linkedin.com/companies | 1Unternehmensseiten und FollowerBeziehungen mit ErfolgspotenzialOptimale Follower-Interaktion in fnf Schritten linkedin.com/companies | 2InhaltEinleitungi 03Unternehmensauftritt erstellenSCHRITT01 06SCHRITT02 Follower gewinnen 07Mit Followern interagieren 08SCHRITT03ber das Netzwerk weiterverbreiten 11SCHRITT04Analysieren und weiterentwickelnSCHRITT05 14 linkedin.com/companies | 3Beziehungen sind wichtiger denn jeBeziehungen sind heute fr Unternehmen wichtiger denn je.Verbraucher haben die Kontrolle ber ihr Online-Erlebnis und knnen irrelevante Meldungen oder Werbebotschaften mhelos ausblenden. Doch viele von ihnen sind auch verstrkt daran interessiert, sich mit Unternehmen zu vernetzen, die ntzliche Informationen und interessante Inhalte bieten. Seit Jahren untersttzt LinkedIn Marketingexperten dabei, zu den Fachkrften und Top-Meinungsbildnern im weltweit grten professionellen Netzwerk Beziehungen aufzubauen, die beiden Seiten Vorteile bieten. Diese Beziehungen erhhen den Markenwert und machen aus sozialen Aktionen neue Geschftschancen.Auch die Mitglieder profitieren von diesen Beziehungen zu Unternehmen, denn diese bieten ihnen ntzliche Einblicke und Lsungen, die sich positiv auf ihre Karrieren und ihre berufsbezogene Entscheidungsfindung auswirken knnen. Wahrscheinlichkeit, dass es sich um Hochschulabsolventen handelt93%igedurchschnittliches Haushaltseinkommen von LinkedIn Mitgliedern86.000 US-DollarMitgliedern nutzen LinkedIn, um sich ber Unternehmen oder Wirtschaftsthemen zu informieren3 4VON Die Premium-Zielgruppe auf LinkedIn im berblick1LinkedIn Audience 360 Study, August 2011 linkedin.com/companies | 4Beziehungen mit Erfolgspotenzial fr Geschftschancen aufbauenMitglieder, die mit einem Unternehmen auf LinkedIn interagieren, kaufen mit fast 50 % hherer Wahrscheinlichkeit etwas von diesem Unternehmen.1 Fast 80% der LinkedIn Mitglieder wnschen sich darber hinaus eine Bindung zu den Unternehmen, mit denen sie interagieren.2 Wenn Sie Ihre Interaktionen mit den Mitgliedern an deren berufliche Interessen anpassen, knnen Sie das Image Ihrer Marke verbessern und das Interesse am Kauf Ihrer Produkte und Serviceleistungen verstrken.Wir mchten Ihnen in diesem Leitfaden zeigen, wie Sie Ihre Unternehmensseite und andere Tools nutzen knnen, um Follower anzusprechen und sie zu engagierten Botschaftern fr Ihre Marke zu machen. Unseren Untersuchungen zufolge setzen Social-Media-Vorreiter auf ein 5-Punkte-Modell, um Beziehungen zu Kunden und potenziellen Kandidaten aufzubauen. Sie sprechen eine Gruppe von Followern an und interagieren mit diesen, indem sie ihnen genau die gewnschten Informationen und ntzlichen Einblicke liefern. Nach der Lektre dieses Leitfadens wissen Sie, wie Sie dieses Modell auf Ihre Social-Media-Strategie auf LinkedIn anwenden knnen. Bewhrtes Modell fr die erfolgreiche Nutzung sozialer Medien1. Unternehmensauftritt erstellen2. Follower gewinnen3. Mit Followern interagieren4. ber das Netzwerk weiterverbreiten5. Analysieren und weiterentwickelnEin bewhrtes ErfolgsmodellFollower-Bericht basierend auf einer LinkedIn U.S. Umfrage, Januar2012LinkedIn Mitgliederumfragen, Januar und Februar2012 linkedin.com/companies | 5Mit Teamwork zum ErfolgEs ist nicht ausschlaggebend, ob Ihr Unternehmen 2, 10 oder 100.000 Mitarbeiter hat. Wichtig ist, dass Sie eindeutige Funktionen und Zustndigkeiten fr die Verwaltung und Optimierung Ihrer Unternehmensseite festlegen. Hier ein paar Beispiele fr mgliche Strategien: Zentralisieren Ernennen Sie einen Social-Media-Verantwortlichen, der