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Wann haben Sie zum letzten Mal ein Restaurant jemandem empfohlen?

Best Practice swiss export, Villmergen - 26.11.2013

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Anlässlich des Best Practice Events des Verbandes swiss export, habe ich den Content Marketing Ansatz hinter https://aussenhandel.postfinance.ch erklärt. Dabei geht es nicht darum mit einem klassischen Inpuls einen Verkaufsprozess anzustossen, sondern den Kunden trotz seines nichtlinearen Verhaltens im Saley-Cycle zum Käufer und darüber hinaus zum Fan zu machen.

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Wann haben Sie zum letzten Mal ein Restaurant jemandem empfohlen?

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Wann haben Sie zum letzten Mal ein Restaurant jemandem empfohlen?

(80% tun dies regelmässig)

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Wie spontan tätigen Sie Investitionen?

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Wie spontan tätigen Sie Investitionen?

(60% der Entscheidungsträger informieren sich bevor Sie einen Verkäufer kontaktieren)

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Wo holen Sie Rat bei Fragen zum Aussenhandel?

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Wo holen Sie Rat bei Fragen zum Aussenhandel?

(Bei Freunden, aber auch immer mehr im Internet)

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Herzlich Willkommen zur:

Best Practice Veranstaltung – Mehrwert Marketing am Beispiel aussenhandel.postfinance.ch

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Heute:Marktmanager bei PostFinance seit 2011Managing Partner bei Connect.China

Davor: Segmentsmanager «International orientierte Unternehmen» bei Credit Suisse

Zur Person

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1900 - Der erste "Postcheck-und Girodienst«

1906 - Der Zahlungsverkehr

1920 - Erstes internationales Postüberweisungsabkommen

1978 - Einführung der Postomaten

1992 - Lancierung der Postcard Eurocard

2000 - Die ersten Beratungscenter

2005 - Zahlungsverkehr für die UBS

2010 - Kostenlose iPhone-App

2013 - PostFinance AG

Wo kommt PostFinance her

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Beratungskompetenz wird PostFinance zu wenig zugesprochen.

Aussenhandelskompetenz wird PostFinance nicht zugesprochen, weil «nur» Schweizer Finanzinstitut.

Keine Handelsfinanzierung (z.B. Akkreditiv)

Herausforderung der PostFinance

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Keine Option

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Definition:

«Content marketing is a marketing technique of creating and distributing relevant and valuable content to attract, acquire, and engage a clearly defined and understood target audience – with the objective of driving profitable customer action.”

Lösungsansatz: Content Marketing

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Klassisch: Eine Botschaft führt direkt zum Abverkauf

Bildquelle: APG.ch

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Besucher

Leads

Gelegenheiten

Verkäufe

Zufriedenheit

Retention

Upsell

Fan‘s

Content Marketing berücksichtigt den nicht linearen Kaufprozess des Kunden

E-Books oderInserate

Checklisten & Tools

Video‘s

WebinareWorkshops oder Events

Podcasts

Beratung

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Beispiel B2B: McK

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Beispiel B2B: IBM mit dem Simulationsspiel „CityOne“

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Zielgruppeverstehen

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aussenhandel.postfinance.ch ist eine Plattform mit vielen kostenlosen Informationen. Was Unternehmer im Aussenhandel beschäftig haben wir in der «Studie zum Internationalisierungsverhalten Schweizer Unternehmen» erfragt.

Darauf aufbauend finden Sie hier e-Books, Webinare und Tipps für KMU…

Relevant und Mehrwert

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Märkte erkennen

– Risikoanalyse

Märkte erschliessen

– Onlinekurs e-Commerce

– E-Book CE Kennzeichnung

– Direct Marketing

– KU-Publikation «international geschäften»

Märkte bearbeiten

– Kundenpflege

– Kundendaten

– Incoterms

– Kooperationen

Relevant und Mehrwert: Tipps für KMU

Finanzen- Finanzielle Führung- Zahlungsverkehr- Währungsübersicht- Kontoführung

Risikomanagement- Risikomanagement-Tool- E-Book Verträge und AGB’s

(comming soon)- Absicherung von Devisen- Liquiditätsmanagement

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  Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag00:00 - 01:00              01:00 - 02:00              02:00 - 03:00              03:00 - 04:00              04:00 - 05:00              05:00 - 06:00              06:00 - 07:00              07:00 - 08:00              08:00 - 09:00              09:00 - 10:00              10:00 - 11:00              11:00 - 12:00              12:00 - 13:00              13:00 - 14:00              14:00 - 15:00              15:00 - 16:00              16:00 - 17:00              17:00 - 18:00              18:00 - 19:00              19:00 - 20:00              20:00 - 21:00              21:00 - 22:00              22:00 - 23:00              23:00 - 24:00              

ArbeitszeitIhrer Kunden

Die Welt schläft nicht …

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  Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag00:00 - 01:00              01:00 - 02:00              02:00 - 03:00              03:00 - 04:00              04:00 - 05:00              05:00 - 06:00              06:00 - 07:00              07:00 - 08:00              08:00 - 09:00              09:00 - 10:00              10:00 - 11:00              11:00 - 12:00              12:00 - 13:00              13:00 - 14:00              14:00 - 15:00              15:00 - 16:00              16:00 - 17:00              17:00 - 18:00              18:00 - 19:00              19:00 - 20:00              20:00 - 21:00              21:00 - 22:00              22:00 - 23:00              23:00 - 24:00              

ArbeitszeitIhrer Kunden

Öffnungszeit durchschnittliche Schweizer Bank (Quelle: namics)

Die Welt schläft nicht, so sind auch wir 7x24 verfügbar

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Internationaler ZVDevisenhandelZahlungslösungen für WebshopsDebitorenausfallversicherung (D, A, CH & LI)

Deckt 80% der Bedürfnisse* von KMU ab!

Lösungen für den einfachen Aussenhandel

*= Studie zum Internationalisierungsverhalten Schweizer KMU zeigt, das weniger als 20% der KMU Handelsabsicherungen machen

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Nach dem Kompetenzbeweis, besteht erst eine Chance auf nachhaltige Zusammenarbeit

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„Ein Lehrer für einen Tag ist ein Vater für die ganze Lebenszeit“

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https://aussenhandel.postfinance.ch

[email protected]

Telefon 079 513 34 72

LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/charlysuter Slideshare: http://de.slideshare.net/charlyontourTwitter: @charlyontour

Kontakt

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Anstehende Webinare:

Länderberatung "Nordics"Do. 28.11.2013, 11.00-12.00 Uhr Do. 28.11.2013, 13.15-14.15 Uhr

Einstieg in den ExportDo. 5.12.2013, 11.00-12.00 Uhr

Auswahl der ExportzielländerDo. 5.12.2013 2013, 13.15-14.15 Uhr

Gezielt Neukunden finden mit ZwillingsanalysenMi. 12.2.2014, 11.00-12.00 Uhr

Relevant und Mehrwert

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Youtility – Jay Baer, ISBN 978-1-59184-666-6

EPIC Content Marketing – Joe Pulizzi, ISBN 978-0-07-181989-3

Life After the 30-Second Spot – Joseph Jaffe, ISBN0-471-71837-8

MADE to STICK - Chip & Dan Heath, ISBN 978-0-8129-8200-8

Buyology – Martin Lindstrom, ISBN 978-0-385-52388-2

Literatur Verweise