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Stecken Sie in einer Social Media
Glaubenskrise? Messen Sie den Gegenwert Ihrer Social Media Aktivitäten
mit
ROLAND FIEGE Head of Social Strategy, G14
IPG MEDIABRANDS
#1: Die Content Flut zerstört die (organische) Reichweite.
UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
~1500STORIES
PER NEWSFEED
REFRESH
Die Content Sichtbarkeit unserer Kunden
Source: our clients • February 2014
Branche Posts/ Monat
Gesamt Reichw
Per post Ø Reichw. Per Post Fans Sichtbarkeit
Getränke 2 10,254 5,127 93,000 5.51%
Gaming 14 630,655 45,047 500,865 8.99%
Chemie 6 13,574 2,262 148,000 1.53%
Versicherung 54 155,102 2,872 48,000 5.98%
Software 28 577,589 20,628 638,000 3.23%
Durchschnitt 5.04% 95% Ihrer Fans haben keine Chance Ihren Content zu sehen.
#2: Paid social ist jetzt ein Muss.
UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
€
Organische Reichweite seit 2014: Fast Null.
ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5% Sichtbarkeit)
“Mit etwas Media Budget sieht das schon anders aus.”
ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5% Sichtbarkeit)
PAID REACHHIER LIEGT DER HEBEL
Ohne (bezahlte) Reichweite geht nichts mehr.
ORGANISCHE REICHWEITE (Maximum 5-8% Sichtbarkeit)
#3: Keine Finanzkennzahlen
UNSERE KUNDEN SEHEN SICH 3 GROSSEN HERAUSFORDERUNGEN GEGENÜBER
“Ich habe jede Menge “Likes”
und “Retweets.” Aber keine
Ahnung was das eigentlich Wert
ist”
ROI von Awareness & Branding Kampagnen?
10
Ertrag
“HARTER” ROI
¤ ¥
$ =
Kosten Kanalspez. KPIs Sentiment
“SOFTER” ROI
Qual. Mafo
11
“Die uns zur Verfügung stehenden Daten sind nicht überzeugend. Uns fehlen
belastbare Zahlen die es uns erlauben massiv in neue
Technologien, Stellen oder Online Medien investieren
können.”
Adrian Parker, Patron Spirits Company
“Wir haben genau
genommen keine Ahnung was
funktioniert und was nicht.”
US Fast Food Kunde
“Bitte noch etwas Media
Budget.”
ABER IN 2015, KOMMT MAN OHNE
FINANZKENNZAHLEN NICHT MEHR WEIT.
Und damit Content überhaupt sichtbar wird müssen viele
Kunden erneut Ihre Budgets anpassen
…
13
* Media Äquivalenz Wert
“Was hätte ich in Media
investieren müssen, um das gleiche Resultat
zu erzielen?
EMV funktioniert Kanalübergreifend, lässt sich kundenspezifisch,
automatisiert und tagesaktuell ermitteln.
Wir benötigen EINEN konsolidierten
Leistungsindikator:
Earned Media Value*
(in EUR) €
14
YOUR SOCIAL KPIs OUTPUTSPERFORMLY PROCESS
15
RTs
PROMOTED TRENDS, ETC.
VIDEO POSTS
COMMENTS
PHOTO POSTS
PROMOTED POSTS
COMMENTS LIKES
COMMENTS
@REPLIES
FAVES
PHOTO TWEETS
VIDEO TWEETS
CLIENT’S PAID MEDIA
RATES AGENCYPAID MEDIA
INSIGHTS
ASSIGNEARNED VALUE
AGGREGATEBRAND
EMV
SOCIAL PERFORMANCE DASHBOARD, MONATLICHE REPORTS & BERATUNG
SHARES
BENCH-MARK DATA
VIDEO PLAYS
LIKES
CHANNEL SUB-
SCRIBERS
FAVES
SHARES
SOCIAL MEDIA MONITORING KPIsWEBSITES
FOREN
POS. MENTIONS NEUT. MENTIONS
BLOGS
So arbeitet Performly
Example Performly content performance chart
16
¤ ¥
$ =
FAN ACQUISITION
FAN
EN
GA
GEM
ENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60
This post has low
engagement, low
acquisition. Performly
might calculate EMV at
€16.50. Total.
This social team needs to
improve.
Content performance
17
¤ ¥
$ =
FAN ACQUISITION
FAN
AEN
GA
GEM
ENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60 An easy like, this post has
high acquisition but low
engagement. Few touchpoints created by fans. Performly might
calculate it’s worth €295.
Content performance
18
¤ ¥
$ =
FAN ACQUISITION
FAN
EN
GA
GEM
ENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60
This very controversial post has high engagement,
but low acquisition. Performly
might show it earned €2400,
but also generated significant unfollows.
Content performance
19
¤ ¥
$ =
FAN ACQUISITION
FAN
EN
GA
GEM
ENT
0 2 4 6 8 10
20
40
60
This post is doing everything right.
High acquisition & high engagement. Performly says it created €7.580 of marketing impact
and grew the fanbase.
Now you can justify social budgets for paid ads AND content by showing financial impact
20
THESE NEW FANS, AND OUR EXISTING FANS,
CREATED
OF NEW MEDIA AND TOUCHPOINTS
“HEY, THANKS FOR THE
OUR SOCIAL PROWESS PRODUCED
OF MARKETING IMPACT!”
PERFORMLY SAYS WE GAINED
NEW FANS
12,500 47.725€ “MS. CFO, I’D LIKE
TO PROMOTE THIS POST:”
10.000€ 10.000€
47.725€
21
And optimised social
performance means your Social Team
finally has a seat at the Budgeting
Table
Example Facebook performance charts
Example Twitter performance chart
Example YouTube performance chart
YouTube Top Ten Videos EMV
Performly Vorteile • Performly legt die direkte Korrelation zwischen Social Media
Aktivitäten einer Marke und deren finanziellem Gegenwert offen.
• Performly unterstützt mit Kennzahlen in harter Währung die Ermittlung des ROI von Social Media.
• Die Erkenntnisse aus Performly werden die Effizienz und Performance ihrer Social Media Aktivitäten erhöhen und so die Wertschöpfung von Social Media zum Unternehmensergebnis steigern.
• Durch Automatisierte Prozesse entfallen langwierige und fehleranfällige manuelle Hochrechnungen.
Aus welchen Branche kommen unsere Kunden?
Automotive
Pharma
ÖPNV
E-Commerce
Versicherungen
Food & Beverage
Wie können Sie mit Performly starten?
1. Wir prüfen gemeinsam, welche Ihrer Social Media Kanäle auf Facebook, Twitter & YouTube Sie bewerten lassen möchten.
2. In einer 3-monatigen Pilotphase können Sie ausgiebig den Mehrwert von Performly testen und sehen, wie Ihre Social Media Kanäle performen (Team, Ads und Content).
3. Wir beraten Sie auf Wunsch und unterstützen Sie mit Empfehlungen hinsichtlich der Optimierung Ihrer Social Media Aktivitäten.
4. Nach Ablauf der Pilotphase setzen wir uns zusammen und Sie entscheiden, ob und wie Sie weiter mit uns zusammenarbeiten möchten.
Nächste Schritte:
1. Eine Unterschrift 2. Insights Admin Zugänge zu FB und YT 3. Kostenbenchmarks gemeinsam festlegen
1. FB: CPC, CTR, Conv. Rate, Video CPV 2. TW: CPM, CPF, CPE 3. CpV, CpLike, CpShare, CpComment, CpFave,
CpNew Subscriber
