27.02.2015

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Account & Tracking Konzeption

Markus Vollmert | luna-park GmbH | m.vollmert@luna-park.de

Wien, 24.02.2015

Digital Marketing Agentur

Search | Advertising | Analytics

25 Mitarbeiter in Köln

Internationales Netzwerk

27.02.2015

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Google Analytics – Das umfassende Handbuch

Rheinwerk Verlag (vormals Galileo)

Erschienen 2014

700 Seiten

Komplett mit Universal Analytics

Account & Tracking Konzeption

Wie strukturiere ich mein Analytics Konto?

Wie nutze ich Datenansichten?

Wie arbeite ich mit mehreren Domains?

Wie verfolge ich Besucher über Domains?

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Google Analytics in 5 Minuten

Konto erstellen

Property anlegen

Code einbinden

Fertig!

Code > Website > Daten!

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Daten in 3 Ebenen

Konto

Property

Datenansicht

3 Ebenen konkret

Konto

Property

Datenansicht

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Konto und Login sind nicht das Selbe

Konto Login

Berechtigungsstufen in Google Analytics

• Zugriff erteilenNutzer verwalten

• VerwaltenBearbeiten

• Personalisierte BerichteZusammenarbeiten

• Lesezugriff alle BerichteLesen und Analysieren

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Unterschiede Konto <> Login

Konto/Property/Datenansicht

• Filter

• Ziele

• Zugriffsrechte

• Gruppen

• Verknüpfungen

• Remarketing-Listen

• Datenimporte

Login

• Segmente

• Personalisierte Berichte

• Vermerke

• Channel-Modelle

• Emails/Alerts

• Verknüpfungen

Limits

Maximal

100 Konten

pro Login

Maximal

50 Datenansichten

pro Konto

20 Ziele pro Ansicht

Abhängig von

Anzahl

Datenansichten

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Datenansichten nutzen

• Zugriffe auf Verzeichnisse

• Zugriffe von/ohne IP-Adressen

• Mehr als 20 Ziele

• URL-Limits ausweiten

• Nutzer-Rechte einschränken

• Verändern der Daten

Tipp: Immer eine Ansicht ohne Filter

mitlaufen lassen

Filter auf Unterverzeichnis

/de/

/fr/

/en/

In die Datenansicht laufen nur

Seitenaufrufe aus einem

bestimmten Verzeichnis ein.

Es können aber auch beliebige

URLs selektiert werden, z.B. alle

Seiten, die *produkt* enthalten.

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Filter nach Hostname

www.luna-park.de

stage.luna-park.de

localhost

luna-park.net

Translate.google.com

Google Analytics nimmt Zugriffe

von allen Tracking-Codes, egal wo

sie eingebaut sind.

Auch ein Testserver mit Pixeln wird

gezählt.

Entweder solche Hostnamen

ausfiltern (localhost)

Oder nur Live-Hostnamen

zulassen.

IP Adressen filtern

Eigene Besuche (Kollegen, Agentur)

anhand der IP Adresse filtern

Google Analytics hat keinen IP-

Bericht, daher nicht zu überprüfen

anonymizeIP kürzt letzte Stelle!

164.168.22.0

179.37.142.0

43.67.100.0

212.83.47.0

66.74.95.0

12.61.98.0

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Aufbau Google Analytics Konto

1 Konto – pro Website eine Property

Konto

UA XX-1

Alle Daten

UA XX-2

Alle Daten

UA XX-3

Alle Daten

Vorteil

Einfache Verwaltung: Filter,

Nutzer, Verknüpfungen überall

verfügbar

Nachteil

Property untrennbar an Konto

gebunden

Alle Filter für Admins sichtbar

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Beispiel Property pro Website

analytics-konferenz.at e-dialog.at

Konto pro Website

Konto A

UA XXa-1

Alle Daten

Konto B

UA XXb-1

Alle Daten

Konto C

UA XXc-1

Alle Daten

Vorteil

Alle Daten, Rechte, Einstellungen

strikt getrennt.

Bericht kann problemlos separiert

werden.

Nachteil

Alle Einstellungen (Filter, Nutzer)

müssen für jedes Konto erneut

eingegeben werden.

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Konto pro Website

e-dialog.at etailment.at

1 Konto/Property + gefilterte Ansichten

Konto

UA XX-1

Alle Daten

Website A

Website B

Vorteil

Einfache Gesamtzahl

Kopieren der Einstellungen

Gleicher Code für alle Seiten

Nachteil

Limits berücksichtigen

Rechteverteilung schwieriger

Daten-“Sauberkeit“

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Gefilterte Datenansichten

Austria-trend Deutsch Austria Trend Englisch

Wann Propertys, wann Ansichten?

