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TWT iBeacon Services Ihr Partner für erfolgreiche Mobile-, App- und iBeacon-Lösungen Branchenfokus: Handel & eCommerce © www.twt.de

TWT iBeacon Services – Branchenfokus Handel

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TWT iBeacon Services Ihr Partner für erfolgreiche Mobile-, App- und iBeacon-Lösungen

Branchenfokus: Handel & eCommerce

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iBeacon hat das Potenzial, die Einkaufserfahrungen der Kunden

komplett zu verändern. Wir beginnen gerade erst, die Möglichkeiten von

iBeacon zu erfassen

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‚‚– Todd Dipaola, CEO InMarket

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Möglichkeiten von iBeacon

!INDIVIDUELLE

BEGRÜßUNG & ANSPRACHE

i !PROXIMITY MARKETING:

PERSONALISIERTE WERBUNG

!LOYALTY- & BONUS-PROGRAMME:

MAXIMALE KUNDENBINDUNG

!MOBILE PAYMENT:

KONTAKTLOS BEZAHLEN

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Unbegrenzte Möglichkeiten für den Handel: iBeacon eignet sich für jeden nur denkbaren Bereich

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Beispiel Use Case: Pop-Up Store

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DIGITAL GUESTBOOK

MOBILE PAYMENT

CLICK & COLLECT

INTERACTIVE SHOP WINDOW

Eingang

Kasse

Auslage

Schaufenster

…UND VIELE MEHR!© www.twt.de

Die Revolution am Point-of-Sale

! ! ! !INTERACTIVE

SHOP WINDOW

Zeit- & Ortsabhängige Ansprache durch eine individualisierte sowie digital

erweiterte Produktvorstellung, vor dem Betreten des PoS. Dabei wird neben der lokalen auch die digitale Kundenhistorie

berücksichtigt.

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Die Revolution am Point-of-Sale

CLICK & COLLECT

Einfache Online-Bestellung ohne vorherige Registrierung (Easy

Onboarding) sowie komfortable Produktabholung direkt am POS inklusive Fast-Lane und Mobile

Identification

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Die Revolution am Point-of-Sale

DIGITAL GUESTBOOK

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Interaktives, digitales Involvement durch Teilen & Liken der lokalen Kauferlebnisse auf allen relevanten Kanälen der digitalen

Kommunikation

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Die Revolution am Point-of-Sale

MOBILE PAYMENT

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Unkomplizierte, schnelle und sichere Zahlung über das mobile Endgerät. Das hinterlegte Kundenprofil und der damit

verknüpften digitalen unique ID sowie die Telefonnummer, dienen dabei als

Authentifizierungsmerkmal

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MIT iBEACON BESUCHER NACHHALTIG BEGEISTERN

Personalisierte Willkommensnachrichten ausspielen

Individuelle Angebote bereitstellen

Loyalty- & Bonusprogramme realisieren

Informationen über neue Produkte pushen

Kundenumfragen durchführen

Präzise Indoor-Navigation integrieren

Coupons & Rabatte anbieten

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…und vieles mehr!

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Best Practices

DAS DIGITALE SHOPPING-ERLEBNIS  ▪ Macy's plant eine persönliche Ansprache des Kunden bei Betreten des Ladens ▪ Zudem werden diesem bereits bewertete Produkte angezeigt, sollten Sie in der Filiale verfügbar sein ▪ Abteilungs-spezifische Angebote werden den Interessenten direkt auf dem mobilen Gerät angezeigt ▪ Über ein verknüpftes Loyalty-Programm können Nutzer zudem Punkte sammeln und gegen Prämien eintauschen

Amerikas größter Retailer setzt auf iBeacon

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MOBILE PAYMENT FÜR EINE ERHÖHTE KUNDENZUFRIEDENHEIT OOO  ▪ Starbucks testet das iBeacon-System zur Abwicklung mobiler Transaktionen ▪ Durch die Verknüpfung mit Apples Passbook-App, können diese schnell und unkompliziert über den

jeweiligen iTunes-Account der Nutzer durchgeführt werden ▪ Weiterhin sind zusätzliche Coupon- und Loyalty-Programme geplant ▪ Kunden werden über die neusten Produkte über Push-Mitteilungen informiert

Starbucks als Trendsetter

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INNOVATIV, SERVICEORIENTIERT UND INDIVIDUELL OOO  ▪ Alex and Anni, einer der weltweit am schnellsten wachsenden Retailer für Schmuck,

etabliert die iBeacon-Technologie in mehr als 40 Ladengeschäften ▪ Die Marke versucht so gezielt Einfluss auf das Kaufverhalten der Kunden zu

nehmen und diese persönlich anzusprechen ▪ Erste Auswertungen zeigen, dass mehr als 75 Prozent der Kunden mit dem

ausgespielten Content interagieren

Location based Marketing bei Alex and Ani

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TESCO BRINGT iBEACON IN DEN RETAIL OOO  ▪ Mit TESCO führt einer der größten Einzelhändler Großbritanniens die neue iBeacon-Technologie ein ▪ Neben attraktiven Angeboten ist es möglich, durch ein Click & Collect-Modell vorher bestellte Ware in den

stationären Geschäften zeitnah abzuholen ▪ Das neue System soll, neben der bereits erfolgreich etablierten NFC-Technologie, auch für mobile Bezahlservices

eingesetzt werden

Effektive Kundenbindung durch iBeacon

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KUNDEN VOR ORT EMPFANGEN UND BERATEN OOO ▪ Die Sparkassen setzen in Zukunft bei der digitalen Kundenansprache auf iBeacons ▪ Beispielsweise soll der Sparkassenkunde in der Filiale auf interaktive

Produktsortimente, Veranstaltungspläne und Terminvereinbarungen hingewiesen werden ▪ Auch eine Verknüpfung von Banking-Funktionen beim eigentlichen Shopping ist geplant ▪ Ziel ist es die Kundeninteraktionen zu steigern wie auch das Service und Beratungsangebot auszubauen

Sparkassen etablieren iBeacon für mehr Service

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TWT Full-Service

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TWT BIETET BERATUNG, DESIGN, TECHNOLOGIE, MARKETING UND BETRIEB ZUR ERFOLGREICHEN UMSETZUNG IHRER DIGITALEN PROJEKTE.

We Build Powerful Solutions

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Beratung

Mobile App Integration

Entwicklung

Konzeption

TWT iBeacon Services: Die Revolution am PoS

INDIVIDUELLE BEGRÜßUNG & ANSPRACHE

PROXIMITY MARKETING: PERSONALISIERTE WERBUNG

LOYALTY- & BONUS-PROGRAMME

MOBILE PAYMENT:KONTAKTLOS BEZAHLEN

ADDITIONAL ADVERTISING& SERVICE CHANNEL

LOCATION BASED SERVICES: DETAILLIERTE BEWEGUNGSPROFILE

UNSERE LEISTUNGEN:

Testing

iBeacon Management & Controlling

Analytics & Reporting

Online Marketing

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Strategische Planung

Content & Struktur

Service-Design

Installation & Inbetriebnahme

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* +Hardware: iBeacons Software: SaaS Entwicklung: SDK

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