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© Process Management Consulting GmbH DIE DIGITALISIERUNG BRAUCHT NEUE FÜHRUNGSANSÄTZE UND -MODELLE www.so-geht-software.de www.sogehtagilesmanagement.de Gehalten auf der…

Digitalisierung braucht neue Formen der Zusammenarbeit: Agiles Management mit Process Consulting

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© Process Management Consulting GmbH

DIE DIGITALISIERUNG BRAUCHT NEUE

FÜHRUNGSANSÄTZE UND -MODELLE

www.so-geht-software.de www.sogehtagilesmanagement.de

Gehalten auf der…

WARUM IST DIE KLEIDERORDNUNG DER VORSTÄNDE GROSSER

DAX-KONZERNE EINES DER THEMEN DES JAHRES?

WARUM IST DIE KLEIDERORDNUNG DER VORSTÄNDE GROSSER

DAX-KONZERNE EINES DER THEMEN DES JAHRES?

1. WEIL SIE ES IMMER SCHON WAR.

1. WEIL SIE ES IMMER SCHON WAR.2. WEIL TUNRSCHUHE BEI VORSTÄNDEN EIN

STATEMENT DER VERÄNDERUNG SIND.

NICHT NUR IN DAX-UNTERNEHMEN.

In den Kundenbeziehungen müssen

neue Wege beschritten werden • Begeisterter und serviceorientiertere Interaktion

• Interaktiver und mobiler: „Social“ Customer,

Collaboration, Prosumer, Sharing, Mobile

• Analytischer: Analytics & Big Data, personalisierte

Ansprache und Marketing

Digitalisierung verändert Markt & Anbieter

• Kleinteiligere, spezialisiertere Angebote: Steigende

Anzahl an (neuen) Wettbewerbern

• Plattformen

• Dienstleistungsrevolution

• Netzwerkeffekte mit Partnerschaften

Digitale Geschäftsmodelle stellen den

Kunden in den Mittelpunkt • Customer Engagement: Einbindung des Kunden im

Geschäftsmodell

• Der Apple Weg: Datengestützte Produkte & Services

• Digitales Geschäftsmodell: weg vom physischen

Digitalisierung neue Anforderungen

an Ressourcen• Technologische Achterbahn: Big Data, Mobile

Plattformen, Internet of Things, Advanced Robotics,

3D Druck, Augmented Reality, Industrie 4.0,…

• Shift in Collaboration: neue Arbeitsmethoden, schnelle

Kommunikation,..

DIGITALISIERUNG - DAS GESCHÄFTSMODELL IST IM FOKUS

GLEICHZEITIG BEFINDEN WIR UNS IN EINER FUNDAMENTALEN VERSCHIEBUNG

VON KRÄFTEN IN DER ARBEITSWELT

Physisch - Präsenz

Unternehmen

Langfristig

Perfektion

Work Life Balance

Hierarchien

Universelle Anwendungen

Marktpositionierung

AR

BE

ITS

WE

ISE

SIC

HT

ST

RA

TE

GIE

&

AU

SR

ICH

TU

NG

Virtuell und Ergebniskultur

Open Industry

Kurzfristig, Experimente, Risiken, Mut

Iteration und Agilität

Life Balance

Co-Working, Agile Teams

Multimediale Anwendungen

Customer Touch Point

KURZ ZUSAMMENGEFASST…

#FAST#VIRTUAL

#SOCIAL

IHNEN SCHWIRRT DER KOPF OB DIESER HERAUSFORDERUNGEN?

Time to

Market

Prosumer

Digitale

Geschäfts

modelle

Innovationen

fördern

Verteilte

Zusammen-

arbeit

Customer

Driven

Company…

Technology

sourcing

Big

Data

…und dabei

soll ich noch

agiler werden?

WIR MÜSSEN

VERÄNDERUNG

ZUM KONTINUIERLICHEN

PROZESS MACHEN!

…UND DAS FÄNGT

GANZ OBEN AN!

Operative

Unternehmens-

(Bereichs-/Themen-)

führung

Strategische

Unternehmens-

(Bereichs-/Themen-)

führung

Selbstführung Mitarbeiterführung

DER HEBEL UND DIE BASIS DAZU LIEGEN IN DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG!

EIN KONSEQUENTER ABER ITERATIVER WEG SCHAFFT EINEN RAHMEN

IM VOLATILEN UMFELD

UmsetzungAnalyse und PlanungKlassisch

Initiative # 1

Initiative # 2

Initiative # y

Sprint x

Iterativ

Initiative # 1

Initiative # 2

Initiative # y

Sprint 1

Initiative # 1

Initiative # 2

Initiative # y

Sprint 2

WAS BRAUCHT ES DABEI DANN IN DER ZUSAMMENARBEIT?

