel

5|2005: $5 MillionenInvestment-Unternehmen $12,7 Mio.

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Facebook erblickt das Licht der Welt

Facebookgeht zur Schule

Bitte alle eintreten

Externe Entwickler helfen mit

Facebook wird international

Nutzerreden mit

4|2006: $550 MillionenInvestment-Unternehmen $27,5 Mio.

11|2007: $15 BillionenLi Ka-shing (Geschäftsmann aus Hongkong), $60 Mio.

10|2007: $15 BillionenMicrosoft $240 Mio.

5|2008: $15 BillionenTriplePoint Capital $100 Mio.

11|2009: $9 BillionenElevation Partners $90 Mio.

6|2010: $24 BillionenElevation Partners $120 Mio.

5|2009: $10 BillionenDigital Sky Technologies$200 Mio.

1|2011: $50 BillionenGoldman Sachs $500 Mio.

Über 500 Millionen Mitglieder

9,7 Prozent aller Menschen haben ein Konto

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Page 7: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Wachstum von Facebook

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574,1

585,4

619,1

642,5

664,6

520

540

560

580

600

620

640

660

680

Nov 10 Dez 10 Jan 11 Feb 11 Mrz 11

51,648,4

Männeranteil

Frauenanteil

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Wer hatte wann 50 Millionen Nutzer?

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Facebook

9 Monate

über 100 Millionen User

Radio

38 Jahre

TV

13 Jahre

Internet

4 Jahre

iPod

3 Jahre

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Welche Seite wird am häufigsten aufgerufen?

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Deutschland

Quelle: http://www.google.com/adplanner/static/top100countries/de.html, Januar 2011

United States

Australien

United Kingdom

Kanada

Frankreich

Brasilien

113

China

x25

Russland135

Japan444

Page 10: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Die Mitglieder in den Ländern

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155,2 Mio.50,3 %+2,0 %

� 34,9 Mio.14,5 %-0,8 %

�30,3 Mio.49,6 %4,7 %

� 18,0 Mio.+10,7 %22,0 %

Rang Land Mitglieder

4. (4.) Türkei 27,5 Mio.

5. (6.) Indien 23,1 Mio.

6. (7.) Mexiko 22,8 Mio.

7. (8.) Frankeich 21,9 Mio.

8. (5.) Philippinen 21,6 Mio.

9. (9.) Italien 19,2

10. (10.) Kanada 18,6

Page 11: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Die Mitglieder in Deutschland

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Altersgruppe Mitgliederanzahl [N] Anteil [%]bis 13 Jahre 276.820 1,814 bis 19 Jahre 3.636.260 24,120 bis 29 Jahre 5.382.780 35,630 bis 39 Jahre 2.894.360 19,240 bis 49 Jahre 1.793.100 11,950 bis 59 Jahre 717.120 4,8über 60 Jahre 396.060 2,6

51,748,4Männeranteil

Frauenanteil

Page 12: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Zahlen, Daten, Fakten auf einen Blick● 50 % der User loggen sich jeden Tag ein● Jeder User hat durchschnittlich130 Freunde ● Jeder User ist mit durchschnittlich 80 Seiten, Gruppen oder Events

vernetzt ● Jeder User produziert durchschnittlich 90 Einträge pro Monat● Mehr als 30 Billionen Einträge (Links, News, Blogeinträge, Notizen,

Fotos, Videos etc.) werden monatlich geteilt

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30 000 000 000 000

Page 13: Facebook: Berufliche und private Nutzung

20 Minuten in Facebook

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 13

Quelle: http://mashable.com/2011/01/12/obsessed-with-facebook-infographic/

1.000.000

GETEILTELINKS

1.434.000

EVENTEINLADUNGEN

1.972.000

FREUNDSCHAFTS-ANFRAGEN

2.716.000

GETEILTEFOTOS

2.716.000

GESENDETENACHRICHTEN

1.323.000

MARKIERTEPHOTOS

1.851.000

STATUSAKTUALISIERT

1.587.000

PINWANDEINTRÄGE

KOMMENTARE

10.208.000

Page 14: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Das Profil

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„Ich habe ein Profil, also bin ich.“

Die Regeln – Theorie

Grundlage, um sich frei in Facebook bewegen zu können

Profile sind für natürliche Personen gedacht

Nur für private Zwecke

Echte Namen, keine Pseudonyme

„nur“ 5.000 Freunde

private E-Mail-Adresse

Page 15: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Spieglein, Spieglein an der Wand …… wer hat das schönste Profilbild im Land?

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 15

Quelle: http://www.facebook.com/SchweppesFanPage

180 px

97 px

68 px

Siehe Homepage zum Download:http://www.htw-aalen.de/personal/constance.richter/

Page 16: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Spieglein, Spieglein an der Wand …… wer hat das schönste Profilbild im Land?

