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10 Fehler, die alle NGOs mit ihren Websites machen. Blogbeitrag unter: http://sozialmarketing.de/die-npo-website-10-fehler-die-wir-alle-machen/
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Jona Hölderle | Möllendorffstraße 105 | 10367 BerlinT +49 163 697 696 4 | [email protected] | pluralog.de
Gemeinnützige Organisationen online
– 10 Fehler die wir alle machen
Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen
Über
Jona Hölderle
• Freiberufler | NPO-Online Marketing - pluralog.de
• Gründer Pluragraph.de & Youthmedia.eu
• Autor sozialmarketing.de
• Online-Marketing | NABU Bundesverband
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Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen
4www.mallnitz.net
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Homepage
Plattformen
Social Media
New
slette
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Such
mas
chin
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SEO
Interne Communities
Interne Tools(Spendenshops)
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Homepage
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Interne Communities
Interne Tools(Spendenshops)
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enSocial Media
Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen
Aus Marketingsicht besteht das Internet aus:• Homepage
• Social Media
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11www.paritaet.de
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12www.lebenshilfe-berlin.de
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13www.pluragraph.de
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10 Fehler die wir alle machen!
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Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen
1 | Von der Organisation aus
denken
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16Foto: flickr Scott McLeod
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Warum ist der Besucher auf unserer Seite?
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2 | Mit regelmäßigen Besuchern rechnen
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Welcome Home
Foto: Joe Shlabotnik / flickr20
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Jeder Besuch auf der Homepage ist Aufwand• Nicht nur News
• Anreize wiederzukehren
• Push-Instrumente für regelmäßige Besucher
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Basisinformationen und wichtige Projekte immer auf der Startseite halten!
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3 | Nur die Startseite als Einstieg
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Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen Foto: omas Alboth / Jugendfotos
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Besucherfluss anschauen
Einstiegsseiten sind:
• Seiten die vonSuchmaschinengefunden werden!
• Auf anderen Seitenverlinkte Seiten
• Direkte Links vonIhnen
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Machen Sie jede Seite so, dass ein Einstieg ohne Vorwissen möglich ist!
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4 | Keine Zeit für Analyse
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Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen Analyse: piwik
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Wie Verhalten sich die Besucher?
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Ohne Analyse ist jede (zeitliche) Investition in
die Homepage herausgeschmissene/s
Geld/Zeit!
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5 | Fehlende Handlungsaufforderung
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Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen
Zeigen Sie Ihren Besuchern den nächsten
Schritt auf!
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Den nächsten Schritt aufzeigen• Was soll der Besucher machen, nachdem er
den Text gelesen hat?
• Nächste Seite
• Aktionen
• Conversions!
35www.pluralog.de
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6 | Keine Interaktionsmöglichkeiten
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37Foto: Sarah Brunner / Jugendfotos
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39www.some.io, www.sozialmarketing.de, www.o2.de www.facebook.com
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Jedes „Formular“ ist Kontaktpflege und
Fundraising.
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7 | Nicht für‘s Web schreiben
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Nutzen Sie die Möglichkeiten die Ihnen
eine Website bietet!
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8 | Falsches Verständnis des Endgerätes
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Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen Foto: Sebastian Olenyi
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Plu|ra|log10 Fehler die wir alle machen Foto: happeningfish / flickr / CC-By-Nc
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Neue Herausforderungen
• Geräte sind groß und klein gleichzeitig
• Der Ort des Benutzers ist bekannt
• Geräte sind häufiger an einenNutzer gebunden
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Foto: e Boston Globe
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Wenn ich Ihnen einen Rat zur Zukunft geben darf:Denken Sie an Mobile!
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9 | Fundraising wird als Besuch -> Spende
missverstanden
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Homepage Spende
Anzeige Homepage Spende
Newsletter Homepage Spende
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Die Wege der Spender sind...
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NewsletterGoogle Homepage SpendeHomepage Homepage
Facebook Homepage Google Homepage Spende
FacebookEvent Homepage SpendeGoogle Homepage
Variable Zeit
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Fundraising ist Beziehungsaufbau. Auch
online!
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10 | Nonprofits investieren nicht in
online
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54Foto: Daniel von Stephani / Jugendfotos.de
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Wir fangen schon mal an
• Das Internet braucht Investitionen
• Nicht jede Maßnahme im Internet kann sich direkt rechnen!
• Ein guter Webauftritt geht mit Community-Management einher
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Entdecken Sie Neuland!
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Danke!
Jona Hölderle
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