Mit Web 2.0 zum Online-Katalog der Zukunft

Stadtbücherei Frankfurt am Main

Präsentation für die DiViBib GmbH, 01.08.08

Mit zum Online-Katalog der nächsten Generation

Ein Katalog 2.0-Konzept für die Stadtbücherei Frankfurt am Main

Präsentation für die DiViBib GmbH, 01.08.08Fabienne Kneifel

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(Bildquelle: Typical Web 2.0 logo by Bluvaloo, http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b0/Web20_logo.png)

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b0/Web20_logo.png



Überblick

1. Wieso Katalog 2.0?2. Web 2.0-Elemente für Kataloge

a. Welche Elemente gibt es?b. Welche Elemente wünschen sich

Bibliotheksnutzer?3. Katalog 2.0-Konzept

a. Der Katalog 2.0b. Der Weg dorthin

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1. Wieso Katalog 2.0?

Nachteile eines „Katalog 1.0“:• Nutzerunfreundliche Oberfläche• Mehrere Seiten und Suchmasken für die

verschiedenen Online-Angebote• Kaum Browsingmöglichkeiten• Keine Sortierung nach Relevanz• Keine Rechtschreibkorrektur• Kaum zusätzliche Inhalte und Infos

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1. Wieso Katalog 2.0?

Nachteile eines „Katalog 1.0“:• Wenige Personalisierungsfunktionen• Keine Partizipation der Nutzer

nicht tauglich

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(Bildquelle: Netz 2.0 by Markus Angermeier, http://nerdwideweb.com/web20/index.html#web20de)

http://nerdwideweb.com/web20/index.html#web20de



2. Web 2.0-Elemente für Katalogea. Welche Elemente gibt es?

• Funktionen• Inhalte• Suchmöglichkeiten• Der Online-Katalog als Online-Community• Weitere Elemente

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• Funktionen:– RSS Feeds und E-Mail-Benachrichtigungen– Tagging– Kommentierung und Bewertung von Medien– Visuelle Standortanzeige– Personalisierung des Online-Katalogs

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Beispiele für Funktionen- RSS Feeds

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Beispiele für Funktionen – E-Mail-Benachrichtigungen

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Beispiele für Funktionen - Tagging

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Beispiele für Funktionen –Kommentierung und Bewertung

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Beispiele für Funktionen –Standortanzeige

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Beispiele für Funktionen –Personalisierung

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• Inhalte:– Zusatzinformationen aus dem Medium selbst

• Inhaltsverzeichnisse, Klappentexte, Sachregister• Auszüge• Cover-Anzeige• Hörproben

– Verlinkungen und Mashups

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Beispiele für Inhalte –Zusatzinformationen aus dem Medium

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Beispiele für Inhalte – Verlinkungen und Mashups

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• Suchmöglichkeiten:– Einfache Suchzeile und erweiterte Suchmöglichkeiten– Rechtschreibkorrektur– Suche mittels Tag-Cloud– Suchergebnisfilter– Visuelle Aufbereitung der Suchergebnisse und

Assoziativensuche– Recommender-Systeme– Sortierung der Sucherergebnisse nach Relevanz und

Popularität

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Einfache Suchzeile

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Einfache Suchzeile

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Erweiterte Suchmöglichkeiten

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Indexsuche

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Indexsuche/Rechtschreibkorrektur

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Rechtschreibkorrektur

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Beispiele für Suchmöglichkeiten – Suche mittels Tag-Clouds

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Suchergebnisfilter

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Suchergebnisfilter

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Beispiele für Suchmöglichkeiten – Visuelle Aufbereitung der Suchergebnisse

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Beispiele für Suchmöglichkeiten – Visuelle Aufbereitung der Suchergebnisse

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Recommender-Systeme

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Beispiele für Suchmöglichkeiten –Recommender-Systeme

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• Der Online-Katalog als Online-Community:– Weblog, Forum und Wiki– Bild- und Videoportal– Podcasts

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Beispiele für eine Online-Community - Forum

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Beispiele für eine Online-Community – Forum

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Beispiele für eine Online-Community – Blog

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Beispiele für eine Online-Community – Wiki

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Beispiele für eine Online-Community – Wiki

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Beispiele für eine Online-Community –Vergleich Forum, Blog, Wiki

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Beispiele für eine Online-Community –Bildportal

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Beispiele für eine Online-Community –Videoportal

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Beispiele für eine Online-Community –Podcasts

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• Weitere Elemente:– Browser-Add-on– Widget

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Beispiele für Add-ons

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Beispiele für Add-ons

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Beispiele für Widgets

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2. Web 2.0-Elemente für Katalogeb. Welche Elemente wünschen sich Bibliotheksnutzer?

