Personalisierter Fach-Content als E-Book,PDF-Dokument oder POD-Buch

-Bedarfsgerechte Produktion und Distribution von

Loseblattwerken aus 3 Perspektiven

5. Branchenforum Loseblattwerke München, 23. Februar 2016

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sdk LOGOÜbersicht• Walhalla Fachverlag in Kürze• „Haltbarkeit“ rechtlicher Inhalte vs. Aktualitätsanforderungen• Kundenanforderungen und Produktentwicklung• Das Dilemma der Medienvielfalt• Steuerung von Produktion und Herstellung

• Entscheidung• Abläufe• Kosten• Qualität

• Dienstleister SDK• Distribution

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sdk LOGOÜbersicht SDK• Vorstellung SDK• Loseblattportfolio • PoD-Produktion• Beispiele• Konzept :

PoD-Shop plus personaliserter Fach-Content

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sdk LOGOWalhalla Fachverlag

• 30. August 1949: Gründung• 3 Standorte: Regensburg, Berlin, Köln• Stationen:– 1991: erste digitale Schritte– 2008: erste Gesetzes-App für das neue iPhone– Heute: Produktentwicklung für alle Medienkanäle,

„agile“ und flache Organisation, „kontrolliertes“ Ausprobieren, Workflow-orientiert

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sdk LOGO

Öffentlicher Dienst & Verwaltung•Beamten- und Tarifrecht•Verwaltungsrecht

Soziales & Gesundheit•Sozialgesetzgebung / -Recht•Vorsorge, Pflege, Behinderung, Betreuung

Sicherheit & Bundeswehr•Katastrophenhilfe und Bevölkerungsschutz•Soldatenrecht: persönliche Ansprüche, dienstliche Regelungen

Wirtschaft & Management•Managementthemen für Behörden, Institutionen und KMUs•Führung

Beruf & Leben•Selbstmanagement, Kommunikation, Karriere•Ratgeber für alle Lebenslagen

Fach- und Führungskräfte

Privat-kunden

Zielgruppen und Themenfelder

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sdk LOGO

• Kundenanforderungen oft unterschiedlich– Preissensibilität– Aktualität• Sonderfall „Haltbarkeit“ rechtlicher Inhalte

– Nutzbarkeit– Medienaffinität

• Produktentwicklung– kundenorientiert– inhalte-/sachverhaltsorientiert

Kundenanforderungen und Produktentwicklung

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sdk LOGO

Print•Taschenbuch•Fachbuch•Loseblatt•Zeitschrift•Kalender

Digital•CD-ROM•Online•Newsletter•E-Book•APP•Hörbuch•Bewegtbild

Face to Face•Fach-Seminare•Vortrags-veranstaltungen

Medienformen und -vielfalt

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sdk LOGOPOD-Produktion

• Aktuell 102 aktive Grundwerke• Auflösung eigenes Auslieferungslager• Deshalb Entscheidung zu POD-Produktion

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sdk LOGOEntscheidungsprozesspro POD-Produktion

Kaufmännische und Marketing-Fragen:•Bewertung des vorhandenen Lagerwerts•Bewertung der Kapitalbindung (Liquidität)•Bewertung der laufenden Kosten (Lager, Einsortierkosten, Fortdruck bei Aktualisierungslieferungen)•Welche Möglichkeiten bietet das Verfahren in Marketing und Vertrieb?

Technische Fragen:•Prüfung der Qualität•Prüfung der technischen Machbarkeit

– Gibt es geeignete Druckverfahren, die qualitativ ausreichen?– Kann ein Stück produziert werden?– Sind wir „Herr unserer Datenbestände“?

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sdk LOGOEntscheidungsprozesspro POD-Produktion

– Welche Anforderungen müssen dazu die Dienstleister erfüllen?– Welche Anforderungen müssen dazu die Redaktionen erfüllen?– Können wir das Produktionsmodell auf die gesamte Produktionskette übertragen

(Loseblattwerke, Bücher, CD-ROM)?

• Können alle Anforderungen positiv beantwortet werden?

