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Slides for E-Commerce summer 2008
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EC-Seminar SS08
Dominik Neuffer
Usability - Standards und Normen
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Fahrplan
● Standards● Normen● DIN EN ISO 9241● Ausblick
Abb. 1: Barrierefreie Anzeige | Quelle: DIN | © Thomas Weitzel / Fotolia.com
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
●Standard●Norm●Styleguides
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Abb. 2: Demokratische Legitimation der Normung | Quelle: DIN
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Abb. 3: Standards, Styleguides und Normen | Quelle: Dominik Neuffer
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
● Barrierefreiheit
Abb. 4: Braillezeile | Quelle: Stiftung Digitale Chancen
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Bildschirmarbeitsverordnung(BildscharbV)
Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung(BITV)
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Abb. 5: Standards, Gesetze und Styleguides | Quelle: Dominik Neuffer
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
●Konsistenz●Bewährte Verfahren●Konsens● Interessen der Benutzer
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
● Entwicklung über einen langen Zeitraum
● Fehlinterpretation von Anwendungsbereich und Zweck
● Verwirrende Sprache
● Gliederung und Förmlichkeit
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
Abb. 6: Produktivität und Formalität | Quelle: Dominik Neuffer
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Standards
Begriffe | Gesetze | Vorteile | Grenzen
Erfolg kommt nicht vom Standard allein
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Usability - Standards und Normen
●Standards●Normen●DIN EN ISO 9241●Ausblick
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Geschichte | ISO | DIN
Abb. 7: Mensch-Computer Schnittstelle | Quelle: Tom Stewart, www.system-concepts.com
Normen
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Geschichte | ISO | DIN
Abb. 8: Logo der ISO | Quelle: ISO
Normen
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Geschichte | ISO | DIN
Abb. 9: DIN in der Welt | Quelle: DIN
Normen
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Usability - Standards und Normen
●Standards●Normen●DIN EN ISO 9241●Ausblick
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
DIN EN ISO 9241
Ergonomische Anforderungen für Bürotätigkeiten mit Bildschirmgeräten
DIN EN ISO 9241-151Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – Teil 151:
Leitlinien zur Gestaltung von Benutzungsschnittstellen für das World Wide Web
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
DIN EN ISO 9241
Abb. 10: ISO Referenz-Modell für Gebrauchstauglichkeit im WWW | Quelle: DIN
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
DIN EN ISO 9241
DIN EN ISO 9241-110Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 110:
Grundsätze der Dialoggestaltung
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
DIN EN ISO 9241
Eigenschaften eines Dialogs
● Aufgabenangemessenheit● Selbstbeschreibungsfähigkeit● Steuerbarkeit● Erwartungskonformität● Fehlertoleranz● Individualisierbarkeit● Lernförderlichkeit
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
DIN EN ISO 9241
Eigenschaften eines DialogsLernförderlichkeit
● Zugängliche Konzepte● Lernstrategien unterstützen● Gelerntes auffrischen● Mittel zur Lernförderlichkeit
DIN EN ISO 9241-151 | DIN EN ISO 9241-110
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Usability - Standards und Normen
●Standards●Normen●DIN EN ISO 9241●Ausblick
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Ausblick
Abb. 11: Barrierefreie Anzeige | Quelle: DIN | © Thomas Weitzel / Fotolia.com
DIN EN ISO 9241-171: Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 171: Leitlinien für die Zugänglichkeit von Software
DIN 32975: Gestaltung visueller Informationen im öffentlichen Raum zur barrierefreien Nutzung
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Usability - Standards und Normen
Abb. 12: Mindmap | Quelle: Dominik Neuffer
EC-Seminar 2008-06-18 Dominik Neuffer • Usability - Standards und Normen
Usability - Standards und Normen
Abb. 13: Warnhinweis | Quelle: www.flickr.com