Social Media Seminar121WATT

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121WATT: Fortgeschrittene Seminare, Inhouse Workshops & Consulting

Social Media und Online Marketing

Gegründet: 2008

Gründer: Alexander Holl, 15 J. Internet, Yahoo (Overture), AltaVista

Holger Meyer, zuletzt Geschäftsführer Google Deutschland

121WATT

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Social Media Strategie - Planungsprozess

Strategische Orientierung gewinnen - “Analyse”

Ziele definieren – „Target“

Plattformen identifizieren und Nutzer verstehen - “Listen“

Beziehungen aufbauen und pflegen - “Socialize”

Social Media Infrastruktur aufbauen - “Build”

Social Media Kultur entwickeln - “Manage”

Social Media Controlling – „Monitor“

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Von AIDA zu CAIDA

A.I.D.A. A: Attention – Aufmerksamkeit gewinnen I: Interest – Interesse wecken D: Desire – Kaufwunsch erzeugen A: Action – Kaufakt auslösen

C.A.I.D.A. C: Connection –Verbindung knüpfen A: Attention – Aufmerksamkeit gewinnen I: Interest – Interesse wecken D: Desire – Kaufwunsch erzeugen A: Action – Kaufakt auslösen

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Social Media Case Studies

Ralf Schwartz/Jack Wolfskin Greenpeace / Nestle Bikeforums.net / Kryptonite Kai Pahl / Jako Sascha L. & Vodafone Deutsche Bahn Dell Hell Vibrio / Kaffee Partner Gäste / Restaurant Bacco in

Berlin Finanzparasiten / AWD Mario Fischer & Dmexco

http://klauseck.typepad.com/prblogger/2009/06/socialmediakrisen.html

Noch mehr Fallstudien: 30 Social Media Case Studies http://www.spotlightideas.co.uk/?p=2670

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Plattformen – Deutsches Social Media Prisma

http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ April 2010

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Plattformen – Deutsches Social Media Prisma

Revíews / Ratings

Social Bookmarks

Hilfeseiten

Livecasting

Social Commerce

Crowdsourced Content

Collaboration

http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ April 2010

Facebook Deals

Was leistet Facebook Deals für Unternehmer? „Kurz gesagt handelt es sich bei Facebook Deals um ein

Facebook Feature, das es dir erlaubt ein Angebot in Facebook einzustellen von dem deine Kunden profitieren können. Du selbst profitierst durch das Angebot in dem die Nutzer innerhalb von Facebook über dich sprechen und sich deine Reichweite erhöht.“

(Quelle 01)

Kosten: Der Dienst ist derzeit kostenlos

http://www.facebook.com/deals/

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Identifikation Social Media Touchpoints

Ziel - Bewertung der wichtigsten Touchpoints (TP)

Mögliche Kriterien Wie viele (verschiedene) Marktpartner erreicht man über einen

TP (Anwender, Journalisten, Blogger…)? Wie intensiv ist die Beziehung an diesem TP? Wie gut eignet sich ein TP um Informationen zu vermitteln? Ist dieser TP eher für den Verkauf, PR, Markenbildung,

Kundenservice, Employer Branding etc. geeignet? Wie viel potentielle Reichweite hat dieser TP Wie viel relevante Reichweite hat ein TP ( Google & KW) Wie gut kann ich einen TP beeinflussen? Wie viel Aufwand?

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Touchpointanalyse - Tools

Tools zur Touchpoint Analyse Blog Searches (Twingly, Technorati, Icerocket, Google Blog

Search) Twitter Monitoring Twitter Search, Tweetscan, backtweets) Google Tools (Insights, Trends, Google Alerts) Aggregationstools (Socialmention, Steprep, Netvibes,

Addictomatic) Bezahltools ( Radian6, Socyalizer, Universal McCann) Konkurrenzanalyse (Namechck)

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Recherche relevante Influencer - Adplaner

Umsetzung Schritt 1 – Basis Zielseite idenfizieren – Beispiel „Frisuren“ Schritt 2 – Top gerankte Seiten bei Google identifzieren Schritt 3 – Google Adplanner nützen zum Beispiel unter Online Activity „ www.cosmoty.de“

eingeben Composition Index erstellen – siehe nächste Seite

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Influencer idetifizieren – Google Ad Planer

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Influencer indentifizieren - Mentionmap

Wer hat welche Namen bei Twitter erwähnt: http://apps.asterisq.com/mentionmap

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Social Media Analytics

Die Messung von Social Media Aktivitäten ist eine große Herausforderung, da die Messung ähnlich komplex ist, wie die Anzahl verschiedener Social Media Plattformen.

Inspiration: http://jeffbullas.com/2009/11/09/8-steps-to-demonstrate-positive-return-on-investment-for-social-media-marketing/

Meßebenen: Aufmerksamkeit

Beteiligung

Authority

Einfluss

Sentiment

Kategorien: Quantitative Messgrößen

Qualitative Messgrößen

Individuelle Messgrößen

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Social Media Analytics - Beteiligung

Beteiligung: Der Grad der Beteiligung der User in Reaktion auf eigene Inhalte

Quantitaive KPIs: #Blogkommentare, #Facebook Post & Kommentare, YouTube Bewertungen

Qualitative KPIs: Länge der Kommentare, Bewertung der Inhalte ( Toll, super etc.), Sterne

Tools: Auswertung des Blogs, Facebook Fanpage, Youtube etc. „Facebook Analytics“

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121WATT - Seminare

TeilnehmerstimmenKirsten Hellwig, Senior Consultant Dialog Akademie, Siegfried Vögele

Institut „Unser Inhouse-Seminar Social Media im Juli 2010 mit der 121Watt war ein voller Erfolg…”

Rocky Keutterling, Kabel Deutschland“…es war eine großartige Veranstaltung zu einem sehr spannenden Thema in einer sehr angenehmen Atmosphäre.”

Social Media Seminar: http://www.121watt.de/social-media-seminar/

Weitere 121WATT Seminare http://www.121watt.de/facebook-seminar/ http://www.121watt.de/seo-seminar/ http://www.121watt.de/landingpage-optimierung-seminar/ http://www.121watt.de/online-marketing-seminar/