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Masterthesis, Graz University of Technology, 2014
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Umfragen auf mobilen Endgeräten
Mehrwert, Potential, Möglichkeiten
Denis Andrašec
„Wie kann man ein nützliches Forschungs-Tool für qualitative und quantitative Umfragen für
mobile Endgeräte umsetzen und welche Funktionalität ist in diesem Kontext relevant?“
Empirische Sozialforschung
Technologie & Umfragen
Entwicklungsprozess & Prototyp
Feldstudie
EMPIRISCHE SOZIALFORSCHUNG
Empirische Sozialforschung
• Was? Wann? (Schnell2011)
• „Wenn Theorien zur Erklärung Menschlichen Handelns, Sozialer Strukturen und Zusammenhänge geprüft werden sollen.“
• Forschungsprozess
• Qualitativ vs Quantitativ
• Interviews
Bild Forschungsprozess adaptiert von Schnell2011, Seite 26
���4
Technologie & Umfragen
TouchscreenGPS, WLAN, 3G,
Cloud, LBS
Betriebssystem & Distribution
Portabilität
Bild Quelle: http://www.sketchappsources.com/free-source/219-apple-devices.html
���6
Touchscreen & Umfragen
• Realisierbarkeit und Vergleichbarkeit
• Touchscreen Langzeitstudien (DeBree2008, Fann2009)
• Health Related Quality of Life (HRQOL)
• Realisierbar, Coding, Kosten
• Touchscreen vs Pen-And-Paper (Larsson2006)
• Bevorzugt
• Datenqualität durch Filter
• Empfundene Privatsphäre (Dupont2009)
���7
Portabilität & Umfragen
• Mobile vs Paper vs Web (Kemmerer2011)
• 1 Web - 2 Mobil - 3 Pen-And-Paper
• Mobil machte am meisten Spass
• Prototyp mit langen Wartezeiten
• Vergleichbarkeit JA (Brujine2013)
• Längere Durchführungszeiten
Bild Quelle: Kemmerer2011 Seite 81
���8
Lessons Learned
Realisierbar & Vergleichbar
Langzeitstudien & Kosten
Filter & DatenqualitätDatensicherheit &
Bevorzugt
���9
iOS AppStore
Android Play Store
���10
DataField Survey Master SF-36 Survey TouchPoint
iSurvey Surveyor WiseHunch
mQuest Surveys Loop Survey Maker TabSurvey FluidSurveys
���11
Lessons Learned (Teil 2)
���12
Web Interface (6/11)
Filter/Sprünge/Verzweigungen (7/11)
Eine Frage Full Screen (7/11)
���13
Single/Multiple Choice (10/11)
Multimedia (5/11)
Location Tracking (4/11)
���14
Reports am Gerät (6/11)
Export mittels CSV (9/11)
���15
Prototyp & Entwicklungsprozess
TCAPI Tablet Computer Assisted Personal Interviewing
���17
���18
Requirements
• Requirement 1 Unterstütze Qualitative & Quantitative Methoden
• Requirement 2 Viele unterschiedliche Fragetypen
• Requirement 3 Interviews & Umfragen Offline
• Requirement 4 Neue Möglichkeiten mobiler Endgeräte nutzen
• Requirement 5 Intuitive Bedienung
• Requirement 6 Paradigmen des Betriebssystems
���19
Ecosystem
• LimeSurvey
• Umfragen Erstellen und Verteilen
• Viele Fragetypen
• Exportiert in queXML
• „queXML ist ein XML Schema welches Fragebögen beschreibt.“
���20
Natives Entwickeln
• APIs & Frameworks
• Audio Aufnahme/Wiedergabe
• Datenbank und ORM, Offline
• GPS/Location
