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Mobiloptimierung So rüsten Sie Ihre Geschäfte für mobile Endgeräte 1 Senior Account Manager Datum: 20.09.2014 Carsten Lambrecht Bildquelle: http://www.engadget.com/2014/09/14/sidewalk-lane-china/

afterbuyBBQ 2014 - Mobiloptimierung - So rüsten Sie Ihre Geschäfte für mobile Endgeräte

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Die Präsentation leitet ein Verständnis für mobile optimierte Inhalte her und führt weiter aus was neben der reinen optischen Optimierung an Inhalten auf mobilen Internetseiten und Shop-Lösungen noch geschehen muss um ein gutes mobiles Nutzererlebnis zu erreichen.

Text of afterbuyBBQ 2014 - Mobiloptimierung - So rüsten Sie Ihre Geschäfte für mobile Endgeräte

  • 1. Mobiloptimierung So rsten Sie Ihre Geschfte fr mobile Endgerte 1 Senior Account Manager Carsten Lambrecht Datum: 20.09.2014 Bildquelle: http://www.engadget.com/2014/09/14/sidewalk-lane-china/
  • 2. Carsten Lambrecht ist casila Senior Account Manager @dkd.de 1975 geboren Marketing seit 1996 mobile Projekte seit 2008 2 Vorstellung - Agenda 1.ShowAct 2.Entwicklung mobiler Kommunikation 3.Responsive Web Design 4.weitere Facetten mobiler Kommunikation 5.Kunden-Reise
  • 3. 3 Sound of Frankfurt - Bhnenansicht - Landscape View
  • 4. Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826 6
  • 5. Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000016773057 6
  • 6. Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000016773057 6 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000008772590
  • 7. Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000024961826 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000016773057 6 Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000008772590
  • 8. 7 Konzentrieren Sie sich auf das wesentliche !!!
  • 9. 9 s war einmal... E die Geschichte der (digitalen) Kommunikation
  • 10. 10 Buchdruck
  • 11. Bildquelle: http://www.brothersoft.com/full-screen-for-netscape-11019.html 11 Web 1.0 - Information
  • 12. Evolution of the Web die Geschichte der Browser-technologien 12 Quelle: http://www.evolutionoftheweb.com
  • 13. Web 1.0 - Information 13 Logo
  • 14. 14 Web 2.0 - Kommunikation Logo 0:14
  • 15. Relationen & Semantik 15 Logo 0:14
  • 16. 16 Internet der Dinge Kommunikations-Kanle werden Touchpoints selbst das Auto wird zum Medium Quelle: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/
  • 17. Neue Touchpoints neue Chancen Quelle: http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/ 17 Relevante Junkmails Der Drucker schickt eine E-Mail wenn der Toner alle ist
  • 18. 19 Touchpoints in der mobilen Welt Beacons - Kabellose Sensoren https://www.youtube.com/watch?v=SrsHBjzt2E8
  • 19. Das wesentliche..? 21 optimiert fr groe Bhnen
  • 20. 57% der Nutzer wrden ein Geschft mit schlechter mobiler Website nicht empfehlen. http://digby.com/mobile-statistics/ 22 40% besuchen die Website eines (mobilen) Mitbewerbers.
  • 21. Das wesentliche in der mobilen Kommunikation 23 optimiert fr groe Bhnen Mobile Last Graceful Degradation Progressive Enhancement Mobile First
  • 22. Logo Action Button 0:14 Action 24 Responsive Web Design (RWD) Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape
  • 23. Logo Action Button 0:14 Action 100% Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape 25 Responsive Web Design (RWD)
  • 24. Logo Action Button 0:14 Action +12% Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape 26 Responsive Web Design (RWD)
  • 25. Responsive Web Design (RWD) Logo Action Button 0:14 Action 100% Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape 27
  • 26. Responsive Web Design (RWD) Logo Action Button 0:14 Action +33% Screen Tablet Landscape Portrait Mobile Portrait Landscape 28
  • 27. Responsive Web Design (RWD) Der Gipfel der mobilen Optimierung? RWD
  • 28. Responsive Web Design (RWD) Der Gipfel - Die RWD Spitze des Eisbergs Images APPs Responsive Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
  • 29. Die Facetten der mobilen Optimierung RWD Responsive Images APPs Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
