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www.baloise.ch Strategisches HRM Im Gespräch bleiben. Employer Branding & Recruiting: Personalgewinnung heute Fribourg, 14. November 2014 Marcus Fischer, Baloise Group, Basel

Employer Branding & Recruiting heute

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Strategisches HRM

Im Gespräch bleiben.Employer Branding & Recruiting: Personalgewinnung heute

Fribourg, 14. November 2014

Marcus Fischer, Baloise Group, Basel

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Person:68er, verheiratet, seit 2003 teilweise erfolgreich im Erziehungsbusiness, IT-affin, unruhig, neugierig.

Profession:Abitur, dann "KV"-Ausbildung Bürokommunikation in einem Autohaus, Wendeprofiteur.Studium WiWi mit Schwerpunkt HCM, mag aber nur wenige HRler.

HR Consultant & Headhunter für Werbung, Web und IT. Aufbau des Deutschlandgeschäfts von Aquent. Macher und Entrepreneur.

12 Jahre Audi: HR Marketing, Recruiting, Talent Management, HR-IT. Car Guy, Architekt, Innovator.

Seit 2012: Baloise Group Employer Branding. Immigrant aus allen Perspektiven.

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Die nächsten Stunden…

o Baloise Group: Wer sind wir?

o Employer Branding und die Rahmenbedingungen: Warum das Thema wichtig ist?

o Employer Value Proposition: Der Weg zur Selbsterkenntnis für Unternehmen

o Daily Business:Life & Work @ Baloise oder warum wir so "social" sind

o Beyond Employer Branding: Warum der Recruiter mein Superheld ist

o Fingerübung – wenn Zeit bleibt…

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Wer ist die Baloise Group?

1861: Grosses Feuer von Glarus

1863: Gründung einer Feuerversicherungin Basel

Jahre jung!

Das heisst wir sind genau

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Hauptsitz in Basel, bekannt für

PHARMA

FASNACHT

+ KUNST

WE'RE HERE

LÄKKERLI

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Unser Business: Wir machen Sie sicherer.

B u s i n e s s V o l u m e 2 0 1 3Mrd.CHF9,01

453 Mio.CHF

$BANK

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�45,7%Kader + Direktion:

22,1%Work in progress!

Menschen @ Baloise Group

31Jhr

arbeitet man im

für uns.Das ist toll!

Oouuchh!AFR:

Das ist uns zuviel!(even if it's financial business)

4,9%

DB

LX

CH FL

5Ländern Europas und sind

43Jahre

8'000Kollegenkümmern sich umviele Tsd. Kunden in

alt (Durchschnitt)

Æ

arbeiten in Teilzeit.20%

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EmployerBranding

Was ist das und warum ist es wichtig?

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Was ist überhaupt Employer Branding?

Employer Branding (dt. Arbeitgebermarkenbildung) ist eine unternehmensstrategische Maßnahme, beider Konzepte aus dem Marketing – insbesondere der Markenbildung – angewandt werden, um ein Unternehmen insgesamt als attraktiven Arbeitgeber darzustellen und von anderen Wettbewerbern im Arbeitsmarkt positiv abzuheben.

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Mit Personalmarketing werden Bemühungen bezeichnet, Strategien und Instrumente aus

dem Absatzmarketing für Produkte und Dienstleistungen auch für das

Personalmanagement, insbesondere die Personalbeschaffung und -akquisition, zu

nutzen.

Die Employer Value Proposition (EVP) ist die Summe aller Erfahrungen,

die von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eines Unternehmens

gesammelt wurden. Die Employer Value Proposition ist ein Versprechen des

Arbeitgebers an seine Bewerber und Mitarbeiter.

Employer Branding ist eine unternehmens-strategische Maßnahme,

bei der Konzepte aus dem Marketing angewandt werden, um ein Unternehmen

insgesamt als attraktiven Arbeitgeber darzustellen und von anderen

Wettbewerbern im Arbeitsmarkt positiv abzuheben (zu positionieren).

Arbeitgeber-positionierung

Arbeitgebermarke

Arbeitgebervermarktung

ProduktmarketingUnternehmensmarkeÖffentlichkeitsarbeitBranchenimageBranchenvergleichArbeitsmarktlage….

Definitionen und Zusammenhänge

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Employer Branding macht ein Unternehmen erlebbar. Zusätzlich zu den traditionell verwendeten Informationen, wie Organisations- und Stellenbeschreibungen, Finanz-kennzahlen und räumlichen Beschreibungen versucht sich das Unternehmen ganz-heitlich zu präsentieren. Wie ist es, für das Unternehmen aktiv zu sein. Wie geht man mit Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten, Kunden, Partnern um? Welche Ziele werden verfolgt? Wofür engagiert man sich? Nach welchen Prinzipien handelt man? Kurz: Welche Werte werden gelebt?