Wenn ja, folgt die Definierung des Ziels:• Wir wollen 1 Loseblattwerk produzieren• Der Kunde erhält zusätzlich einen individualisierten Online-Zugang

(Datenbank)• Wahlweise eine PDF-CD-ROM mit Lesezeichen• Ein spezielles Fachbuch als Beilage

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sdk LOGOFestlegung der Abläufe• Welche systemtechnischen Voraussetzungen stehen zur Verfügung?• Ist es möglich ein Produkt ohne Bestand zu verwalten?• Welche Informationen zum Produkt sind intern und nach aussen zwingend

nötig?– Format, Umfang– Aktualisierungshäufigkeit– Beilagen/Set– Detaillierte Objektbeschreibung– Ist es möglich ein Produkt ohne Bestand zu verwalten?

• Weitere wichtige Kernfragen– Sind Schnittstellen zum Dienstleister definiert?– Wer übernimmt die Bestandsführung der Setartikel?– Was geschieht mit Remissionen?– Ist ein transparentes Abrechnungsmodell möglich?

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sdk LOGOFestlegung der Abläufe• Können auch diese Fragen positiv beantwortet werden, haben Sie den richtigen

Dienstleister gefunden und der detaillierte Ablauf zu einer Bestellung kann festgelegt werden

• Feste Regeln:– Bestmögliche Standardisierung in Formaten und Materialien (Ordner, Register etc.)– 8 Tage vor Erscheinungstermin einer Aktualisierung zum Grundwerk wird das Produkt „gesperrt“

(damit ist sichergestellt, dass der Kunde die aktuellste Fassung bekommt)– Unmittelbar nach Erscheinen einer Aktualisierungslieferung wird das Werk wieder zum Verkauf

freigegeben (dabei werden die evtl. Anpassungen zum Inhalt, Umfang, Setartikel etc. aktualisiert)– Innerhalb von drei Werktagen nach Auftragseingang muss das Produkt beim Dienstleister auf den

Versandweg gebracht sein

• Festgelegter Ablauf– Kunde bestellt ein Produkt im Verlag– Erfassung des Auftrags im Vertrieb– Das Verlagssystem erzeugt dazu einen Druckauftrag mit detaillierten Angaben (z.B. den

Aktualisierungsstand) und über die Schnittstelle wird eine Bestelldatei an den Dienstleister übertragen

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sdk LOGOFestlegung der Abläufe– Der Dienstleister übernimmt die Datei in sein System und prüft die darin

enthaltenen Angaben– Stellt er fest, dass die Daten aktuell vorliegen, bestätigt er automatisiert die

Produktion– Stellt er fest, dass die Daten nicht aktuell vorliegen, wird ein Auftrag für die

aktuellen Daten beim Dienstleister und Verlag erzeugt– Innerhalb eines Arbeitstages liegen die aktualisierten Grundwerkdaten dem Drucker

vor. Nun kann der Auftrag bestätigt werden– Sog. Setartikel (Ordner, Register etc.) werden vom Dienstleister bestandsgeführt

und im Verlag nicht bewertet– Gerät ein Setartikel in den Mindestbestand, so wird er vom Verlag disponiert und

zugeliefert

– Jährlich werden diverse Grundwerke auf Richtigkeit überprüft = Vergleich Print vs. PDF

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sdk LOGOKosten• Das bisherige Lager ist abgeschrieben, der Start des POD-Projekts beginnt• Als erstes Abrechnungsmodell bietet sich die Druckanzahl von Seiten an• Im fortgeschrittenen Stadium könnte zu einer „Ordner“-Produktion

übergegangen werden, weil Erfahrungswerte vorliegen• Die monatliche Abrechnung erfolgt mit Hilfe der Verkaufsstatistik und

Auftragsstatistik• Remissionen werden gutgeschrieben• Es gibt im Grunde drei Kostenarten Herstellkosten, Dienstleistungskosten,

