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Das große Poenzial menschlicher Beziehungen als Grundlage für den Einsatz von Social Media für den Handel. Erster Überblick und Best Practice Beispiele;
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Vortrag Social Media WKO Vorarlberg 22.03.11 (c)Alexandra Abbrederis
Social (Media)
Fachgruppe des Versand-, Internet- und allgemeinen Handels22. März 2011
Facebook, Twitter & CoDas Potenzial menschlicher Beziehungen.
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Social Media
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??? Media
Social Media
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Darf ich vorstellen?
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Alter: 7 Jahrederzeit Everybody‘s DarlingMärz 2011: ca. 640 Mio Freund/innen davon 2,38 Mio Österreicher/innen
227 Minuten verbringen Freund/innen in Deutschland durchschnittlich jeden Monat mit ihm.
Eigenschaften: - unterhält sich gerne - teilt gerne Videos, Bilder, Links - gibt gerne Kommentare ab - lässt die Leute gerne teilhaben - sammelt viel Informationen - entwickelt sich rasend schnell - bietet Unternehmen die Möglichkeit sich zu präsentieren, zu vernetzen, Werbung für sich zu machen
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Alter: 6 Jahreder Kritische - Qualität oder Hype?
Sieht sich regionale Geschäfte, Restaurants, Handwerker und auch Dienstleister ganz genau an.
Pro Monat kommen durchschnittlich 7,2 Mio Besucher/innen vorbei.
Eigenschaften: -teilt seine Erfahrungen gerne mit anderen - sammelt die Erfahrungen anderer - gibt gerne Empfehlungen ab - startete in Deutschland und ist inzwischen in Spanien, Frankreich, England oder Portugal unterwegs
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Alter: 8 Jahrekonzentrieren sich ganz auf den beruflichen Erfolg
Verfügt über ca. 9 Mio Geschäftsbeziehungen. Jede/r kennt sich über 3 Ecken.
Eigenschaften: - zeigen was sie können - tauschen gerne Visitenkarten aus - machen auch gerne Angebote - gründen Gruppen zu fachlichen Themen - treffen sich auch mal zu Vorträgen, Seminaren, Veranstaltungen - beantworten gerne fachliche Fragen
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Alter: ca. 16 Jahrelässt sich nicht gerne etwas sagen
Hat weltweit ca. 200 Mio Gleichgesinnte.
Eigenschaften: - führt gerne Tagebuch - schreibt zu Themen die ihn bewegen - vertritt seine eigene Meinung - liebt die Unabhängigkeit - lässt sich selten bestechen - entdeckt gerne - Frauen mögen ihn besonders gerne - ist an anderen Meinungen und Kommentaren interessiert - Journalist/innen, Unternehmen würden ihn gerne näher kennenlernen
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Alter: 5 Jahreweiss immer als erste was läuft.
In Österreich verfolgen ca. 40.000 ihre Neuigkeiten.
Eigenschaften: - bringt alles in einem Satz auf den Punkt (140 Zeichen) - redet gerne und schnell - ist bei Celebrities und anderen Personen des öffentlichen Lebens sowie bei den Medien sehr beliebt - spielt auch in der Politik eine Rolle - Unternehmen schätzen sie zunehmend auch
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Alter: 6 Jahretotaler Filmfreak (und ein bischen Audio)
Sammelt täglich 65.000 neue Videos,bekommt 2 Mrd. Besuche täglich
Eigenschaften: - schaut am liebsten den ganzen Tag Videos - besonders lustige oder aufregende Filme verbreitet sie wie ein Virus - sehr eng mit Google befreundet - freut sich auch über Kommentare und teilt gerne - hat schon einige berühmt gemacht
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Alter: 5 Jahredie Wissens-Sammlerin
12 Mio Besucher/innen jeden Monat
Eigenschaften: - sammelt am liebsten Präsentationen wie Powerpoint, Keynote oder OpenOffice Dokumente - bevorzugt Businessthemen, aber auch zunehmend gerne Unterhaltung - jede/r kann ihr Wissen nutzen, wenn er /sie selbst Wissen teilt - zeigt gerne was sie alles weiss - schätzt auch Kommentare und Bewertungen
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Menschen vernetzen sich mit
Menschen.
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Menschensagen ihre Meinungmachen gerne mit,diskutieren gerne,teilen gerne.
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Menschen vertrauen Menschen.
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Menschen vertrauen Menschen.
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In welchem Netzwerk ist Ihr höchstes Potenzial?
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Der Metzger Blog
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Der Metzger Blog
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Frauen lieben Taschen
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Frauen lieben Taschen
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Pizza Essen in Lindau?
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Know How (mit)teilen
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Vom Lieferanten bis zum Kunden
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Vom Lieferanten bis zum Kunden
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Vom Lieferanten bis zum Kunden
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Youtube - Was ist gerade im Internet los?
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Die Facebook Fan Page
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Die Facebook Fan Page
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Social Media erzeugtmenschliche Nähe.
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Facebook Places & Deals
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Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
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Quellenangaben:(c) Menschen - Fotolia.com
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Bild Abbrederis Alexandra: Markus Tretter www.tretterfotografie.com
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Sonstiges:
Social Media im Handel : - Leitfaden für kleinere und mittlere Unternehmen: http://www.ecc-handel.de/social_media_im_handel_eo_leitfaden_fuer_kleine_13205201.php (pdf)
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Konzept & Umsetzung
Abbrederis KommunikationMag. a (FH) Alexandra AbbrederisBelruptstraße 19/26900 BregenzAustria
http://twitter.com/#!/Abbrederishttp://www.facebook.com/abbrederiskommunizierthttp://www.slideshare.net/Abbrederishttps://www.xing.com/profile/Alexandra_Abbrederis
22.03.2011
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integrierte Kommunikation / dialogisches Marketing
