Erfahrungen bei der Einbeziehung Sozialer Medien in internationalen Hilfseinsätzen

09.04.2023 1

Erfahrungen bei der Einbeziehung Sozialer Medien in internationalen Hilfseinsätzen

Social Media for Good – www.sm4good.com

Photo: Jason A. Howie on FlickrTimo Lüge, KAT15, 11 September 2014

http://www.flickr.com/photos/jasonahowie/8583949219/

http://www.flickr.com/photos/jasonahowie/8583949219/

09.04.2023 Social Media for Good – www.sm4good.com 2

Photo: JD Hancock on Flickr

Es geht nicht um Facebook oder Twitter!

https://flic.kr/p/bx1oyW



Es geht um einen radikalen Wandel wie Informationen gewonnen und verteilt werden.




Facebook, Twitter, etc. sind Werkzeuge die diesen Wandel unterstützen.


In den nächsten 20 Minuten:

Informationen gewinnen Arbeitsteilung (Crowdsourcing) Social Media Kompetenz

aufbauen

09.04.2023 6Social Media for Good – www.sm4good.com

Photo: F Bisson on Flickr

Informationen sammeln

http://www.flickr.com/photos/zigazou76/8522717632

Informationen sammeln

1) Manuell: Ein oder mehrere Mitarbeiter und/oder Freiwillige beobachten soziale Medien

2) Halbautomatisch:Algorithmen helfen beim sammeln und der Auswahl relevanter Informationen


Philippinen 2012 (manuell)


Philippinen 2013 (manuell)


„Offizielle“ Hashtags


Taifun Haiyan - Philippinen 2013 (halbautomatisch):

Algorithmus sammelt250.000 Tweets ein

Automatischer Filter (Duplikate, Irrelevant): noch 55.000 übrig

120 Freiwillige klassifizieren manuell bis zu 150 Tweets/Minute

18.000 relevante Tweets bleiben übrig


13

Karte basierend auf SM Updates


Wie es funktioniert:

Hilfsorganisation

Ehrenamtliche Koordinatorenmit technischer Expertise

(Digital Humanitarian Network, HOT OSM, Standby Taskforce etc.)

Spontane Freiwillige

Mobilisierung

Support-AnfragenDatenKoordination

Support-AnfragenAufbereitete Informationen

DefinitionKoordination


Warum es funktioniert hat:

Algorithmus (beta) und kostenlose Webplattform existierten

Humanitäre Organisationen und Koordinatoren hatten bereits vor der Katastrophe Abläufe besprochen

Freiwillige hatten klare Aufgaben und wurden von Moderatoren betreut

Mobilisierung durch etablierte Social Media Kanäle


Photo: M Vorsprach on Flickr

Was digital ist, oder digitalisiert werden kann, kann verteilt werden.

> Radikaler Wandel durch Vernetzung

http://www.flickr.com/photos/vorsprach/8996322753/




Beispiele: Karten erstellen

Einsatz: Guinea, März 2014Anfrage: Ärzte ohne GrenzenKoordinierung: Humanitarian Open StreetMap Team / CartONG


Einsatz: Philippinen, Nov/Dec 2013Anfrage: Amerikanisches Rotes KreuzKoordinierung: Humanitarian Open StreetMap Team

Entspricht 4 Mann-Jahren Aufwand für das Rote Kreuz

< 1 Stunde /Tag


Report: http://reliefweb.int/report/philippines/groundtruthing-openstreet-map-building-damage-assessment-haiyan-typhoon

Einsatz: Philippinen, Nov/Dec 2013Anfrage: Amerikanisches Rotes KreuzKoordinierung: Humanitarian Open StreetMap Team

http://reliefweb.int/report/philippines/groundtruthing-openstreet-map-building-damage-assessment-haiyan-typhoon


Photo: Chris on Flickr

Kompetenz aufbauen

https://www.flickr.com/photos/christherockgod/8331087556

Photo: Scr47cy on Flickr

Wer hat Angst vor seinen Mitarbeitern?

http://www.flickr.com/photos/scr47chy/148867629/

Photo: Norwegian Red Cross

http://www.canadianreggaeworld.com/logo_facebook.jpg


Photo: Glenna Gordon

Dummheit ist kein Social Media Phänomen!

Schlecht!

http://www.glennagordon.com/


(…) Mein Übersetzer sagte: “Der bei dem Absturz getötete Esel gab sein Leben für die Kinder die hier sonst immer spielen.” Ich kann kaum ausdrücken wie dankbar und erleichtert wir alle sind.

Gut!

Was in jeder Social Media Richtlinie stehen sollte:

1. Wir unterstützen Dich, wenn Du über Deine Arbeit online reden willst

2. Sei menschlich und respektvoll3. Denk an “Bild”, Deine Mutter und

Deinen Chef4. Die Persönlichkeitsrechte Anderer

müssen gewahrt werden


Danke!

Timo LügeSocial Media for Goodwww.sm4good.com

[email protected]: @timolue

http://www.sm4good.com/

http://sm4good.com/

Government & Nonprofit

Erfahrungen bei der Einbeziehung Sozialer Medien in internationalen Hilfseinsätzen