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Workshop: Twitter Prof. Dr. Michael Bernecker „Content is king.“ Online Marketing Weisheit © DIM Deutsches Institut für Marketing

Social media twitter

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Workshop: Twitter

Prof. Dr. Michael Bernecker

„Content is king.“Online Marketing Weisheit

© DIM Deutsches Institut für Marketing

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AGENDA

1. Twitter in Zahlen

2. Wer twitter?

3. Warum Twitter?

4. Erfolgreich twittern

5. Twitter-Tools

6. Erfolgsmessung

7. Einsatzgebiete von Twitter

Twitter

Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft.

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Ihre ToDo´s

1. Erstellen eines Accounts

2. Follower finden

3. Erste Nachrichten senden

4. Retweeten

5. #####

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Twitter in Zahlen

Ca. 160 Millionen Nutzer, ca. 3 Mio. deutschsprachige Accouns (Stand: Januar 2011, Zahlen schwanken stark je nach Quelle)

Wer nutzt Twitter?

� Durchschnittsalter: 32,5 Jahre

� 74% der Nutzer männlich

� 78% Abitur

� 2/3 betreiben eigenen Blog

� 50% aus Marketing- oder Medienbranche

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Twitter in Zahlen

Twitter facts and figures

� 160 Millionen angemeldete User

� 300.000 neue User melden sich täglich an

� 75% des Traffics auf Twitter kommen von außerhalb der Plattform (API)

� Pro Tag werden 600 Millionen Suchanfragen auf Twitter durchgeführt

� 37% der User nutzen Twitter von einem mobilen Endgerät aus

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Wer twittert?

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Wer twittert?

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Wer twittert?

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Wer twittert?

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Es sind schon einige dabei!

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Warum Twitter?

Twitter bietet in verschiedener Hinsicht einen Mehrwertfür Ihr Unternehmen

� Effiziente Kundenbindung

� Besseres Ranking in den Suchmaschinen

� Feedback zu Produkten und Dienstleitungen

� Verbreitung von Blogartikeln, Veröffentlichungen usw.

� Interaktion mit Meinungsmachern, Kunden etc.

� Marktforschung , aktuelle Trends erkennen

� Expertenwissen demonstrieren, Positionierung

� Konkurrenzbeobachtung

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Erfolgreich twittern

Twitter strategisch nutzen

1. Melden Sie auf jeden Fall Ihren (Unternehmens-)Namen als Account an!

2. Folgen Sie einigen relevanten Twitterati (Multiplikatoren, Celebrities, Medien, etc.)

3. Schauen Sie sich an, worüber in Ihrer Branche geredet wird.

4. Beginnen Sie damit, interessante Tweets zu retweeten.

5. Achten Sie auf einen ausgewogenen Mix aus Information, Small Talk und Werbung.

6. Beteiligen Sie sich an laufenden Diskussionen.

7. Setzen Sie Hashtags ein.

8. Stellen Sie Fragen, führen Sie Umfragen durch (Twtpoll.com).

9. Sorgen Sie für eine Erhöhung Ihrer Follower-Zahl (siehe nächste Folie).

10. Integrieren Sie Twitter in Ihre sonstige Online-Kommunikation.

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Erfolgreich twittern

So kommen Sie an Follower

1. Folgen Sie relevanten Twitterati – manche werden Ihnen zurückfolgen.

2. Schauen Sie sich an, wer Ihren Wettbewerbern bzw. Branchenmedien folgt und folgen

Sie deren Followern.

3. Twittern Sie regelmäßig – nur so bleiben Ihnen Ihre Follower treu und Sie kommen ins

Gespräch.

4. Nehmen Sie am #FollowFriday teil.

5. Organisieren Sie einige Listen – so werden auch Sie leichter in Listen aufgenommen.

6. Führen Sie Gewinnspiele und Incentive-Aktionen zur Followergewinnung durch.

7. Sprechen Sie andere Nutzer mit @ an.

8. Binden Sie den „Follow“-Button in Ihre Online-Medien ein.

9. Je aktiver Sie sind, desto mehr Follower werden Sie generieren.

10.Und das Wichtigste: Sorgen Sie für interessanten Content!

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Erfolgreich twittern

Was Sie beachten müssen, wenn Sie twittern (keine Rechtsberatung ☺)

1. Aussagekräftiger Accountname (Markenrechte beachten!)

2. Klares Profilbild wählen (Urheber- und Persönlichkeitsrechte beachten!)

3. Impressumspflicht gilt wohl auch für Twitter (Link genügt wahrscheinlich)

4. Kurzbiografie für aussagekräftigen Text nutzen.

5. Optisch ansprechenden Hintergrund erstellen inkl. URL

6. Einigen wichtigen Twitterern folgen, jedoch nicht zu vielen.

7. Optimalerweise hat man mehr Follower als User, die einem selbst folgen.

8. Interessante, einzigartige und nützliche Inhalte sorgen für Follower

9. @-Fragen immer beantworten

10. Interessante Tweets retweeten, so nehmen Sie am Gespräch teil (RT @ Username)

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Twitter-Tools

10 nützliche Twitter-Tools

1. Tweetdeck (http://tweetdeck.com) – Social Media Management Tool

2. BackTweets (http://backtweets.com) – Wurde Ihre URL getwittert?

3. Monitter (http://monitter.com) – Überwachen Sie bis zu drei Suchbegriffen

4. TweetBeep (http://tweetbeep.com/) – Schickt Ihnen E-Mails, wenn Ihr Begriff erwähnt wurde.

5. Tweetstats (http://tweetstats.com) – Analysieren Sie Tweets

6. Twtpoll (http://twtpoll.com) – Umfragen erstellen über Twitter

7. Quitter (http://quitter.com) – Überwachen Sie, wer Ihnen „entfolgt“

8. HootSuite (http://hootsuite.com) – Umfassendes Management Tool für Twitter & Co.

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Bit.ly: Link-Shortener

Sie haben nur 140 Zeichen zur Verfügung

https://bitly.com/

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Erfolgsmessung

Die wichtigsten Kennzahlen bei Twitter

� Anzahl der Tweets

� Anzahl der Follower

� Anzahl der Retweets

� Zusätzliche Besucher auf Ihrer Homepage (Auswertung z. B. mit Hilfe von Bit.ly)

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Tipp: Bit.ly-Links analysieren

https://bitly.com/gNq2re+

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Einsatzgebiete von Twitter

Twitter eignet sich für

Support

Suchmaschinenoptimierung

Marktforschung

Neuenwicklung von Produkten/Produktideen

Trafficgenerierung

Kundenbindung

Markenbekanntheit

Positives (Marken-)Image

Direktverkauf

Neukundengewinnung

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Social Media Starter-Paket

3 Befüllung

der Accounts mit ersten Inhalten.

4 Handlungsempfehlungen

und Tipps für die ersten Schritte und den optimalen Einstieg.

2 Einrichtung

der relevanten Accounts (Facebook, Twitter, Youtube etc.).

1 Ist-Analyseder Ausgangssituation, der Zielgruppe und des Wettbewerbs.

Das Deutsche Institut für Marketing unterstützt Sie von Anfang an.

€ 599,-

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Haben Sie Fragen?

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Das meiste wird deshalb nicht getan,weil es nicht unternommen wird.

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DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH

Hohenstaufenring 43-45

D-50674 Köln

Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0

Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77

[email protected]

www.Marketinginstitut.BIZ

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