die gesamten Seiteninhalte koordiniert und weltweit deren Leistung verfolgt. Diese Person sollte mit den einzelnen Produkt- oder Markenmanagern zusammenarbeiten, um die Bandbreite der Arbeitsbereiche Ihres Unternehmens abzudecken. VerteilenVergeben Sie die Verantwortung fr die Unternehmensseite nach dem Rotationsprinzip zwischen den einzelnen Marken- oder Geschftsbereichen. Ein zentraler oder globaler Ansprechpartner kmmert sich um die Zeitplanung und Verwaltung. Zielreduktion Teilen Sie die Verantwortung zwischen einem globalen Social-Media-Team und Ihrer Personal- bzw. Recruiting-Abteilung auf. Auf diese Weise ist sichergestellt, dass Marketinganforderungen und Einstellungsbedarf gleichermaen bercksichtigt werden. Die Ansprechpartner jedes Teams arbeiten zusammen, um Verffentlichungstermine und die gemeinsamen Ziele zu koordinieren.Eine kontinuierliche Kommunikation und relevante Inhalte sind der Schlssel fr den Aufbau von Beziehungen. Holen Sie sich dabei Untersttzung, damit gewhrleistet ist, dass Ihr Unternehmen immer ansprechende Inhalte verffentlicht. Ziehen Sie Kollegen zurate, die die Anforderungen der Kunden kennen oder ganz spezielles Know-how bei der Erstellung von Inhalten mitbringen (z.B. Videoerstellung, Gestaltung von Infografiken). Welches Fachwissen knnen diese Personen Ihnen bieten?Stellen Sie Themen fr die Kampagne und Verffentlichungstermine in einem Kalender (in Tabellenform) zusammen und finden Sie dann gemeinsam mit Ihren Kollegen heraus, was diese wann beisteuern knnen. Komplexere Themen lassen sich aufteilen und mit neuen Beitrgen in festen Zeitintervallen als Fortsetzungsreihe verffentlichen. So bringen Sie Ihre Follower dazu, regelmig vorbeizuschauen.Heben Sie wichtige Meilensteine des Unternehmens oder Ihrer Branche besonders hervor, um die Aufmerksamkeit der Mitglieder zu gewinnen. Alleingnge fhren nicht zum Ziel! linkedin.com/companies | 6SCHRITT011. Schritt: Unternehmensauftritt erstellenAm Anfang steht die Gestaltung einer berzeugenden Unternehmensseite, die Ihr Unternehmen wirkungsvoll auf LinkedIn prsentiert. Nur so knnen Sie auch Follower gewinnen. Dabei sollten Sie Folgendes beachten:Eine berzeugende, sympathische SelbstdarstellungZugkrftige Texte Klicken Sie oben rechts auf Administrator-Werkzeuge, um die Beschreibung, Spezialgebiete, Branche, Website Ihres Unternehmens und mehr zu bearbeiten. Beschreiben Sie den Lesern anschaulich Ihre Vision, Ihre Zielsetzung und den Nutzen, den Sie bieten. Was macht Sie unverwechselbar? Diese Idee sollte sich als roter Faden durch all Ihre Inhalte und Interaktionen auf LinkedIn ziehen. Eine Beschreibung in etwa 1 bis 2 Abstzen Unternehmensseiten sind enorm suchmaschinenkompatibel und Ihre Beschreibung und der Unternehmensname wichtige Daten fr Suchmaschinen. Ergebnisseiten einer Suche bei Google zeigen eine Vorschau Ihres Texts (bis zu 156 Zeichen). Deshalb sollten Sie unbedingt Wert darauf legen, dass Ihre Beschreibung informativ und ausdrucksstark beginnt. Hochwertige Schlsselwrter Mit unserem Suchbalken knnen die Mitglieder von jeder LinkedIn Seite aus mit Schlsselwrtern direkt nach Unternehmen suchen. Sorgen Sie dafr, dass Ihre Zielgruppe Sie auch findet, und zwar indem Sie in jedem Feld Ihrer Unternehmensseite gezielte Schlsselwrter verwenden, die Ihr Unternehmen, Ihr Fachwissen und Ihre Branche beschreiben. Produkte und Serviceleistungen prsentierenBringen Sie Mitglieder mit Lsungen zusammen Wenn Sie Produkte zu Ihrer Seite hinzugefgt haben, knnen Sie mehrere Versionen basierend auf einem oder zwei