Studie Digital meets Real Estate

GAWLITTA.COM Digital Strategy

INNOVATIONSSTUDIE von Thomas Gawlitta & Sonja Kury

Digital meets Real Estate

EINLEITUNG 1/7

Digital Real Estate - Informationstechnologie als Kommunikations- und Effizienztreiber !Digitalisierung unseres Lebens: Lernen aus dem privaten Nutzungsverhalten !SmartPhone, Tablets, Laptops, Digitalkameras, Apps: viele dieser digitaler Geräte mit größtenteils kostenfreier Software sind aus dem heutigen privaten Alltag für eine breite Schicht der Bevölkerung nicht mehr wegzudenken.

EINLEITUNG 2/7

Doch was im Urlaub und Privatleben selbstverständlich, zur Kommunikation untereinander und mit entfernten Verwandten, zur Dokumentation und Organisation des Lebens genutzt wird, findet nicht immer per Se das gleiche intensive Nutzungsverhalten im Berufsleben. Digitales Arbeiten ist auch ein Teil von Unternehmenskultur welche gelernt und gewollt werden muss. !Unternehmen, die aber in einem immer mehr kompetetiven Marktumfeld bestehen wollen, müssen die digitale Kultur ist das Unternehmen und zu ihren Mitarbeitern bringen. !!

EINLEITUNG 3/7

Social Media wird für Unternehmen immer wichtiger und das nicht nur für die Kommunikation nach außen, sondern vor allem auch zur Effizienzsteigerung der internen Kommunikation. So hat zum Beispiel Microsoft das Internet-Unternehmen Yammer für 1,2 Mrd. $ erworben. Yammer ist vergleichbar zu Facebook für Firmen und ermöglicht Mitarbeitern in Echtzeit miteinander zu kommunizieren, Dokumente zu teilen, Gruppen zu gründen oder Arbeiten zu koordinieren. Die Effizienz wird dadurch enorm gesteigert. !!!

EINLEITUNG 4/7

Wieso “Digital Real Estate”? Learnings aus anderen Branchen um Kosten zu optimieren & Innovationen zu schaffen !Industrielle Management Konzepte wie Top Quality Management, Just in Time, Lean Management etc. sind den Zielen untergeordnet der Effizienz Optimierung, Produktivitätssteigerung, stetiger Prozessoptimierung und somit kostengünstiger zu Wirtschaften; In einigen Branchen werden diese Management Konzepte mit großem Nachdruck mit Unterstützung von Software unterstützt. !

EINLEITUNG 5/7

Die Immobilienbranche im Gegensatz dazu, digitalisiert sich vergleichsweise langsam um Kostenvorteile zu nutzen um respektive höhere Margen im Vertrieb zu sichern. Das Hinterfragen von alt-bewährten Geschäftsmodellen und die Innovation von neuen Geschäftsmodellen ist hierbei die Königsklasse. Die Mietpreisbremse sowie das Bestellerprinzip werden vor allem bei Maklern, aber auch bei Eigentümern und Hausverwaltern Innovation fördern und notwendig machen. !

EINLEITUNG 6/7

Unternehmen aus der sogenannten Old-Economy holen sich dabei immer mehr Rat und Ideen von Start up Unternehmen. Hierzu werden beinahe täglich neue Innovations-Inkubatoren ins Leben gerufen. Auch die Immobilienbranche zieht hier nach. ImmobilienScout24 mit YouisNow Lab sowie Plug Axel Springer Plug and Play Accelerator (Immonet) sind hierbei in Deutschland die Vorreiterfür die Immobilienindustrie, während in UK von Cushman & Wakefield ein dedizierten Fond für Investments in junge Firmen mit Immobilien als Schwerpunkt aufgelegt haben (PI Labs). !

EINLEITUNG 7/7

Fakten, Fakten, Fakten - Digital World


Hier finden Sie interessante Fakten und Zahlen zu der digitalen Ökonomie in Deutschland. Lassen Sie sich begeistern.