Warum betreibt man es?Das Unternehmen als (Arbeitgeber-)Marke

Das Ziel des Employer Brandings ist es, die am besten passenden Kandidaten als Mitarbeiter zu gewinnen. Das sind nicht immer die Kandidaten mit den besten Qualifikationen. Vielmehr ist auch der sogenannte "cultural fit" – die Übereinstimmung der eigenen Werte und Vorstellungen mit denen des Unternehmens von zentraler Bedeutung. Nur Mitarbeiter, die diesen cultural fit vorweisen, werden auf Dauer für das Unternehmen erfolgreich sein.

Zentrales Element im Employer Branding ist die EVP (Employer Value Proposition) Die EVP bildet ab, was ein Unternehmen als Arbeitgeber einzigartig macht. Die Bestandteile der EVP sind die Eigenschaften, Leistungen und Werte, die…

…auch wirklich vorhanden sind (authentisch), …es nur in diesem Unternehmen so gibt (besonders) …und die auch wichtig für potenzielle Mitarbeiter sind (relevant).

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Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten?Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting

DemographieDer Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher Jahrgänge in die Arbeitswelt zwingt Unternehmen dazu, ihr Verhalten an den Arbeitsmärkten zu verändern. Auf absehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber aussuchen, Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte.

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Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten?Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting

Technologischer Fortschritt Einhergehend mit diesen demographischen Veränderungen entwickelt sich die Technik kontinuierlich fort und bietet den Menschen zahlreiche Möglichkeiten sich Informationen beschaffen – Unternehmen verlieren zunehmend die Hoheit über Informationen über sich. Diesen Kommunkationsmechanismen müssen Unternehmen gerecht werden.

DemographieDer Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher Jahrgänge in die Arbeitswelt zwingt Unternehmen dazu, ihr Verhalten an den Arbeitsmärkten zu verändern. Auf absehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber aussuchen, Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte.

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www.baloise.chwww.baloise.ch 15. April 2016 15

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Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten?Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting

Technologischer Fortschritt Einhergehend mit diesen demographischen Veränderungen entwickelt sich die Technik kontinuierlich fort und bietet den Menschen zahlreiche Möglichkeiten sich Informationen beschaffen – Unternehmen verlieren zunehmend die Hoheit über Informationen über sich. Diesen Kommunkationsmechanismen müssen Unternehmen gerecht werden.

DemographieDer Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher Jahrgänge in die Arbeitswelt zwingt Unternehmen dazu, ihr Verhalten an den Arbeitsmärkten zu verändern. Auf absehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber aussuchen, Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte.

WertewandelDas Wertesystem der sog. "Generation Y" (Geburtsjahrgänge ab 1990) unterscheidet sich deutlich von dem der vorangegangenen Generationen (Generation X, Baby Boomers). Waren es in der Vergangenheit primär materielle Anreize, die für die Entscheidung für einen Arbeitsplatz relevant waren, sind es heute zusätzlich und immer stärker auch immaterielle Anreize, wie Unternehmenskultur, Werte, Selbstverwirklichung, Work-Life-Balance und Ähnliche, welche den Ausschlag geben. Dafür müssen Unternehmen passende Angebote schaffen.

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Das Recruiting Paradox

15. April 2016 18

85%Anteil der Mitarbeiter, die keine oder nur einesehr geringe emotionaleBindung zu ihrem Arbeitgeber empfinden.

Gallup Befragung in D 11/2012

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Mitarbeitenden-gewinnung

§Arbeitgeber-attraktivität wird erhöht

§Passung der Bewerber wird verbessert (cultural fit)

§Beschaffungs-aufwandwird reduziert

Employer Branding: Für mehr als nur Recruiting gut.

Unternehmens-kultur

§Arbeitgeber-positionierung und Unternehmenswerte werden erlebbar gemacht

§Arbeitsklima wird verbessert, Reibungsverlust reduziert

§Krankenstand wird gesenkt

§Zusammenhalt wird gestärkt

§ Interne Kommunikation wird effektiver

Leistung und Ergebnis

§Qualität der Arbeitsergebnisse steigt

§ Leistungsmotivation wird verbessert

§Mitarbeiterloyalität wird erhöht

§Commitment mit Zielen des Unternehmens wird erhöht

§Eigenverantwortung wird gestärkt/ Führungsaufwand wird gesenkt

Mitarbeitenden-bindung

§Mitarbeiter-zufriedenheit wird verbessert.

