<p>2010-11-23-Prsentation UniMannheim</p>
<p>Fakultt fr BetriebswirtschaftslehreLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>Lehrstuhl fr ABWL undWirtschaftsinformatik</p>
<p>Prof. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>23. November 2010</p>
<p>Chancen und Risiken des Nearshorings:Kriterien zum Nearshoring/Offshoring </p>
<p>von Softwarebausteinen</p>
<p> Prof. Dr. Armin Heinzl, Universitt Mannheim</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>Agenda</p>
<p>1. Einleitung Ausgangslage Problemstellung und Zielsetzung Methodik und Vorgehensweise</p>
<p>2. Vorstellung eines Outsourcingprozesses fr die Softwareentwicklung bei KMU berblick Eigenschaften</p>
<p>3. Entscheidungsfindung zum Outsourcing auf Komponentenebene Entscheidungskriterien Entscheidungsfindung fr auszulagernde Softwareobjekte Eigenschaften des skizzierten Ansatzes</p>
<p>4. Ausblick</p>
<p>2</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p> Steigende Auslagerungen in Nearshore- und Offshore-Lnder1. Einleitu</p>
<p>ngAusgangslage</p>
<p>3</p>
<p>IT Outsourcing Geographische Verteilung</p>
<p>Zentraleuropa Osteuropa Indien Sdeuropa ChinaSoftwareentwicklungAnwendungsmanagement</p>
<p>InfrastrukturmanagementBusiness Process Outsourcing</p>
<p> Capgemini 2009</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>1. Einleitu</p>
<p>ng Ursachen dieser Entwicklung</p>
<p> Kostensenkung/-vorteile</p>
<p> Akquisition von Experten sowie Expertenwissen</p>
<p> Konzentration auf Kernkompetenzen</p>
<p> Zugang zu neuen Technologien</p>
<p> Weitere Ursachen</p>
<p> Flexibilitt beim Auf- und Abbauvon Mitarbeitern</p>
<p>Ausgangslage</p>
<p>4</p>
<p>Hauptgrnde fr die Auslagerung von Teilen der IT-Branche aus Deutschland in 2008</p>
<p>Anteil der Befragten in %</p>
<p>Quelle: Hexaware (2008)</p>
<p>61</p>
<p>36</p>
<p>28</p>
<p>17 15</p>
<p>4</p>
<p>0</p>
<p>10</p>
<p>20</p>
<p>30</p>
<p>40</p>
<p>50</p>
<p>60</p>
<p>70</p>
<p>K os t e</p>
<p>n se n</p>
<p>k u ng f</p>
<p> r P r o</p>
<p>j e kt e</p>
<p>H oh e</p>
<p>P er s</p>
<p>o na l k</p>
<p>o st e n</p>
<p>E i nk a</p>
<p>u f v o</p>
<p>n E x</p>
<p>p er t e</p>
<p>n wi s s</p>
<p>e n</p>
<p>K on z</p>
<p>e nt r a</p>
<p>t i o n </p>
<p>a uf K</p>
<p>e rn k</p>
<p>o mp e</p>
<p>t e nz e</p>
<p>n</p>
<p>G er i n</p>
<p>g er e</p>
<p>E nt w</p>
<p>i c kl u n</p>
<p>g sk o</p>
<p>s t en</p>
<p>Z ug a</p>
<p>n g </p>
<p>z u </p>
<p>n eu e</p>
<p>n T e</p>
<p>c hn o</p>
<p>l o gi e n</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>1. Einleitu</p>
<p>ngAusgangslage</p>
<p>5</p>
<p>U.S.</p>
<p>China</p>
<p>Taiwan</p>
<p>U.S.A.</p>
<p>China</p>
<p>Taiwan</p>
<p>Concept Arch. &Planning</p>
<p>Mfg.</p>
<p>Pilotprod.</p>
<p>Designreview</p>
<p>Sustainingsupport</p>
<p>o</p>
<p>f</p>
<p>f</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>o</p>
<p>n</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>1</p>
<p>9</p>
<p>9</p>
<p>0</p>
<p>o</p>
<p>f</p>
<p>f</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>o</p>
<p>n</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>2</p>