80% der Deutschen ab 10 Jahren alt nutzen das Internet. (Quelle: www.destatis.de, 2015)

69% davon nutzten 2014 das Internet mobil. (Quelle. www.statista.de, 2015)




88% der Smart Phone User surfen mehrmals täglich im mobilen Internet.

(Quelle: G+J, 2013)

67% der Tablet User surfen mehrmals täglich im mobilen Internet.

(Quelle: G+J, 2013)




0

0,25

0,5

0,75

1

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Datenumsätze Sprachumsätze

Deutschland: Mobile-Service-Umsätze (Mio. €) Mobile Datenumsätze werden bis 2017 fast 70% der Mobilfunk-Umsätze ausmachen. !Quelle: Deloitte, 2013




89% der mobilen Internetnutzer nutzen ihre Zeit über Apps: Soziale Netzwerke, E-Mail und

Nachrichten über Apps. (Quelle: www.smartinsight.com, 2015)

Nur 11% der mobilen Internetnutzer nutzen ihre Zeit über mobile Websites:

Soziale Netzwerke, E-Mail und Nachrichten. (Quelle: www.smartinsight.com, 2015)




89% der mobilen Internetnutzer nutzen ihre Zeit über Apps: Soziale Netzwerke, E-Mail und

Nachrichten über Apps. (Quelle: www.smartinsight.com, 2015)

Nur 11% der mobilen Internetnutzer nutzen ihre Zeit über mobile Websites:

Soziale Netzwerke, E-Mail und Nachrichten. (Quelle: www.smartinsight.com, 2015)


Nordamerika $ 6 Mrd.

Europa € 3 Mrd.

In Deutschland erzielten 2014 Crowdfunding Plattformen € 140 Mio. (113% Zuwachs). Ein Europa sollen es 2015 über € 7 Mrd. werden.






2016 soll der mobile Umsatzanteil bereits mehr als die Hälfte (56 Prozent)

des Online-Umsatzes ausmachen. (Quelle: www.artegic.de, 2013)




1,4 Mrd. Nutzer hat Facebook weltweit. (Quelle: www.facebook.com, 2015)

28 Mio. aktiven Nutzer hat Facebook in Deutschland.

(Quelle: www.statista.com, 2015)




(Quelle: allafacebook, 2015)




930 Kontakte hat jeder CEO im Durchschnitt auf LinkedIn.

(Quelle: http://expandedramblings.com, 2015)



Hier finden Sie interessante Fakten und Zahlen zu der digitalen Immobilien-Ökonomie in Deutschland. Lassen Sie sich begeistern.

ImmobilienScout24 ImmobilienScout24 ist der in Deutschland führende Online-Marktplatz für Immobilien. Hier einige Zahlen: !- Rund 900.000 verschiedene

Immobilienangebote im Monat !

- Rund 8 Mio. Besucher im Monat !(Quelle: ImmobilienScout24, 2015)



Hier finden Sie interessante Fakten und Zahlen zu der digitalen Immobilien-Ökonomie in Deutschland. Lassen Sie sich begeistern.

Allein im Bereich der intelligenten Heimvernetzung rechnet der Branchenverband BITKOM in den

kommenden fünf Jahren mit Investitionen von bis zu 10 Mrd. €.



Die digitale Ökonomie hat weitreichende Auswirkungen auf die Immobilienwirtschaft. Fünf Kernbereiche betrifft dieser Wandel am stärksten.

W!Wissen

V!Vermarkten

F!Finanzieren

A!Arbeiten

V!Verwalten



Big Data ist in der digitalen Ökonomie nicht nur ein Trend, sondern ein nötiges Instrument für erfolgreiche Geschäftsmodelle.

W!Wissen

Das neue Öl „Informationen sind das neue Öl der Weltwirtschaft“, EU Kommission



Big Data wird in der Immobilienwirtschaft zu Smart Data.