§ Identifikation wird gestärkt

§Know-how wird gebunden

§Return on Development wird erhöht

§Fluktuationskosten werden gesenkt

Unternehmens-image/-marke

§Unternehmensimage wird gestärkt

§Synergien im Marketing werden erschlossen

§Unternehmenswert wird gesteigert

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EB&R: Die Mission

Positionierung der Baloise Group als "Employer-of-choice" in relevanten Arbeitsmärkten.

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www.baloise.chwww.baloise.chWas es spannend macht…

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Was macht Employer Branding für eine Versicherung spannend?

1. Wir wissen nicht, wie man ein 1-Liter-Auto baut.

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Was macht Employer Branding für eine Versicherung spannend?

1. Wir wissen nicht, wie man ein 1-Liter-Auto baut.2. Der Herr Kaiser – Alptraum meiner Kindheit.

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An was denken Sie,wenn Sie an Arbeitenin einer Versicherung denken?

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Was macht Employer Branding für eine Versicherung spannend?

1. Wir wissen nicht, wie man ein 1-Liter-Auto baut.2. Der Herr Kaiser – Alptraum meiner Kindheit.3. Gross ist anders und die Schweiz spricht viele

Sprachen.

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AlsVersicherung bekannt aber kein RieseMarktposition und –anteile Markt Schweiz

AXA Wintherthur

Swiss Life

Helvetia

Basler

Allianz

Zurich

Generali

Mobiliar

Nationale Suisse

Pax

AXA Wintherthur

Zurich

Mobiliar

Allianz

Helsana

Basler

CSS

Swica

Generali

Visana

10%

5%

LIFE NON-LIFE(ohne KV)

Zahlen 2012

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Branding Herausforderung Schweiz

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Was macht Employer Branding für eine Versicherung spannend?

1. Wir wissen nicht, wie man ein 1-Liter-Auto baut.2. Der Herr Kaiser – Alptraum meiner Kindheit.3. Gross ist anders und die Schweiz spricht viele

Sprachen.4. Basel ist die Stadt mit der höchsten Dichte an

Picassos bezogen auf seine Bevölkerung.

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Basel ist solide und zurückhaltend.

Quelle: Markus Walti / redaktionell.ch

"Tue Gutes und rede darüber" ist keine geläufige Redewendung – man leistet viel, aber betont es nicht übermässig.

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"Ihr braucht nicht mit allen zu sprechen – die sagen alle das gleiche wie wir, wir haben da ein Mindset."

"Es braucht keinen eigenständigen Arbeitgeberauftritt. Wir haben doch die Sicherheitswelt und sollten uns darauf fokussieren – das reicht vollkommen."

Meinungsbilder aus der Baloise

"Wir haben kein Problem, wir kriegen doch alle, die wir haben wollen."

"Der Aussendienst braucht keine Unterstützung – die rekrutieren ihre Leute doch selbst."

"Fluktuation? Für uns kein Thema."

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2008 2009 2010 2011 2012

Universum Ranking – Swiss Business Edition 2008 - 2012

Ran

king

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Zielsetzung des ProjektsAusarbeitung einer Employer Branding Strategie für die Baloise Group

„Was macht uns als Arbeitgeber im Vergleich zu unseren Wettbewerbern attraktiver als die Anderen?“

Am Ende des Projekts sollten wir wissen:

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Employer Value Proposition

Kick-off Konzeption Umsetzung

Kreativ- und Kommu-nikations-konzept

Ziele, Zielgruppen,

Umfang

Aktuelle Arbeitgeber-

substanz

+

-

Zielgruppen-Präferenzen

Wettbewerbs-position

Relevant

Besonders

Authentisch

Arbeitgeber-Eigenschaften

Analyse

Optimierung der Arbeitgeber-leistungen: Zukunft der

Arbeit

Ideen zur Steigerung der Attraktivität der

Arbeit bei der Baloise

mittelfristig

kurzfristig

laufende Optimierung

Die EVP der Baloise - ProjektablaufVom Kick-off bis zum neuen Arbeitgeberauftritt

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Ein gutes Arbeitsklima und nette Kollegen - ü

Attraktives Gehalt und attraktive Zusatzleistungen ü (-)Gute Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung und Weiterbildung ü (-)

Gute Karrierechancen - (-)Interessante Aufgaben und Projekte - ü

Ein sicherer Arbeitsplatz ü ü

Die Möglichkeit, Arbeit mit Freizeit und Familie zu vereinbaren - ü

Ein Arbeitgeber, der seine soziale Verantwortung ggü. MA, Standort und der Umwelt ernst nimmt

- ü

Guter Führungsstil - ü

Freiheit und Flexibilität in den Aufgaben - ü

Nähe zum Wohnort - ü

Gelebte Unternehmenswerte, die zu meinen persönlichen Werten passen - (-)

Abgleich von Erwartungen und Einschätzungen von Interessenten und Mitarbeitenden

Was unsere Zielgruppen wollen….

