Mobile Marketing Apps

Mobile Marketing Apps:

Ziele, Komponenten, Erfolgskriterien und die Frage

ob deutsche Unternehmen Apps als Marketing-Instrument

nutzen und nach welchen Kriterien diese umgesetzt

werden.

FLYACTS GmbHJuli 2014

Inhaltsverzeichnis

1. Gegenwart und Zukunft von Marketing Apps

2. Ziele, Komponenten und Erfolgsfaktoren

3. Marketing Apps in der Praxis

4. Fazit

SEITE 2Mobile Marketing Apps - Mobile Marketing Kampagnen mit einer eigenen App optimieren

FLYACTS - Die App Agentur 2014

1. Gegenwart und Zukunft von Marketing Apps

Fakten und Prognose

GegenwartSmartphone, Tablets & Co. gehören inzwischen zum Alltag und damit auch die Nutzung von Apps. Die Anzahl der App-Downloads ist in den Jahren 2009 bis 2012 erheblich angestiegen. Darum ist es mehr als sinnvoll sie als Marketinginstrument einzusetzen. Zudem vereinen sich die Vorteile des klassischen Mobile Marketing (Mobile Direct Response Marketing, Mobile Permission Marketing und Mobile Advertising) in einer Anwendung.

ZukunftDie App-Nutzung steigt auch weiterhin an und Apps werden als strategische Marketinginstrumente zunehmend an Bedeutung gewinnen.



2. Ziele, Komponenten und Erfolgsfaktoren

Ziele einer Mobile Marketing App

● Neukundengewinnung● Steigerung der Kundenloyalität● Direkter Dialog mit den Kunden● Umsatzsteigerung● Markenbekanntheit erhöhen● Produkte und Dienstleistungen

vermarkten● Marktforschung und

Adressgenerierung



Marktforschung (Quelle: Research Result)

Komponenten einer Mobile Marketing App

● Couponing● Kommentarfunktion● Location Based Sevices● Spiele / Gewinnspiele● Infos und Neuigkeiten● Bild/Audio/Video



Couponing zukunftig mit iBeaconQuelle: Paymentweek / Image Credits: Estimote Beacons

Erfolgsfaktoren einer Mobile Marketing App

● Benutzerfreundlichkeit● Mehrwert● Kombination mit anderen

Medien● Zielgruppendefinition● Technologie



3. Marketing Apps in der Praxis

Wie stehen deutsche Unternehmen zum Thema Marketing App?

Hierfür wurden die 100 größten Deutschen Unternehmen untersucht.



Beinahe ein Drittel der untersuchten Unternehmen bietet keinerlei Form einer Marketing App an.

Apps nach Umsatz



Die umsatzstärksten Unternehmen verfügen durchgehend über Marketing Apps.Wogegen die restlichen Konzerne nicht immer eine App zur Verfügung stellen.

in Mio. €

Unterstützte Betriebssysteme



Am meisten werden Apps noch für iOS Geräte entwickelt, dicht gefolgt vom Android-Betriebssystem. Am Wenigsten wird für Windows bereit gestellt.

Bevorzugte Betriebssysteme



Immer noch 18 % der Apps werden ausschließlich für das iOS Betriebssystem entwickelt.

App-Entwicklung für mehrere Betriebssysteme



Am meisten werden die Apps gemeinsam für iOS und Android entwickelt.

Fast ein Achtel der Unternehmen haben

mehr als 3 Marketing Apps



Die meisten Unternehmen bieten nur eine Marketing App an. Der Trend geht jedoch zu mehreren Anwendungen.

App Rubriken



Am häufigsten werden Apps mit Serviceleistungen als Marketinginstrument bereit gestellt.

Best Practice App

EDEKA



Funktionen:

- Angebote- Neuigkeiten- Rezepte/Kochbuch- Markt-Suche- Einkaufsliste- Couponing/Punkte- Spiel- Barcode/QR Code Scanner- Kommentarfunktion- Social Media Anbindung- BMI Rechner- Mobile Payment

Umsetzung:

Die App wurde für iOS, Androidund Windows Phone entwickelt.Es wurden alle Komponenten einer Marketing App genutzt. Den Mehrwert bilden der BMI Rechner.Die Möglichkeit mobil zu zahlen bildet ein besonderes Feature.

FAZIT:

Eine gut durchdachte und entsprechend effektiv umgesetzte App.

EDEKA App Quelle: iTunes

4. FAZIT

4. FAZIT

● Apps werden in der Kundenbeziehung immer wichtiger.

● Eine Marketing App muss ständig bewertet und optimiert werden.

● Sämtliche Mobile Marketing Maßnahmen lassen sich in einer App

zusammenfassen.

● Ggf. werden je nach Zielgruppenbedürfnissen mehrere Apps benötigt.

● Viele Unternehmen bieten bereits mehr als 3 Apps an.

● Mehrwert und Usability sind u.a. die wichtigsten Erfolgsfaktoren.

● Die Apps sollten auf möglichst vielen Endgeräten verfügbar sein.

○ Entwicklung einer Multi-Channel-App (www.flyacts.com/multi-channel-app/)

● Nötiges Grundlagenwissen “Anwendungsmöglichkeiten und Potenziale.

von individuellen Apps für Unternehmen ” (www.flyacts.com/praxisleitfaden-business-apps-2014)



http://www.flyacts.com/multi-channel-app/

http://www.flyacts.com/praxisleitfaden-business-apps-2014

Quellenverzeichnis

EDEKA: EDEKA App,online verfügbar unter: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.valuephone.vpedeka&hl=de

Localytics: App-Nutzungsquote 2011-2014,online verfügbar unter: http://www.localytics.com/wp-content/uploads/2014/06/overall-chart.png

Paymentweek: Couponing zukunftig mit iBeacon,online verfügbar unter: http://paymentweek.com/2014-4-23-world-payments-powered-ble-4579/

Research Results: Marktforschung,online verfügbar unter: http://www.research-results.de/anbieter/detail/krmer-marktforschung-studio-mnster.html

Statista: Anzahl der Downloads mobiler Apps in Deutschland 2009 - 2012 und Prognose für 2014 in Millionen,online verfügbar unter: http://de.statista.com/graphic/1/168038/anzahl-der-downloads-mobiler-apps-in-deutschlandseit-2009.jpg



https://play.google.com/store/apps/details?id=com.valuephone.vpedeka&hl=de

http://www.localytics.com/wp-content/uploads/2014/06/overall-chart.png

http://paymentweek.com/2014-4-23-world-payments-powered-ble-4579/

http://www.research-results.de/anbieter/detail/krmer-marktforschung-studio-mnster.html

http://de.statista.com/graphic/1/168038/anzahl-der-downloads-mobiler-apps-in-deutschlandseit-2009.jpg

Vollständige Studie kostenlos lesen & downloaden

http://www.flyacts.com/studie-mobile-marketing-app-kampagnen-mit-einer-app-optimieren





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