OU2009 Steuerungsgremium Langfassung

Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken 2009

Wolfgang Plum

BBPro - Büro für Beratung und Projektentwicklung

Leverkusenstr. 13, 22761 Hamburg, [email protected]

Ergebnisse der siebten Online-Nutzer-Befragung des InfoWeb Weiterbildung

Online-Umfrage 2009: Die Datenbasis• Start ab 19.1., Ende 28.2., 6 Wochen

Laufzeit• Geschaltet auf den Homepages von 47

Weiterbildungsdatenbanken• 2.397 Teilnehmer (deutlich weniger als 2008 –

6.397 TN – weil bei KURSNET diesmal nur Internet-User an der Umfrage teilnehmen konnten. Anzahl der Befragten ist bereinigt deutlich gestiegen.)

219.03.09

Vier thematische Bereiche

• Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken

• Nutzungsverhalten

• Bewertung von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken

• Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten

319.03.09

Geschlecht der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.870)

44,2

55,8

37,6

62,4

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2008 2009

Diesmal deutlich höherer Frauenanteil

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2008 und 2009)

Informationen über Nutzerinnen und Nutzer der Weiterbildungsdatenbanken

419.03.09

unter 203%

30 - 3928%

50 - 5913%

60 und älter2%

40 - 4931%

20 - 2922%

Alter der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %,N=1.889)

Durchschnittsalter: 37,8 Jahre – gegenüber 2008 deutlich gestiegen (vermutlich wegen fehlenden Nutzer aus den Arbeitsagenturen)


519.03.09

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009

Schulabschluss der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.859)

3,3 40,5 27,3 23,5 4,9

0,7 8,1 32,7 56,5 2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Bevölk. 15+ 2007

Nutzer 2009

keinen Abschluss Hauptschule Realschule/POS/mittlere Reife Hochschulreife/Abitur Sonstiges

Sehr wenige Hauptschüler Sehr viele Abiturienten


619.03.09

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009, Mikrozensus 2003

50,5 6,3 4,4 15,8

49,1 12,6 8 3,3 15,8 3,22,45,20,4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Erwerbstätigeit Bev. 15+ 2008

Insgesamt 2009

Arbeitnehmer Arbeitnehmer Suche neue Tätigkeitselbständig ohne Mitarbeiter selbständig mit Mitarbeiternarbeitslos gemeldet nicht erwerbstätig z.B. Hausfrau, Rentner

in Erziehungszeit in Vollzeitausbildung, Umschulung, Schule, Hochschule, o.äin Wehr- oder Zivildienst

Beruflicher Status der Nutzerinnen und Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=2.397)

62% Arbeitnehmer 11% Selbst.

73% sind erwerbstätig

16% AL


719.03.09

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009, eigene Rechnung nach DESTATIS 2008

Weiterbildungsteilnehmer (in den letzten 12 Monaten) unter den Befragten nach Datenbanktypen (in %, N=1.924 )

43

53,251

56,2

0

10

20

30

40

50

60

ja, einmal oder mehrfach

Wegen anderer Zählbasis geringere Anteile als 2008, wegen ausgewogenerer Teilnehmerstruktur geringere Unterschiede

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009, BSW 2007

BRD 2007(im letzten Jahr)

Alle WBDBen(in den letzten 12 Monaten)

Über-regionale

Regionale


819.03.09

50,553,1

47,5

13,112

14,213,310,7

16,3

7,7 7,4 88,7 9,57,9

6,7 7,26,1

0

10

20

30

40

50

60

70

Gesamt Überregionale Regionale und lokale

Nichts bis 200 Euroüber 200 bis 500 Euro über 500 bis 1000 Euroüber 1000 bis 2000 Euro mehr als 2000 Euro

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009Hinweis: Zur Vermeidung von Verzerrungen wurden unglaubwürdige Angaben (>20.000 Euro) gelöscht

Ausgaben für Weiterbildung in den letzten 12 Monaten nach Datenbanktypen (in %, N= 1.966)


919.03.09

Ø = 1.235€(nur Zahler)



Die höchsten Ausgaben für Weiterbildung(in den letzten 12 Monaten, Gesamtdurchschnitt= 1.204,-)

• Bei Männern (Ø = 1.526,-, Frauen Ø = 1.005,-)

• Altersgruppe 20-9 (Ø = 1.357,-) und 50-59 (Ø = 1.260,-)

• Ausbildungsabschluss Meister/Techniker und Hochschule (Ø = 1.507,-

bzw 1.405,-)

• Selbständige mit Mitarbeitern (2.104,-)

• Regelmäßige und gelegentliche Nutzern der Datenbank (Ø = 1.227,-

bzw. 1.369)

