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Social Media im Unternehmen 23. November 2013 Vortrag bei Media Markt Straubing 1 © 2013 Danny Woot | Daniel Wagner | www.dannywoot.de

Social Media im Unternehmen - Vortrag bei Media Markt Straubing

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Die Internet-Nutzung in Deutschland wächst rasant. Marken und Unternehmen können mit Online-Werbung ihre Zielgruppen fast immer und überall erreichen. Aber sind Social Media nur riesengroße Werbeplattformen? Oder geht es bei Facebook & Co. eigentlich um etwas ganz anderes: um den Menschen am anderen Ende der Leitung vielleicht? Diese Präsentation entstand im Rahmen eines Vortrags, den ich am 23. November 2013 bei Media Markt Straubing hielt.

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Social Media im Unternehmen

23. November 2013 Vortrag bei Media Markt Straubing

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Daniel Wagner !Social Media Manager Community Manager Strategieberater !!Facebook /dannywoot Twitter @dannywoot Google+ gplus.to/dannywoot Web www.dannywoot.de

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Über mich

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Welche Social Media nutzt ihr?

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Online

Die Internet-Nutzung in Deutschland wächst unglaublich schnell.

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Quelle: BITKOM

75%

aller Erwachsenen sind online

Online

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Online

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2012

133

2013

169

Anzahl der Minuten, die Onliner täglich im Netz verbringen.

Quelle: ARD/ZDF Onlinestudie 2013

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Quelle: BITKOM

Online

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Online

Für Marken und Unternehmen bietet diese Entwicklung Vorteile.

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Online

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Marketing innerhalb von FreundesnetzwerkenQuelle: facebook.com

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Quelle: bjoerntantau.com

Online

Exakte Zielgruppenansprache bei Werbeanzeigen

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Quelle: de.statista.com

Online

Zielgruppen können immer und überall

erreicht werden, weil sie ständig online sind.

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Werbung?

Sind Facebook & Co. also nur riesengroße Werbeplattformen?

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Hm...

Wir reden immerhin von „sozialen“ Medien. !

Medien können aber eigentlich nicht sozial sein. Da muss also mehr dahinter stecken…

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„Media aren‘t social - people are.“ * !

(keine Ahnung, wer das gesagt hat) !!!

* Medien sind nicht sozial. Aber die Menschen, die sie nutzen, sind es.

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Menschen

Social Media sind nur Werkzeuge. !

Eigentlich geht es um Menschen…

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Menschen

Wir haben Interessen !

Wir suchen Orientierung !

Wir schätzen Anerkennung !

Wir wollen Zugehörigkeit

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Wir verlangen Vertrauen !

Wir brauchen Sicherheit !

Wir streben nach sozialem Status !

Wir sehnen uns nach Liebe

…und um zutiefst Menschliches:

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Marken

Erfolgreiche Marken denken bei Social Media an mehr als nur an Werbung.

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Sie geben Menschen das, was sie suchen, und zwar auf allen Kanälen.

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Beispiel #1Schwarzkopf www.schwarzkopf.de

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Bild auf nächster Folie: Quelle: schwarzkopf.de

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Beispiel #1Schwarzkopf www.schwarzkopf.de

Hat die eigene Webseite zur Trend-Plattform gemacht. !Bietet dort Informationen rund um Frisuren und Styling. !Produktempfehlungen kommen erst auf den Unterseiten.

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Beispiel #2Red Bull www.redbull.com

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Bild auf nächster Folie: Quelle: redbull.com

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Beispiel #2Red Bull www.redbull.com

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Bei Red Bull dreht sich alles um Action-Sport und Jugendkultur. !Die Zielgruppe kann sich mit der Marke extrem gut identifizieren.

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Beispiel #3Coca-Cola www.coca-cola-gmbh.de

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Bild auf nächster Folie: Quelle: coca-cola-gmbh.de

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Quelle: youtube.com

Coca-Cola Happiness Machine

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Beispiel #3Coca-Cola www.coca-cola-gmbh.de

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Die „Coca-Cola Journey“ nimmt uns mit auf eine Reise ins Glück. !Alle Inhalte kreisen um die Leitidee der Marke: „Happiness“ !Mit Aufsehen erregenden Kampagnen bringt Coca-Cola die Menschen zum Lachen.

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Beispiel #4Deutsche Bahn www.twitter.com/DB_Bahn

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Bild auf nächster Folie: Quelle: twitter.com

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Beispiel #4Deutsche Bahn www.twitter.com/DB_Bahn

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Bietet Fahrgastservice in Echtzeit auf Twitter. !Als Zugreisender habe ich über die Twitter-App am Smartphone einen Ansprechpartner bei der Deutschen Bahn quasi immer dabei.

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Beispiel #5i love leo www.facebook.com/iloveleofrozenyogurt

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Bild auf nächster Folie: Quelle: facebook.com

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Beispiel #5i love leo www.facebook.com/iloveleofrozenyogurt

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Locken mit Hilfe von Facebook ihre Fans in die Läden. !Überlegen sich nette „Geheim-Aktionen“, von denen beide Seiten etwas haben (Passwort sagen, 50% Rabatt bekommen)

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Das waren Beispiele aus dem Marketing. !

Was aber ist mit den vielen Mitarbeitern in den Unternehmen? Wie können die sich einbringen?

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MitarbeiterDürfen Mitarbeiter auf Facebook & Co.

über ihren Arbeitgeber schreiben?

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Ja

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Mitarbeiter

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Müssen Mitarbeiter auf Facebook & Co. über ihren Arbeitgeber schreiben?

Nein

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Mitarbeiter

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Sollen Mitarbeiter auf Facebook & Co. über ihren Arbeitgeber schreiben?

Meiner Meinung nach Ja, wenn…

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Mitarbeiter

…ihnen die Arbeit Spaß macht. !

…ihnen gefällt, was ihr Arbeitgeber im Netz macht. !

…sie stolz sind, für diese Firma zu arbeiten.

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Was tun?

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Morgens mit Facebook einchecken

Quelle: facebook.com

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Was tun?

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Witzige Beiträge teilen

Quelle: facebook.com

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Was tun?

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Fotos, in denen ihr zu sehen seid, kommentieren

!„Schee war’s!“

Quelle: instagram.com

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Was tun?

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Selbst Fotos machen und im Netz verbreiten,

wenn etwas Tolles passiert.

Quelle: instagram.com

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Was tun?

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Blogbeiträge, die sich um euch drehen, mit

euren Freunden teilen.

Quelle: mediamarktstraubing.wordpress.com

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Was tun?

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In euren Facebook-Profilen zeigen, für

welches Unternehmen ihr arbeitet.

Quelle: facebook.com

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Und warum?

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Weil wir Menschen sind und uns mitteilen möchten.

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MIT + TEILEN

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Wir haben Interessen !

Wir suchen Orientierung !

Wir schätzen Anerkennung !

Wir wollen Zugehörigkeit

Wir verlangen Vertrauen !

Wir brauchen Sicherheit !

Wir streben nach sozialem Status !

Wir sehnen uns nach Liebe

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MIT + TEILEN

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Social Media sind Werkzeuge, mit denen wir unsere Erfahrungen MIT anderen TEILEN können.

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Danke für‘s Zuhören

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