Die letzten Geheimnisseim Verkauf

�größtenteils unbewusst�Von Person zu Person unterschiedlich�Kontextualisiert�Steuern Verhalten und wie wir

Informationen verarbeiten�Weder gut noch schlecht�Mehr als 30 Metaprogramme definiert

Was sind Metaprogramme?

MP Orientierung

vermeiden, verhindern...

Verneinungen...

,kann nicht...

erreichen,

bekommen...

Vorteil...

ermöglichen...

Weg von Hin zu

MP Orientierung

vermeiden, verhindern...

Verneinungen...

,kann nicht...

erreichen,

bekommen...

Vorteil...

ermöglichen...

Weg von Hin zu

� Produkt/DL X einsetzen um Y zu erzielen oder das Produkt/DL X einsetzen um Z nicht mehr zuhaben (keine Komplikationen)

� Kunden gewinnen oder nicht zu verlieren� Gewinne zu erreichen oder Verluste zu

vermeiden� Qualität zu steigern – Reklamationen zu

reduzieren � Zuverlässigkeit zu erhöhen oder Ausfälle zu

reduzieren

MP Orientierung