Was sie bei uns vermuten….

Was unsere Mitarbeitenden bei uns sehen…

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Von der Analyse zur Employer Value Proposition (EVP)Konzeption der EVP aus Analyseergebnissen und Unternehmensanforderungen

Unternehmens-perspektive

(Strategie, Werte, Marke, Baloise Story)

In der Konzeption der EVP vereinen wir die Merkmale, die über alle Analysegruppen hinweg auftreten und die den Unter-nehmenszielen und –werten der Baloise Group entsprechen.

Dabei werden aus der Vielzahl von Daten wenige Dimensionen formuliert, die den Arbeitgeber Baloise akzentuiert beschreiben.

Mitarbeitenden-perspektive

Recruiting-Perspektive

(ext. Personal-DL)

Bewerbenden-perspektive

(Professionals + Einsteiger)

(Wahrnehmungen und Erwartungen)

EVP

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Was macht nun die Baloise

als Arbeitgeber eigentlich aus?

Sympathisch, fair, menschlich

Alles in Balance

Freiräume nutzen,Zukunft gestalten

Die Schweiz im Herzen,Europa im Blick

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Die Employer Value Proposition (EVP) der Baloise

Menschliches Arbeitsklima mit Nähe

Begegnen auf Augenhöhe

Bodenständig & pragmatisch

Vielfalt

Verlässliche Partnerschaft

Ausgewogenes & faires

Gesamtpaket

Einklang von Beruf &

Familie / Freizeit

Europäisch geprägte Vielfalt,

Offenheit &Toleranz

Solidität & Understatement

Schweizer Unternehmen verwurzelt im

Zentrum Europas

Lern- & Entwicklungs-möglichkeiten

Hoher Anspruch an die eigene

Arbeit

In Bewegung / Veränderungs-

prozess

Nicht zu gross, nicht zu klein

Freiräume mit Eigen-

verantwortung

EVP

Stärken

Wahrnehmbare Verhaltenswerte

SicherheitsweltSichtbarkeit Top-

Management

Sympathisch, fair und

menschlich

Freiräume nutzen,

Zukunft gestalten

Das Beste aus zwei Welten:

Schweiz und Europa

Stimmiges Umfeld: Alles

in Balance

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Die Employer Value Proposition (EVP) der BaloiseBeweisführung zur Erläuterung der Stärken

Menschliches Arbeitsklima mit Nähe

Begegnen auf Augenhöhe

Bodenständig & pragmatisch

Vielfalt

Verlässliche Partnerschaft

Ausgewogenes & faires

Gesamtpaket

Einklang von Beruf &

Familie / Freizeit

Europäisch geprägte Vielfalt,

Offenheit &Toleranz

Solidität & Understatement

Schweizer Unternehmen

verwurzelt im Zentrum

Europas

Lern- & Entwicklungs-möglichkeiten

Hoher Anspruch an die eigene

Arbeit

In Bewegung / Veränderungs-

prozess

Nicht zu gross, nicht zu klein

Freiräume mit Eigen-

verantwortung

EVP

Stärken

Wahrnehmbare Werte

SicherheitsweltSichtbarkeit Top-

Management

Sympathisch, fair und

menschlich

Freiräume nutzen,

Zukunft gestalten

EinzigartigesSpannungsfeld:

Schweiz und Europa

Stimmiges Umfeld: Alles

in Balance

„Hier ist eine gewisseRuhe / Kontinuität drin.“

„Die Zusammenarbeit über Kulturen hinweg gehört hier dazu. Wir haben viele Grenz-

gänger und Kollegen unterschiedlichster Nationen.“

„Wir haben eine Unternehmenskultur geprägt von

grosser Offenheit und Partnerschaftlich-keit. Man begegnet sich auf Augenhöhe.“

„Wir sind ein Schweizer Unternehmen im

Zentrum Europas.“

„Die Baloise hat die optimale Grösse: Klein genug, dass man den Effekt seiner Arbeit sehen und viel lernen kann; gross

genug, dass alle wichtigen Funktionen vorhanden sind.“

„Die Work-Life-Balance funktioniert hier noch sehr

gut. Man kann am Feier-abend gut abschalten.“

„Die Zusatzleistungen sind top und es gibt ein breites

Freizeitangebot.“

„Die Baloise strahlt Stabilität und Sicherheit aus.“

„Die Baloise seht gut da, ist skandalfrei und bietet einen sicheren Arbeitsplatz.“

