30
Philip Dunkhase/ Mirko Ross 6. Mai 2011 "Von 0 auf 3.000* - Social Media und Alumni-Marketing am Beispiel der Leuphana Universität Lüneburg

Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Vortrag von Philip Dunkhase und Mirko Ross zur Alumni Clubs Konferenz 2011 in Konstanz. In diesem Vorträg wird die social Media Strategie der Leuphana Lüneburg in der Alumni-Arbeit vorgestellt.

Citation preview

Page 1: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Philip Dunkhase/ Mirko Ross 6. Mai 2011

"Von 0 auf 3.000* - Social Media und Alumni-Marketing am Beispiel der Leuphana Universität Lüneburg

Page 2: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Agenda

Entwicklungen in der Alumni-Arbeit

Alumni-Arbeit an der Leuphana Universität LüneburgAlumni-Arbeit an der Leuphana Universität Lüneburg

Neugründung mit Verschmelzung

Alumni-Managment-Cycle

Online-Portal im Leuphana CD

Einbindung der Sozialen Netzwerke (facebook & XING)

28.04.2011 1Philip Dunkhase

Einbindung der Sozialen Netzwerke (facebook & XING)

Page 3: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Enterprise 2.0 am Beispiel von Alumni-Arbeit

Ein großes und noch kaum erfasstes Feld ist Enterprise 2.0, das die Überführung von Paradigmen des Web 2.0 in das Organisationsumfeld von Hochschulen beschreibt.

Lei

stu

ng

sanw

end

un

gen

Lei

stu

ng

sanw

end

un

gen

AccessAccess

CMSCMS

CRMCRM

TabelleTabelle DB mit DB mit wwwwwwSchnittstelleSchnittstelle

WEB 2.0WEB 2.0 SocialSocial Media &Media &Enterprise 2.0Enterprise 2.0

APPSAPPS

SoftwareSoftware

SocialSocialSoftwareSoftware

SRMSRM

28.04.2011 2Philip Dunkhase

ZeitZeit

Lei

stu

ng

sanw

end

un

gen

Lei

stu

ng

sanw

end

un

gen

ExcelExcelAdresslisteAdressliste

AccessAccessDatenbankDatenbank

StandardStandardSoftwareSoftware

Page 4: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Die Herausforderung im Hochschulmarketing

28.04.2011 3Philip Dunkhase

Page 5: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Dezentrale Vereine an der Leuphana Universität Lüneburg (1)

Förderverein Netzwerk Wirtschaft e.V.Lüneburger Alumni e.V.

Kunz e.V. Karl Hillmer Stiftung (Suderburg)

28.04.2011 4

Page 6: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Dezentrale Vereine an der Leuphana Universität Lüneburg (2)

Förderverein Technik e.V.Alumni wp! e.V.

ASM – Alumni Sozialmanagement e.V. CSM – Alumni e.V.

28.04.2011 5

Page 7: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Mitgliederstrukturen der dezentralen Vereine (ca. 2.500 beitragspflichtige Mitglieder)

850

800

900

Mitarbeiter der Universität

Lehrende

650

550

300300

400

500

600

700

Lehrende

Unternehmen

Studierende

Alumni

60 6043

22

0

100

200

Karl Hillmer Stiftung

Lüneburger Alumni e.V

FNW e.V Kunz e.V*E62 WP2 e.V Förderverein Technik ev

CSM-Alumni e.V.

ASM e.V

Page 8: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Ausweichen der Alumni-Vereine auf das marktführende Business Portal XING

28.04.2011 7

1809

Alumni-Vereine der Leuphana auf XING

Page 9: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Fundament: Kooperative Organisationsstruktur und integrierte Alumni-Arbeit

Interne Struktur Neugründung mit Verschmelzung

28.04.2011 8Philip Dunkhase

Page 10: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Alumni-Gruppen Moderiert Mitglieder

824

Offpage: Verschmelzung der Gruppen (Vereine) auf XING = Enterprise

824

728

925925

3043

28.04.2011 9

Page 11: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Alumni-Managment-Cycle angelehnt am Student Liftime-Value

28.04.2011 10Philip Dunkhase

Page 12: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Mitgliedergewinnung und Bindung durch Multi-Channel-Marketing