Property (Konto) pro Website

Inhalte unterschiedlich

Keine übergreifende Sitzungen

Unterschiedliche Adwords,

GWT Verknüpfungen

Datenansicht pro Website

Gleiche Struktur (z.B.

Sprachen, Mobile Version)

Innerhalb einer Domain

Ziele und Einstellungen für

Ansichten gleich

Cross-Domain Tracking

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Praxis-Case Messe Düsseldorf

Hauptwebsite messe-duesseldorf.de

20 eigenständige Portale für Leitmessen

Mindestens 2-sprachig

Satelliten Seiten (Blog, Club, etc.)

Zentraler Ticket-Shop

Internationale Fachmesse ProWein

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boot Düsseldorf

Mit mehreren Domains

messe-duesseldorf.de

Prowein.de

Boot.de

Prowein.com

Prowein.it

Prowein.es

Prowein.fr

Boat-duesseldorf.com

Boot.club

eshop.

messe-

duesseldorf.de

Tickets

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Aufbau Google Ananlytics Konten

Messe

www

Alle Daten

Boot

Boot

Boot.deBoat-

online.com

Boot.club

Alle Daten

Prowein

Prowein

Prowein.de Prowein.it

Alle

Prowein

+ eshop

Konto

Pro

pert

yA

nsic

ht

Zentrales Tagging mit Google Tag Manager

Ein Tracking-Code für

alle Websites

Suchliste nach

Hostnamen

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Boot.de Prowein.de K-online.de

UA-124761-1

UA-534792-1

UA-648135-1

UA-543984-1

Zugriffe pro Domain und Overall

Besucherweg zum Ticket

Google.de

prowein.de eshop.messe-…

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Problem mit First-Party Cookies

Google Analytics vergibt Cookies pro Domain

Bei einem Wechsel zu einer neuen Domain bekommt man

einen neuen Cookie

Prowein.de

GA1.2.24253859XX

eshop

GA7.4.08957238XX

Separate Sitzungen

Unterschiedliche Cookie bedeuten unterschiedliche Sitzungen in Analytics – auch in der selben Property

Kein durchgängiger Besucherfluss: Ticketverkauf wird keinem Kanal zugeordnet

Quelle: prowein.de

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Lösung Cross-Domain Tracking

Übergabe der Cookie-ID

Link auf https://eshop.messe-

duesseldorf.de/prowein_d

Neuer Link: https://eshop.messe-

duesseldorf.de/prowein_d?_ga=1.115

99220.1791785241.1424601885

Umsetzung prowein.de

Auto-Linking Funktion: Domain Angeben, Google passt die

Website automatisch an

Google Tag

Manager

prowein.de

oder

JS Snippet

prowein.de

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Umsetzung auf eshop

AllowLinker aktivieren: erst mit dieser Option verarbeitet

Google den URL-Parameter _ga

Google Tag

Manager

eshop

JS Snippet

eshop

Subdomains ohne Cross-Domain

messe-duesseldorf.de

eshop.

messe-

duesseldorf.de

Tickets

GA auf der Subdomain eshop.messe-

duesseldorf.de kann die Cookies von

www.messe-duesseldorf.de lesen

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Probleme mit Cross-Domain-Tracking

Jeder Link und jedes Formular müssen vertaggt werden

Auto-Linking funktioniert nicht immer

Weiterleitungen zwischen den Domains löschen den

Parameter

Tracking-Code muss auf Start- und Zielseite vorhanden

sein

Iframes können nur manuell vertaggt werden

Sitzungen von externe Besucher

Boot.de

Google.de

Segeln.de

Facebook.com

Quelle des Besuchers wird als

Verweis (Referrer) vom Browser

übergeben

Vergleich mit der Standard-URL

Quelle <> Standard-URL => Neue

Sitzung

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Verweis Ausschlussliste

Timeout: Zeitlimit der Sitzungen

Liegen zwischen zwei Seitenaufrufen mehr als 30 Minuten,

beginnt Google Analytics eine neue Sitzung

30 Minuten

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Verweise ausschließen

Boot.de

Boat-….com

eshop

Zusammenhängende Domains,

mit Cross-Domain Tracking

Problem: Nur eine Standard-URL

pro Property möglich

Daher: Alle Domains auf die

Verweisausschlussliste

Tipp: „Unterbrochene“ Sitzungen

eshop

paypal

eshop

Beim Bezahlvorgang verlässt der

Besucher die Website

und kommt wenig später wieder –

mit einem externen Verweis

Damit die Sitzung weiter geführt

wird, muss der externe Dienst auf

die Verweisausschlussliste

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Verweisausschlussliste boot

© luna-park GmbH 2015

Markus Vollmert

m.vollmert@luna-park.de

de.linkedin.com/in/markusvollmert

www.xing.com/profiles/Markus_Vollmert

Google Analytics – Das umfassende Handbuch

www.amazon.de/dp/3836227312

Vielen Dank!