15.04.13

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Neue Entwicklungen im Suchmaschinenbereich und deren Relevanz für Bibliotheken

Prof. Dr. Dirk Lewandowski dirk.lewandowski@haw-hamburg.de http://www.bui.haw-hamburg.de/lewandowski.html @Dirk_Lew

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Inhalt

1.  Der Suchmaschinenmarkt: Wo stehen wir heute? 2.  Das Ranking der Suchmaschinen

3.  Ergebnispräsentation

4.  Anfragetypen

5.  Aktuelle Entwicklungen –  Semantische Suche

–  Soziale Suche

–  Suchneutralität

•  Suchmaschinen und Bibliotheken –  Handlungsfeld Bibliothekarische Informationssysteme

–  Handlungsfeld Informationskompetenz

Der Suchmaschinenmarkt: Wo stehen wir heute?

•  Suchmaschinen sind der Zugang zum Wissen im Web •  (Quasi-)Monopol in der Web-Suche, Vielfalt in anderen Bereichen

•  Suche bleibt ein weitgehend unterschätzter Bereich

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Suchmaschinen

E-Commerce

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Site-intern und andere Datenbestände

Masse

• In Deutschland in einem Monat 5,6 Milliarden Suchanfragen („Kern-Suche“).

• Pro Tag: >180 Millionen

• Pro Stunde: 7,5 Millionen

• Pro Minute: 125.448

• Pro Sekunde: 2.091

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Web search: „Always different, always the same“

http://web.archive.org/web/19961023234631/http://altavista.digital.com/

Modell der Websuche

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Kernkomponenten einer Suchmaschine

(Risvik & Michelsen 2002)

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Gruppen von Rankingfaktoren bei Suchmaschinen

•  Textstatistik –  „Wie gut passen Anfrage und Dokument zusammen?“ –  Worthäufigkeiten, Position der Suchbegriffe im Dokument, ...

•  Popularität –  „Wie wahrscheinlich ist es, dass der Nutzer bei seiner Web-Navigation auf dieses

Dokument treffen würde?“ –  Linkpopularität (linktopologisches Modell), Klickpopularität (Nutzungsmodell).

•  Aktualität –  „Sollen für diese Anfrage aktuelle Dokumente ausgegeben werden?“ –  Datumsangaben, Linkstruktur, ...

•  Lokalität (=Nutzermodell/Standort) –  „Welche Dokumente passen zur ‚Umgebung‘ des Nutzers?“ –  Länderinterfaces

Im Detail: Lewandowski 2005, Kap. 6

Gruppen von Rankingfaktoren bei Suchmaschinen

•  Textstatistik –  „Wie gut passen Anfrage und Dokument zusammen?“ –  Worthäufigkeiten, Position der Suchbegriffe im Dokument, ...

•  Popularität –  „Wie wahrscheinlich ist es, dass der Nutzer bei seiner Web-Navigation auf dieses

Dokument treffen würde?“ –  Linkpopularität (linktopologisches Modell), Klickpopularität (Nutzungsmodell).

•  Aktualität –  „Sollen für diese Anfrage aktuelle Dokumente ausgegeben werden?“ –  Datumsangaben, Linkstruktur, ...

•  Lokalität (=Nutzermodell/Standort) –  „Welche Dokumente passen zur ‚Umgebung‘ des Nutzers?“ –  Länderinterfaces

vor 1998

1998

2001

2004

Im Detail: Lewandowski 2005, Kap. 6

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Popularität als Hilfskonstruktion zur Messung von Glaubwürdigkeit

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(Lewandowski, 2012)

Trefferpräsentation in Suchmaschinen

•  Text

8 |

•  x

Anzeigen

Organische Ergebnisse

Universal-Search-

Ergebnisse

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Ergebnisseite als Ganzes

•  Suchergebnisseite –  Search Engine Results Page (SERP)

•  Drei Bereiche: – Organische Ergebnisse – Navigationselemente

– Werbung

•  Wahrnehmung der SERP: Der Knick („fold“) –  Above the fold

–  Below the fold

Treffer 1

Treffer 2

Treffer 3

Treffer 4

Treffer 4

Suchfeld, Optionen

Werbung Werbung Navigation, Optionen

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Das typische Verhalten der Suchmaschinennutzer

•  Suchanfragen sind kurz und ungenau –  „Die meisten Nutzer sind nicht willens, bei der Formulierung ihres Suchziels allzu

viel kognitive und zeitliche Energie aufzuwenden.“ (Machill et al., 2003)

•  Trefferselektion beeinflusst durch –  Suchmaschinenmarke (Jansen et al. 2007) –  Position des Treffers (Keane, O'Brien, & Smyth, 2008)

–  Treffer steht im sichtbaren Bereich (Granka et al. 2005; Cutrell 2007)

–  Aussagekräftige Beschreibungen, hervorgehobene Keywords (Lewandowski 2008)

–  Treffer ist besonders hervorgehoben – Universal Search

xxxx

•  xxxx

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xxxx

•  xxxx

xxxx

•  xxxx

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Anfragetypen in der Websuche nach Broder (2002)

•  Informational (informationsorientiert) –  Nutzer möchte sich zu einem Thema informieren.

–  Ziel sind mehrere Dokumente. •  Navigational (navigationsorientiert)

–  Ziel ist es, eine bestimmte Seite (wieder) zu finden.

–  Typisch: Suche nach Homepage („Uni Regensburg“).

–  Ziel ist i.d.R. ein Dokument.

•  Transactional (transaktionsorientiert) –  Ziel ist das Auffinden einer Website, auf der dann eine Transaktion stattfinden soll.

–  Beispiele für Transaktionen: Kauf eines Produkts, Download einer Datei.

Anteile der Anfragetypen

(Lewandowski, Drechsler & von Mach, 2012)

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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.

Prof. Dr. Dirk Lewandowski Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Department Information

http://www.bui.haw-hamburg.de/lewandowski.html

dirk.lewandowski@haw-hamburg.de @Dirk_Lew