• iOS
• Objective-C, CocoaTouch
• Model View Controller
• Human Interface Guidelines
ARM Bild Quelle: http://www.onlinegadgetstore.com/13342-arm-launch-cortex-processor/ MCV Bild Quelle: https://developer.apple.com/library/ios/documentation/general/conceptual/devpedia-cocoacore/MVC.html
���21
���22
���23
���27
TCAPI Tablet Computer Assisted Personal Interviewing
Vielzahl von Fragetypen
Audio Aufnahme/Wiedergabe
Dropbox
GPS LocationExport CSV & Audio
Frage/Sektion Antwort Status
queXML
Aktive/Inaktive Interviews
Anzeigen/Editieren aller Interviews
Full Screen Modus
���28
Feldstudie
Feldstudie
• Interviews mit Prototyp
• Universität Graz
• 9 Probanden aus Forschungsumfeld
Bild Quelle: www.shutterstock.com
���30
Ort 2 eher nützlich
GPS Daten 4 nicht nützlich
Datum 1 sehr nützlich
Interview Start 1 sehr nützlich
Interview Ende 1 sehr nützlich
Interview Dauer 1 sehr nützlich
Name des Befragten 1 sehr nützlich
Kontaktinformationen des Befragten (Telefonnummer, eMail) 1 sehr nützlich
Wie nützlich wäre die Sammlung folgender Metadaten in qualitativen Interviews?
sehr nützlich (1), eher nützlich (2), eher nicht nützlich (3), nicht nützlich (4)
���31
Wie wichtig sind standardisierte Fragen und Vergleichbarkeit?2
eher wichtig
Ausfüllen war interessanter als das ausfüllen auf Papier.3
stimme eher nicht zu
Beantworten von Fragen war verwirrend.4
stimme nicht zu
Hat das Interview stark gestört. 4 stimme nicht zu
Macht das Interview aufregender. 3 stimme eher nicht zu
Eher eine Spielerei als ein seriöses Forschungsinstrument.3
stimme eher nicht zu
Das Kombinieren von offenen und standardisierten Fragen wird einfacher.
2 stimme eher zu
Ich glaube nicht das der Tablet Computer bei qualitativen Interviews hilfreich sein kann.
3 stimme eher nicht zu
Über den Tablet Computer beim Interview…
stimme zu (1), stimme eher zu (2), stimme eher nicht zu (3) , stimme nicht zu (4)
���32
Feature Mittelwert
Aufnahme Audio 9,11
Einstellung Audioqualität 8,87
Bookmarks/Tags in Audio 8,44
Filter & Verzweigungen 8,11
Fragen & Sektionen Status 7,56
Selbständiges Ausfüllen 7
Über implementierte und zukünftige Features
Nicht Sinnvoll (1) - Sehr Sinnvoll (10)
���33
Feature Mittelwert
Multimedia (Audio, Video, Bilder) 9,11
GPS Position 2
Export CSV 9,44
Dropbox, Google Drive, Box 7
Erstellung Fragebögen an Gerät 8,11
Verschlüsselung 8,63
Über implementierte und zukünftige Features (2)
Nicht Sinnvoll (1) - Sehr Sinnvoll (10)
���34
Worauf legen Sie bei mobilen Applikationen am meisten Wert?
0
2
4
6
8
Einfache Bedienung Stabilität Features Geschwindigkeit Kosten Sicherheit
„Wie kann man ein nützliches Forschungs-Tool für qualitative und quantitative Umfragen für
mobile Endgeräte umsetzen und welche Funktionalität ist in diesem Kontext relevant?“
Empirische Sozialforschung
Technologie & Umfragen
Prototyp & Entwicklungsprozess
Feldstudie
DANKE. FRAGEN?