der folgenden Kriterien erstellen: Region, Unternehmensgre, Karrierestufe, Ttigkeitsbereich oder Branche des Mitglieds. So knnen Sie auswhlen, dass relevante Produkte je nach Zielgruppe gezeigt werden.Verlassen Sie sich nicht nur auf Produkte Auf Ihrer LinkedIn Unternehmensseite und der Seite Produkte & Serviceleistungen knnen Sie Links zu beliebigen Inhalten platzieren. Geben Sie den Mitgliedern Anreize, Ihnen zu folgen, zum Beispiel mit Links zu Strategiepapieren, Fallstudien oder Anleitungen. Tauschen Sie diese Inhalte in regelmigen Abstnden aus.Sagen Sies mit einem Video Videos haben sich bewhrt, wenn es darum geht, die Interaktion auf einer Webseite zu erhhen. Wenn Ihr Unternehmen einen eigenen YouTube Kanal hat, knnen Sie Videos mit Produkt- oder Kundenaussagen einbetten, die Ihr Nutzenversprechen berzeugend schildern. Marketingexperten, die ihre eigene kostenlose Seite Produkte & Serviceleistungen erstellen, haben in der Regel doppelt so viele Follower. Die Seite Produkte & Serviceleistungen ist ber ein Register auf Ihrer Unternehmensseite zugnglich. Hier knnen Sie alles zeigen, was Ihr Unternehmen kann und am besten macht, und den Mitgliedern so einen wichtigen Grund geben, Ihnen zu folgen. linkedin.com/companies | 7SCHRITT02Diskussionen in den LinkedIn GruppenEs gibt ber 1 Million LinkedIn Gruppen, in denen sich Fachkrfte mit gleichen Interessen auf der ganzen Welt austauschen. Es gibt Gruppen fr fast jede Branche, und oftmals sind LinkedIn Mitglieder, die in einer Gruppe sind, auch besonders an der Interaktion mit Unternehmen interessiert. An Diskussionen in beliebten Gruppen teilnehmen Suchen Sie gezielt Gruppen heraus, die fr Ihre Branchen oder Kunden relevant sind. ber den Suchbalken auf der LinkedIn Startseite knnen Sie anhand von Schlsselwrtern nach Gruppen suchen.Ideen und Fragen verffentlichen, die fr die Mitglieder interessant sind Fgen Sie am Ende Ihres Beitrags einen Link zu Ihrer Unternehmensseite hinzu. Empfehlen Sie Mitgliedern, Ihnen auf Ihrer Unternehmensseite zu folgen, wenn sie an Insiderwissen und ntzlichen Informationen interessiert sind. Sich an anderen Diskussionen beteiligen Beteiligen Sie sich an beliebten Diskussionen, die von anderen Mitgliedern gestartet wurden. Wenn Mitglieder sagen, dass ihnen Ihre Kommentare gefallen oder darauf antworten, knnen Sie zu einem Top-Meinungsbildner der Gruppe werden. Mit den integrierten Mitteilungswerkzeugen der Gruppe knnen Sie die Diskussionen in wichtigen sozialen Netzwerken weiterverbreiten und so das Vertrauen der Mitglieder verdienen. Als Verbindungselement fungieren Wenn Sie etwas in Gruppen verffentlichen, versuchen Sie auf Antworten hinzuzielen, die den Mitgliedern helfen, Probleme zu lsen und Einblicke untereinander auszutauschen. 2. Schritt: Follower gewinnenIhr Erfolg auf LinkedIn steht und fllt mit authentischen Beziehungen. Nachdem Sie Ihre Unternehmensprsenz auf LinkedIn eingerichtet haben, knnen Sie mit dem Auf- und Ausbau von Beziehungen beginnen, indem Sie Follower fr Ihre Unternehmensseite gewinnen. Diese einfachen, aber effektiven Strategienhelfen Ihnen dabei.Mitarbeit von Kollegen Ihre Mitarbeiter sind Ihre zuverlssigsten Frsprecher. Legen Sie ihnen nahe, ihre Profile zu vervollstndigen und in ihren E-Mail-Signaturen einen Link zu Ihrer Unternehmensseite zu verwenden. Ankndigung Ihrer Unternehmensseite in einem E-Mail-Newsletter an vorhandene Kunden oder PartnerBitten Sie die Empfnger, Ihnen auf diese E-Mail Feedback zu den Inhalten zu geben, die sie sich auf Ihrer Unternehmensseite wnschen. Dies