W!Wissen

Für die Immobilienwirtschaft ist vor allem die

Umwandlung von Big Data zu Smart Data wichtig. Es geht dabei um das Herauslesen von Trends hinsichtlich von Kundenwünschen (Wie will ich wohnen?), Lagen (Wo will ich wohnen?) und Preis (Wie viel will in bezahlen?)



Social Media Monitoring gehört zu jeder Big Data Strategie dazu. Hierzu gehören die Analyse eigener, wie auch von grundlegenden Social Media Aktivitäten.

W!Wissen

Nutzerzahlen 2015 Facebook: 1,44 Mrd. Deutschland: 28 Mio. !YouTube: Pro Tag 4 Mrd. Videos !LinkedIn: 300 Mio. Deutschland: 6 Mio.



Die Shared Economy liefert neue Daten, die für die Immobilienwirtschaft relevant sind. So zum Beispiel auch die Beobachtung und Auswertung von Airbnb (Airbnb Index).

W!Wissen

Nutzerzahlen 2015 Gäste: 25 Mio. Inserate: 1 Mio. Städte: 34.000



Professionelle Anbieter von Smart Data für die Immobilienwirtschaft kommen immer mehr auf dem Markt.

W!Wissen



Digitales Marketing ist aus dem Marketingmix eines jeden Unternehmens nicht mehr wegzudenken. Mobile Marketing wird deutlich zunehmen.

V!Vermarkten

Mobile Online-Werbung (Mio. €) Für das Jahr 2015 prognostiziert PwC, dass die mobilen Werbeumsätze in Deutschland bei knapp 400 Millionen Euro liegen werden. !Quelle: PwC, 2014



Digitales Marketing hat die Immobilienwirtschaft bereits stark verändern. Die Vermarktung über Immobilienportale gehört bereits zum Geschäftsalltag.

V!Vermarkten

Für die Immobilienwirtschaft ist vor allem ein

ausgewogener Marketingmix wichtig. Neben der Nutzung von Immobilienportalen, wie zum Beispiel ImmobilienScout24 oder Immonet, sind eigene Aktivitäten unumgänglich. Dazu gehören die eigene mobile optimierte Homepage inkl. Immobilienmarktplatz, die multimediale Aufbereitung von Exposés bis hin zu Social Media Aktivitäten.



Neue Wege gehen.

V!Vermarkten



E-Mail Marketing ist (immer noch) ein wichtiges Element innerhalb des digitalen Marketingmixes von Immobilienunternehmen.

V!Vermarkten

Nutzer 7 Millionen Nutzer



Digitalität und Auktionsverfahren schaffen eine neue Markttransparenz. Das Bestellerprinzip wird diesen Trend stärken.

V!Vermarkten



„Banking is necessary - banks are not“ (Bill Gates). In der digitalen Ökonomie entstehen neue Modelle des Banking und der Finanzierung.

F!Finanzieren

Nordamerika $ 6 Mrd.

Europa € 3 Mrd.

In Deutschland erzielten 2014 Crowdfunding Plattformen € 140 Mio. (113% Zuwachs). Ein Europa sollen es 2015 über € 7 Mrd. werden.



Aufbauend auf Big Data, komplexen Algorithmen und automatisierten Arbeitsabläufen werden Kredite digital vergeben.

F!Finanzieren

Nutzerzahlen 2015 Gründung: 2012 in HH Kredite bis jetzt: 75 Mio. $ Neuer Rahmen: 200 Mio. $



Alternative Finanzierungsmodelle für private und institutionelle Immobilienverkäufer und -käufer kommen auf dem Markt.

F!Finanzieren

Für die Immobilienwirtschaft ist vor allem das

Crowdfunding ein spannendes Tool, um sich u.a. Teil der Projektfinanzierung zu beschaffen. Neben dem Geld entsteht auch ein positives Marketing für das zu finanzierbare Projekt.



Crowdfunding Plattformen für die Immobilienwirtschaft - 3 Beispiele.

