Embed Size (px)
DESCRIPTION
Welche Social Media Kompetenzen benoetigt ein Unternehmen zukuenftig am Arbeitsplatz? Ein Vortrag von Martina Goehring von centrestage auf dem Expert Point der Know How! AG am 10. November 2010 in Stuttgart.
Citation preview
Enterprise 2.0: Social Media Kompetenzen am Arbeitsplatz
ExpertPoint Knowhow! AGStuttgart, 10. November 2010Dr. Martina Göhring
10. November 2010Seite 2
� Wir beraten, konzipieren, realisieren und betreuen Lösungen auf Basis von Web 2.0 und Social Software.
� Wir unterstützen und begleiten Unternehmen bei Enterprise 2.0 Transformationsprozessen in Marketing, Vertrieb, Unternehmenskommu-nikation, Kollaboration, Wissensmanagement, Lernen, Innovations- und Change Manage-ment sowie New Business Development.
10. November 2010Seite 3
Inhalt
� Beispiel
� Kompetenzmodelle
10. November 2010Seite 4
Suchen, Recherchieren und Finden
http://www.flickr.com/photos/thiemadotcom/4237609162/sizes/o/
Social Learning
10. November 2010Seite 5
Ergebnis
10. November 2010Seite 6
10. November 2010Seite 7
http://www.slideshare.net/janehart
10. November 2010Seite 8
10. November 2010Seite 9
http://janeknight.typepad.com/
http://www.jarche.com/
10. November 2010Seite 10
10. November 2010Seite 11
10. November 2010Seite 12
Suchstrategien ändern sich!
10. November 2010Seite 13
Wir könnten da doch
mehr machen …
Denkt eigentlich jemand
an die Risiken???Die Stärken sind klar
Aber es gibt auch Probleme!
Nicht nur die Suchstrategien
ändern sich!
10. November 2010Seite 14
Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der Nutzung von Social Media kennen und beherrschen
Enterprise 2.0 Literacy
Social Media Basiskompetenzen
10. November 2010Seite 15
Social Media Basiskompetenzen
http://forrester.typepad.com/groundswell/2010/01/conversationalists-get-onto-the-ladder.html
Watch : Suchen, Recherchieren, Finden und Beobachten
Join : Profil erstellen und Netzwerke aufbauen
Collect : Informationen sammeln, organisieren, verwalten
Critic : Antworten, Reagieren und Kommentieren
Talk : Konversation, kommunizieren
Create : Inhalte erstellen, weiterverarbeiten
Forrester SocialTechnographicsLadder
10. November 2010Seite 16
http://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html
10. November 2010Seite 17
Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der Nutzung von Social Media kennen und beherrschen
Enterprise 2.0 Literacy
Social Media Basiskompetenzen
Social Workplace
Social Media am Arbeitsplatz und in den Arbeitsprozessen produktiv einsetzen können
10. November 2010Seite 18
Kollaboration und Communities
http://thebryceswrite.wordpress.com/2010/02/22/me2-horizontal-collaboration/
� Wie arbeiten wir zukünftig?� Vertikal in Teams
und Hierarchien� Horizontal in
unternehmens-internen als auch externen Communities
10. November 2010Seite 19
Funktionalitäten von Enterprise 2.0-Werkzeugen
Identitäts- und Netzwerk-
management
Informations-management
Kommunika-tionsmanage-
ment
Kooperations-und
Kollaborations-management
57
%
57
%
46
%
46
%
29
%
29
%
7
%
7
%
http://www.centrestage.de/enterprise-2-0-studie/
% der untersuchten Unternehmen (Mehrfachnennungen w aren möglich)
Die Anwendungsfälle in unserer Studie haben gezeigt, wo Social Media aktuell in den Unternehmen eingesetzt wird.
10. November 2010Seite 20
Social Media im Change Management
Erhöht sich deutlich
Erhöht sich Bleibt gleich Verringert sich
Verringert sich deutlich
Kann ich nicht beurteilen
Informationsstand (z.B. Kenntnis der Ziele, der Inhalte und des Ablaufs des Change-Vorhabens)
20,7% 55,4% 9,0% 2,7% 0,0% 12,2%
Qualifikationsstand (z.B. erforderliche Fähigkeiten und Fertigkeiten für die Umsetzung der Veränderung)
5,0% 45,5% 32,9% 1,8% 0,0% 14,9%
Motivation (z.B. Bereitschaft für die Unterstützung und Umsetzung des Change-Vorhabens, Identifikation mit dem Change-Projekt)
8,2% 44,1% 24,1% 6,8% 1,4% 15,5%
Partizipation/Beteiligung am Projekt (z.B. Mitwirkung und Mitgestaltung der Mitarbeiter am Change-Vorhaben)
13,8% 51,6% 15,7% 2,8% 1,4% 14,7%
Change 2.0-Befragung 2010 in Kooperation mit der Universität Stuttgart und der KnowHow! AG
Was hat sich durch den Einsatz von Social Media im Changeprojekt verändert?
10. November 2010Seite 21
Kompetenzfelder (Literacy) von Enterprise 2.0
Werkzeuge und Effekte der Nutzung von Social Media kennen und beherrschen
Enterprise 2.0 Literacy
Social Media Basiskompetenzen
Social Learning
Social Leadership Social Workplace
Social Media für das Lernen im konstanten Wandel in� Informellen, persönlichen und� formalen Bildungsprozessen
Social Media am Arbeitsplatz und in den Arbeitsprozessen produktiv einsetzen können
Strategie, Planung, Realisierung von Enterprise 2.0-Programmen
10. November 2010Seite 22
Kontaktdaten
centrestage GmbH
Bergstraße 81
73733 Esslingen
Dr. Martina Göhring
Tel: +49 (0) 711 3105 9704
Fax: +49 (0) 711 3105 9705
Mobil: +49 (0) 160 15 555 13
E-Mail: [email protected]
Skype: martinagoehring
XING: https://www.xing.com/profile/Martina_Goehring
Website: http://www.centrestage.de
Weblog: http://www.centrestage.de/blog/
Lesezeichen: http://del.icio.us/centrestage
Twitter: http://twitter.com/centrestage