hilft Ihnen, den Fokus fr Ihre Interaktion zu finden. Folgen-Button auf Ihrer Webseite Auf developer.linkedin.com kann Ihr Webteam den Code fr einen Button Folgen herunterladen, den Sie in Ihren Blog oder Ihre Webseite einfgen knnen. So knnen LinkedIn Mitglieder Ihrem Unternehmen auch auerhalb von LinkedIn mit einem Klick folgen. Kndigen Sie Ihre neue Seite im Blog Ihres Unternehmens an Sie knnen die Zugriffe auf Ihre fertige Seite mithilfe eines ansprechenden Blog-Beitrags erhhen. linkedin.com/companies | 8SCHRITT03Follower-Bericht basierend auf einer LinkedIn U.S. Umfrage, Januar20123. Schritt: Suchen Sie den Dialog mit FollowernSie haben Follower gewonnen? Dann gilt es jetzt, die Beziehung zu Ihren Followern auch zu pflegen. Die Basis fr gute Beziehungen zu Followern bildet ein anregender Dialog. Und Ihr wichtigstes Hilfsmittel fr die Entwicklung dieses Dialogs sind Status-Updates Ihres Unternehmens. Grundstzlich ist es hilfreich, jedes Update als Gelegenheit zu sehen, Ihr Markenversprechen zu vermitteln. Sie sollten aber auch berlegen, was die LinkedIn Mitglieder von Status-Updates erwarten. Generell sollten alle Inhalte, die Sie auf LinkedIn verffentlichen, den Mitgliedern helfen, beruflich erfolgreicher zu sein. Wenn Sie den Ruf haben, Ihre Follower untersttzen zu wollen, werden diese sehr viel wahrscheinlicher zu loyalen Kunden.Was also macht ein gutes Status-Update aus?Informative Inhalte 68% der LinkedIn Mitglieder mchten relevante Nachrichten oder Einblicke von Unternehmen erhalten. Hilfsbereit, freundlich und nicht zu verkaufsorientiert Waren Sie auch schon einmal mit jemandem essen, der immer nur von sich selbst gesprochen hat? Vermeiden Sie dies und verffentlichen Sie keine Botschaften, die zu sehr nach Werbung aussehen. Wenn Sie gelegentlich unternehmensbezogene Neuigkeiten oder Produktankndigungen verffentlichen, achten Sie darauf, Inhalte bereitzustellen, die Ihren Followern einen bestimmten Nutzen bieten.Kurz und bndig Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass kurze Status-Updates besser ankommen. Ein bis zwei kurze Stze sind vllig ausreichend.Mindestens einmal pro Arbeitstag verffentlichen Unternehmen, die 20 Updates pro Monat verffentlichen, erreichen in der Regel mindestens 60% ihrer Zielgruppe.Der richtige Zeitpunkt Updates, die am Vormittag verffentlicht werden, erreichen die hchsten Interaktionsraten, gefolgt von Updates nach Geschftsschluss. Probieren Sie aus, womit Sie die besten Ergebnisse fr Ihr Unternehmen erzielen. Links zu informativen Inhalten Status-Updates mit Links erzielen 45% mehr Follower-Interaktion als Updates ohne Links. Schreiben Sie einen passenden Begleitsatz zu einem Link, der die Mitglieder anregt, darauf zu klicken. linkedin.com/companies | 9SCHRITT03Setzen Sie Ihre grten Markenfrsprecher ein Ihre Mitarbeiter Mitarbeiter reagieren mit 70% grerer Wahrscheinlichkeit auf Ihre Updates.Keine zu eingeschrnkte Zielgruppe Beschrnken Sie sich auf ein bis zwei Zielgruppenkriterien pro Update, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte viele hochwertige Aufrufe erhalten.Lokale Interaktion Ihr Unternehmen ist an vielen Orten vertreten. Mit zielgruppenspezifischen Status-Updates knnen Mitarbeiter in Regionalbros Inhalte beitragen, die Kunden oder potenzielle Kandidaten in verschiedenen Regionen direkt ansprechen. Ihr Ziel: das ideale Kundenprofil Versuchen Sie Follower zu gewinnen, die Ihrem Zielkunden-Profil entsprechen. Zielgruppenspezifische InhalteWas findet bei Followern die grte Resonanz? Inhalte, die gezielt auf ihre