F!Finanzieren



Gemeinsam eine Immobilie erwerben.

F!Finanzieren

GroupEstate Über GroupEstate können sich Immobilienkäufer zusammenschließen und gemeinsam eine Immobilien erwerben. !Die Beantragung der Finanzierung erfolgt ebenfalls in der Gruppe. !GroupEstate richtet sich vor allem an Privatpersonen.



China macht es uns vor.

F!Finanzieren

Crowdfunding 32 Mio. $ in 30 Minuten!



Die Digitalisierung vereinfacht die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens sowie mit Partnern und Kunden.

A!Arbeiten

Digital Working Durch das Cloud Computing liegen alle Informationen und Daten zentral in der Cloud. Jeder kann jederzeit von überall gemeinsam arbeiten.



Effizienzsteigerung durch Working in the Cloud.

A!Arbeiten

Für die Immobilienwirtschaft bietet das Cloud basierte

Zusammenarbeiten enorme Effizienzvorteile. Die Exposés und die Kundendaten können in der Cloud abgelegt werden. So kann jeder Mitarbeiter jederzeit auf die Daten zugreifen und es mit Partnern und Kunden teilen und bearbeiten.



Google ist nicht nur eine Suchmaschine und ein Werbemarktplatz. Durch zahlreiche digitale Arbeitstools vereinfacht es die Zusammenarbeit in Teams.

A!Arbeiten

Google Apps for Work !- Speicherplatz - Kommunikation - Zusammenarbeiten - Verwalten !Alles in der Cloud und mobil verfügbar.



Die Digitalisierung vereinfacht die Verwaltung von Immobilien und die Kommunikation mit Partnern oder Bauträgern.

V!Verwalten

Für die Immobilienwirtschaft bietet die Digitalisierung

enorme Vorteile. Angefangen mit der Kommunikation mit Mietern, die Aufnahme von Mängeln oder die zentrale Beauftragung von Handwerkern bieten diverse Online-Plattformen und Apps die nötigen Tools.

Digital Real Estate goes Hardware


Neue Hardware, wie zum Beispiel Smart Phones und Tablets, verändern die Immobilienbranche nicht nur in der Vermarktung und der Zusammenarbeit nachhaltig.

Smart Phones Das Smart Phone hat die Art der Kommunikation grundlegend verändern. Das Telefonieren steht dabei nicht im Vordergrund. Die Nutzung von Apps, das Verschicken von multimedialen Nachrichten, die Koordination seiner Geschäftskontakte sowie vieles mehr ist aus dem privaten und geschäftlichen Alltag nicht mehr weg zu denken. Der Immobilien-Profi ist mobil. Das Smart Phone gehört zur Standardausrüstung.




Tablets Das Tablet ist der neue Laptop. Das Lesen von eBooks, das Anschauen von Filmen oder das Präsentieren von Firmenpräsentationen gehören zum Anspruch an ein Tablet. !Für Immobilien-Profis ist es ein Muss. Über diverse Apps können Exposé direkt beim Kunden multimedial präsentiert werden.




Drohnen Sie wollen Außen- oder Innenaufnahmen ihrer Immobilien erstellen? Eine Drohne ist hierfür die richtige Hardware. !Es gibt bereits Drohnen ab 200 €, die über die nötigen Funktionen, wie vor allem eine hochauflösende Kamera, um die Immobilie oder die Lage in das richtige Licht zu rücken.




Virtual Reality Brille Mit einer Virtual Reality Brill, wie zum Beispiel der Oculus von Facebook, lassen sie ihre potentiellen Immobilienmieter- oder Käufer, in eine neue Dimension eintauchen. In Zusammenarbeit mit multimedial 3D Grundrissen ist ein virtueller Rundgang möglich. Woher dann noch eine Besichtigung vor Ort?




360 Grad Panoramakamera Mit einer 360 Grad Panoramakamera vermessen und fotografieren sie ihre Immobilien von innen in kürzester Zeit. Die Fotos und Videos werden ihre Kunden begeistern.