• In Bayern, Niedersachsen und Baden-Württemberg (Ø = 1.747,-, 1.582,-

bzw. 1.395,-)


1019.03.09

Potentielle Ausgaben für „eine geeignete Weiterbildung“ nach Wohnort der Nutzer bzw. Bundesländern (in %, N= N= 1.966)

© InfoWeb Weiterbildung und BAS-Hamburg

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009Hinweis: Zur Vermeidung von Verzerrungen wurden unglaubwürdige Angaben (>25.000 Euro) gelöscht


1119.03.09






1219.03.09

6,8

8,3

11,4

9,3

15,9

34,8

31,2

10,5

13,5

10,2

17,7

17,3

25,1

31,1

8,5

10,7

10,8

13,2

16,5

30,2

31,1

0 10 20 30 40

Über meinen Betrieb

Hinweis inZeitung/Zeitschrift/Broschüre

.o.ä

sonstiges

Empfehlung vonFreunden/Bekannten/Kollegen

.etc

Empfehlung von Beratern

Hinweis/Verweis auf andererWebsite

Suchmaschinen

Überregionale Regionale und lokale Gesamt

Wodurch von der Datenbank erfahren? Nach Datenbanktypen (in %, N=2.252)


Teilweise deutliche Unterschiede zwischen Nutzern regionaler und

überregionaler Datenbanken

Nutzungsverhalten

1312.3.08

Nutzungshäufigkeit von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N= 2.322)

55,5 29,2 15,3

50,8 32,7 16,6

59,7 26,1 14,3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Insgesamt

Regionale

Überregionale

erstmalig sporadisch/gelegentlich regelmäßig

Bei Regionalen mehr „Stammnutzer“ (ca. 50%)

Quelle: IWWB, Onlinebefragungen zur Nutzung von WBDBs 2009

Nutzungsverhalten

1412.3.08

1512.3.08

6,7

7,2

7,8

8,4

10,3

12,2

23,4

67,2

4,5

7,9

6,6

6,1

10,8

9,1

23,6

70,5

9,3

6,5

9,1

11

9,7

15,8

23,2

63,4

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Für nichtberufliche Ziele (z.B. für Hobbies, Freizeit, privateReisen)

Für sonstige Zwecke

Quelle für Marktrecherchen

Kollegial, um etwas für Andere zu finden

Als Verantwortlicher, um etwas für meine Firma oder unserPersonal zu finden

Professionell, um etwas für Beratungs-Klienten zu finden

Möglichkeiten für einen beruflichen Wiedereinstieg zu finden

Berufliche Ziele (um im Beruf weiterzukommen oderbestimmte berufliche Qualifikationen zu erlangen)

Insgesamt Überregionale Regionale und lokale

Gründe zur Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=2.324)


Regionale Datenbanken werden oft von Beratern genutzt

Berufliche Gründe dominieren

Nutzungsverhalten

1612.3.08

3,7

4,3

4,8

7

8,9

9,6

10,7

10,9

12,8

14,2

17,9

19

19,8

22,5

74,5

3,2

3

5,1

8,1

8,4

8

10,9

6

9,6

11,4

16,4

20

22,7

24,1

75

4,3

5,8

4,6

5,8

9,4

11,4

10,5

16,3

16,3

17,4

19,6

18

16,5

20,7

73,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Sonstiges

Politische Bildung

(Berufs-) Fachschule

Hochschulstudium

Hochschulweiterbildung

Schulische Bildung

Zweiter Bildungsweg

Bildungsurlaub

Allgemeine Bildung

Bildungsgutscheine

Berufliche Umschulung

Berufliche Ausbildung

Fernunterricht/Fernstudium

Management-Weiterbildung

berufliche Weiterbildung

Insgesamt Überregionale Regionale

Wonach wird in Weiterbildungsdatenbanken gesucht? Rechercheinhalte nach Datenbanktypen (in %, N=2.336)

Domänen der Überregionalen:

• Managementweiterbildung

• Fernunterricht

• Hochschulbildung


Nutzungsverhalten

Häufiger bei Regionalen:

• Berufliche Umschulung

• Bildungsgutscheine

• Allgemeine Bildung

• Bildungsurlaub

• Schuliche Bildung

• politische Bildung

4,2

17,3

19,8

26,8

64,2

3,9

10,4

10,2

34,8

71,5

4,1

14,1

15,3

30,5

67,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80

International

Ort ist unwichtig

Bundesweit

In meinem Bundesland

In der näherenUmgebung

Überregionale Regionale und lokaleInsgesamt

Regionale Reichweite der Recherche: Wo sollen die gesuchten Angebote stattfinden? Rechercheregion nach Datenbanktypen (in %, N=2.311)


Trivial: In den überregionalen wird öfter überregional gesucht

Nutzungsverhalten

19.03.0917

Nutzung anderer Informationsquellen durch Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N= 1.758)