beruflichen Interessen zugeschnitten sind. Zielgruppenspezifische Status-Updates auf LinkedIn bieten Ihnen die Mglichkeit, unterschiedliche Gruppen Ihrer Follower mit Inhalten anzusprechen, die sehr wahrscheinlich das Interesse der betreffenden Mitglieder wecken werden. Sie knnen auswhlen, ob Sie ein Update fr alle Follower oder fr eine bestimmte Zielgruppe mitteilen mchten. Mit der zweiten Option knnen Sie Ihr Update an eine ausgewhlte Gruppe Ihrer Follower senden, die anhand von Region, Ttigkeitsbereich, Branche, Unternehmensgre oder Karrierestufe festgelegt wird. Erste Tests mit zielgruppenspezifischen Status-Updates waren vielversprechend. So schaltete Philips beispielsweise ber einen Zeitraum von sechs Wochen zielgruppenspezifische Status-Updates und verzeichnete dadurch einen Anstieg der Follower-Interaktion um 106%. Bewhrte Verfahren fr die ZielgruppenanspracheFollower-Bericht basierend auf einer LinkedIn U.S. Umfrage, Januar2012 linkedin.com/companies | 10SCHRITT03salesforce.com, ein Anbieter von Cloud-Computing-Lsungen fr Unternehmen, warb mithilfe zielgruppenspezifischer Status-Updates bei Mitgliedern in Grobritannien fr seine Cloudforce Konferenz in London. ber einen Zeitraum von fnf Wochen verzeichnete man einen 30%igen Anstieg der Follower-Interaktion. Auerdem fhrten diese zielgruppenspezifischen Updates auch zu einem 30%igen Anstieg der Weiterverbreitung (also dem Verhltnis von Gefllt mir-Klicks, Kommentaren und Mitteilungen der Updates im Netzwerk gemessen an den Aufrufen der Updates insgesamt). Fallstudien: Von den Besten lernenAuf LinkedIn erkennen viele Unternehmen, welche Vorteile der Dialog mit ihren Followern bietet: Neuesten Untersuchungen zufolge ist LinkedIn bei der Neukundengewinnung 277% effektiver als Facebook oder Twitter.7 Wie interagieren fhrende Marketingexperten mit ihren Followern? Wir haben hier ein paar ntzliche Fallstudien fr Sie zusammengestellt:HP wollte mit Fachkrften in Kontakt treten und Empfehlungen fr seine Produkte erhalten. Das Unternehmen startete eine eigene Seite und bat die Mitglieder, die Angebote im Bereich Produkte & Serviceleistungen zu empfehlen und zu kommentieren. Daneben nutzte HP LinkedIn Werbeanzeigen, um in groem Rahmen Empfehlungen zu sammeln. Das Ergebnis: Mehr als 2.000 Empfehlungen, 20.000 neue Follower und 500.000 viral weitergeleitete Updates zu HP Produkten in zwei Wochen. Reconverse, ein Newcomer in der Personalbranche, hat sich vorgenommen, die Personalbeschaffung in Unternehmen grundlegend zu verndern, und wollte auf diese Mission aufmerksam machen. Das Unternehmen richtete Status-Updates gezielt an Mitglieder aus dem Recruiting-Bereich und rief einen Wettbewerb ins Leben, um so einen Dialog anzustoen. Schon das erste Update brachte 1.403 Gefllt mir-Klicks, 120 Kommentare und 87 neue Follower. Reconverse fhrt 90% seiner Einnahmen auf den Aufbau der Community auf LinkedIn zurck.HubSpot Blog. 30. Januar 2012 linkedin.com/companies | 11SCHRITT04Was genau ist mit Weiterverbreitung gemeint und warum ist diese so wichtig? Kaum etwas beeinflusst die Wahrnehmung und das Verhalten so, wie die Empfehlung von einem Freund, einem Kollegen oder einem Familienmitglied, dem man vertraut. Ihre Follower knnen bei Inhalten, die Sie auf Ihrer Unternehmensseite verffentlichen, anklicken, dass ihnen dieses Update gefllt, sie knnen sie mitteilen oder kommentieren. Auf diese Weise werden Ihre Botschaften an alle Kontakte ersten Grades eines Mitglieds verbreitet. Jede Weiterverbreitung stellt eine Anerkennung Ihrer Inhalte und Ihrer Marke dar. Das