Smart Home Die digitale Vernetzung von Immobilien ist ein Megatrend. Es kommen täglich neue Produkte auf dem Markt. Ein digitaler Vorreiter auf dem Markt ist das Unternehmen Nest. Nest bietet unter anderem ein digitalen Thermostat an. Es geht aber noch weiter. Durch intelligente Sensoren meldet sich der Fahrstuhl eigenständig, sobald er „glaubt“ bald einen Defekt aufzuweisen.




WiFi Analytics Sie wollen wissen wie viele Personen an ihre Ladengeschäfts vorbeigelaufen sind bzw. wie viele davon sich wie lange in ihrem Geschäfts aufgehalten haben? !Durch die anonyme Auswertung von Wifi Daten von Handys und einer intelligenten Software ist das bereits kostengünstig möglich. Firmen wir Euclid Analytics oder 42reports helfen ihnen dabei.




Wireless-Technology statt Schlüsselbund Der Schlüssel ist tot. Es lebe der Schlüssel. Immer mehr Hauseigentümer und -verwalter haben die Zeichen der Zeit erkannt und machen ihre Türen digital. Das Unternehmen kiwiki bietet einen solchen Service an: !„KIWI öffnet Türen. Sicher, intelligent, komfortabel. Ohne Suchen, ohne Knöpfe, ohne Schlüssel.“




Beacons Mit Beacon wird die Bluetooth Low Energy (BLE) oder auch Bluetooth Smart Technologie bezeichnet. Mit Beacons können in Zusammenarbeit mit dem Smartphone Kunden direkte mit Informationen oder Marketing versorgt werden. !Die Firma Estimote bietet hierfür einen All-in-One Baukasten an.




Eigener Cloud Server Sie wollen ihre Daten sicher aufbewahren und trotzdem alle relevanten Dateien mit ihren Mitarbeitern, Partnern oder Kunden teilen? Ein eigener Cloud Server bietet hierfür die richtige Lösung. !Protonet aus Hamburg bietet hierfür das passende Produkt an.

Digital Real Estate goes App-Software


Apps sind kleine Software-Tools, die die Arbeit bei der Vermarktung und Kommunikation von Immobilien-Profis erleichtern können. Sie sind auf dem Smartphone immer mobile verfügbar.

360 Panorama Das Unternehmen Occipital, Inc. bietet für Smartphones und Tablets eine App, um schnell und einfach Panorama Aufnahmen zu erstellen. !Ein Immobilien-Profi können sie für 2,99 € eine nahezu perfekte Panoramaaufnahme von ihrer Immobilien erstellen. Ein Blickfang für jeden potentiellen Mieter oder Käufer.




SmartExposé Mit SmartExposé können sie im Handumdrehen ihre eigene Smartphone und Tablet App erstellen. !Über ein zentrales System werden ihre Immobilien und Artikel über alle Geräte hinweg automatisch synchronisiert. !Gehen sie mir ihren eigenen Apps auf Kundenfang.




Salesforce Salesforce ist eine Cloud-basierte CRM Software für das Managen von Kundenbeziehungen. !Über zahlreiche Apps können sie auf ihre Daten und Auswertungen mobile zugreifen.




Profi-Makler App Mit der Profi-Makler App von ImmobilienScout24 können sie ihre Objekte direkt auf dem iPad präsentieren. !Über eine Schnittstellen zu ImmobilienScout24 können ihre Objekte direkt in die App geladen werden.




CamCard App Mit der CamCard App der Firma INTSIG Information Co.,Ltd können sie Visitenkarten mit ihren Smartphone einscannen und direkt aus der App heraus in ihre Kontakte Software exportieren. !Vergessen sie das Verwalten von papiergebundenen Visitenkarten. Mit der CamCard werden ihre Visitenkarten digital.