Portokosten• Es existiert kein Bestand an Grundwerkblöcken• Kosten für Dienstleistung der Grundwerkpflege im Satzbetrieb fallen nicht

an, weil dies mit den verhandelten Seitenpreisen abgegolten ist und zur Kultur des Datenbestandes zählt

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sdk LOGOQualität/Fazit

• Nach anfänglicher Skepsis, selbst im schwarz/weiß-Bereich, kann man festhalten, dass die Kunden die Qualität im Loseblatt- wie im Buchbereich absolut respektieren

• Es gibt keinerlei Beanstandungen bei Textsammlungen, auch mit Raster und Bildern

• Seit 2004 gab es nur 2 Reklamationen zur Produktion• Doppelte und fehlende Bogen, wie sie öfter im Offsetdruck bei solchen

Buchblockstärken vorkommen, gibt es im Digitaldruck nicht• Offensichtlich steht die Fachinformation im Fokus und nicht das

gestochenscharfe Druckbild mit feinstem Raster

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sdk LOGOQualität/Fazit

• Fazit:– Alle Anstrengungen auf diesem Weg haben sich gelohnt.– Alle Abläufe funktionieren unaufgeregt.– Die Ziele wurden erreicht.– Dienstleister ist superseriös und ein Glücksfall, wie auch Ideengeber.– Kostenseite ist in Ordnung und steht im gesunden Verhältnis zum „Ertrag“.

• Das wichtigste am Schluss:– Alle Loseblattwerke können ausnahmslos als innerhalb von drei Produktionstagen

lieferbar bezeichnet werden

SDK Systemdruck Köln

• 1983 als reine Digitaldruckerei gegründet, d. h. Pionier des Digitaldrucks: 33 Jahre!

• 100% Tochter der Verlagsgruppe Rudolf Müller, eigenständig operierend• 29 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit

• Spezialisierung auf PoD-Druck und Produktion• 650 Grundwerke in Betreuung• Grundwerkspflege (ca. 3,5 Mio. Seiten im Bestand)• Weiterverarbeitung inhouse, Konfektionierung, Lager, Versand und

Logistik

Referenzen

Referenzen

Kernprodukte

• LoseblattwerkeGrundwerke und Ergänzungslieferungen

• Bücher Softcover und Hardcover besondere Spezialität: Hardcover dünnes Papier, hoher Umfang in kleinen Auflagen• Seminar-, Schulungs- und Lehrmaterial• Technische Dokumentationen• Personalisierte, individualisierte Drucke, Mailings

SDK-Portfolio Loseblattwerkproduktion

• Bausteine nach Bedarf• Bestellung online,

bedarfsgerechte Schnittstellen, Anbindung an Verlagssoftware

• Druck von Aktualisierungslieferungen• Aktualisierung der Grundwerksdaten• PoD Grundwerke• Konfektionierung mit Lagerverwaltung• CD/DVD Produktion• Remittendenverarbeitung• Auslieferung an Endkunde,

Buchhandlung und BarsortimentGW-Aktualisierung

GW-Produktion

KonfektionierungVersand

Remittenden

Definition PoD-Produktion (SDK)

•Nachauflage als Lückenfüller zur überarbeiteten Hauptauflage•Vermeidung des Status „nicht lieferbar“•Lieferung der Backlist•Nur bestellte Exemplare werden produziert

•Bestellungen direkt vom Kundenservice, von der Herstellung oder dem Endkunden (z. B. Webshop)•Anbindung an Webshops•Produktion aus dem aktuellen Datenbestand nach vorher festgelegtem Rhythmus (i. d. R. 3 AT) ohne Lagerhaltung in der gewohnten Qualität•Personalisierter Content•Vom Endkunden selbst zusammenstellbarer Content•Optimierung der Produktionsreihenfolge

Druckdaten Bestellungen

(XML)

Automatische Druckvorstufe und Auftragsanlage

Aufbereitete Daten

Hinterlegte Steuerparameter

VersandDruck & Verarbeitung

Bestätigungen (XML bzw. E-Mail)

Automatisierte Bestellungen

Beispiele

Konzept

im LBW-Bereich

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sdk LOGO

Fragen?