Ziel des Workshops

• V e r k a u f d i g i t a l e r P r o d u k t e & D i e n s t l e i s t u n g e n m i t W o r d P r e s s

a l s M i t t e l p u n k t

• K r i t e r i e n & G r u n d p r i n z i p i e n v e r s t e h e n

• K o n k r e t e B e i s p i e l e

• Z i e l : D u g e h s t m i t e i n e r k o n k r e t e n U m s e t z u n g s i d e e a u s d i e s e m

W o r k s h o p .

Wer bin ich?

• M i c h e l l e R e t z l a f f

• 2 4

• I n f o r m a t i k e r i n

• h o o t p r o o f . d e: W o r d P r e s s S u p p o r t , E n t w i c k l u n g & B l o g

Struktur1. U m w e l c h e A r t e n v o n P r o d u k t e n g e h t e s ?2. A u s w a h l k r i t e r i e n f ü r d i e p a s s e n d e L ö s u n g

1. V e r k a u f s p r o z e s s & B e s t e l l a b w i c k l u n g2. R e c h t l i c h e s , S t e u e r n & B u c h h a l t e r i s c h e s3. Z u s a t z f u n k t i o n e n4. S p e z i e l l : O n l i n e - K u r s e & M i t g l i e d s c h a f t s b e r e i c h e5. S p e z i e l l : P r o d u c t i z e d S e r v i c e s

3. D r e i G r u n d k o n z e p t e 1. P l u g i n s & S h o p s d i r e k t i n W o r d P r e s s2. V e r k a u f s p l a t t f o r m e n3. M a r k t p l ä t z e

4. B e i s p i e l e & E m p f e h l u n g e n n a c h P r o d u k t a r t1. D o w n l o a d p r o d u k t e2. O n l i n e - K u r s e & M i t g l i e d s c h a f t s b e r e i c h e3. P r o d u c t i z e d S e r v i c e s

5. F a z i t

Um welche Arten von Produkten geht es?

• D o w n l o a d p r o d u k t e

• E - B o o k s

• A u d i o

• V i d e o

• S o f t w a r e ( z . B . P l u g i n s , T h e m e s )

• E x c e l - S h e e t s

• O n l i n e - K u r s e & M i t g l i e d s c h a f t s b e r e i c h e

• P r o d u c t i z e d S e r v i c e s

Auswahlkr i ter ien

Bestel lprozess

• P r o d u k t p r ä s e n t a t i o n

• R e g i s t r i e r u n g & W a r e n k o r b

• Z a h l a r t e n

• A n g e p a s s t a n d e n K u n d e n ( S p r a c h e , W ä h r u n g )

• A u s l i e f e r u n g

• B e n u t z e r f r e u n d l i c h k e i t

Recht l iches, Steuern & Buchhal ter isches

• k o r r e k t e P r e i s k e n n z e i c h n u n g

• k o r r e k t e D a r s t e l l u n g d e s V e r k a u f s p r o z e s s e s ( “ J e t z t

k a u f e n ” - B u t t o n )

• U m s a t z s t e u e r b e r e c h n u n g

• A u t o m a t i s c h e R e c h n u n g s e r s t e l l u n g

• W e r i s t V e r t r a g s p a r t n e r d e s K u n d e n ?

• B e s t ä t i g e n v o n A G B s , D a t e n s c h u t z e r k l ä r u n g ,

W i d e r r u f s b e l e h r u n g

Zusatzfunkt ionen• I n t e g r a t i o n m i t a n d e r e n D i e n s t e n

• N e w s l e t t e r - A n b i e t e r

• R e c h n u n g s - / B u c h h a l t u n g s p r o g r a m m

• C R M

• A f f i l i a t e

• R a b a t t c o d e s ( C o u p o n s )

• R e p o r t i n g To o l s ( z . B . C o n v e r s i o n T r a c k i n g )

• C r o s s - S e l l i n g

• U p s e l l s

• L i z e n z i e r u n g ( b e i S o f t w a r e )

• A n p a s s b a r k e i t & E r w e i t e r b a r k e i t

Zusätzl iche Kr i ter ien für Onl ine-Kurse & Mitg l iedschaftsbereiche

• H o s t i n g u n d P r ä s e n t a t i o n d e r I n h a l t e

• w i e d e r k e h r e n d e Z a h l u n g e n

• R e g i s t r i e r u n g & A c c o u n t - V e r w a l t u n g f ü r K u n d e n

Zusätzl iche Kr i ter ien für Product ized Services

• T r i g g e r n B e s t e l l u n g e n e i n e n W o r k f l o w ?

• Z u s ä t z l i c h e I n f o r m a t i o n e n v o m K u n d e n e i n h o l e n ( z . B .