„Man hat sehr schnell viel Verantwortung, kann selbst mitgestalten und entscheiden.“

„Die Baloise bietet viele Möglichkeiten: Man kann sich entfalten, weiterbilden und innerhalb des Unternehmens umorientieren.“

„Die Kultur ist das grosse Plus: Menschlich, hilfsbereit, offen, ehrlich, keine Distanz zwischen den Menschen.“

„Das Top-Management ist sichtbar, z.B. kann man den CEO zum Mittagessen treffen.“

„Man steht füreinander ein und begegnet sich mit Respekt.“

„Die Wertekultur wird hier gelebt, wie sich in die Lage des anderen zu versetzen.“

„Hier arbeiten die unter-schiedlichsten Menschen.“

„Moderne Technologien am Puls der Zeit, wie agile Softwareentwicklung SCRUM.“

Beweise

„Seit ich hier bin, ist das Unternehmen in Bewegung.“

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Verbindung der Employer Value Proposition (EVP) mit Markenleistungen sowie Marken- und Verhaltenswerten der Baloise (2/2)

Stimmiges Umfeld: Alles in BalanceDie Baloise ist ein verlässlicher und solider Partner für Kunden und Mitarbeitende. In dieser Dimension spiegeln sich die Markenleistungen „Sicherheit“ und „Stärke“ wieder.

Einzigartiges Spannungsfeld: Schweiz und EuropaDie Baloise ist stolz auf ihre Schweizer Herkunft mit einer gleichzeitigen europäischen Offenheit. „Versetze dich in die Lage des anderen!“ ebenso wie der Markenwert „Schweizerisch“ finden sich in dieser EVP-Dimension wieder.

Sympathisch, fair und menschlichIn dieser Dimension findet man den Verhaltenswert „Handle authentisch und gewinne Vertrauen!“ sowie den Markenwert „Partnerschaftlich“ wieder. Beispiele hierfür sind der zwischenmenschliche Respekt, der wertschätzende, partnerschaftliche und offene Umgang sowie die gegenseitige Unterstützung.

Freiräume nutzen, Zukunft gestaltenHier spiegeln sich einerseits der Verhaltenswert"Entwickle und beteilige – dich und andere!“, aber auch die Markenleistung „Kompetenz“ und der Markenwert „Innovativ“ wieder. Mit hohem Anspruch an die eigene Arbeit ist die Baloise in ständiger Bewegung im Streben, ihre Mitmenschen und Kunden sicherer zu machen und mit neuen Ideen das Unternehmen weiterzuentwickeln.

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www.baloise.chwww.baloise.ch 43Employer Branding & Recruiting

Ja, wir haben viele davon:

Die Geschäftsleitung zu Unterstützern machenKollegen aktivierenGeschichten findenDas Team entwickelnBudgetGeduld haben

HR dazu bringen, es zu verstehen und zu nutzen.

Herausforderungen(natürlich subjektiv)

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Wie wir heute arbeiten…

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Careerhomepagewww.baloise.com/karriere Twitter

Facebook

Baloise Jobs Blog

YouTubeSEO

Slideshare

Pinterest

Google+

Praktika

Traineeprogrammes

Werkstudenten

Auswahl

BetreuungBindung

Hochschulmessen

Gremienarbeit

Career Workshops

Business Games

Excursions

Recruiting-Events

Fachmessen

Symposien

Workshops

Market Research

Beratung

Publi-Reportagen

Anzeigen

Broschüren

Employer Branding (EB&R) @ Baloise Group

CampusRelations

Online-marketing+ Social Media

Messen/Events

/HR-Marketing

Nachwuchs-programme

EB&R

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Vor 30 Jahren…

…heute!

George Bush… …Barack Obama. Benedikt...

…Franziskus.

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eMail-Account?Seit dem zweiten Lebenstag.

Nintendo DSi?Seit 6. Geburtstag.

Wöchentlich:Wochenaufgabe, zu lösen nur mit Mama oder Papa UND Internet

eMail-Adresse ist fester Bestandteil eines aktuellenFreundsschaftsbuchs.