  • 30. 43% of iPhone users want to make mobile transactions from their phones http://digby.com/mobile-statistics/ mobile payment
  • 31. 30% der mobilen Kufer brechen eine Transaktion ab, wenn die Seite nicht mobil optimiert ist. http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-2013-mobile-growth-statistics/ 33 Sorrywe are CLOSED als wre Ihr Ladengeschft 2 Tage die Woche geschlossen
  • 32. Screenshots Web-Shop: http://www.outfitter.de/ Paypall Checkout: http://4.bp.blogspot.com/-66ZFgLDPcH0/UTn45AxETMI/AAAAAAAAPUM/_QfkL_dnBrg/s1600/6025_7AA45C9E-9917-419D-8422-72B63AB318CF.png 34
  • 33. Nutzen Sie mobile optimierte Checkout Prozesse! Screenshots Web-Shop: http://www.outfitter.de/ Paypall Checkout: http://4.bp.blogspot.com/-66ZFgLDPcH0/UTn45AxETMI/AAAAAAAAPUM/_QfkL_dnBrg/s1600/6025_7AA45C9E-9917-419D-8422-72B63AB318CF.png 34
  • 34. Die Facetten der mobilen Optimierung RWD Responsive Images APPs Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
  • 35. 37 Hardware Nutzung fr RoPofs Research offline Purchase online Tesco iPhone Application Barcode Scanner Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=pI8-01uvhmw
  • 36. Die Facetten der mobilen Optimierung RWD Responsive Images APPs Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
  • 37. 39 Qr Codes Offline und Online verbinden
  • 38. 41 KFC Phone Stack Reconnecting People by disconnecting Quelle: http://vimeo.com/100478313
  • 39. Die Facetten der mobilen Optimierung RWD Responsive Images APPs Performance QR Codes Augmented Reality Location Based Services Touchpoints mobile . Landingpages mobile payment Hardware Nutzung RoPo-fs
  • 40. 44 Landingpages Marketing Aktionen ausserhalb Ihres Shops zur Landingpage Die Landingpage muss zum gewnschten Ziel fhren https://www.youtube.com/watch?v=N5WurXNec7E
  • 41. 45 Customer Journey Wrden Ihre Kunden auf der Reise zu Ihren Produkten schlange stehen?
  • 42. 46 Customer Journey Ihre Kunden auf der Reise zu Ihren Produkten Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 43. 47 Customer Journey Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 44. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 48 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 45. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 46. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 47. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 48. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 49. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 49 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 50. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 50 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Warenkorb Bezahlsystem Besttigung RWD Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 51. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 51 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Warenkorb Bezahlsystem Besttigung RWD Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 52. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt Gutscheine Bewertung 52 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Warenkorb Bezahlsystem Besttigung RWD Social Media Mails Bericht APPs RWD FAQs Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 53. vor whrend nach Interesse RWD Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf klassische Werbung Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt Gutscheine Bewertung 52 Customer Journey QR Codes Social Media RWD Bilder Filme Landingpages Warenkorb Bezahlsystem Besttigung RWD Social Media Mails Bericht APPs RWD FAQs Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions Bildquelle: http://www.istockphoto.com/: 000017746481
  • 54. vor Jetzt sind sie dran! RWD whrend nach Interesse Abwgung Kauf Nutzung wiederkauf Aufmerksamkeit! Infos - Argumente Sicher & einfach Service/Zufriedenheit Loyalitt 53 RWD Customer Journey nach Marco Spies: Branded Interactions RWD RWD RWD RWD
  • 55. www.dkd.de [email protected] @dkd_de www.casila.de @casilas 54 DankeSchoen! Fazit Das Wesentliche Produkte/Verkauf Ihre Kunden/Bewerbung Funktionierende Angebote (mobile) Shoplsungen (mobile) Marktpltze (mobile) Kommunikationslsungen