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Apps als Motor zur digitalen Transformation 1 | 34 Projekte. Beratung. Spezialisten. Apps als Motor zur digitalen Transformation IKS-Thementag 12.04.2016 Autor: Hans-Jörg Stangor Aktuelle Trends rund um Mobile & Digitalisierung

Apps als motor zur digitalen transformation

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Projekte. Beratung. Spezialisten.

Apps als Motor zur digitalen Transformation

IKS-Thementag

12.04.2016

Autor: Hans-Jörg Stangor

Aktuelle Trends rund um Mobile & Digitalisierung

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Agenda

Digitalisierung – oder besser: „Die Digitale Revolution“

Die Rolle von Mobilen Apps

Zusammenfassung

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Agenda

Digitalisierung – oder besser: „Die Digitale Revolution“

Die Rolle von Mobilen Apps

Zusammenfassung

Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

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Revolution

„Grundlegender und nachhaltiger struktureller Wandel eines Systems,

der meist abrupt oder in relativ kurzer Zeit erfolgt.“ (Wikipedia)

In Herrschaftssystemen oder der Sozialordnung eines Staates

In Wirtschaft, Technik oder Wissenschaft

Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

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Phasen der Industriellen Revolution

Industrie 1.0: Wasser- & Dampfkraft

Industrie 2.0: Massenfertigung durch Fließband & Elektrizität

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Industrie 3.0: Die „Digitale Revolution“

Ausgelöst durch Computer/Mikrochip & Digitalisierung

Kennzeichen: seit 2002 mehr digitale als analoge Informationen

Weg in die Informationsgesellschaft/-wirtschaft

Nicht abgeschlossen!

Betrifft alle Lebensbereiche („Jugendkultur“)

Grundbedürfnisse: Internet & Mobiltelefone

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Digitalisierung

„Die Überführung analoger Größen in diskrete Werte, zu dem Zweck, sie

elektronisch zu speichern oder zu verarbeiten.“ (Wikipedia)

Vereinfacht: Erfassung/Aufbereitung/Speicherung von analogen

Informationen auf digitalen Speichermedien

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Gründe für die Digitalisierung

Geringerer Platzbedarf und Langzeitarchivierung

Verarbeitung durch EDV-Systeme (Beispiel: „wortweises Durchsuchen“)

Erlaubt stärkere System-Integration

System- & Medienbrüche werden überwindbar oder aufgelöst

Prozessoptimierung/Steigerung der Effizienz

Personalisierte Produkte werden möglich (Gesundheitsakte, …)

Oft aber auch einfach: Druck durch den Markt

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Beispiel für Digitalisierung: Amazon AutoRip

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Industrie 4.0

„Durch das Internet getrieben, wachsen reale und virtuelle Welt zu einem

Internet der Dinge zusammen.“ (Bundesministerium für Bildung und

Forschung)

Nahtlose

Kommunikation vom

Sensor bis ins Internet

Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

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Agenda

Digitalisierung – oder besser: „Die Digitale Revolution“

Die Rolle von Mobilen Apps

Zusammenfassung

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Wie hängt das mit Mobilen Apps zusammen?

„Mobile Revolution“: Nutzung von Apps übersteigt Nutzung von PCs

Smartphones & „Internet der Dinge“ öffnen neue Einsatzorte/-bereiche

Digitalisierung und Industrie 4.0 nutzen Mobile Apps als Türöffner

Frage 1: „Brauche ich eine eigene App?“

Frage 2: „Sollte ich meine Angebote/Produkte digitalisieren?“

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Beispiel: Digitalisierung bei der Bayer Gastronomie

Wunsch: bargeldloser

Zahlungsverkehr

in werkseigenen Kantinen

im Stadion, …

Digitalisierung der Zahlung

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Erweiterung auf Thema „Gästebewirtung“

Frage: „Wie Kunden & Gäste

in Lokation bewirten?“

Veranstalter bucht Bewirtung

Gäste erhalten „vor Ort“-Karte

Veranstalter signiert Ausgabe

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Gästebewirtung

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Probleme der Gästebewirtung

Viel Hardware & Kabel: PC/Bildschirm/SignoPad/…

Geräte können nicht an den Tisch gebracht werden

Gastgeber muss zum Ausgabeterminal gehen

„Außer Haus“-Bewirtungen & Catering nicht möglich

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Lösung: Firmenweite iPad App + SIM + VPN

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Futtermittelbestellung: im Stall/vom Acker

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Quelle: BRÖRING Unternehmensgruppe

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Futtermittel-Bestell-App (Bröring)

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Futtermittel-Bestell-App (Bröring)

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Kosyfa-App (ergänzt KFZ-Händlerportal)

Scannen von

Kundenunterlagen zu KFZ-

Finanzierungsanträgen

Ausrichtung und

Bildoptimierung der

Vertragsunterlagen

Übermittlung der

Kundenunterlagen an die

Santander Consumer Bank

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Kosyfa-App

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Bosch Toolbox

Erfassung Anfahrt, Arbeit,

Material

Baudokumentation durch

Fotos, Videos, Sprache

Aufmaßkamera (Länge,

Winkel)

Produktkatalog

Boni für Nutzer bei

Werkzeugkauf

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Bosch Toolbox

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TrackMyTools – Bestandsmanagement

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„Carsharing“: Anbieter-Apps

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„Carsharing“: Portal-Apps

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Omnichannel im Handel

„Abwehrschlacht gegen den Onlinehandel“ (Wirtschaftswoche)

Problem: Ist Artikel nicht verfügbar (oder Online bestellbar), ist Amazon oder

Zalando nur einen Griff weit entfernt

„Bediene alle Kanäle“: On-/Offline, im Laden, im Internet, via App

Im Laden bestellen, nach Hause liefern

Im Netz bestellen, in Filiale abholen

Zusatzinfos zu Produkt via QR/Barcode einholen

Online-Bewertungen abfragen

Indoor-Navigation

Change-Management: Von „Mitarbeiter an Kasse“ zu „Berater mit Tablet“

Online-Verfügbarkeitsanzeige von stationären Produkten

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Omnichannel in der Versicherungsbranche

Informations- und Transaktionsverhalten der Kunden ändert sich

Nutzung von Vergleichsportalen

Erwartungen:

Zeitgemäßer Internetauftritt

Online-Schadensmeldung

Digitale Versicherungsakte

Wachstum aus „digitalisiertem Direktvertrieb“

Implementierte Feedback-Prozesse sind das „Ohr zum Kunden“

Forderung nach flexibler und anpassungsfähiger IT

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Agenda

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Die Rolle von Mobilen Apps

Zusammenfassung

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Zusammenfassung

Wir sind durch „Digitalisierung“ auf dem Weg in eine

Informationsgesellschaft

Industrie 4.0 bringt uns das „Internet der Dinge“

Mobile Apps erschließen neue Nutzungs-/Einsatzorte

Die Erwartungen unserer Kunden steigen (Komfort, Kanäle, Unterstützung)

Ich brauche (m)eine Strategie für „Digitalisierung“

Bei eigenen Apps auf Nutzwert achten

Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

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Wie wir Ihnen heute dabei helfen wollen

Appetit machen, über das Thema „Digitalisierung“ nachzudenken

Integration und Öffnung ihrer bestehenden Systeme zeigen

Ansätze für die Konzeption einer sinnreichen App liefern

Entwicklung und Weg in die App Stores erläutern

Hinweise zu den Themen „Design“ und „Nutzerinterface“ geben

Fallstricke auf dem Weg aufzeigen

Digitalisierung | Mobile Apps | Zusammenfassung | Ende

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WWW.IKS-GMBH.COM

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