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Befragungssoftware InfoWiz® www.infowiz- umfragen.ch Erfolgreich eine Mitarbeiterbefragung durchführen by INFONAUTICS GmbH

Erfolgreich eine Mitarbeiterbefragung durchführen

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Zufriedene Mitarbeiter führen zu zufriedenen Kunden. Zahlreiche Studien belegen, dass zwischen der Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit ein wichtiger Zusammenhang besteht. Doch wie sieht die Mitarbeiterzufriedenheit in Ihrem Unternehmen aus? Mit einer seriös durchgeführten Mitarbeiterbefragung können interessante und hilfreiche Einblicke vom eigenen Unternehmen gewonnen werden. Eine Mitarbeiterumfrage kann als wichtige Informationsquelle zur internen Arbeitsatmosphäre, zu wichtigen Arbeitsabläufen, zur Mitarbeitermotivation und nebst der Mitarbeiterzufriedenheit zur Mitarbeiterloyalität zum Unternehmen dienen. Nutzen Sie die Möglichkeit, allfällige Schwachstellen aufzudecken, um heute schon die richtigen Massnahmen einleiten zu können, bevor sich die Schwachstellen im Betriebsergebnis niederschlagen. Für weitere Informationen http://www.infowiz-umfragen.ch

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Befragungssoftware InfoWiz® www.infowiz-umfragen.ch

Erfolgreich eine Mitarbeiterbefragung durchführen

by INFONAUTICS GmbH

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Wieso

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Sieht Ihre innerbetriebliche Kommunikation

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Sieht Ihre innerbetriebliche Kommunikation

so…….

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… oder so aus ?

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Wie sieht es mit

Teamwork im Unternehmen aus?

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Wie sieht es mit

Teamwork im Unternehmen aus?

Ziehen alle am selben

Strick?

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… oder vielleicht doch nicht?

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Eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung führt zu:

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Eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung führt zu:

• Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

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Eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung führt zu:

•Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit•Verbesserung des Arbeitsklimas

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Eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung führt zu:

•Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit•Verbesserung des Arbeitsklimas•Optimierung der Arbeitsprozesse

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Eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung führt zu:

•Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit•Verbesserung des Arbeitsklimas•Optimierung der Arbeitsprozesse•Verbesserung der Kommunikation im Betrieb

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Eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung führt zu:

•Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit•Verbesserung des Arbeitsklimas•Optimierung der Arbeitsprozesse•Verbesserung der Kommunikation im Betrieb•Förderung eines Vorschlagswesens

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Eine erfolgreiche Mitarbeiterbefragung führt zu:

•Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit•Verbesserung des Arbeitsklimas•Optimierung der Arbeitsprozesse•Verbesserung der Kommunikation im Betrieb•Förderung eines Vorschlagswesens•Verbesserung der Mitarbeiterloyalität

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Zufriedene Mitarbeiter führen zu zufriedenen Kunden!

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Let‘s start!

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Let‘s start!

In 9 Schritten zur erfolgreichen Mitarbeiterbefragung

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1. Planung und Ziele definieren

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1. Planung und Ziele definieren

Planen Sie genug Zeit ein, um die Ziele zu definieren und den Fragenkatalog zu erstellen.

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1. Planung und Ziele definieren

Was können mögliche Ziele sein?

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1. Planung und Ziele definieren

Was können mögliche Ziele sein?

Analyse der MitarbeiterzufriedenheitVerhältnis zu den VorgesetztenMögliche Schwachstellen aufzeigenBedarf an Weiterbildung

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2. Fragebogen erstellen

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2. Fragebogen erstellen

Online-Fragebogen

und/oder

Papierfragebogen

Bedienerfreundliches Tool zum schnell Fragebogen zu erstellen www.infowiz-umfragen.ch

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2. Fragebogen erstellen

Online-Fragebogen

und/oder

Papierfragebogen

Struktur des Fragebogens:• Informationsteil zu Beginn• Fragekatalog als Hauptteil• Soziodemografische Fragen am Schluss

Bedienerfreundliches Tool, um schnell Fragebogen zu erstellen www.infowiz-umfragen.ch

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3. Ankündigung der Befragung

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3. Ankündigung der Befragung

Motivieren Sie die Mitarbeiter, an der bevorstehenden Befragung teilzunehmen!

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3. Ankündigung der Befragung

Motivieren Sie die Mitarbeiter, an der bevorstehenden Befragung teilzunehmen!

Informieren Sie über die Ziele der Befragung und der Möglichkeit, mit der Teilnahme Optimierungen und Verbesserungen zu bewirken.

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4. Durchführung der Mitarbeiterbefragung

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4. Durchführung der Mitarbeiterbefragung

Gewähren Sie

Freiwilligkeit und Anonymität an der Teilnahme

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5. Auswerten der Daten

Achten Sie beim Aufbereiten der Daten darauf, dass diese verständlich und einsichtig sind und Fragen beantworten.

Keep it simple!

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6. Feedback an Mitarbeiter

Informieren Sie die Mitarbeiter in einem vernünftigen Zeitrahmen über die Ergebnisse der Befragung.

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7. Massnahmenplan erstellen

Erstellen Sie im Team aufgrund der Auswertungen

Massnahmen zur Verbesserung.

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8. Umsetzung des Massnahmenplans

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8. Umsetzung des Massnahmenplans

Now

Action!

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8. Umsetzung des Massnahmenplans

Now

Action!Die vorgegebenen Zielvorgaben werden nun umgesetzt.

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9. Ergebniskontrolle

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9. Ergebniskontrolle

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern auf, was aufgrund der Befragung umgesetzt und verbessert werden konnte.

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9. Ergebniskontrolle

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern auf, was aufgrund der Befragung umgesetzt und verbessert werden konnte.

Dies motiviert, auch an zukünftigen Befragungen teilzunehmen.

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Die Umfrage-Software löst auf einfachste Weise den gesamten Prozess von der Erstellung der Fragebögen, über die Erfassung der Daten, bis hin zu statistischen Auswertungen per Mausklick.

Befragungssoftware InfoWiz®

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The End

Produced by: INFONAUTICS GmbHhttp://www.infonautics.ch

Author: Anita WirzImage Credits: pixaby.com

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