• Online-Befragung mittels Surveymonkey• Zielgruppe: alle Nutzer der Stadtbücherei

Frankfurt am Main ab 18 Jahren• Offenes Befragungssystem (kein Stich-

probenverfahren da unbekannte Grundge-samtheit; keine Zugangsbeschränkungen, um auch Wenig- und Nicht-Nutzern die Teilnahme zu ermöglichen)

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• 4 Untersuchungsgegenstände in einem überwiegend standardisierten Frage-bogen:– Nutzungsverhalten des Online-Katalogs– Nutzungsverhalten von Web 2.0-

Anwendungen– Wichtigkeit von Web 2.0-Anwendungen im

Online-Katalog– Soziodemographische Angaben

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• Werbung:– Flyer und Aushänge sowie persönliche

Ansprache– Links auf Homepage und Online-Katalog

sowie in automatisch versandten E-Mails• Erhebungszeitraum: 4 Wochen im April

2008• 1002 Teilnehmer, 836 vollständig ausge-

füllte Fragebögen

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Werbung für den Fragebogen

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Ergebnisse der Umfrage

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Fazit:• Viele Web 2.0-Elemente sind den Nutzern

schon sehr bekannt.• Viele Web 2.0-Elemente werden von den

Nutzern gewünscht.• Überwiegend positive Resonanz, dazu

positive Rückmeldung zur Einbeziehung der Nutzer in die Weiterentwicklung.

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3. Katalog 2.0-Konzepta. Der Katalog 2.0

• Funktionen• Inhalte• Suchmöglichkeiten• Der Online-Katalog als Online-Community• Weitere Elemente• Ziel

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• Funktionen:– RSS Feeds und E-Mail-Benachrichtigungen:

• Abonnieren von Suchanfragen, bestimmten Tags oder Datensatz-Feldern

• Abonnieren von Konto-Informationen (Ausleihfrist)• Abonnieren von Neuerscheinungslisten und

Medienempfehlungen

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• Funktionen:– RSS Feeds und E-Mail-Benachrichtigungen:

• Einbinden von Inhalten Dritter (Linklisten bei Social-Bookmarking-Diensten)

• Einbinden von eigenen Inhalten (Blog-Einträge)• Trefferlisten und einzelne Treffer per E-Mail

versenden

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• Funktionen:– Tagging– Kommentierung und Bewertung von Medien– Visuelle Standortanzeige:

• Verknüpfung der Standort- und Signatur-Angabe mit einem Raumplan, der die Lage des Mediums so genau wie möglich aufzeigt

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• Funktionen:– Personalisierung des Online-Katalogs:

• Personalisierte Empfehlungen• Anzeige der abgegebenen Kommentare,

Bewertungen und Tags• Verwaltung der RSS Feeds und E-Mail-

Benachrichtigungen• Erstellen von Lieblingslisten und/oder Merkzetteln• Erstellen eines persönlichen Profils

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• Inhalte:– Zusatzinformationen aus dem Medium selbst:

• Inhaltsverzeichnisse, Klappentexte, Sachregister• Auszüge• Cover-Anzeige• Hörproben

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• Inhalte:– Verlinkungen und Mashups:

• Buchhandlungen• Google-Buchsuche und Google-Maps (Haltestellen

der Fahrbibliothek)• Kataloganreicherungsdienst der DNB• Verknüpfung der verschiedenen Ausgaben

desselben Titels• Einbindung anderer Angebote der Bibliothek• Einbindung anderer Kataloge und Datenbanken

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• Suchmöglichkeiten:– Einfache Suchzeile und erweiterte Such-

möglichkeiten:• inklusive Rechtschreibkorrektur• inklusive automatisches Aufblättern des Index/der

Indices– Suche mittels Tag-Cloud:

• für die von Nutzern vergebenen Tags• für Begriff aus den Feldern des bibliographischen

Datensatzes 105




• Suchmöglichkeiten:– Suchergebnisfilter:

• Einschränken nach verschiedenen Kriterien• Exemplarbezogen (Status, Standort) oder

medienbezogen (Erscheinungsjahr, Autor, Genre)– Visuelle Aufbereitung der Suchergebnisse mit

Anzeige von assoziativen Begriffen– Recommender-Systeme– Sortierung der Sucherergebnisse nach

Relevanz und Popularität

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• Der Online-Katalog als Online-Community:– Blog:

• Informationen der Bibliotheken (Ankündigungen, Veränderungen, Veranstaltungen)

• Vorstellung bzw. Besprechung von Medien• Vermittlung von Fachinformationen

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• Der Online-Katalog als Online-Community:– Forum:

• „Buch-Club“• Anschaffungsvorschläge• Fragen an die Bibliothek

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• Der Online-Katalog als Online-Community:– Wiki:

• „Community-Wiki“• FAQ-Sammlung• Link- und Medienlisten• Integration des SfB-Wiki• Begleitung von Aktionen wie „JungeMedienJury“

oder „A bis Z. Autorinnen alphabetisch“

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• Der Online-Katalog als Online-Community:– Bild- und Videoportal:

• Rundgang durch die Bibliotheken• Dokumentation von Veranstaltungen oder

baulichen Veränderungen der Bibliotheken• Präsentation von Neuerwerbungen• Foto- oder Videowettbewerbe, Foto-Geschichten

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• Der Online-Katalog als Online-Community:– Podcasts:

• Aufnahmen des Literaturtelefons• Vorstellung bzw. Besprechung von Medien• Informationen aus den Bibliotheken• Mitschnitte von Veranstaltungen

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• Weitere Elemente:– Browser-Add-on:

• Suche im Katalog

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• Weitere Elemente:– Widgets für:

• Konto-Funktionen• Suche im Katalog• Anzeige von Neuerwerbungen und Medien-

empfehlungen• Informationen zur Bibliothek• den Veranstaltungskalender• Chat• das Bibliotheksquiz

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Ziel:• Der Katalog wird zum „one-stop-shop“ für

Informationen.• Er ermöglicht den Nutzern Partizipation am

Katalog und Personalisierung des Katalogs.

• Er vermittelt Ihnen über die bibliographische Beschreibung hinaus vielfältige Infos über die Medien im Bestand.

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Ziel:• Er macht diese Medien über neue und

erweiterte Such- und Browsingmöglich-keiten auffindbar.

• Er kann zu einer Online-Communityausgebaut werden, die neben bibliotheks-relevanten und medienbezogenen Informationen auch Lokalinformationen sammelt.

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Ziel:• Er integriert bestehende Dienstleistungen

und Angebote.• Er bietet so alle Informationen unter einer

einheitlichen Oberfläche an.

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Ziel:• Darüber hinaus sollten Elemente wie RSS

Feeds, Browser-Add-ons und Widgetsangeboten werden, um den Online-Katalog in der „Online-Welt“ der Nutzer sichtbar zu machen.

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3. Katalog 2.0-Konzeptb. Der Weg dorthin

• Nutzerwünsche• Bibliothekarische Diskussion• Technische Implementierung• Marketing

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• Nutzerwünsche:– sollten erforscht werden, weil die Nutzer ganz andere

Bedürfnisse als Bibliothekare haben,– können durch weitere Methoden (Conjoint-Analyse,

Fokus-Gruppen-Workshop) noch genauer erfragt werden,

– sollten alle Zielgruppen berücksichtigen und– auch die Wünsche der Wenig- und Nicht-Nutzer

umfassen.Wünsche priorisieren und mit der Ausrichtung der Bibliothek abgleichen; dann entscheiden, was sich mittels der verfügbaren Ressourcen technisch realisieren lässt.

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• Bibliothekarische Diskussion:– Angebot partizipativer Elemente: Gefahr des

Missbrauchs und das Konzept des „Radical Trust“– Erhöhter Personalaufwand: v.a. für Moderation und

bei Eigenproduktion– Angebot zusätzlicher Inhalte und Informationen:

Urheberrecht– Skepsis gegenüber den vielen neuen Technologien:

soziale Software bietet nicht nur Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Katalogen, sondern können sinnvoll für die eigene Arbeit eingesetzt werden

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• Technische Implementierung:– Kompatibilität zur jetzigen Software– Organisatorische Gegebenheiten (Einbindung

in den Web-Auftritt der Stadt Frankfurt am Main, Vorgaben anderer Ämter)

– Einkauf vs. Eigenproduktion– Barrierefreiheit– Datenschutz

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• Marketing:– Marketing ist wichtig, v.a. auch zum Erreichen

einer „kritischen Masse“– Marketing stellt den Mehrwert, nicht die

Technologie an sich in den Vordergrund– Schulungen– Und wenn kritische Masse ausbleibt?

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„In the end, Library 2.0 will look different for each library, based in part on users’ diverse needs. Once you have a good assessment of your community of users, you can begin formulating a plan and brainstorming ideas for working toward services that can be called Library 2.0 […] [and] that will better serve your current users and better reach potential users. […] [It] is important to remember that what works for one library may not work for yours. […] Be flexible and willing to adjust whenever necessary, and always consider the needs of your specific community of users when creating, evaluating, or updating services.”(Casey & Savastinuk: Library 2.0. A guide to participatory library service. Medford, NJ : Information Today, 2007. S. 36)

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Bei Fragen:Fabienne Kneifel

Stadtbücherei Frankfurt am Main/44.32 ZMB069 212 38408

[email protected]

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Education

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