1. IT als Rettungsring fr die fehlende Verwaltungsreform Dr. Peter Parycek, MSc Zentrum fr E-Governance , Donau-Universitt Krems Quelle: frank-hl

2. Verwaltungs- Verfassungs reform ? Quelle: Eric Constantineau

3. Quelle: Die Presse, 18.11.2010

4. Quelle: Die Presse, 18.11.2010

5. 10 Prioritten aus der Initiative Verwaltung neu 22.09.11 Bundesintern Gebietskrperschaften bergreifend Auenwirkung BUNDESCLIENT Innenwirkung Shared Services TELEFONIE Shared Services govIX Shared Services Backup-RZ Shared Services IKT-Dienstleistungen REGELWERK ENTSCHEIDUNGS- MECHANISMEN ELAK light ONE-STOP Geburt ONE-STOP Eheschlieung ONE-STOP Todesfall ONE-STOP Untern.-Grndung Personenstands- Register Behrden- verzeichnis Mindesstandards fr Verfahrens-Info Unternehmens- Portal Grn im Plan gelb Abweichung rot nicht begonnen oder grob auer Plan Quelle: Roland Ledinger, 2011

6. Strukturreform? BKA + 13 Ministerien 9 Lnder 2358 Gemeinden

7. Quelle: Ben Heine

8. IT -Ausgangslage in der

9. Gemeindewebseiten in sterreich 2002 2008 Jahr Prozent 2002 76% 2008 93%

10. Formulare auf Gemeindewebseiten 2002 2008 22/09/11

11. LAN in Gemeinden 2002 2008 22/09/11

12. Nennungen zu webbasierten IT-Anwendungen 2002 2008 22/09/11 2002 (N=225) 2008 (N=339) Anzahl % Begriff Anzahl % Begriff 35 15,56 Formularservice, div. elektronische Formulare 129 38,05 ELAK, Elektronischer Akt 23 10,22 ZMR 26 7,67 Help.gv.at 22 9,78 Elektronischer Akt, ELAK 18 5,31 ZMR 16 7,11 Wohnbaufrderung (v.a. Bgld) 15 4,42 Elektronische Zustellung 9 4,00 Help.gv.at 14 4,13 Kommunalnet 5 2,22 RIS (nicht RIS Kommunal) 13 3,83 Wasserzhlerstand Bekanntgabe 12 3,54 Elektronische Formulare, Formularservices 7 2,06 Wohnbaufrderung (v.a. Bgld)

13. IT Ausstattung

• 100 % Internetzugang 87% breitbandig

• IT-Hardware top oder neuwertig

• Microsoft Office 97,5%

• Arbeitsplatzbetriebssystem 100% Windows

• Serverbereich 88,6% Microsoft

• 98,7% E-Mail Client von Microsoft

14. Woher kommt die Information ?

15. Welche Werkzeuge knnten die Gemeindearbeit erleichtern?

16. Schwierige Rahmenbedingungen

• Kleinstrukturiert:

• • 2.291 < 10.000 EinwohnerInnen!

• • Nur 10 > 30.000 EinwohnerInnen

• Keine einheitliche E-Strategie fr Gemeinden

• Geringe Verfahrensfrequenz

• Fehlende Skaleneffekte

• Monetrer & personeller Ressourcenmangel

• Informationsberfluss

• Datenschutz

17. #1 Vernetzte Verwaltung!

18. IT berbrckt die fehlende Strukturreform BKA + 13 Ministerien 9 Lnder 2358 Gemeinden ELAK Land & BH ELAK/SAP (horizontal) ELAK in und zwischen Gemeinden Zentrale Register (vertikal) Vernetzung der ELAK-Systeme (vertikal)

19. Zentrale Register Objekte Unternehmen Personen Gewerbe Personenstand Grundbuch Gebude Adressen Weitere Vgl. Ledinger, BKA Firmen Verein Weitere Meldewesen Fhrerschein Weitere

20. behrdenbergreifende Prozesse

• • One & No Stop

• • eID & eSig

• • Keine Beilagen

• • Amtssignatur

• • Duale Zustellung

ZMR GWR PSR

21. #2 E-Gov Toolbox

22. Info (ber) fluss

• Integration der Register in Applikationen

• ELAK bzw. Dokumentenmanagementsystem

• • Indexierung, Katalogisierung, Beschlagwortung und Volltextsuche,

• Semantische Technologien :