4,6

27,5

29,1

30

30,7

32,3

34

35,7

40,4

42,4

47

48,4

51,9

52,9

54,7

77,6

83,8

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Sonstiges

Andere für das Internet typische Informationsquellen (z.B. Blogs,Newsfeeds, Mailinglisten, Foren)

Öffentliche neutrale Informations- und Beratungsstellen

Deutscher Bildungsserver

Beratung in den Agenturen für Arbeit

Informationen des Arbeitgebers/Betriebs

Beratung der Weiterbildungsanbieter selbst

Besuch von Messen und ähnlichen Veranstaltungen

Gedruckte Weiterbildungsverzeichnisse vonLändern/Städten/Gemeinden

Informationen der Kammern (also z.B. Handwerkskammer, Industrie- undHandelskammer, Ärztekammer etc.)

Andere Weiterbildungsdatenbanken im Internet

Informationen von Freunden und Bekannten

Zeitschriften und Magazine (auch z.B. Fachzeitschriften)

Gedruckte Informationen (z.B. Werbebroschüren oder Verzeichnisse)der Weiterbildungsanbieter

Tageszeitungen

Internetseiten der Weiterbildungsanbieter (also z.B. derVolkshochschulen, Privatschulen, privaten Fortbildungsinstitute etc.)

Suche mit Internetsuchmaschinen (z.B. Google)

Hauptinformations-quellen sind Suchmaschinen, Webseiten der Anbieter (gestiegen gegenüber 2008) und Printmedien. Bedeutung von Beratungsstellen nimmt deutlich ab.


Nutzungsverhalten

19.03.0918

Antwort auf die Frage „Ich suche gar kein(en) Kurs bzw. Weiterbildungsangebot“ (in %, N=2.393)

54%

46%Die meisten suchen gar keine Kurse!

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2009)


1919.03.09

Trifft zu

Trifft nicht zu

12.3.0920

Analyse zu „Ich suche gar keine Kurse“ ergab:• Es sind keine auffallenden Unterschiede im Antwortverhalten

zwischen den „Kurssuchern“ und den anderen erkennbar

• Auch Fragen zu Gründen und Inhalten der Recherche

unterscheiden sich nicht signifikant, beide Gruppen antworten

gleich häufig und inhaltlich ähnlich

• Was meinen die Befragten bzw. wie wird die Frage

verstanden? (z.B. im Sinne von „Ich möchte jetzt nicht

unmittelbar an einem Kurs teilnehmen“)


2019.03.09




• Bewertung und Erwartungen


19.03.0921

Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken (in %, N= 1.789 – 1.864)

17,7

51,7

18,9

5,2 4,32,2

16,6

46

23,7

7,7

3,92,1

18,5

47,7

22,9

6,4

3,21,4

15,8

50,6

23

6,3

31,4

16

1,6

48,7

24,2

7,2

2,3

0

10

20

30

40

50

60

sehr gut gut befriedigend ausreichend mangelhaft ungenügend

Bedienerfreundlichkeit Angebotsauswahl Infos zu den Angeboten

Service Zusatzinfos

Insgesamt wieder sehr positive Bewertungen


Bewertung und Erwartungen

19.03.0922

Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken 2003, sowie 2007 bis 2009 (Durchschnittsnoten; N= 4.338, 5.218, 4.142, 1.864)

2,3

2,4

2,3 2,3

2,4

2,3

2,5 2,5

2,4 2,4

2,5

2,6

2,5 2,5

2,42,4

2,6

2,5

2,6

2,5

2,2

2,3

2,4

2,5

2,6

2,7

Bedienerfreundlichkeit

Angebotsauswahl

ServiceInfos zu Angeboten

Zusatzinfos

2009 2008 2007 2003

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2003, 2007 - 2009


19.03.0923

Erstmalig Verbesserung im Bereich Service, aber auch bei Angebotsauswahl und Angebotsinfos

Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken nach Finanzierung, Durchschnittsnoten (N= 1.789 – 1.864)

2,23

2,32

2,212,24

2,3

2,37

2,47

2,42,36

2,38

1,9

2

2,1

2,2

2,3

2,4

2,5

2,6

Bedienerfreundlichkeit

Angebotsauswahl

ServiceInfos zu Angeboten

Zusatzinfos

Private und Verbände Öffentliche Mittel

Privat finanzierte WBDBen werden im Durchschnitt etwas besser bewertet, insbesondere bei Bedienerfreundlichkeit, Angebotsauswahl und Service

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBen 2009


19.3.0924

Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbank-Typ, Durchschnittsnoten (N= 1.789 – 1.864)