Qualitative vs Quantitative Methods
Test Driven Development
Native Development
GPS LocationXML Validation & Parsers
Android & Java
Model View Controller
TCAPI
Objective-C
„Move fast and break things“
Delegation Pattern
HIG (Human Interface Guidelines)
Mobile Devices
CocoaTouchTestFlight
Denny, Simon J et al. [2008]. “Hand-Held Internet Tablets for School-Based Data Collection”. BMC Research Notes 1.1 (2008), page 52
Larsson, Bodil Wilde [2006]. “Touch-Screen Versus Paper-And-Pen Questionnaires: Effects on Patients’ Evaluations of Quality of Care”. International Journal of Health Care Quality Assurance 19.4 (2006), pages 328–338
Dupont, Alexandra et al. [2009]. “Use of Tablet Personal Computers for Sensitive Patient-Reported Information”. J Support Oncol 7.3 (2009), pages 91–97
Klemmerer, Tobias [2011]. “Umfragesysteme auf Basis mobiler Endgeraete - Untersuchung der Mehrwerte gegenueber papierbasierten und Online Frageboegen auf stationaeren Geraeten”. Master’s thesis. Goethe
Universitaet, Frankfurt am Main, Germany, 2011.
DeBree, R et al. [2008]. “Touch Screen Computer-Assisted Health-Related Quality of Life and Distress Data Collection in Head and Neck Cancer Patients”. Clinical Otolaryngology 33.2 (2008), pages 138–142
Fann, Jesse R et al. [2009]. “Depression Screening Using the Patient Health Questionnaire-9 Administered on a Touch Screen Computer”. Psycho-Oncology 18.1 (2009), pages 14–22
De Bruijne Arnaud, Marika and Wijnant [2013]. “Comparing Survey Results Obtained via Mobile Devices and Computers: An Experiment With a Mobile Web Survey on a Heterogeneous Group of Mobile Devices Versus a
Computer-Assisted Web Survey”. Social Science Computer Review (2013)
Schnell, Rainer, Paul B Hill, and Elke Esser [2011]. Methoden der empirischen Sozialforschung. 9th Edition. Oldenbourg Verlag, 2011. ISBN 3486591064
Agile Development
• Scrum & XP
• Sprints
• User Stories
• „Truck Factor“
Bild Quelle: http://www.agile-tools.net/scrum.asp
���39
Test Driven Development
• Rot - Grün - Refactor
• YAGNI
• Test Coverage
• „Executable Specification“
• „Decoupled Code“
• UIAutomation
���40
���41
Android iOS
Technologie Linux, Java, VM Darwin, ObjectiveC
Memory Management Garbage Collection Reference Counting
Store Open „Walled Garden“
Marketanteil* 79 % 14,2 %
Geschäftsmodell Horizontal Vertical
Worldwide Devices Shipments by Operating System [2013]. Oct. 13, 2013. http://www. gartner.com/newsroom/id/2525515
HTML5
• Client: HTML, CSS, JavaScript
• Server: JavaEE, Ruby, Python, .NET, PHP, Node.JS
• Record Audio & Video
• LocalStorage
• KeyValue
• Mobile Browsers ~5MB
���42
…würde ich mehr Zeit benötigen um die Anzahl der Interviews zu erhöhen.
2.5
…frage ich normalerweise nie standardisierte Fragen.3
stimme eher nicht zu
…habe ich oft wichtige Fragen vergessen.3
stimme eher nicht zu
…bin ich oft verwirrt durch meinem Interview Leitfaden.4
stimme nicht zu
…lenkt mich mein Interview Leitfaden manchmal vom zuhören ab.3
stimme eher nicht zu
…stören standardisierte Fragen die Bereitschaft von Befragten offen zu reden.
2 stimme eher zu
…wären standardisierte Fragen als Zusatz interessant.2
stimme eher zu
stimme zu (1), stimme eher zu (2), stimme eher nicht zu (3) , stimme nicht zu (4)
In meinen Interviews…
TabSurvey
• Webservice & Native App
• Full Screen
• Filter
• Export: CSV, Text
FluidSurveys
• Webservice & Apps
• Multimedia
• Extensive Question Options
• Social Sharing
• SPSS, CSV, Word, PDF