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Vortrag von Johannes Mirus zur #GOR14
Citation preview
Crowdsourcing
als neue Methode
der Marktforschung
Agenda
Was ist Crowdsourcing?
Vorteile, Herausforderungen
Praxisbeispiel
Anwendungsvorschläge
Crowdsourcing
Auslagerung
von Prozessen
an externe
Gruppen
Weisheit der
Vielen
Experten-
meinungen
dezentral
online
asynchron
kooperativ
gesteuert
Ausgangs-
punkt ist der
„Prosument“*
* Produzent + Konsument
Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
Bestehendes
optimieren
Erwartungen
erfahren
Neues
finden
http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
Ideen
gewichten
Einsatzgebiete
Fotos CC: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125 (Mitte), http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 (l.o.),
http://www.flickr.com/photos/fontfont/4866454573 (r.o.), http://www.flickr.com/photos/loop_oh/2765977644/ (l.u.), http://www.flickr.com/photos/dskley/8031950407 (r.u.)
Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
Crowd-
funding
Crowd
Creation
Crowd-
Abstimmungen
Kollektive
Intelligenz
Formen
Vorteile,
Herausforderungen
Foto: http://www.flickr.com/photos/mecklenburg/4492587939/, CC-BY-SA
Effizienz
Kooperation
Aktive Einbeziehung des Auftraggebers möglich
Hohes Teilnehmer-Involvement
Selbstselektion
Frühzeitige Einbindung der späteren Kunden
Langfristige Begleitung von Forschungsvorhaben
Konzeptverwässerung
Unproduktivität
Verteilungsgerechtigkeit
Verfahrensgerechtigkeit
Anonymität vs. Community
Praxis
Foto: http://www.flickr.com/photos/florianmarquart/2990091836/, CC-BY-NC
Praxisbeispiel
Ziel: Nutzer bewegen, das Portal
monetas.ch häufig(er) zu benutzen.
Frage-Workshop
Crowdsourcing
Vorauswahl
Workshop Entscheidung/Priorisierung
Umsetzung
Crowdsourcing-Kompetenz seit 2008.
Atizo stellt die innovative Plattform zur Verfügung.
Eine zubuchbare Community mit derzeit über 17.000
Mitgliedern steht zur Verfügung.
http://j79.eu/s/monetas (Nur mit kostenlosem Nutzeraccount sind alle Ideen einsehbar.)
1044 Projektbesucher
108 unterschiedliche Ideen-Autoren
283 abgegebene Ideen
117 Kommentare
793 Bewertungen
50 Tage Laufzeit
Ergebnis
283 Ideen eingereicht
104 Ideen vorausgewählt
19 Ideen in der
Umsetzung
Anwendungs-
vorschläge
Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Zukunftsforschung
Beispiel-
Fragestellung
Welche Faktoren sind maßgeblich für ein
erfolgreiches Unternehmen im Jahr 2020?
Ziele
Externen Einblick in Wünsche und
Bedürfnisse gewinnen, neue Ideen und
Vorgehensweisen entwickeln.
Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Konzepttest
Beispiel-
Fragestellung
Wie können wir dieses Produkt noch weiter
den Bedürfnissen von jungen
Erwachsenen anpassen?
Ziele
Konzepte extern überprüfen lassen,
Verbesserungsmöglichkeiten finden, neue
Konzepte entdecken.
Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Umsatzmaximierung
Beispiel-
Fragestellung
Wie müssen wir unser Produkt anpassen,
damit Sie es jede Woche kaufen?
Ziele
Optimierungspotential identifizieren, neue
Ideen generieren, neue Absatzmärkte
identifizieren
Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC
Themengebiet Erwartungen erfahren
Beispiel-
Fragestellung
Welche Eigenschaften muss ein Kopfhörer
besitzen, damit Sie ihn kaufen?
Ziel
Wesentliche Produktmerkmale
identifizieren und herausarbeiten, evtl.
neue Merkmale entwickeln
Ansprechpartner
Sabine Haas, Geschäftsführerin
Telefon: 0221 952 971-333
E-Mail: [email protected]
Johannes Mirus, Leitung Produktentwicklung
Telefon: 0221 952 971-306
E-Mail: [email protected]
result gmbh
Institut für digitalen Wandel
Subbelrather Straße 15
50823 Köln
Fax: 0221 952 971-396
Geschäftsführung: Sabine Haas
www.result.de