2,42,5

2,4 2,4 2,4

2,22,3 2,3

2,22,3

1,41,5

1,4 1,4 1,4

1,2

1,4

1,6

1,8

2

2,2

2,4

2,6

2,8

Überregionale Regionale und lokaleBeste Bewertung

Regionale WBDBen werden wieder deutlich besser bewertet

Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBen 2009


19.3.0925

Spitzenreiter (erneut WBDB MeckVP) fast eine Note über dem Durchschnitt

Zufriedenheit mit den Suchmöglichkeiten?Nach Datenbanktyp (in %, N=2.034)

38,9

47,5

9,34,2

33,7

50

10,75,6

44,9 44,6

7,82,6

0

10

20

30

40

50

60

70

ja eher ja eher nein nein




19.03.0926

Etwas bessere Bewertung der regionalen WBDBen (89,5% gegenüber 84% positiv)

Die Suchergebnisse passen zu meiner SucheNach Datenbanktyp (in %, N=1.936)

30

50,2

15,6

4,2

25,3

53,1

16,3

5,4

35,2

47

14,8

3

0

10

20

30

40

50

60

70





19.03.0927

Etwas höhere Zustimmung bei regionalen WBDBen (82% gegenüber 78% zufrieden)

Zufriedenheit mit den Suchmöglichkeiten?Nach Finanzierungstyp (in %, N=2.034)

38,9

47,5

9,34,2

36,3

54,2

7,61,9

4044,8

105,2

0

10

20

30

40

50

60

70


Gesamt Private oder Verbandsmittel öffentliche Mittel



19.03.0928

Etwas höhere Zufriedenheit bei privat finanzierten (90,5% gegenüber 85% bei öffentlich finanzierten)

Die Suchergebnisse passen zu meiner Suche Nach Finanzierungstyp (in %, N=1.936)

30

50,2

15,6

4,2

26,4

56,7

13,6

3,3

31,4

47,6

16,4

4,6

0

10

20

30

40

50

60

70





19.03.0929

Etwas höhere Zustimmung bei den privat finanzierten (83% gegenüber 79% bei den öffentlich finanzierten)

Sind Sie mit der Datenbank zufrieden und würden sie weiterempfehlen?Nach Datenbanktyp (in %, N=1.949)

35,8

6,53,4

46,2

8,24,9

35,8

48,2

9,76,3

46,2

6,43,4

54,2

40,744

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


Gesamt 2008 Gesamt 2009 Überregionale Regionale und lokale

Erneut höhere Werte bei den regionalen Datenbanken (90% gegenüber 84% positiv)



19.03.0930

Leichte Verschlechterung gegenüber dem Vorjahr (87% gegenüber 90% positiv)






19.03.0931

Die Infos aus der Datenbank haben meine Planungen wesentlich voran gebracht, nach Datenbanktyp (in %, N=1.891)

74,8

25,2

71,2

28,8

78,8

21,2

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

ja oder eher ja nein oder eher nein

Insgesamt Überregionale Regionale und lokale

Wie 2008: Höchster Planungsnutzen bei den regionalen Datenbanken

(zwischen privat und öffentlich finanzierten kaum Unterschiede)


Effekte der Datenbanknutzung auf das Weiterbildungsverhalten

19.03.0932

Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=1.909)

17,3

12,811,7

15,5

42,7

13,514,8

10,7

17

44,1

21,6

10,612,8

13,9

41,2

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

ja nein, nichts Passendesgefunden

nein, Teilnahme-voraussetzungen unklar

nein, Finanzierungunklar

nein, aus sonstigenGründen nicht


Auch 2009 stärkster Marketingeffekt bei den regionalen Datenbanken



19.03.0933

Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken nach Datenbanktypen (in %, N=1.909)

17,3

12,811,7

15,5

42,7

12,811,7 11

15,8

48,7

19,1

13,212

15,4

40,3

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

ja nein, nichts Passendesgefunden

nein, Teilnahme-voraussetzungen unklar




Stärkster Marketingeffekt bei den öffentlich geförderten Datenbanken – hier dominieren die regionalen



19.03.0934

Teilnahme an Weiterbildung auf Grund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken 2007 bis 2009 (in %, N=1.909)

8,4

14,7

10

14,7

52,1

10,4

15

10,3

14,4

49,8

17,3

12,8 11,715,5

42,7

0

10

20

30

40

50

60

ja nein, nichtsPassendes gefunden

nein, Teilnahme-voraussetzungen

unklar



Gesamt 2007 Gesamt 2008 Gesamt 2009


Deutliche gesteigerte Marketingwirkung gegenüber Vorjahren


19.03.0935

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Diese Präsentation ab sofort im Internet unter http://projekt.iwwb.de,Bereich Steuerungsgremium

12.3.0836

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OU2009 Steuerungsgremium Langfassung