Weiterverbreiten Ihrer Updates durch die Mitglieder gibt Ihnen die Gelegenheit, Beziehungen zu noch mehr Mitgliedern aufzubauen, die durch die Empfehlung eines engen Kontakts mit Ihrem Unternehmen in Berhrung kommen. Der Aspekt der Weiterverbreitung spielt eine wichtige Rolle bei der Interaktion. Einer Studie von LinkedIn zufolge lag die Interaktion mit Status-Updates bei Mitgliedern, die keine Follower waren, sogar 30% hher als bei Followern.1 Ein wahrscheinlicher Grund fr dieses Ergebnis: Viele dieser Nicht-Follower, die die Updates sahen, weil ihre Kontakte auf Gefllt mir geklickt, sie mitgeteilt oder kommentiert hatten, haben auf diese eindeutige Anerkennung reagiert. Die Auswertung tausender Updates von Unternehmen hat zudem ergeben, dass mehr als ein Drittel aller Aufrufe fast ausschlielich auf die Weiterverbreitung zurckzufhren waren.2 Mit jedem weiteren Aufruf haben Sie als Unternehmen die Chance, Mitglieder anzusprechen und sie als Follower zu gewinnen. LinkedIn Analysen von mehr als 9.800 Status-Updates von Unternehmen mit mindestens 500 Aufrufen, durchgefhrt im Januar2012Basierend auf einer Auswertung aller Status-Updates von Unternehmen mit mindestens 1.000 Aufrufen, die zwischen dem 1. und 15. Juni 2012 verffentlicht wurden4. Schritt: ber das Netzwerk weiterverbreiten linkedin.com/companies | 12SCHRITT04So treten Ihre Inhalte einen viralen Siegeszug anWie bringen Sie Ihre Follower dazu, Ihre Inhalte weiterzuverbreiten? Hier sind ein paar Vorschlge, die Ihnen dabei helfen sollen. Bitten Sie Kollegen, Ihre Inhalte in ihren Netzwerken mitzuteilen So zeigen die Mitarbeiter, dass sie stolz auf ihr Unternehmen sind und knnen ihre Kollegen animieren.Verlinken Sie auf Bestenlisten mit Brancheneinblicken oder relevanten Unternehmensneuigkeiten Untersuchungen zeigen, dass Updates eine durchschnittlich fast 40% hhere Weiterverbreitungsrate erreichen, wenn die Follower darin zu Bestenlisten geleitet werden (z.B.: Die 10 besten Social-Media-Strategien fr B2B-Marketing). Bitten Sie Kunden, Bewertungen auf Ihrer Seite Produkte & Serviceleistungen zu schreiben Diese Empfehlungen werden dann im Netzwerk weiterverbreitet. Verffentlichen Sie interessante Videos Eine Studie hat ergeben, dass mit einem YouTube Video verknpfte Status-Updates bei Followern doppelt so viele Weiterverbreitungsaktionen (Gefllt mir-Klicks oder Kommentare) erzielten wie Updates ohne Videos.Bitten Sie die Mitglieder um Feedback zu einem Branchentrend, einem Geschftsproblem oder einem neuen Produkt Ihre Follower freuen sich ber die Gelegenheit, auf Fragen zu antworten. Status-Updates mit Fragen brachten durchschnittlich fast 50% mehr Kommentare ein. Bercksichtigen Sie Unterhaltungen auerhalb von LinkedIn Sammeln Sie Erkenntnisse aus Ihren verschiedenen Kontaktformularen, Call-Centern und Blog-Kommentaren und erstellen Sie aus den beliebtesten Themen neue Status-Updates. Wenn Sie Inhalte verffentlichen, die sich strker an den Interessen Ihrer Follower orientieren, sind Ihre Updates den Followern eher ein Gefllt mir, eine Mitteilung oder einen Kommentar wert.Basierend auf einer Auswertung aller Status-Updates von Unternehmen mit mindestens 1.000 Aufrufen, die zwischen dem 1. und 15. Juni 2012 verffentlicht wurden. Virale Verbreitung anhand von Einzelauf-rufen gemessen. Bestenlisten-Analyse basierend auf Updates, die die Worte Top" oder beste in folgenden Kombinationen enthielten: 10, zehn, 5, fnf, 3, drei, 100, einhundert, 50, fnfzig, 30, dreiig, 25 oder fnfundzwanzig. Analyse zu Videos basierend auf Updates mit Links zu