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SOCIAL MEDIA + KMU MEETUP We like each other so WE LIKE TOGETHER

Social Media + KMU: Online und offline Welt verbinden

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SOCIAL MEDIA + KMU MEETUP We like each other so WE LIKE TOGETHER

UNSERE ZIELSETZUNGEN: AUFBAU EINER COMMUNITY, WELCHE SICH FÜR SOCIAL MEDIA MARKETING INTERESSIERT

Wirtschaftsförderung und Wachstum

Organisation von Events• Erklären und Aufzeigen von Best Practices für

Social Media Marketing• Aufbau einer Like-Community: Sharing is

Caring - „We like together Kultur“

AGENDA

19.00 Begrüssung und Vorstellungsrunde

19.10 Präsentation von Walter Scherer

19.40 Präsentation von Alma Cilurzo & John Riordan

20.00 Creative Group Task: Verbinden von online und offline Welt!

20.30 Apéro und Austausch / Network

Registrieren Sie sich: http://bit.ly/SM-KMUhttp://socialmedia-kmu.ch/

John RiordanBusiness DeveloppementSwisscomFounder of MeetUpGroup App Entwickler

Host & Speaker:

Alma CilurzoSocial Media Manager beiAxon VibeDozentin KV-Business School BaselSängerin

SOCIAL MEDIA MARKETING SPEZIELL FÜR KMU Online und offline Welt verbinden

Walter SchärerHead of Product DevelopmentLocal search.ch

Walter Schärer erzählt von lokalem Marketing eines kleinen Pizza Take Away

Speaker:

SOCIAL MEDIA MARKETING SPEZIELL FÜR KMU online und offline Welt verbinden

VORSTELLUNGSRUNDE

Wer sind wir ?

Wie wurde ich auf das Social Media KMU

Meetup aufmerksam ?

Welche Erwartungen habe ich ?

UNSERE SPONSOREN MÖGEN EURE LIKES

Vielen Dank an unsere Sponsoren:

Swisscom Axon Vibe Local Search

WAS SIND DIE GRÖSSTEN HERAUSFORDERUNGEN ALS KMU?MARKETING UND SOCIAL MEDIA*

Prozentteil von KMU*Quelle Social Media + KMU Befragung

WAS FUNKTIONIERT FÜR IHR KMU AM BESTEN?MUND ZU MUND PROPAGANDA

Prozentteil von KMU*Quelle: Social Media + KMU Befragung

DIE MEISTEN GESCHÄFTE HABEN ÜBER 50% STAMMKUNDENVIELE VON IHREN KUNDEN SIND AUCH FREUNDE!

Prozentteil von KMU*Quelle: Social Media + KMU Befragung** Quelle:

**

ONLINE UND OFFLINE WELT VERBINDENHEUTE WERDEN WIR LERNEN:

Wie man Kunden zum Folgen motivieren kann

Wie man Followers andauernd online begeistern kann

Wie man Kunden dazu bringt, sein Geschäft online zu promoten

ONLINE UND OFFLINE WELT VERBINDEN

We like each other so WE LIKE TOGETHER

DIE FEHELENDE BRÜCKE

1. Sie leben in zwei Welten: Keine Hinweise in der offline Welt, dass die online Welt existiert.

2. Online Welt zeigt nur Produkte – wenig Emotionen oder interaktive News von “innen nach Aussen”. Werberegeln der offline Welt funktionnieren nicht gleich in der online Welt. Werbung wirkt schnell “zu pushy”.

3. Verbindungen schaffen:

Alle Berührungspunkte geschickt für den Beziehungsaufbau nutzen, online und offline.

VISITENKARTE, KASSAQUITTUNG, FLYER ETC.