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 16

So geht´s:

Album anlegen

Bilder hochladen

Bilder markieren(von hinten nach vorn:5-4-3-2-1)

Markieren verbieten

Page 17: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Meine Privatsphäre

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 17

Page 18: Facebook: Berufliche und private Nutzung

10 Sicherheits-Tipps für Ihr Profil

� Seien Sie selektiv bei der Preisgabe der Daten

� Vorsicht bei Spielen und Anwendungen

� Personen blockieren

� Spams und lästige Anfragen blockieren

� Fotos nicht für alle öffentlich machen

� Sie bestimmen, wer mit Ihnen was darf

Verwenden Sie die Profil-Voransicht

Jede Woche Konto- Einstellungen prüfen

� Personen auf Facebook sperren

� Melden Sie sich nach jeder Sitzung ab

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Page 19: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Der Gruppenzwang

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 19

Quelle: http://www.n-tv.de/technik/Gruppenzwang-nervt-article1672706.html

1. Header in Facebook checken

2. E-Mails checken

3. Gruppen checken

Page 20: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Attacken in Facebook

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 20

http://216.119.153.147/spy.php

Page 21: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Was sollte man in Facebook NICHT postenWer beobachtet ich in Facebook?Arbeitgeber, Stalker, Fahnder, und sogar Versicherungsunternehmen● Private Daten, so wenige wir

möglich, so viel wie nötig● Unangebrachte Fotos● Bekenntnisse● Namen der Kinder, Bilder von

Kindern oder anderen● Telefonnummer

Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 21

Bildquelle: http://www.kreativbuero.de/2011/03/was-man-auf-facebook-nicht-posten-sollte/

Page 22: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Facebook-Seite – Der Auftritt eines UnternehmensDas kommt zuerst ….

Warum will ich Facebook nutzen?

Wen will ich erreichen?

Was möchte ich wann posten?

Wer postet wie oft?

Wer vertritt wen?

Wer unterstützt am Anfang? („Zwangsmarkting“, Mitstreiter)

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Page 23: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Facebook-Seite – Der Auftritt eines Unternehmens

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… und dann kommt die Seite.

Name der Seite – Bis das der Tod uns scheidet!

Seitentyp definieren

Logogröße 200 x 600 px

Vanity URL (ab 25 Fans)www.facebook.de/hochschule.aalen

Kurzbeschreibung: Suchmaschinen indexieren

Register anlegen(Foto, Diskussionen, Links, Veranstaltungen, Video …)

Page 24: Facebook: Berufliche und private Nutzung

CrossmediaWie passt Facebook ins Gesamtkonzept?

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„Social Media Marketing never walks

alone.“

Page 25: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Die Webintegration

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Quelle: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/

Achtung: Impressum aktualisieren bzgl. Datenschutz

Page 26: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Printkampagnen

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Page 27: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Kampagnenbeispiel „Tag und Nacht an der Hochschule“

● Save the date(Limes, Kalender)

● Print (Plakate, Banner) und Webseite gleichzeitig

● Weitere Printmedien: Briefeinladung, Postkarte, Flyer

● Social Media● Presse● Radio

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Page 28: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Social Media Marketing in Facebook● Aufbau und die Pflege eines positiven Markenimages zu begünstigen● Bekanntheit zu steigern● Besucherzahlen einer Website zu optimieren● Kundenakquisition positiv zu beeinflussen (Word-of-Mouth;

Empfehlungsmarketing)● Kundenbindung zu erhöhen● Produkte/Dienstleistungen/Angebote weiterzuentwickeln

(Innovationsmanagement; z. B. Diskussion von möglichen Produkteigenschaften)

● potenzielle Mitarbeiter zu rekrutieren (Social Recruiting; Einblick in die Unternehmenskultur)

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Page 29: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Besucherzahlen einer Website zu optimieren

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0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

Jul 09 Aug 09 Sep 09 Okt 09 Nov 09 Dez 09 Jan 10 Feb 10 Mrz 10 Apr 10 Mai 10 Jun 10 Jul 10 Aug 10 Sep 10 Okt 10 Nov 10 Dez 10 Jan 11 Feb 11 Mrz 11

März 2011:6,69 % der Besuche auf htw-aalen.de kommen von Facebook.TOP 1 der Verweiswebsites mit Abstand.

www.facebook.de/hochschule.aalen

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Controlling

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Page 31: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Was kommt an? Das digitale Du.

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Page 32: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Was wollen wir erreichen?

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Der Blick über den Tellerrand

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Fans 07|2010 199.223 Fans 08|2010 206.386 0,36 Fans 10|2010 224.002 0,85Fans 11|2010 247.477 0,11 Fans 12|2010 254.733 0,02

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Der Blick über den Tellerrand

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Fans 07|2010 1.578 Fans 08|2010 1.857 0,18 Fans 10|2010 3.263 0,76Fans 11|2010 3.665 0,12Fans 12|2010 3.940 0,06

Page 35: Facebook: Berufliche und private Nutzung

Markenauftritte mit den weltweit meisten Fans

Rang Marke Fans Wachstum1. (1.) Coca-Cola 24,2 Mio. +6,0 %

2. (2.) Starbucks 20,4 Mio. +3,2 %

3. (3.) Disney 19,0 Mio. +8,3 %

4. (5.) MTV 18,5 Mio. +10,4 %

5. (4.) Oreo 17,6 Mio. +4,0 %

6. (6.) Red Bull 16,7 Mio. +7,9 %

7. (7.) Skittles 15,7 Mio. +2,8 %

8. (8.) Converse All Star 15,1 Mio. +14,7 %

9. (9.) Victoria’s Secret 12,1 Mio. +4,7 %

10. (10.) iTunes 12,1 Mio. +12,9 %

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Gruppen in Facebook● Urgestein in Social Networks● Unternehmen betreiben aus Marketingsicht selten Gruppen● Spontane Interessengemeinschaften in kürzester Zeit:

Nahezu jedes Mal, wenn Facebook seine Nutzungsbedingungen anpasst oder die Startseite bearbeitet, sammeln sich die Gegner in Gruppen und starten Protestbewegungen.

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