<p>0</p>
<p>0</p>
<p>0</p>
<p>o</p>
<p>f</p>
<p>f</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>o</p>
<p>n</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>2</p>
<p>0</p>
<p>0</p>
<p>5</p>
<p>Design Entwicklung Produktiono</p>
<p>f</p>
<p>f</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>o</p>
<p>n</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>Concept</p>
<p>Concept</p>
<p>Concept</p>
<p>Arch. &Planning</p>
<p>Arch. &Planning</p>
<p>Arch. &Planning</p>
<p>Designreview</p>
<p>Designreview</p>
<p>Designreview</p>
<p>Prototypetest</p>
<p>Pilotprod.</p>
<p>Pilotprod.</p>
<p>Pilotprod.</p>
<p>Mfg.</p>
<p>Mfg.</p>
<p>Mfg.</p>
<p>Sustainingsupport</p>
<p>Sustainingsupport</p>
<p>Sustainingsupport</p>
<p>Prototypetest</p>
<p>Prototypetest</p>
<p>Prototypetest</p>
<p>2</p>
<p>0</p>
<p>1</p>
<p>0</p>
<p>P</p>
<p>R</p>
<p>O</p>
<p>G</p>
<p>N</p>
<p>O</p>
<p>S</p>
<p>E</p>
<p>Concept Arch. &Planning</p>
<p>Prod.</p>
<p>Pilotprod.</p>
<p>DesignReview</p>
<p>Support</p>
<p>o</p>
<p>f</p>
<p>f</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>o</p>
<p>n</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>1</p>
<p>9</p>
<p>9</p>
<p>0</p>
<p>o</p>
<p>f</p>
<p>f</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>o</p>
<p>n</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>2</p>
<p>0</p>
<p>0</p>
<p>0</p>
<p>o</p>
<p>f</p>
<p>f</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>o</p>
<p>n</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>2</p>
<p>0</p>
<p>0</p>
<p>5</p>
<p>Designo</p>
<p>f</p>
<p>f</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>o</p>
<p>n</p>
<p>s</p>
<p>h</p>
<p>o</p>
<p>r</p>
<p>e</p>
<p>Concept</p>
<p>Concept</p>
<p>Concept</p>
<p>Arch. &Planning</p>
<p>Arch. &Planning</p>
<p>Arch. &Planning</p>
<p>DesignReview</p>
<p>DesignReview</p>
<p>DesignReview</p>
<p>PrototypeTest</p>
<p>PilotProd.</p>
<p>PilotProd.</p>
<p>PilotProd.</p>
<p>Prod.</p>
<p>Prod.</p>
<p>Prod.</p>
<p>Support</p>
<p>Support</p>
<p>Support</p>
<p>PrototypeTest</p>
<p>PrototypeTest</p>
<p>PrototypeTest</p>
<p>2</p>
<p>0</p>
<p>1</p>
<p>0</p>
<p>Entwicklung</p>
<p>in der US-</p>
<p>Halbleiter-</p>
<p>fertigung</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>1. Einleitu</p>
<p>ng Prozesswissen zur Auslagerung von Entwicklungsaufgaben in Near-/Farshore-Lnder im Mittelstand kaum vorhanden.</p>
<p> Vertrauensprobleme und mgliche Zusatzkosten sind hemmende Faktoren fr das Near-/Far-/Offshoring im Mittelstand.</p>
<p> Entscheidungen ber die Teile der Software, die ausgelagert werden sollen, werden bisher situativ und intuitiv, d.h. unsystematisch getroffen.</p>
<p>Problemstellung</p>
<p>6</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>1. Einleitu</p>
<p>ng</p>
<p> Objektivierung der Make-or-Buy-Entscheidung von zu entwickelnden Softwarebausteinen.</p>
<p> Methodische Untersttzung des Mittelstandes beim Auslagern von Teilen der Softwareentwicklung in Near-/Farshore-Lnder.</p>
<p> Spezifische und wertschpfungsintensive Teile der Softwareentwicklung vor der Abwanderung ins Ausland schtzen.</p>