Freunde?Global Playing(mit Skype)

DigiCam?Seit 4. Geburtstag.

Bedienung iPhone?Keine Frage.

Eigener Rechner?Seit 7. Geburtstag

Eigenes Handy?Seit 8. Geburtstag

Beschäftigung am Rechner:Photos schauen,Filme schauen,Lernspiele,

Facebook? 20 Freunde, Tendenz steigend.

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Klassisches Marketing reicht lange nicht mehr

15. April 2016 49

ca. 64.000 Marken

werden europaweit kommunikativ betreut

Wir werden mit

ca. 5.000Marken

täglich konfrontiert.

..und dann noch wir.BALOISE???

Was macht Ihr eigentlich?

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Warum nutzen wir Social Media?

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Es ist keine "rocket science" – es braucht kein Diplom um damit zu beginnen.

Unsere Entscheidung: Man redet über uns oder man redet mit uns….

Wir können uns authentisch präsentieren.

Unsere Kandidaten nutzen es – warum sollten wir es nicht nutzen?

15.04.16

Wir kommen mit guten Kandidaten ins Gespräch

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Baloise.com/karriere

HR Kommunikation online: Baloise Social Media Framework

Twitter

YouTube, Flickr, uvm.

Google+

Pinterest

Xing

LinkedIn

Facebook

BaloiseJobbörse

BaloiseJobsBlog

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Reichweite / Bekanntheit erhöhen

Social Media erlauben es, mit wenigen Mitteln, viele Menschen zu erreichen. Dies eröffnet neue Chancen, die Bekanntheit einer (Arbeitgeber-)Marke zu steigern.

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Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com

Arbeitgebermarkestärken

Arbeitgeberkommunikation mit Social Media

Arbeitgebermarke stärken

Die Möglichkeiten von Social Media erlauben es, mit überschaubarem Aufwand die Employer Value Proposition des Unternehmens zu potentiellen Mitarbeitenden zu transportieren.

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Unternehmenskultur zeigen – Atmosphäre transportieren

Social Media erlauben es, einen Blick "hinter die Kulissen" zu werfen. Schneller, flexibler und authentischer als auf der Corporate Website.

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Job-Candidate-Fit erhöhenQuelle: Nasir Nasrallah, flickr.com

Es geht nicht darum, mehr Bewerbungen zu generieren –sondern die richtigen Bewerber anzuziehen.

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Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com

Website Traffic erhöhen/ SEO

Social Media haben einen grossen Einfluss im Suchmaschinenranking und bringen mehr Besucher auf die Website.

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Content Management Framework

Montag morgen, 09.00 Uhr:Redaktionssitzung(alle)11.00 Uhr:Information Öffentlichkeitsarbeit

Rest der Woche:Produktion + Veröffentlichung nach Plan, Suche nach neuen Stories

Wildcard -"Breaking News"

DefinierteEskalations-

Prozesse

Wer macht was, wann, mit wem,

für welchenKanal?

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Erfahrungs-berichte

Tipps & Tricks

Recruiting

FunStandorte

Baloise

à Erfahrungsberichte erzeugen die meisten Dialoge

à Fun die meisten "Likes"

à Recruiting erzeugt Bewerbungen

Über was wird gesprochen?

…und Einstellungen - in 2013 16 neue Mitarbeitende durch Social Media.

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Von Superfrauen, Traumstellen und Erfolgsrezepten…

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Von Superfrauen …

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Von Superfrauen …

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… Traumstellen …

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… Traumstellen …

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…und Erfolgsrezepten

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Mehrwert bieten

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Storytelling….

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Unsere Sprache: Persönlich, emotional aufladen

à Versuchen den Menschen "dahinter" zu zeigen

à Gerne auch mit Kante

à Dem Unternehmen Gesichter geben – aber dabei "bunt" bleiben

à Versuchen, den Spass zu transportieren

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Alles homemade: Hier wird noch selbst gekocht…

Das schafft Vertrauen, öffnet Türen, macht uns schnell, authentisch

und ist kostengünstig.

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Auf Events: Baloise erleben und in Kontakt bleiben

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Special: CV-Check "We are making your job search safer"

Page 72: Employer Branding & Recruiting heute

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Cross Media: Online- und Offlinewelt rücken zusammen

à Anlassspezifische Mobile Pages + QR-Codes

à Social Media Begleitung der Events vorher und vom Event

à Immer mit Fachbereich bzw. anlassspezifischen Gesprächspartnern.