BEOSinvest Mit BEOSinvest - The Property Quick Check können Sie in wenigen Minuten feststellen, ob sich eine Immobilie rechnet. !Ermitteln Sie die wichtigsten Kennzahlen. Nutzen Sie dabei die voreingestellten Werte oder konfigurieren Sie Ihre eigene Kalkulation für Flächen, Mieten, Kosten und Investitionen.




Google maps Apps Die Google maps Apps ist Pflicht für jeden Immobilien-Profi. !Informieren sie sich live über Lagen und zeigen sie ihren Kunden, wo sie bald wohnen werden.




COMFORT HighStreets App An jedem Ort der Welt ermöglicht COMFORT HighStreets den Zugriff auf die relevanten Kennziffern für 170 deutsche Einkaufsstädte und deren wichtigen Einkaufsstraßen. !




qipp.com qipp.com bietet ein anpassbares App-System, um die Kommunikation zwischen Vermietern und Mietern zu vereinfachen. !

http://qipp.com




SmartExposé SmartExposé ist eine Immobiliensoftware für mobile Endgeräte und Web, die für die Vermarktung von Immobilien optimiert ist. !Immobilienvermarkter können sich über SmartExposé eine eigene iPad-, iPhone- und Web-App erstellen lassen.

Digital Real Estate goes Immobilien Finanzierung


Das Thema Finanzierung ist ein zentraler Punkt in der Immobilienwirtschaft. Alternativ zu der Bankfinanzierung gibt spannende digitale Ansätze von Start up Unternehmen.

Zinsland Über Crowdfunding können Projektentwickler Teil ihrer Finanzierung online akquirieren. Es gibt hierzu diverse Anbieter in Deutschland. www.zindland.de gehört zu den neuen Playern am Markt. !




Bergfürst Bergfürst ist eine Handelsplattform für Neo Investments in junge Unternehmen und einzelne Immobilien. !Über Bergfürst können ebenfalls Projektentwickler Teil ihrer Finanzierung über die Handelsplattform akquirieren. !Die finanzierten Immobilienprojekte können als „Aktien“ auf der Plattform gehandelt werden.




Mezzany Mezzany.com ist eine Handelsplattform von den Machern der Crowdfunding-Plattform Seedmatch. !Über Mezzany können sich professionelle Immobilienkäufer das nötige Eigenkapital in Höhe von 2 bis 10 Millionen € besorgen.




GroupEstate Über GroupEstate können sich Immobilienkäufer zusammenschließen und gemeinsam eine Immobilien erwerben. !Die Beantragung der Finanzierung erfolgt ebenfalls in der Gruppe. !GroupEstate richtet sich vor allem an Privatpersonen.




feelix (www.myfeelix.de) Über die feelix App kann der Nutzer seine Traumimmobilien finden lassen und sich die richtige Immobilienfinanzierung zukommen lassen.

Digital Real Estate goes Online Marktplätze


Neben den etablierten Immobilien Marktplätze wie ImmobilienScout24, Immonet und Immowelt kommen aktuell neue Player auf dem Markt.

Condaro Über Condaro.com kann man Wohn- und Gewerbeimmobilien ersteigern. !Condaro fokussiert sich dabei auf hochwertige Immobilien in Metropole.




smmove Über smmove.com können Nutzer Gebote auf Immobilien abgegeben werden. !smmove fokussiert sich dabei auf günstige Wohnungen direkt von Anbietern. !Es findet ein Matching für Mieter und Vermieter statt. Der Vermieter wählt dabei seinen „besten“ Mieter aus.




lifelife Über lifelife.io finden Mieter und Vermieter über ein Matching zusammen.




nestpick Über nestpick.com können möblierte Wohnungen direkt online gebucht werden.




faceyourbase faceyourbase.com rühmt sich als die erste Matchingbörse für den Immobilienmarkt. !Die Mieter bewerben sich mit ihren Social Media Profil. Der Vermieter kann bis zu 10 potentielle Mieter auswählen und direkt online mit ihnen in Kontakt treten.

