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Die Bereiche User Experience Design und Agile stellen einen großen Mehrwert für die Softwareproduktion dar. Die Kombination aus beiden birgt ein Potential, das – einmal gehoben – Unternehmen einen echten Wettbewerbsvorteil bringen kann. Agile UX ist dabei der Ansatz, diese beiden Bereiche nicht nur im Rahmen von klar definierten Prozessen zu einer Zweckehe zusammen zu bringen, sondern in eng zusammenarbeitenden, cross-funktionalen Teams und mit viel Spaß effizient gute Produkte zu bauen. Der Vortrag zeigt auf, worin genau die Vorteile eines gemeinsamen Ansatzes von Agile und UX liegen aber auch welche Hürden es zu überwinden gilt. Thomas van Aken ist seit mehr als 10 Jahren in der Softwareentwicklung unterwegs. Dabei hat er unter anderem als Entwickler, Produkt-, Projekt- und Program-Manager die verschiedensten Aufgabenfelder bearbeitet. Seit 2008 wendet Thomas agile Methoden an – von Anfang an auch in Zusammenarbeit mit Designern und Konzeptern. Seit 2012 begleitet er als Agile Coach bei der Sybit GmbH Teams in Kundenprojekten und gibt Schulungen zu den Themen Scrum, Kanban, agiles Anforderungsmanagement sowie Agile UX.
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Agile UXBetter together
@Thomas_van_Aken
Relaunch der Mediathek des Bayerischen Rundfunks
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
Thomas van Aken Scrum Master, Coach und Trainer
Sybit GmbH
Über120 Experten
95 Berater und -Entwickler
Hauptsitz Radolfzell
NiederlassungFrankfurt
Sybit - Portfolio
MobilityApp Entwicklung iOS,Android, Windows 8
App Sybit CRM Lead2Sales(SAP Mob. Sales Mgr.)SAP Mob. Service Mgr.
SAP SMP, Fiori
Produkt-konfiguration
Variantenkonfiguration im Angebot, Kundenauftrag
und Webshop
SAP VC, SAP IPC, SAP SSC
E-BusinessShops für Endkunden,Ersatzteilbestellungen,
Händlershops und E-Serviceportale
Hybris, SAP WCEM, SAP E-Commerce
Web/Content
Content Management, Mediatheken, Multi Channel
Content für High-Volume-Sites, Agenturdienste
CoreMedia CMS, Subshell Sophora
D
MobilityProdukt-
konfiguration
E-BusinessWeb/
Content
CRM
MobilityApp Entwicklung iOS,Android, Windows 8
App Sybit CRM Lead2Sales(SAP Mob. Sales Mgr.)SAP Mob. Service Mgr.
SAP SMP, Fiori
Produkt-konfiguration
Variantenkonfiguration im Angebot, Kundenauftrag
und Webshop
SAP VC, SAP IPC, SAP SSC
E-BusinessShops für Endkunden,Ersatzteilbestellungen,
Händlershops und E-Serviceportale
Hybris, SAP WCEM, SAP E-Commerce
Web/Content
Content Management, Mediatheken, Multi Channel
Content für High-Volume-Sites, Agenturdienste
CoreMedia CMS, Subshell Sophora
MobilityProdukt-
konfiguration
E-BusinessWeb/
Content
CRMSybit GmbH
Sybit GmbH
Agile Consulting seit 2010
Scrum Master in Kunden-Teams
Coaching
Schulungen
Darüber hinaus
1. & 2. Oktober 2014
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
Das Projekt
Relaunch der Mediathek des Bayerischen Rundfunks
• Ziele:– Mehrere Endgeräte– User Experience– Integration in BR.de– Nutzungszahlen
Das Projekt
http://www.br.de/mediathek/video
Das Team• UX-Team
– „Kunden-PO“– Konzepterin– Designerin– Frontendler– Scrum Master
• DEV-Team– „Umsetzungs-PO“– CMS-Entwickler– Tester / Scrum Master
© Thomas Wolf, www.foto-tw.de
Vorgeschichte
• Seit über 1 Jahr UX in Agilen Teams• Start mit Relaunch BR.de• Anspannung vor dem neuen Projekt• „UX als Bottleneck“
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
…specialization wasn‘t the primary problem, collaboration was.