à Wir fassen nach und melden uns nach dem Event wirklich.

à Wir gehen auch in Vorleistung und legen mit den Daten eine Onlinebewerbung an.

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Baloise Smart MoveActive Sourcing mal anders

Wenn offline online fortgesetztwird

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Türen öffnen: "Sharing is caring" Employee Engagement für Employer Branding nutzen

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Wir machen Sie sicherer.

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Aktuelle Diskussionen

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Und in der Schweiz?

2/3 aller Unternehmen prüfen die Online-Auftritte von Bewerbern oder planen es bald zu tun.

Weniger als die Hälfte der Bewerber befasst sich aktiv mit ihren Online-Auftritten im Rahmen der Jobsuche.

Keine PrüfungImmerGelegentlich/Geplant

Angaben in ProzentQuelle: Prospective Studie 2014

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Grund zur Sorge?

Warum?

Page 79: Employer Branding & Recruiting heute

www.baloise.chwww.baloise.ch*Mark Zuckerberg, CEO of Facebook, 2009, TechCrunchInterview

Page 80: Employer Branding & Recruiting heute

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Quelle: http://www.theurbn.com/

Page 81: Employer Branding & Recruiting heute

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Wodurch definiert sich eine Personal Brand?

à Wer bin ich?à Was ist meine Expertise?à Für was stehe ich?

à Wen kenne ich?à Wozu gehöre ich?

Was verbindet alle, die Personal Branding betreiben?à Sie wollen nicht suchen, sie wollen gefunden werden!à Sie wollen keine Fans sein sondern wertvolle Verbindungen auf

Augenhöhe haben.

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Beispiele

Online CVVirtual Business Cards

Special Interest Networks

Graphical CV

Career Communities

Infographic Resume

Mobile Profiles Tumblr - Blog

Facebook

Pinterest

Twitter

Video

Karriere Website

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Die Bewerber haben sich schnell angepasst.

Wir uns auch?

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Erreichung “neuer” Kandidatenpotenziale

Source: Futurestep

Aktiv Suchende

Passiv Suchende,geprächs- undwechselbereit

Source: library.thinkquest.org3

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Der Recruiter als Datenanalyst

Resume Super Search String"enter technology" AND ("Software Development Test Engineer" OR SQA OR "test engineer" OR "tester" OR "test specialist" OR "quality assurance tester") AND ("title:resume" OR url:resume OR title:bio OR url:bio OR title:vitae OR url:vitae OR title:cv OR url:cv OR title:homepage OR url:homepage) AND NOT (submit OR opening OR recruiter OR send OR benefits OR requirements OR EOE OR apply)

Source: Dean da Costa on RecruitingBlogs.com

für Fortgeschrittene

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Baustelle „Selbstverständnis Recruiting“Nähe zum Thema

Web-/Technikaffin

Fähigkeit zumTransfer

Kommunikativ

Analytisch

Recruiter ¹HR-Manager „light“ !

Beratungstalent

Profiler

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Diese fünf Herren stehen (auch) für die Wichtigkeit einer guten Personalauswahl.

666'000'000 1'261'000'000 1'791'000'000 5'891'000'000 8'767'000'000

18'376'000'000 CHF

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Good People = Huge InvestmentBad Hires = Huge COSTS

Die Rekrutierung eines Ingenieurskostet um die 200.000 CHF.

Ein Personalberater stellt 20%-30%des Bruttojahresgehaltes der Position in Rechnung.

"Low-Performer" kündigen ungern – weil sie nur schwer etwas Neues finden.

Nicht nur "Low-Performer" sind "Bad Hires" – "High Performer" auf der falschen Stelle kosten nicht weniger.

O Kosten durch Schaden, Schadenersatzansprüche

O Entgangene Gewinne, WettbewerbsnachteileO Kosten durch FrühfluktuationO …..

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It‘s time to leavethe comfort zone!

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Wir machen Sie sicherer.

Concept Slam

Welcome to...

Employer

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Denken Sie nach über...à Arbeitgeber-Eigenschaftenà Wettbewerbà Zielgruppenpräferenzenà Strategie

à Employer Value Proposition:Authentisch, Besonders, Relevant

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Skizzieren und präsentieren Sieà Warum dieses Business?à Vorgehenà Herausforderungen & Chancenà Präferierte Kanäleà Kernaussage (Claim?)