WAS STEHT IN DER STELLENBESCHREIBUNG DES DIGITALEN MANAGERS?

FAKTISCHE EBENE:

VERÄNDERUNG

KONTINUIERLICH

BEARBEITEN

EMOTIONALE EBENE:

… UND SPÜREN LASSEN

INITIIEREN MODERIEREN ENTSCHEIDEN

Priorisierung

nach

Wertfokus

Transparenz

und

„Erklären“

Geführte

Partizipation

Kontinuierliche

Teilschritte

Mut zeigen

und klaren

Rahmen

schaffen

Challengen

und

„Zuhören“

Verantwortung

geben,

vertrauen

Fehlerkultur

zulassen

„Backlog“

WIE KANN EIN SOLCHES MITEINANDER AUSSEHEN? EIN AGILER ANSATZ IM MANAGEMENT

DER UMSETZUNG DER STRATEGIE TOP DOWN-BOTTOM UP

Strategische

Analyse (nur initial)

ITERATIVER ANSATZ

Priorisierte

Strategische

Initiativen

Strategy Map

Aufbereitung (neue)

InitiativenSPRINTS

z.B. Dauer 4 Monate,

dazwischen 14-tägige

Arbeitsmeetings

STRATEGIEMEETINGz.B. Dauer 2 Tage

PARADEBEISPIEL: AGILES FÜHRUNGSTEAM DER SAXONIA SYSTEMS AG

Ulf GumprechtGeschäftsbereichsleiter

Alfred MönchGeschäftsbereichsleiter

Rafael HilleGeschäftsbereichsleiter

Sylvie LöfflerStrategy Process Officer

Andreas MönchVorstand

Sven JänickeSales Manager

Michael KieserGeschäftsbereichsleiter

Viola KleinGeschäftsführerin der Saxonia

Systems Holding GmbH

Raafat SaeedPersonalleiter

DAS AGILE MANAGEMENTKONZEPT BEI

Strategie ins

operative Geschäft

integriert

365 Tage x 24 h

volle Transparenz

zur Strategie

Intensivere

Zusammenarbeit

& schnellere

Ergebnisse

3 Strategiemeetings

pro Jahr

3 Strategie-Sprints

pro Jahr je 4 Monate

Je Sprint 8 Stand-ups

- alle 14 Tage je

30 Min. Wöchentliche bzw.

14-tägige Teamarbeiten

in den Initiativen

DAS AGILE MANAGEMENTKONZEPT BEI

Sehr hohe

Mitarbeiter-

beteiligung

Höhere Disziplin &

Konsequenz Hohes Commitment

zum UnternehmenCa. 50 Mitarbeiter

arbeiten intensiv neben

ihrem Kundeprojekten

in strategischen

Initiativen mit

Permanente Arbeit

an der Strategie &

Fokussierung Grenzen zwischen

strategisch & operativ

verschwimmen

Ca. 100 Mitarbeiter

wollen sich laut

Mitarbeiterbefragung

aktiv in die

Unternehmens-

entwicklung

einbringen

NEUGIERIG? WWW.SOGEHTAGILESMANAGEMENT.DE

PROCESS CONSULTING

WER SIND WIR?

• 1997 gegründet

• inhabergeführte und unabhängige

Managementberatung mit 25 Kolleginnen und

Kollegen

• Standorte in München sowie in Köln

• Strategie-, Organisations- und Prozessfokus

• Auszug aktuelle Themen: agiles Management,

Digitalisierung

• Branchenfokus: Energiewirtschaft, Versicherungen,

Telekommunikation, Krankenkassen und Handel

WIE SIND WIR?

• Interdisziplinär

• Nah am Kunden

• Partnerschaftlich – „We bring the best..!“

. . .

Karsten Knechtel

- Geschäftsführer -

Katharina Meiler

- Partnerin -

IHRE ANSPRECHPARTNER

Geschäftsführer PartnerinKarsten Knechtel Katharina [email protected] [email protected]

Process Management Consulting GmbHBüro München Büro KölnMüllerstraße 40 Mittelstraße 12-14 Haus B80469 München 50672 KölnTel.: 089 / 44 43 96 60 Tel.: 0221 / 28 55 28 0Fax: 089 / 44 43 96 70 Fax: 0221 / 28 55 28 55