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SOCIAL SHARING ALS CHANCE IN DER LOGISTIK Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven

Social Sharing als Chance in der Logistik

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Die Digitalisierung schreitet in der Logistik unaufhaltsam voran. Damit verbunden ist eine ansteigende Vernetzung im virtuellen Raum. Bislang steht die technische Umsetzung dieser Vernetzung im Mittelpunkt. Doch auch die soziale Vernetzung im Markt macht in der Logistikbranche mittlerweile deutliche Fortschritte. Denn Social Sharing bietet in der Logistik zahlreiche Chancen.

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Page 1: Social Sharing als Chance in der Logistik

SOCIAL SHARING ALS CHANCE IN DER LOGISTIK

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Page 2: Social Sharing als Chance in der Logistik

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Social Sharing als Chance in der Logistik

1) Social Sharing wird Pflicht

2) Empirische Ergebnisse

3) Anwendungsfelder von Social Sharing

4) Umsetzung im Unternehmen

5) Ausblick

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1) Social Sharing wird Pflicht

Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Bildnachweis: istockphoto

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Trend zur Digitalisierung

Klassische Medien verlieren an Bedeutung

Der digitale Wandel schreitet unaufhaltsam voran

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Verbreitung sozialer Netzwerke

Präsenz in densozialen Netzwerkenist nicht mehr Kür,sondern mittlerweilePflicht

BITKOM 2013

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Interne und externe Nutzung von Social Media

Social Media in der externen Kommunikation

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Nutzen-Kreislauf von Social Business im B2B

CONNECT

Menschen verbinden

SHARE

Inhalteteilen

COLLABORATE

Wissen generieren

PROFIT

Wertschöpfung erzeugen

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2) Empirische Ergebnisse

Bildnachweis: Fotolia

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Bedeutung von Social Media in derTransport- und Logistikbranche

unverzichtbar

sehr wichtig

wichtig

weniger wichtig

unwichtig

völlig unwichtig

6,3 %

23,9 %

41,8 %

20,4 %

5,7 %

1,9 %

n = 318

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Verwendete Kommunikationskanäle

Xing

Facebook

Fachforen

Twitter

YouTube

LinkedIn

Blogs

nichts

52,4 %

31,60 %

24,70 %

18 %

5 %

4,7 %

11,4 %

27,4 %

n = 361

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Handlungsbedarf für den Einsatz vonSocial Media

62,20 %

37,80 %

n = 315

Ja

Nein

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3) Anwendungsfelder von Social Sharing

Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Bildnachweis: istockphoto

Page 13: Social Sharing als Chance in der Logistik

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Anwendungsfelder von Social Sharing

Social Sharing

Unter-nehmens-Kommuni-

kation

Recruiting & Employer Branding

Generierung von Leads

Supply Chain

Manage-ment

Innovations-manage-

ment

Kunden-service

Neue Geschäfts-

modelle

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Lufthansa Cargo auf Facebook

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Beispiel Maersk Line

Bildnachweis: Maersk

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Beispiel Arbeitgeber-Bewertung

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4) Umsetzung im Unternehmen

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Viele Logistikunternehmen stehen erst am Anfang des Professionalisierungsprozesses

istockphoto

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Stufe 0:Keine eigene Social MediaAktivität

Stufe 1:Nutzung von Social Media Monitoring Tools

Stufe 2:Erstellung von Social Media Präsenzen

Stufe 3:Aufbau einer eigenen Community

Stufe 4:Integration von Social Media in Geschäfts-prozesse

Stufe 5:Transformation in ein sozial integriertes Unternehmen

Stufen der Professionalisierungim Social Sharing

Beobachten

Abwarten

Agieren

Interagieren

Integrieren

Transformieren

Return on Social Media

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Implementierung auf der strategischen Ebene

Kritische Überprüfung der eigenen Unternehmenskultur

Listen: Was wird im Social Web bereits geredet?

Festlegung konkreter Ziele und Zielgruppen

Entwicklung einer Social Media Strategie

Personelle, zeitliche und finanzielle Ressourcen

Page 21: Social Sharing als Chance in der Logistik

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Implementierung auf der operativen Ebene

Mit Pilotprojekt starten

Sammeln von Erfahrungen

Sukzessive Erweiterung und Integration der Social Media Kanäle

Ausweitung auf andere Unternehmensbereiche

Social Media Monitoring ausweiten und als wichtigen Feedbackgeber nutzen

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5) Ausblick

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Bildnachweis istockphoto

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„Digitalisierung und Vernetzung produzieren eine dramatische

Beschleunigung und disruptive Entwicklung von Technologien und Medien.“

Urchs/Cole

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Virtuelle Vernetzung von Menschen, Produkten und Orten

Internet of People

Internet of PlacesInternet of Things /Products

Internet of Everything

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„Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste;es ist diejenige, die sich am ehesten dem Wandel anpassen kann.“

Charles Darwin (Englischer Naturforscher)Bild: istockphoto

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