• • kontextbezogene Informationen zum Sachverhalt

• Kommunale Netzwerke

• • Community der Gemeindebediensteten filtern

Quelle: Joseph Robertson

23. EGov -Tool- Box

• Integration Amtssignatur in Anwendungen

• Integration eZustellung in E-Mail Programme

• Dokumentenvorlagen integriert mit RIS & weiteren Registern

Quell: Stitch

24. Weitere Lsungen

• • RIS-Abfragen aus Office Word 2007 ( http://www.digitales.oesterreich.gv.at/site/7576/default.aspx )

• • LDAP-Abfrage ( http://ldapgvat.codeplex.com/ )

• • Geschlechtsneutrale Formulierung fr Office Word 2007 & Outlook 2007 ( http://gendering.codeplex.com )

• • Duale Zustellung aus Office Outlook ( http://www.hpcdual.at/ )

• • Signatur fr Word 2007

• • EDIAKT PlugIn (XML File zur bergabe von ELAK Systeme)

• • Windows 2007 LogIn mit Dienstkarte (Authentifizierung Active Directory)

25. #3 Gemeindekooperation

26. B-VG Novelle

27. Gemeinde - Kooperation

28. IT- Kooperationen

29. IT - Kooperationen

30. Weitere Kooperationspotentiale

• gemeinsame(s)

• • Verfahrensabwicklung

• • Web-Redaktionen

• • E-Government-Services

• • Multikanal-Management (Web, Tel, Fax, )

31. #4 Open Government

32. Open Data Marktplatz Aktuell: 13 Anwendungen http://data.wien.gv.at/

33. Toilet Map (Open Data) http://www.open3.at/projekte/toilet-map-vienna

34. Ozon App (Open Data) http://ozon.sonar1.mobi/

35. Opening the Policy Cycle Policy Cycle Implementation Evaluation Agenda Setting Formulation Vgl. P. Mller

36. http://www.frankfurt-gestalten.de/

37.

• 160.000 Wissenschafter

• R&D: Boeing, Dow, DuPont, Novartis, Procter & Gamble,

http://www.innocentive.com/

38.

• $ 1 Million an Support Kosten eingespart

• 10,000 Lsungen 2.5 Millionen mal abgerufen (1 Jahr)

• 9,000 Vorschlge nur 120 wurden umgesetzt

http://www.ideastorm.com/

39.

• 600,000 offene Verfahren

• Externe ExpertInnen wurden miteingebunden

• Durchschnittliche Bearbeitung von 44 Monaten auf 23!

http://www.peertopatent.org/

40. http://challenge.gov/

41. 22/09/11 bottom up http://www.fixmystreet.com/

42. http://maerker.brandenburg.de/

43. bottom up http://www.ubahnaufzug.at/

44. http://www.ag.bka.gv.at/index.php/Portal:EDEM#Web.2FBeamte_2.0

45. #5 Aus- & Weiterbildung

46. Weiterbildungsprogramme der Fakultt Wirtschaft und Recht

• Professional MSc E-Government

• • Dauer: 2 Jahre

• • Kosten: EUR 14.900.--

• • Abschluss: Master of Science (MSc)

• • Start: 7. November 2011

• E-Government (Certified Programme)

• • Dauer: 1 Jahr

• • Kosten: 4.900.--

• • Start: 7. November 2011

• Verwaltungsmanager/in (Certified Programme)

• • Dauer: 1 Jahr

• • Kosten: 2.990.--

• • Start: 8. November2011

47. Rettungsringe

• Vernetzter Staat

• E-Government Toolbox

• Gemeindekooperation

• Open Government

• Aus- & Weiterbildung

48.

49. Unser Blog zu dem Thema 22/09/11 http://digitalgovernment.wordpress.com/

50. Dr. Peter Parycek, MSc Zentrum fr E-Government, Donau-Universitt Krems [email_address] +43 2732 893-2312 http://www.donau-uni.ac.at/egov