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Beachtung und Nutzung von QR-Codes ASMI Marktforschung Berlin, den 23.04.2012

Beachtung und Nutzung von QR-Codes Maerz 2012

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QR-Codes etablieren sich immer mehr in der Werbe- und Medienwelt. Aber werden diese auch von den Konsumenten wahrgenommen und genutzt? Untersucht wurde das Nutzungsverhalten von QR-Codes bei Lesern der BILD am SONNTAG und COMPUTER BILD. Die Ergebnisse belegen, dass es bei Besitzern von Smartphones ein hohes Bewusstsein für QR-Codes gibt.

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes

ASMI Marktforschung Berlin, den 23.04.2012

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Untersuchungssteckbrief

2

Grundgesamtheit: Leser der BILD am SONNTAG vom 04. März 2012, der COMPUTER BILD Nr.6 und der AUDIO VIDEO FOTO BILD Nr. 4 im Alter von 14 – 60 Jahren

Untersuchungsgebiet: Gebiet der Bundesrepublik Deutschland

Stichprobe: Quotenstichprobe

Datenerhebung: Face-to-Face Interviews

Fallzahl: 617 Interviews (214 Leser BamS, 202 Leser COMPUTER BILD, 201 Leser AUDIO VIDEO FOTO BILD )

Durchführung: Media Markt Analysen GmbH (ACT BILD am SONNTAG) Pharos Institut (ACT COMPUTER BILD) Pharos Institut (ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD )

Auftraggeber: Axel Springer AG

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Ergebnisse

3

QR-Codes etablieren sich immer mehr in der Werbe- und Medienwelt. Aber werden diese auch von den Konsumenten wahrgenommen und genutzt?

Untersucht wurde das Nutzungsverhalten von QR-Codes bei Lesern der BILD am SONNTAG, der COMPUTER BILD und der AUDIO VIDEO FOTO BILD.

Die Ergebnisse belegen, dass es bei Besitzern von Smartphones ein hohes Bewusstsein für QR-Codes gibt.

Mehr als 60 % haben QR-Codes schon in ihrem Alltag gesehen - mit Abstand am häufigsten auf Anzeigen in Zeitungen und Zeitschriften, gefolgt von Beilagen in Zeitungen/ Zeitschriften, sowie auf Warenverpackungen und in Werbebeilagen.

Jeder Vierte dieser Personen hat selbst schon einmal einen QR-Code gescannt. Ein Großteil der Befragten nutzt QR-Codes aktuell häufiger als im letzten Vierteljahr.

85% der Nutzer fanden die Informationen, die über den QR-Code übermittelt wurden, zumindest interessant. Sie bieten einen Zusatznutzen, sind hilfreich und nützlich.

Generell werden hinter einem QR-Code vor allem weitergehende Informationen zum Produkt, technische Daten oder der Preis des Produkts vermutet.

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Besitz Smartphone/ Tablet-PC Besitzen Sie ein Smartphone/ iPhone/ iPad/ Tablet-PC oder haben Sie vor sich eins zu kaufen?

4

41

25

31

Besitze ein Smartphone,iPhone, iPad, Tablet-PC

Ich werde mir in den nächsten6 Monaten ein Smartphone kaufen

Kommt für mich nicht in Frage

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, n=617

Angaben in %

Über 40% der Befragten besitzen bereits ein Smartphone, iPhone, iPad oder Tablet-PC. Fast jeder Dritte plant die Anschaffung.

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

47

32

19

50

23

21

26

19

51

Besitze ein Smartphone,iPhone, iPad, Tablet-PC

Ich werde mir in den nächsten6 Monaten ein Smartphone kaufen

Kommt für mich nicht in Frage

COBI AVFB BamS

Besitz Smartphone/ Tablet-PC

5

Angaben in %

Die Leser der COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD besitzen deutlich mehr Smartphones/ Tablet-PCs bzw. planen deren Anschaffung als die Leser der BILD am SONNTAG.

Besitzen Sie ein Smartphone/ iPhone/ iPad/ Tablet-PC oder haben Sie vor sich eins zu kaufen?

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, n=617

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Wahrnehmung von QR-Codes Sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen?

6

64

36

Ja

Nein

Hohe Wahrnehmung: Mehr als 60% sind QR-Codes schon einmal aufgefallen.

Angaben in %

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, n=617

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Wahrnehmung von QR-Codes Sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen?

7

65

35

74

26

54

46

Ja

Nein

COBI AVFB BamS

Höhere Wahrnehmung von QR-Codes bei Lesern der COMPUTER BILD und der AUDIO VIDEO FOTO BILD.

Angaben in %

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, n=617

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Wahrnehmung von QR-Codes Wo sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen?

8

83

56

45

45

36

30

30

29

18

7

5

5

3

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=394 * Nur im ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD abgefragt, Basis: Befragte, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=148

Höchste Wahrnehmung von QR-Codes auf Anzeigen und Beilagen in Zeitungen und Zeitschriften.