youtube.com/ oder youtu.be/. linkedin.com/companies | 13Auch wenn Ihre Follower viel Zeit bei LinkedIn verbringen, sollten Sie Ihre Beziehungen auch auerhalb der Webseite fortsetzen. Zu diesem Zweck stellen wir Tools bereit, mit denen Sie die Interaktion mit Mitgliedern auch auerhalb von LinkedIn.com beginnen knnen. Diese Plugins (verfgbar auf developer.linkedin.com) helfen Ihnen, die Begeisterung der Mitglieder zu verstrken und diese in Weiterverbreitung und Empfehlung Ihrer Marke umzuwandeln.Plugin "Empfehlen": Platzieren Sie dieses Plugin auf allen Seiten Ihrer Webseite, die Produkte zeigen, die Sie auch auf Ihrer LinkedIn Seite Produkte & Serviceleistungen aufgefhrt haben. So knnen Besucher Ihrer Webseite mit einem Klick ihren LinkedIn Kontakten ersten Grades ein bestimmtes Produkt empfehlen. Plugin Mitteilen: Mit einem Plugin Mitteilen auf Ihrer Webseite geben Sie allen Besuchern mit LinkedIn Konto die Mglichkeit, Inhalte von Ihrer Webseite an ihre Netzwerke mitzuteilen. So wird jeder Besucher zu einem potenziellen Frsprecher Ihrer Marke.EmpfehlenMitteilenWeiterverbreitung auerhalb von LinkedIn frdernSCHRITT04Kommentare nutzenIhre Updates und Inhalte werden mglicherweise von einigen Followern kommentiert. Diese Kommentare sollten Sie nicht unerwhnt oder unbeantwortet lassen. Als Administrator der Seite knnen Sie direkt reagieren und daraus eine Interaktion entwickeln. Dies trgt dazu bei, die Loyalitt unter den Mitgliedern zu frdern, die Diskussion in Gang zu halten und im Netzwerk weiterzuverbreiten.Hier finden Sie ein paar Anregungen, wie Sie sich Kommentare zunutze machen knnen:Loben Nutzen Sie den Kommentarbereich, um Followern fr aufmerksame Anmerkungen zu Ihren Produkten oder Ihrer Branche zu danken.Prsentieren Vernetzen Sie sich mit Ihren engagiertesten, produktivsten Kommentatoren und bitten Sie sie, einen Gastbeitrag fr Ihren Blog zu schreiben. Einen Link zu diesem Beitrag knnen Sie dann in einem Status-Update verffentlichen.Organisiert vorgehen Ernennen Sie ein Team von Mitarbeitern als Beauftragte fr Ihre Follower-Community. Diese knnen dann auf Kommentare reagieren. linkedin.com/companies | 14SCHRITT055. Schritt: Analysieren und weiterentwickelnDer Erfolg jeder Marketingkampagne ist auch davon abhngig, ob Sie die Leistung messen und die Ressourcen optimieren knnen. Dafr gibt es Analysewerkzeuge von LinkedIn. Diese geben Ihnen genau die Einblicke, die Sie brauchen, um die Beziehung zu Ihren Followern weiter zu strken. Follower-Interaktion und Weiterverbreitung lassen sich am besten intensivieren, indem man verschiedene Arten von Inhalten ausprobiert. Wenn Sie wissen, welche Inhalte funktionieren, knnen Sie Ihren Ansatz mhelos weiterentwickeln. Die Administratoren der Seite sehen 24Stunden nach der Verffentlichung fr jedes Status-Update eine Statistik zu Interaktionsrate, Aufrufen, Gefllt mir-Klicks und Kommentaren. Interaktion messen Eine wichtige Leistungskennzahl ist die Interaktionsrate eines Updates, das heit, das Verhltnis von Klicks, Gefllt mir-Klicks, Kommentaren und Mitteilungen bezogen auf die Aufrufe insgesamt. Dieser wichtige Messwert gibt Ihnen Aufschlsse darber, wie oft Mitglieder auf Ihre Updates reagieren. Wenn Sie einen Link in Ihre Updates einfgen, sollten Sie diese unbedingt mithilfe von Kurzlink-Services wie bitly oder Ow.ly generieren. Auf diese Weise knnen Sie die Anzahl der Durchklicks verfolgen. Weiterverbreitung messen Achten Sie bei Ihren Updates darauf, welche Themen und Formate die hchste Weiterverbreitungsrate (also das Verhltnis von Gefllt