D e t a i l s f ü r d i e z u e r b r i n g e n d e D i e n s t l e i s t u n g ,

Z u g a n g s d a t e n , V o r l a g e n )

Fazi t Auswahlkr i ter ien

• E i g e n e P r i o r i t ä t e n s e t z e n

• B e s t e l l p r o z e s s f ü r d e n K u n d e n & g g f . e i g e n e n

W o r k f l o w v o r A u g e n f ü h r e n

• G g f . m e h r e r e L ö s u n g e n a u s p r o b i e r e n u n d v e r g l e i c h e n

3 Grundkonzepte

WordPress-Plugins

V o r t e i l e

• m e i s t e i n m a l i g e , g ü n s t i g e Z a h l u n g

• u n b e g r e n z t a n p a s s b a r & e r w e i t e r b a r

• f ü g t s i c h o p t i m a l i n d i e e i g e n e W e b s i t e e i n

N a c h t e i l e

• R e c h t s k o n f o r m i t ä t m u s s s e l b s t s i c h e r g e s t e l l t w e r d e n

• S i c h e r h e i t s a n f o r d e r u n g e n b e d e n k e n ( S S L - Z e r t i f i k a t )

• b e l a s t e t g g f . d a s e i g e n e H o s t i n g

• h ö c h s t e r t e c h n i s c h e r E i n r i c h t u n g s - u n d P f l e g e a u f w a n d

B e i s p i e l e : W o o C o m m e r c e , M e m b e r P r e s s , E a s y D i g i t a l D o w n l o a d s

Verkaufsplat t formen

V o r t e i l e

• t e c h n i s c h u n d f u n k t i o n a l o p t i m i e r t e P l a t t f o r m e n

• s i c h e r e , r e c h t l i c h g e p r ü f t e A b w i c k l u n g

• w e n i g E i n r i c h t u n g s a u f w a n d

• j e n a c h A n b i e t e r v i e l e I n t e g r a t i o n e n

N a c h t e i l e

• t e i l s h o h e ( F i x - ) k o s t e n

• t e i l s k e i n e K o n t r o l l e ü b e r r e c h t l i c h e F a k t o r e n

• n i c h t f r e i e r w e i t e r b a r

B e i s p i e l e : S e n d o w l , D i g i s t o r e 2 4

Marktplätze

V o r t e i l e• e i n f a c h e E i n r i c h t u n g• g e p r ü f t e , a u s g e r e i f t e A b w i c k l u n g• o p t i m i e r t a u f d i e j e w e i l i g e P r o d u k t a r t• P r o f i t i e r e n d e r f r e m d e n R e i c h w e i t e

N a c h t e i l e• m e i s t r e l a t i v t e u e r• n u r b e g r e n z t e M a r k e t i n g - K o n t r o l l e• A n f o r d e r u n g e n d e r P l a t t f o r m m ü s s e n e r f ü l l t w e r d e n• s e h r w e n i g G e s t a l t u n g s s p i e l r a u m • k a u m d i r e k t e K u n d e n b i n d u n g

B e i s p i e l e : A m a z o n , U d e m y, E l o p a g e

Fazi t Grundkonzepte

• z a h l r e i c h e A n b i e t e r• M i s c h f o r m e n• A b h ä n g i g v o n d e r A r t d e s P r o d u k t e s

Beispiele & Empfehlungen

Downloadprodukte

W o r d P r e s s - P l u g i n s• W o o C o m m e r c e• E a s y D i g i t a l D o w n l o a d s

V e r k a u f s p l a t t f o r m e n• S e n d o w l • D i g i s t o r e 2 4

M a r k t p l ä t z e• A m a z o n ( E - B o o k s )• V i m e o ( V i d e o )• E l o p a g e

Onl ine-Kurse & Mitgl iederbereicheW o r d P r e s s - P l u g i n s• M e m b e r P r e s s• D i g i m e m b e r ( n u r m i t D i g i s t o r e 2 4 )• O p t i m i z e P r e s s & O p t i m i z e M e m b e r• W i s h l i s t M e m b e r• W P C o u r s e w a r e• M e m b e r M o u s e

V e r k a u f s p l a t t f o r m e n• Te a c h a b l e

M a r k t p l ä t z e• U d e m y

Product ized Services

W o r d P r e s s - P l u g i n s• M e m b e r P r e s s• E a s y D i g i t a l D o w n l o a d s• W o o C o m m e r c e

V e r k a u f s p l a t t f o r m e n• S e n d o w l • D i g i s t o r e 2 4

Fazi t

Fazi t

• u n z ä h l i g e M ö g l i c h k e i t e n & A n b i e t e r• P r i o r i t ä t e n u n d A n f o r d e r u n g e n k l ä r e n• g e z i e l t d e n P r o z e s s d u r c h s p i e l e n• m e h r e r e L ö s u n g e n a u s p r o b i e r e n u n d g e g e n e i n a n d e r

t e s t e n

Weiterführende Links

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