Digital Real Estate goes Rising Stars


Weltweit entstehen zahlreiche neue Immobilien Start ups. An dieser Stelle wollen wir ihnen die Interessantesten vorstellen.

Rentlytics.com Rentlytics ist eine Business Intelligence Anwendung für die Immobilienbranche. !Über intelligente Tools kann der Immobilien-Profi alle relevanten Daten auswerten und managen. Zudem kann er auf Knopfdruck Vorhersagen als Trends exportieren.




Reonomy.com Reonomy ist ein Informationsportal für Gewerbeimmobilien. !Der Nutzer bekommt auf einem Blick alle nötigen Informationen zu einer Immobilie der einer Lage.




Rentify.com Rentify ist eine Online-Software zum Management und Vermarkten von Immobilien !Es bietet einen All-inclusive Service für Vermieter von Wohnungen und Häusern in einem Online-System.

Goldene Regeln für Social Media 1/10

!1. Hinterlassen Sie keine Leichen! !Ein verwaister Blog, eine ungepflegte Facebook-Fanpage, ein Twitter-Account ohne Tweets sind keine gute Visitenkarten für Ihr Unternehmen. Wenn Sie aktiv werden, dann machen Sie es gleich richtig!


!2. Machen Sie nicht alles mit !Sie müssen nicht jeden Hype mitmachen, aber Sie sollten die Augen offen halten, welche neuen Möglichkeiten sich Ihnen bieten.


!3. Ihre Homepage ist Ihr Aushängeschild !Startpunkt und Basis Ihrer Social-Media-Aktivitäten sind ihre Homepage und Ihr Blog. Starten Sie keine Social-Media-Kampagne ohne diese Basis.


!4. Bleiben Sie überall gleich !Egal, wo Sie publizieren: Print, Online, Social-Media, Messen … achten Sie darauf, dass überall die gleichen – und natürlich aktuellen – Informationen zu finden sind. Unterschätzen Sie nicht den Aufwand, der damit verbunden ist und nutzen Sie dazu professionelle Werkzeuge.


!5. Treffen Sie Ihre Kunden ins Herz !Wer im Internet Erfolg haben will, muss seine Kunden ins Herz treffen. Sprechen Sie die Gefühle der Kunden an! Verzichten sie auf hohle Phrasen! Setzen Sie auf Videos und Bilder!


!6. Nicht mit dem Kopf durch die Wand !Niemand wird auf ihrem Blog Texte lesen, die ihn nicht interessieren. Achten Sie daher stets auf den Nutzen für den Leser. Nicht mit dem Kopf durch die Wand heißt: Machen Sie nicht nur Eigenwerbung! Setzen Sie auf einen ausgewogenen Mix aus spannenden (unkommerziellen) Inhalten und Werbung in eigener Sache.


!7. Erarbeiten Sie sich ein Renommee !Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihr Fach verstehen. Das geht nicht von jetzt auf gleich: Ein Renommee muss man sich im wahrsten Sinne des Wortes erst erarbeiten.


!8. Seien Sie nicht langweilig !Trauen Sie sich was. Gehen Sie eigene Wege. Machen Sie Fehler! Aber lernen Sie daraus.


!9. Alles wird schneller – nehmen Sie sich Zeit !Ihre wichtigste Eigenschaft im Internet ist Geduld. Erwarten Sie keinen schnellen Erfolg. Sie brauchen vor allem Zeit, um sich langfristig ein Netzwerk aufzubauen. Setzen Sie sich realistische Ziele, dann wird Ihre Relevanz zunächst langsam, dann aber schneller wachsen.


!10. Ohne Spaß haben Sie keine Chance !Das Internet ist natürlich nicht nur eine weltweite Spielwiese – aber das ist es auch. Haben Sie Spaß an dem Spiel. Lassen Sie sich von den neuen Möglichkeiten begeistern, dann können Sie auch andere begeistern!


INNOVATIONSSTUDIE von Thomas Gawlitta & Sonja Kury