<p> Im Rahmen von GlobaliSE werden Methoden und Werkzeuge zur Gestaltung der Geschftsprozesse, Softwarearchitektur, Entwick-</p>
<p>lungsverfahren und Qualittsmessung von Software erarbeitet.</p>
<p>Zielsetzung</p>
<p>7</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>1. Einleitu</p>
<p>ng Einbettung von Elementen des Software Engineering in bestehende Sourcing-Prozessmodelle.</p>
<p> Entwicklung einer Make-or-Buy-Heuristik fr Softwarebausteine als Ausgangsbasis.</p>
<p> Erprobung und Verfeinerung im Feld mit Unternehmen!</p>
<p>Methodik und Vorgehensweise</p>
<p>8</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>2. G</p>
<p>anzh</p>
<p>eitlicher O</p>
<p>utsourcingp</p>
<p>roze</p>
<p>ssDer Outsourcingprozess im berblick</p>
<p>9</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>2. G</p>
<p>anzh</p>
<p>eitlicher O</p>
<p>utsourcingp</p>
<p>roze</p>
<p>ss</p>
<p> Verknpfung der Prozessphasen des Software Engineering mit Outsourcingabschnitten.</p>
<p> Nebenlufigkeit von Kernimplementierung und Outsourcingprozess: Anbieterwahl whrend bereits intern </p>
<p>entwickelt wird, Durchfhrung der externen Programmierung, Zusammenfhrung der Software am Ende.</p>
<p> Exit-Strategie: Da niedrig klassifizierte Objekte ausgelagert werden sollen, knnen diese bei einem Scheitern spter immer noch in den Entwicklungsprozess im eigenen Haus eingebunden werden.</p>
<p>Merkmale des Outsourcingprozesses</p>
<p>10</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>2. G</p>
<p>anzh</p>
<p>eitlicher O</p>
<p>utsourcingp</p>
<p>roze</p>
<p>ss</p>
<p> Ganzheitliches Konzept, das Outsourcing mit der traditionellen Vorgehensweise in der Softwareentwicklung verknpft und dem </p>
<p>Mittelstand ein Prozessmodell an die Hand gibt.</p>
<p> Einfache Integration der Outsourcingschritte in den bestehenden SE-Prozess, sofern dieser definiert ist. Daher fr mittelstndische </p>
<p>Unternehmen geeignet.</p>
<p> Explikation und Operationalisierung der Entscheidungskriterien und -regeln fr die Fremdvergabe von Softwarekomponenten.</p>
<p>Merkmale des Outsourcingprozesses</p>
<p>11</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>3. E</p>
<p>ntscheid</p>
<p>ung</p>
<p>sfindu</p>
<p>ngEntscheidungsfindung fr auszulagernde Softwareobjekte</p>
<p>12</p>
<p>Softwareobjekte</p>
<p>- Komponenten- Pakete- Klassen</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>3. E</p>
<p>ntscheid</p>
<p>ung</p>
<p>sfindu</p>
<p>ng Zunchst erfolgt die Klassifizierung von Softwarebausteinen </p>
<p>anhand von Entscheidungstabellen entlang unterschiedlicher Kriterien</p>
<p>Analyse der Objekte</p>
<p>13</p>
<p>Interdependenzenzwischen Software-</p>
<p>objekten</p>
<p>Interdependenzenzwischen</p>
<p>Anforderungen</p>
<p>Kommunikationzwischen</p>
<p>Entwicklern</p>
<p>Interdependenzenzwischen Softwareobjekten </p>
<p>und Entwicklungsressourcen</p>
<p>Spezifitt des Wissens</p>
<p>FunktionaleSpezifitt</p>
<p>Geschftsprozess-spezifitt</p>
<p>TechnischeSpezifitt</p>
<p>Auslagerung konkreterSoftwareobjekte</p>
<p>Eigenschaften von Softwareobjekten und daran </p>