Angaben in % In Anzeigen in Zeitungen/Zeitschriften

In Beilagen in Zeitungen/Zeitschriften

Auf Warenverpackungen*

In Werbebeilagen

Auf Plakaten

In Geschäften

Auf Flyern

In redaktionellen Beiträgen von Zeitungen/Zeitschriften

Auf Websites*

Im TV*

An einer Ladenfassade*

In Behörden

Anderswo

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Wahrnehmung von QR-Codes Wo sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen? (1)

9

85

61

82

52

37

32

80

58

47

45

43

39

28

83

47

17

39

30

29

In Anzeigen in Zeitungen/Zeitschriften

In Beilagen in Zeitungen/Zeitschriften

Auf einer CD/DVD-Hülle

Auf Warenverpackungen*

In Werbebeilagen

Auf Plakaten

In Geschäften

COBI

AVFB

BamS

Nur marginale Unterschiede bei dem Ort der Wahrnehmung von QR-Codes.

Angaben in %

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=394 * Nur im ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD abgefragt, Basis: Befragte, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=148

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Wahrnehmung von QR-Codes Wo sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen? (2)

10

Angaben in %

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=394 * Nur im ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD abgefragt, Basis: Befragte, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=148

36

36

7

6

36

34

18

7

5

7

2

15

16

1

1

Auf Flyern

In redaktionellen Beiträgen vonZeitungen/ Zeitschriften

Auf Websites*

Im TV*

An einer Ladenfassade*

In Behörden

Anderswo

COBI

AVFB

BamS

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

QR-Code-Reader Haben Sie einen QR-Code-Reader installiert?

11

17

56

26

Ja

Nein

QR-Codes noch nicht aufgefallen

Quelle: ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte des Titels, n=201

Die Mehrheit der Befragten der AUDIO VIDEO FOTO BILD hat keinen QR-Code-Reader installiert.

Angaben in %

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Nutzung von QR-Codes Haben Sie schon einmal einen QR-Code genutzt?

12

25

75

Ja

Nein

Quelle: ACT BILD am SONNTAG und COMPUTER BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=246

Gut jeder Vierte hat schon einmal einen QR-Code genutzt.

Angaben in %

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Nutzung von QR-Codes Haben Sie schon einmal einen QR-Code genutzt?

13

32

68

18

82

Ja

Nein

COBI BamS

Quelle: ACT BILD am SONNTAG und COMPUTER BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=246

Fast doppelt so hohe Nutzung bei Lesern der COMPUTER BILD.

Angaben in %

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Nutzung im letzten Vierteljahr Im Vergleich zum letzten Vierteljahr: Nutzen Sie QR-Codes…

14

72

24

Häufiger

Seltener

Ein Großteil der Befragten nutzt QR-Codes heute häufiger als im letzten Vierteljahr.

Angaben in %

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: QR-Code-Nutzer unter den Befragten der Titel: n=96

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Informationen abgerufen Haben Sie sich schon mal angesehen, welche Informationen über QR-Codes ausgeliefert werden?

15

98

2

Ja

Nein

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: QR-Code-Nutzer unter den Befragten der Titel: n=96

Nutzer von QR-Codes haben fast alle auch die Informationen abgerufen, die über QR-Codes vermittelt werden.

Angaben in %

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

28

57

15

Sehr interessant

Interessant

Nicht so interessant

Informationen abgerufen Wie interessant waren diese Informationen für Sie?

16

85%

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, die QR-Codes schon einmal ausgelesen haben: n=91

85% der Nutzer finden die Informationen hinter den QR-Codes zumindest interessant.

Angaben in %

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

QR-Codes bisher nicht genutzt Wie interessant wären für Sie im Allgemeinen die Informationen, die Sie über den QR-Code erhalten würden?

17

3

32

41

23

Sehr interessant

Interessant

Nicht so interessant

Überhaupt nicht interessant

35%

64%

Nicht-Nutzer zeigen wenig Interesse an den über QR-Codes übermittelten Informationen.

Angaben in %

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, die noch nie QR-Codes ausgelesen haben: n=526

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Beurteilung von QR-Codes

18

71

67

66

64

50

28

19

11

Bieten Zusatznutzen

Sind hilfreich

Sind nützlich

Machen neugierig

Bieten spannende Informationen

Finde ich unnütz

Finde ich langweilig

Finde ich störend

Welche Eigenschaften treffen auf QR-Codes zu?

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, die QR-Codes schon einmal ausgelesen haben bzw. Befragte der BILD am Sonntag, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind : n=189

Für Kenner von QR-Codes bieten diese einen Zusatznutzen, sind hilfreich und nützlich.

Angaben in %

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Welche Informationen können hinter einem QR-Code verborgen sein?

Erwartungen an QR-Codes

19

73

63

53

42

30

28

16

15

3

WeitergehendeProduktinformationen

Technische Daten

Preis des Produkts

Verlinkung zur Internetseite

Verkaufsstellen/ Internetshops

Günstigster Anbieter des Produkts

Etwas Unterhaltsames/Entertainment

Filme/ Videos

Anderes

Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Befragte der Titel: n=617

Die Befragten erwarten von QR-Codes weitergehende Informationen zum Produkt , technische Daten und Preise.

Angaben in %

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Beachtung und Nutzung von QR-Codes April 2012

Kontakt

Anja Vogel, Marktforschung BILD/ BamS Carmen Rade, Marktforschung COMPUTER BILD Axel Springer AG Axel-Springer-Straße 65 10888 Berlin

Tel. +49 (0)30 2591-76818 [email protected]

Tel. +49 (0)40 347-23168 [email protected]

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