Social Media auf der Kassenquittung (Vorder-/ Rückseite nutzen)

Social Media Buttons auf den Visitenkarten

Social Media auf Flyer erwähnen (Logos, #hashtags, URL etc)

Social Media auf Plakaten erwähnen (Button, URL)

BEISPIELE AUS DER SCHWEIZ

BEISPIELE AUS DER SCHWEIZ

EMAIL SIGNATUR ANPASSENEmail Signaturen:

Email Signaturen sindhervorragend geeignet, um IhreSocial Media Präsenz zuunterstreichen. DirektVerlinkungen und Buttons wirkenprofessionnel.

AKTIV ANSPRECHEN UND LIKEN BELOHNEN

Aktiv ansprechen

Sprechen Sie begeisterte Kunden und wichtige Stammkunden auf Ihre Social Media Aktivitäten an. Vielleicht bekommen Sie nebst einem Like sogar eine positiveBewertung mit “5 Sternen”.

Liken belohnen

Warum belohnen Sie also aktive Kunden auf Social Media nicht auch mit einemkleinen Rabatt oder Coupon?

BEISPIELE AUS ITALIEN

BEISPIELE AUS ITALIEN

BEISPIELE AUS ITALIEN

BEISPIELE AUS ITALIEN

GEBE DEINER PAGE EINE LOCATION

Ihr KMU auf Google My Business & Facebook eintragen

FACEBOOK CHECK IN FÜR WIFI

• Installiere einen “approved” Router • Konfiguriere für Facebook Check-In• Alle Kunden die ihren Free Wifi geniessen

möchten, müssen als Check in ihre Facebook Page Liken

INSTALLIERE EINEN CALL TO ACTION BUTTON

Call to Action – (sog. konkrete Handlungsaufforderungen) einbauen.

Sie können dies auch als Text Message vornehmen z.B. wiefolgt vornehmen:

– Liken Sie unser Geschäft auf Facebook und Instagram (URL Facebook Fanpage reinkopieren + Logo)– Unterstützen Sie unser KMU und folgen Sie uns auf Facebook– Werde Fan von XY (Name Ihres Unternehmen) auf Facebook

BEISPIELE AUS DER SCHWEIZ

KLEINE ANPASSUNGEN: GROSSE WIRKUNGVisitenkarten & Etiketten anpassen – URL / Social Media Banner

Kassenquittungen bedrucken

Flyer und Plakate anpassen

Logo ins Schaufenster stellen

Kleber an Türe anbringen

Stehle bei der Kasse anbringen

Free Wifi - Check-In im Shop installieren (Like Generation)

Action Button auf Facebook Pages

Google Maps Eintrag

Aktiv ansprechen, liken Belohnen

CREATIVE GROUP TASK ZU MEHR LIKESIn 4er Gruppen

1. Wählt ein KMU aus eurer Gruppe aus.

2. Ausgangslage:

Bestehende Social Media Accounts, zu wenig Verbindung zwischen der offline und der online Welt und somit auch zu wenig Social Media Awareness bei Stamm-Kunden.

3. Notiert euch in der Gruppe kreative Ideen, wie ihr die online und offline Welt besser verbinden könnt & somit Awareness schafft.

VIELEN DANK FÜR EUREAUFMERKSAMKEIT

We like each other so WE LIKE TOGETHER

MEHR ZUM THEMA AUF UNSEREM BLOG: WWW.SOCIALMEDIA-KMU.CH

NÄCHSTES MEETUP: AM 18.OKTOBER ZÜRICH 19.OKTOBER LUZERN

We like each other so WE LIKE TOGETHER

FEEDBACK UND WEITERE INFORMATIONEN

Slide Video: bit.ly/Video-SM-KMU-2

Email: [email protected]

Webseite: http://socialmedia-KMU.ch

Meetup Zurich: http://bit.ly/SM-KMU

Meetup Luzern: http://bit.ly/SM-KMU-L

Facebookpage: http://bit.ly/fb-sm-kmu

UNSERE SPONSOREN MÖGEN EURE LIKES

Vielen Dank an unsere Sponsoren:

Swisscom Axon Vibe Local Search