ErwartungenErwartungen

Aktueller Stand der Dinge

Vorstellung des Alumni- und Fördervereins

28.04.2011 11Philip Dunkhase

Marketing-Mix

Page 13: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Online-Portal im neuen Corporate Design

28.04.2011 12Philip Dunkhase

Page 14: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Onpage – Typo3 Lösung

28.04.2011 13Philip Dunkhase

Page 15: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

� ��������������� ���������������������� ���������������� ����

��������������� �������������������� ��

���������������������������������� ���������� �!����"��� !�������� �����������#����� ���$ ������� �%������

�������������� �� ���������������� ���������� ��� ��& '���(�) ��� ���� ���*������ ������� �&� ��������+����)��!��� ������� ���,(������ ���-����!�� !

!

"#�$�������������������%���� &-��!.����������/� �����'���01&,2���������� �����3�*��- ���� �����������(� �%�������� �����

!

Page 16: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

� ��������������� ���������������������� ���������������� ����

'�� ����

4��(� ����������������5�,(������ �����5��� ������ ���

6�����������������������������%����������� )�!�����

2��)��*�����*������ ��� 5�)����

7��8������9����� ����5��������+ �� ���%�� �� �������� �

����������������� �� ��������������������� �& '���(�) ��

���,�����:� !�����������*�������������,� �+����-

������.����������������-

;��/���* � ����)�+�� ���������-��<�8� �� �8���� �$������!�=&> ����������(�

?��)��*�����������������/�� �&� �����*���@=&

4���*�� �����������01�

Page 17: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Einbindung Youtube-Channel

28.04.2011 14Philip Dunkhase

Page 18: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Offpage: Seitenaufrufe der Alumni-Landingpage = Alumni Verein

28.04.2011 15Philip Dunkhase

Page 19: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Offpage: Iframe Einbindung auf XING

28.04.2011 16Philip Dunkhase

Page 20: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Einbindung der Stellenbörse auf XING (iframe)

28.04.2011 17Philip Dunkhase

Page 21: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Mitgliederentwicklung der Leuphana XING Gruppe

3.043 Mitglieder3.043 Mitglieder

28.04.2011 18Istanalyse Philip Dunkhase

Page 22: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Soziodemographische Struktur der Leuphana XING Gruppe

28.04.2011 19Istanalyse Philip Dunkhase

Page 23: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Benchmarking XING

Kategorie GruppenanzahlBranchen 3.264Events 1.284Firmen 2.935Firmen 2.935Freizeit und Sport 3.081Geographie und Umwelt 277Gesellschaft und Soziales 2.315Hochschulen 3.303Internet und Technologie 3.495Jobs und Karriere 1.965Kunst und Kultur 1.382Regionales 2.909

Unter den TOP 20

28.04.2011 20Istanalyse Philip Dunkhase

Regionales 2.909Schulen 1.030Themen 2.247Verbände und Organisationen 3.171Wirtschaft und Märkte 4.243Wissenschaft 813XING 14

Page 24: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Facebook ist derzeitig auf Top1 der verweisenden Webseitenüber 10.000 Zugriffe in den letzten 6 Monaten

Facebook ist Facebook ist derzeitig auf Platz 1 der veweisendenWebseiten

28.04.2011 21

Page 25: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Seitenaufrufe der Leuphana –facebook Gruppe

Bis zu 232 Seitenaufrufe/Tag

28.04.2011 22Philip Dunkhase

Page 26: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Mitgliederentwicklung der Leuphana facebook Seite

Derzeitig 1240 Fans

Hohe Studierenden-Quote vermutet

Derzeitig 1240 Fans

Hohe Alumni-Quote vermutet

28.04.2011 23Philip Dunkhase

Über 16% ausländische Fans! Incomings, Alumni, Studieninteressierte?

Page 27: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Die Leuphana Stellenbörse als APP auf Facebook

28.04.2011 24Philip Dunkhase

Page 28: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Die Leuphana Campus Map als APP auf Facebook (Iframe-Einbindung)

28.04.2011 25Philip Dunkhase

Page 29: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Alumni international

Einsatz von

28.04.2011 26Philip Dunkhase

Einsatz von Erfahrungsberichten

Page 30: Von 0 auf 3.000 - online Alumni-Strategie der Leuphana Lüneburg

Bedeutung für Hochschulen

28.04.2011 27Philip Dunkhase