<p>beteiligten Ressourcen</p>
<p>Eigenschaften der abgebildeten Aufgabe und der verwendeten </p>
<p>Technologie</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>3. E</p>
<p>ntscheid</p>
<p>ung</p>
<p>sfindu</p>
<p>ng</p>
<p> Spezifitt des GeschftsprozessesJe mehr Wissen ber kritische Geschftsprozesse fr die </p>
<p>Implementierung eines Softwareobjekts notwendig ist, umso hher ist die Spezifitt des Wissens. </p>
<p> Funktionale SpezifittJe mehr Wissen ber funktionales Know-How fr die Implemen-</p>
<p>tierung eines Softwareobjekts notwendig ist, umso hher ist die Spezifitt des Wissens.</p>
<p> Technische SpezifittJe mehr technisches Know-How fr die Implementierung eines </p>
<p>Softwareobjekts notwendig ist, umso hher ist die Spezifitt des Wissens. </p>
<p>Spezifitt des Wissens</p>
<p>14</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>3. E</p>
<p>ntscheid</p>
<p>ung</p>
<p>sfindu</p>
<p>ng</p>
<p> Einfach und nachvollziehbar: Entscheidungen werden explizit und transparent.</p>
<p> Identifikation nicht-spezifischer Softwarekomponenten mglich.</p>
<p> Unterteilung in ABC-Komponenten flexibel handhabbar.</p>
<p> Ein Abfluss von kritischem Know-How und Kernkompetenzen an Fremdanbieter wird vermindert/verhindert.</p>
<p>Eigenschaften des skizzierten Ansatzes</p>
<p>15</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>4. A</p>
<p>usblick</p>
<p> Entwicklung eines Softwarewerkzeugs fr die Entscheidungsfindung</p>
<p> Anbindung an Kollaborationsplattformen Verfeinerung der Entscheidungslogik Kontextbasierte Erweiterung der Entscheidungskriterien </p>
<p> Evaluation in der Praxis, d.h. mit Softwarefirmen aus dem Mittelstand, die Near-/Farshoring praktizieren (wollen), im Rahmen des Projekts GlobaliSE.</p>
<p>Ausblick</p>
<p>16</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit!</p>
<p>17</p>
<p>Prof. Dr. Armin HeinzlL15, 1-6</p>
<p>68161 Mannheim</p>
<p>heinzl@uni-mannheim.de</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>2. G</p>
<p>anzh</p>
<p>eitlicher O</p>
<p>utsourcingp</p>
<p>roze</p>
<p>ssOutsourcing im Detail</p>
<p>18</p>
<p>Outsourcingvorbereitungen</p>
<p> Aufbereitung von Firmeninformationen Ermitteln der Vorteile durch Outsourcing Beschaffung von Outsourcinginformationen</p>
<p>Outsourcinganalyse</p>
<p> Versenden eines RFI* Informationen ber Outsourcing-</p>
<p>anbieter beschaffen RFP** basierend auf detaillierter</p>
<p>Spezifikation versenden Auswahl eines Anbieters</p>
<p>externe Implementierung</p>
<p> kontinuierliche Kommunikation Austausch von Wissen Kontrolle Implementierung des Codes Unit Tests</p>
<p>SoftwareentwicklungsprozessSoftwareentwicklungsprozess</p>
<p>ausgewhlte Software-</p>
<p>objekte ExitStrategie</p>
<p>Software</p>
<p>* Request for Information** Request for Proposal</p>
<p>Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl</p>
<p>3. E</p>
<p>ntscheid</p>
<p>ung</p>
<p>sfindu</p>
<p>ng</p>
<p> Entscheidungstabelle fr die Spezifitt des Wissens</p>
<p>Entscheidungstabelle (beispielhaft)</p>
<p>19</p>
<p>H hoch (high)M mittel (middle)L niedrig (low)X Aktion whlen</p>
