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Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops? CouchCommerce GmbH

Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

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Page 1: Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

Die neue mobile e-Commerce Welt:

Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

CouchCommerce GmbH

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Die mobile WeltAnzahl der mobilen Geräte auf dem Markt

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

12007

12.0002013

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Die mobile WeltGlobal Internet Traffic 2012

http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/digital-index/tablets-trump-smartphones-in-global-website-traffic/

Desktop85%

Smartphone7%

Tablet8%

Onlineshops heute schon bis zu 50%

via Smartphone & Tablet!

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Die mobile WeltWie oft wird das mobile Internet benutzt?

2009 2010 2011 2012 20130

5

10

15

20

25

30

35

40

45

11 13

2023 22

13

4

2

Source: ARD/ZDF-Onlinestudie

Jeden Tag

> Einmal pro Woche

< Einmal pro Woche

selten

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Die mobile WeltVergleich der Betriebssysteme

iOS60%

Android30%

Other10%

Anteil der Betriebssysteme am mobilen Datenverkehr

Source: 2013 The Nielsen Company

iOS40%

Android53%

Blackberry3%

WindowsPhone2%Other

2%

Anteil der Betriebssysteme Q2 2013

Source: Akamai.com/stateoftheinternet

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Die mobile WeltUnterschiede der Betriebssysteme bei der Bildschirmgröße

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

iOS Android

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Die mobile WeltDie Geräte-Landschaft bei Android Geräten

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

Page 9: Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

Was Händler wissen müssenWo werden Smartphones benutzt? Mobil = Zuhause

Bei Veranstaltungen

Am Flughafen

Im Wartezimmer

Im Café

Im Restaurant

Im Geschäft

Öffentliche Verkehrsmittel

Bei der Arbeit

Unterwegs

Zuhause

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

53%

54%

61%

67%

67%

72%

76%

78%

87%

95%

Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

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Recherche führt zu EinkäufenWas nach der Recherche auf dem Smartphone passiert

Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

Fotos: digital cat ; Daquella manera

35%

26%

Kaufen anschließend online

Kaufen anschließend im Geschäft

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‣Schlechte Conversion: Smartphone Faktor 10, Tablet Faktor 4

‣Jeder Tag bedeutet verlorenen Umsatz

‣Eine Optimierung ist keine Option, sondern ein Muss

‣Es sind keine großen Budgets oder viel Zeit notwendig

‣Es gibt verschiedene Lösungsansätze

Was Händler wissen müssen

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Überblick der Lösungen

Responsive Design

Mobile Templates

Native Apps

Single Page Web Apps

Page 13: Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

Responsive Design

Responsive Design

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Responsive Design

Responsive Design

‣Initialer Pageload iPhone: 7,5 Sekunden – 2MB

Page 15: Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

‣Pro‣Von vielen Agenturen umsetzbar‣Nutzen den Such-Traffic von Google & Co‣Ein Template für alle Geräte

‣Contra‣Optimierung für Bildschirmgrößen NICHT für Geräte‣Hohe Kosten für Erstellung und Wartung‣ Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading‣Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung‣Hoher Testaufwand‣Nicht offline nutzbar

Responsive Design

Responsive Design

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Mobile Templates

Mobile Templates

Page 17: Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

‣Pro‣Einfacher Zugang über vorhandene Templates‣Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar‣Nutzen den Such-Traffic von Google & Co‣Gute Ladezeit möglich

‣Contra‣Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop‣Hohe Wartungskosten (Testen neuer Geräte)‣Nicht immer optimale Ladezeiten / Client-Server-Loading‣Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung‣Nicht offline nutzbar

Mobile Templates

Mobile Templates

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Native Apps

Native Apps

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‣Pro‣Gute Lösung für sehr individuelle Shops‣Gut für große Marken mit sehr vielen Kunden‣Offline nutzbar‣Beste Performance

‣Contra‣Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein‣Kunden erwarten Mehrwert – nur ein Shop reicht nicht aus‣Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett überbewertet‣ Löst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist‣Hohe Kosten für Erstellung und Wartung‣Parallelentwicklung für Smartphone & Tablet

Native Apps

Native Apps

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Single Page Web Apps

HTML 5 Web Apps

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‣Pro‣App Feeling & Gestensteuerung‣Smartphone & Tablet Kompatibilität‣Hohe Kompatibilität bei Betriebssystemen und Geräten‣Nutzen den Such-Traffic von Google & Co‣Schnellste Ladezeit (ab 300ms)‣Offline nutzbar

‣Contra‣Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden (push)‣Als Eigenentwicklung kaum machbar

Single Page Web Apps

HTML 5 Web Apps

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‣Benchmark eines Magento Standard Demo Shop

‣ 7 Sek. Ladezeit auf Mac/PC‣ 0,3 Sek. Ladezeit auf Web App mit Angular.JS

Technologie

‣Amazon Studien zeigen, dass 100ms Ladezeit bis zu 1% Conversion kosten können

‣Jetzt testen: m.arktis.de

Single Page Web Apps

HTML 5 Web Apps

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Responsive Design Mobile Template Native App Web App Platform

Budget hoch hoch sehr hoch niedrig

Geschwindigkeit langsam schnell mittel schnell

Offline fähig? nein nein ja ja

App Feeling? nein nein ja ja

SEO Traffic nutzbar? ja ja nein ja

Zukunftsprognose wird zu komplex wird zu komplex nur Sonderfälle Mainstream

Lösungsvergleich

Page 24: Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

‣Was ist mein Budget?‣Wie schnell soll es umgesetzt sein?‣Wer sind meine mobilen Kunden?

‣Nicht in Details verrennen – Pareto Optimal arbeiten!‣Auf keinen Fall einen 1:1 Kopie der Desktopversion machen‣Beratung hinzuziehen

‣Empfehlung: Schneller Start über eine Plattform / SaaS Lösung

Was sollte ich wählen?Auswahlkriterien

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‣Es kommen ständig neue Gerätegrößen in den bekannten Klassen dazu

‣Es gibt immer wieder neue Geräte, die für den Shopping Kontext interessant werden‣Glasses, Watches, Spielekonsolen (Gestensteuerung), Hybridgeräte (Touch

Laptops), Steuerungsgeräte (Leap Motion, Oculus Rift 3D), Smart TVs

‣Mobile wird weiter wachsen, die Verbreitung der Geräte voranschreiten

‣Prognose: Der Onlineumsatz über Post PC Geräte wird 2017 den klassischer PCs überholen!

Was wird in Zukunft noch kommen?