As the agile movement has matured, we‘ve added back specialists, as we‘ve learned to integrate them into agile teams.- Jim Highsmith, author of the Agile Manifesto -
Agile Experience Design (Ratcliffe / McNeill)
Das Aufeinandertreffen• Lächerlich kurze Release-Zyklen• Loshacken ohne essentielle Design-Überlegungen• „In the beginning I hated it!“ –Josh Seiden
• Was machen die da?• Warum brauchen die so lange?
Was ist User Experience?
Stabilität
Nützlichkeit
Gebrauchs-/Nutzerfreundlichkeit
Ästhetik
Was macht UX mit den Usern?
• Umfragen / Medienforschung• Persona Workshops• User Testing• Story Boards• Paper Prototyping
Weitere Techniken: http://uxmastery.com/resources/techniques/
Rollen im UX-Bereich• Informationsarchitekt / Interaction
Designer / Konzepter• Visual Designer / UI Designer• Frontend-Entwickler
Agile UX
Integration der Methoden, Techniken und Rollen des Bereiches User Experience in die agile Softwareentwicklung
Warum?
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
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Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
97% of websites fail at UX.
http://www.vitamintalent.com/ux-statistic/
Testing with just 5 users can find 85% of your site‘s problems.
http://www.vitamintalent.com/ux-statistic/
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
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Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
Wo ist das Problem?
Geschichte von UX
• Lineare Print-Prozesse – Design => Produktion• Lineare Prozesse in Wasserfall-Software-
Projekten• Agile und Responsive Design als
Herausforderung
DONE IS
BETTER
THAN
PERFECT
Prozesse von UX
Kreativer Ziehharmonika-Prozess vs. Linearer Umsetzungsprozess
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Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Fragen +Antworten
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Das Problem
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Projekt-Setup
Vorstellung
Lean UXFragen +
Antworten
Reloaded - Mediathek• Phase 0
– Project Canvas / Story Mapping• Anpassung des Entwicklungsprozesses
– Gleiches Recht für alle: planen, schätzen, Demo, …
– Bügeleisenaktion zur Wahrung der Konsistenz (UX-refactoring)
• Team-Events
Die Phase 0
• Zieldefinition anhand von Project Canvas• Definition von Personas• Aufsetzen einer Story Map• Entwicklung von Design-Sprache / Style-Tiles• Entwicklung einer Informationsarchitektur• User Tests
Die Phase 0
Die Phase 0
Visualisiere den Prozess
To Do Frontend Review
S1
Konzept Design Coding Testing Done
Sprint n Sprint n+1
Der Entwicklungsprozess
1. Just Pure Scrum
2. Upfront but coupled
3. Mischform
Der Entwicklungsprozess
UX DEV
„getting out of the deliverables Business“Jeff Gothelf
Zusammenarbeit!
• Seriellen Prozess aufbrechen => Übergaben = Verschwendung
• Entwickler früh in konzeptionelle Fragen einbinden => Identifikation, Machbarkeit, weitere Ideen => Balance
• UXler begleiten Umsetzung => Änderungen auf dem Weg
• UXler sind an Testphase beteiligt => „UX-QS“
Weitere Learnings & Ideen
• Prototyping!– „Design im Browser“– „Prototyp ist die Spezifikation“–Living Design Patterns statt Photoshop
• Visionsentwicklung im Team vor Phase 0• Gemeinsame Design Workshops• Kanban statt Scrum
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
Das Problem
DieLösung?
Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Lean UXFragen +
Antworten
Vortrags-BacklogTodo In Progress Done
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Der Mehrwert
Was istAgile UX?
Projekt-Setup
Vorstellung
Lean UXFragen +
Antworten
Vielen Dank!
Agile UXBetter together
@Thomas_van_Aken
Relaunch der Mediathek des Bayerischen Rundfunks
Weitere Informationen
www.sybit.de/agile
Vielen Dank!