mir-Klicks, Kommentaren und Mitteilungen bezogen auf die Anzahl der Aufrufe insgesamt) erreichen. Dadurch erkennen Sie, wie oft Mitglieder Ihre Inhalte mitteilen. So fllt Ihnen vielleicht auf, dass Updates zur gemeinntzigen Arbeit Ihres Unternehmens besonders hufig weiterverbreitet werden. Dies knnte letztendlich ein Hinweis darauf sein, dass viele Ihrer Follower mglicherweise gern mehr ber die Werte und die Kultur Ihres Unternehmens erfahren mchten. Welche Inhalte frdern die Interaktion? linkedin.com/companies | 15Neukundengewinnung und Follower-Conversion messen Bringen Ihnen Ihre Updates neue Kunden oder neue Follower? Finden Sie es heraus! Verfolgen Sie zunchst Anmeldungen von Ihren LinkedIn Startseiten (z.B. Registrierungen fr Webinare und Veranstaltungen). Ihre Conversion Rate ergibt sich aus der Anzahl der ber diese Seiten entstandenen Neukontakte geteilt durch die Anzahl der Besuche. Und nicht vergessen: Wenn Sie Links in Ihren Updates mithilfe eines Services wie bitly oder Ow.ly erstellen, lassen sich die Durchklickraten verfolgen. Sie knnen auerdem einschtzen, wie gut es Ihnen gelingt, Follower als Neukunden zu gewinnen. Dazu teilen Sie die Anzahl der monatlichen oder vierteljhrlichen Neukunden durch die Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen neuen Follower. Fortschritte verfolgenIhre Unternehmensseite bietet ntzliche Werkzeuge fr Ihre Follower-Statistik und Ihre Seitenstatistik. Diese zeigen nderungen hinsichtlich der Gre und Zusammensetzung Ihrer Follower-Community sowie die Aktivitt auf Ihrer Seite an. Hier finden Sie einige Anregungen, wie Sie diese Funktionen bestmglich nutzen knnen. Es empfiehlt sich, eine einfache Tabelle zu erstellen, um diese Leistungskennzahlen im Zeitverlauf zu verfolgen.Ziele fr das Wachstum Ihrer Follower-Community festlegen Die Follower-Statistik gibt Ihnen einen berblick ber die Entwicklung Ihrer Follower-Community im Zeitverlauf und welche Art von Followern Sie genau ansprechen. Setzen Sie Ziele fr die Gewinnung von Followern, die Ihrem idealen Kundenprofil entsprechen. Ihre neuesten Follower kennenlernen Die Follower-Statistik zeigt Ihnen drei Ihrer neuesten Follower an. Sehen Sie sich deren Profile nher an, um mehr ber sie zu erfahren. Machen Sie sich Notizen zu Ttigkeitsbereich, Ort, Unternehmen usw. Diese Informationen helfen Ihnen zu verstehen, wie sich Ihre Zielgruppe verndert. Zielvorgaben fr die Interaktion festlegen Die Follower-Statistik gibt auch Aufschluss ber die monatliche Interaktion fr all Ihre Updates insgesamt. Mithilfe dieser Informationen knnen Sie Ihre Updates dann entsprechend der einzelnen Leistung optimieren und sollten von Monat zu Monat eine leichte Steigerung der Interaktionsrate insgesamt feststellen. SCHRITT05 linkedin.com/companies | 16Auf gute und erfolgreiche Beziehungen zu Ihren Followern!Wie jede Beziehung muss auch die Beziehung zu Ihren Followern gepflegt werden. Die fnf Schritte in diesem Leitfaden helfen Ihnen dabei, kontinuierlich hochwertige Inhalte bereitzustellen, die fr die Mitglieder und ihre beruflichen Anforderungen interessant sind. Dadurch erhhen Sie nicht nur die Zahl Ihrer Follower, sondern knpfen ein Band zu potenziellen Kunden und pflegen ehrliche Beziehungen zu ihnen. Auf unserer Unternehmensseite [linkedin.com/company/linkedin] oder in unserem Blog [blog.linkedin.com] knnen Sie sich wie immer ber aktuelle Neuigkeiten informieren und sich Rat holen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fr diesen Leitfaden genommen haben. Wir wnschen Ihnen viel Erfolg mit Ihren Updates!