à Zeit: 15 Minuten Konzept, 5 Min Präsentation,5 Min Q&A

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Employer

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“Jeden Morgen wacht in Afrika eine Gazelle auf. Sie weiss,dass sie schneller laufen muss als der schnellste Löweoder sie wird gefressen.Jeden Morgen wacht in Afrika ein Löwe auf. Er weiss, ermuss schneller laufen als die langsamste Gazelle oder erwird verhungern.Es ist egal ob Du ein Löwe bist oder eine Gazelle, wenn derMorgen kommt beginnst am Besten zu laufen so schnellDu kannst.”

Afrikanische Weisheit

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Wir machen Sie sicherer.

Kontakt

Marcus FischerBaloise GroupEmployer Branding & RecruitingeM: [email protected]: +41 58 285 83 32

Ich freue mich auf Ihre Fragen und danke für Ihre Aufmerksamkeit!

Besuchen Sie uns online:baloisejobs.com/socialmedia

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Making you safer: 10 Survival Tips für Social Media Nutzung

1. Mach klar, wer Du bist.

2. Behandle Andere, wie Du selbst behandelt werden möchtest – mit Respekt!

3. Lass Dich nicht provozieren – Im Streit verlieren meist beide Seiten.

4. Sprich nicht für Deinen Arbeitgeber, wenn es nicht Dein Job ist.

5. Sprich nicht schlecht über Deinen Arbeitgeber.

6. Sprich nicht schlecht über die Konkurrenz.

7. Würdest Du es nicht auf dem Marktplatz in einer Menschenmenge laut sagen – vergiss es!

8. Lügen haben kurze Beine – im Internet sind sie noch kürzer.

9. Vergiss nie: Das Internet vergisst nichts.

10.Im Zweifel: Fragen!

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Aus aktuellem Anlass

Bonus-Tipp:

Keine fremde Frau, kein fremder Mann zieht sich ohne finanzielle Interessen vor einer Webcam aus.

Dabei spielt keine Rolle ob Geld vorher oder hinterher gezahlt wird!

Wirklich nicht! Niemals!

Also: Behalte auch Du immer die Klamotten an und benimm Dich so, dass Du Deiner Mutter ohne rot zu werden davon erzählen kannst!

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Wie geht man damit um?

15. April 2016 99

1. Von der Sache überzeugt sein – sonst vergessen.2. Hausaufgaben machen – Experte werden.3. Partner und Unterstützer finden – Kaffeediplomatie

praktizieren.4. Rahmenbedingungen verständlich beschreiben.5. Stand der Dinge extern zeigen – besonders direkter

Wettbewerb.6. Business Need klarmachen – Problem beschreiben.7. Sonstige Nutzen/Effekte aufzeigen.8. Konsequenzen bei Unterlassen beschreiben.9. Punkte 4-8: Keep it short and simple, kundenorientiert.

So wenig wie möglich, soviel wie nötig.10. Feedback abholen und berücksichtigen.11. Standpunkte/Einschätzungen diskutieren.12. Test/Pilot anbieten – Fühlbares Risiko minimieren.13. Vor Schaden schützen, an Erfolgen beteiligen.14. Bei Ablehnung: Zurück zu Punkt 1 und Team bei Laune

halten.15. Bonuspunkt für Mutige: Kommt gleich…

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Unterm Radar bleibenund schon mal anfangen.

Employer Branding Activities

Der Treibstoff dafür (frei nach Buckmann):

#Frechmut!Einfach mal was probieren, das gehört zum Job!

Und wenn mal gar nichts geht…

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Einflussmatrix: Welche Botschaften wirken für wen?

15. April 2016 101

1

2 3

4

5 6

7

8

9

10

11 12

13 14

15

Nr. Einfluss auf….

1 Schüler/Studenten

2 Mitarbeiter

3 Absolventen/Berufseinsteiger

4 Professionals/Manager

5 Schüler/Studenten/Mitarbeiter

6 Absolventen/Berufseinsteige/Professionals/Manager

7 Schüler/Studenten/Absolventen/Berufseinsteiger

8 Mitarbeiter/Absolventen/Berufseinsteiger

9 Mitarbeiter/Professionals/Manager

10 Schüler/Studenten/Professionals/Manager

11 Schüler/Studenten/Mitarbeiter/Absolventen/Berufseinsteiger

12 Mitarbeiter/Absolventen/Berufseinsteige/Professionals/Manager

13 Schüler/Studenten/Absolventen/Berufseinsteige/Professionals/Manager

14 Professionals/Manager/Schüler/Studenten/Mitarbeiter

15 EVP-Kern – gültig für alle

Schüler/Studenten

Mitarbeitende

Absolventen/Berufsteinsteiger

Professionals/Manager