2010-11-23-Prsentation UniMannheim

Fakultt fr BetriebswirtschaftslehreLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl

Lehrstuhl fr ABWL undWirtschaftsinformatik

Prof. Dr. Armin Heinzl

23. November 2010

Chancen und Risiken des Nearshorings:Kriterien zum Nearshoring/Offshoring

von Softwarebausteinen

Prof. Dr. Armin Heinzl, Universitt Mannheim

Kriterien zum Nearshoring von SoftwarebausteinenLehrstuhl fr ABWL und WirtschaftsinformatikProf. Dr. Armin Heinzl

Agenda

1. Einleitung Ausgangslage Problemstellung und Zielsetzung Methodik und Vorgehensweise

2. Vorstellung eines Outsourcingprozesses fr die Softwareentwicklung bei KMU berblick Eigenschaften

3. Entscheidungsfindung zum Outsourcing auf Komponentenebene Entscheidungskriterien Entscheidungsfindung fr auszulagernde Softwareobjekte Eigenschaften des skizzierten Ansatzes

4. Ausblick

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Steigende Auslagerungen in Nearshore- und Offshore-Lnder1. Einleitu

ngAusgangslage

3

IT Outsourcing Geographische Verteilung

Zentraleuropa Osteuropa Indien Sdeuropa ChinaSoftwareentwicklungAnwendungsmanagement

InfrastrukturmanagementBusiness Process Outsourcing

Capgemini 2009

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1. Einleitu

ng Ursachen dieser Entwicklung

Kostensenkung/-vorteile

Akquisition von Experten sowie Expertenwissen

Konzentration auf Kernkompetenzen

Zugang zu neuen Technologien

Weitere Ursachen

Flexibilitt beim Auf- und Abbauvon Mitarbeitern

Ausgangslage

4

Hauptgrnde fr die Auslagerung von Teilen der IT-Branche aus Deutschland in 2008

Anteil der Befragten in %

Quelle: Hexaware (2008)

61

36

28

17 15

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1. Einleitu

ngAusgangslage

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U.S.

China

Taiwan

U.S.A.

China

Taiwan

Concept Arch. &Planning

Mfg.

Pilotprod.

Designreview

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Design Entwicklung Produktiono

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Designo

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Arch. &Planning

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DesignReview

DesignReview

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PrototypeTest

PilotProd.

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Support

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PrototypeTest

PrototypeTest

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Entwicklung

in der US-

Halbleiter-

fertigung

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1. Einleitu

ng Prozesswissen zur Auslagerung von Entwicklungsaufgaben in Near-/Farshore-Lnder im Mittelstand kaum vorhanden.

Vertrauensprobleme und mgliche Zusatzkosten sind hemmende Faktoren fr das Near-/Far-/Offshoring im Mittelstand.

Entscheidungen ber die Teile der Software, die ausgelagert werden sollen, werden bisher situativ und intuitiv, d.h. unsystematisch getroffen.

Problemstellung

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1. Einleitu

ng

Objektivierung der Make-or-Buy-Entscheidung von zu entwickelnden Softwarebausteinen.

Methodische Untersttzung des Mittelstandes beim Auslagern von Teilen der Softwareentwicklung in Near-/Farshore-Lnder.

Spezifische und wertschpfungsintensive Teile der Softwareentwicklung vor der Abwanderung ins Ausland schtzen.

Im Rahmen von GlobaliSE werden Methoden und Werkzeuge zur Gestaltung der Geschftsprozesse, Softwarearchitektur, Entwick-

lungsverfahren und Qualittsmessung von Software erarbeitet.

Zielsetzung

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1. Einleitu

ng Einbettung von Elementen des Software Engineering in bestehende Sourcing-Prozessmodelle.

Entwicklung einer Make-or-Buy-Heuristik fr Softwarebausteine als Ausgangsbasis.

Erprobung und Verfeinerung im Feld mit Unternehmen!

Methodik und Vorgehensweise

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2. G

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ssDer Outsourcingprozess im berblick

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2. G

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Verknpfung der Prozessphasen des Software Engineering mit Outsourcingabschnitten.

Nebenlufigkeit von Kernimplementierung und Outsourcingprozess: Anbieterwahl whrend bereits intern

entwickelt wird, Durchfhrung der externen Programmierung, Zusammenfhrung der Software am Ende.

Exit-Strategie: Da niedrig klassifizierte Objekte ausgelagert werden sollen, knnen diese bei einem Scheitern spter immer noch in den Entwicklungsprozess im eigenen Haus eingebunden werden.

Merkmale des Outsourcingprozesses

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2. G

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ss

Ganzheitliches Konzept, das Outsourcing mit der traditionellen Vorgehensweise in der Softwareentwicklung verknpft und dem

Mittelstand ein Prozessmodell an die Hand gibt.

Einfache Integration der Outsourcingschritte in den bestehenden SE-Prozess, sofern dieser definiert ist. Daher fr mittelstndische

Unternehmen geeignet.

Explikation und Operationalisierung der Entscheidungskriterien und -regeln fr die Fremdvergabe von Softwarekomponenten.

Merkmale des Outsourcingprozesses

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3. E

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ngEntscheidungsfindung fr auszulagernde Softwareobjekte

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Softwareobjekte

- Komponenten- Pakete- Klassen

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3. E

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ng Zunchst erfolgt die Klassifizierung von Softwarebausteinen

anhand von Entscheidungstabellen entlang unterschiedlicher Kriterien

Analyse der Objekte

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Interdependenzenzwischen Software-

objekten

Interdependenzenzwischen

Anforderungen

Kommunikationzwischen

Entwicklern

Interdependenzenzwischen Softwareobjekten

und Entwicklungsressourcen

Spezifitt des Wissens

FunktionaleSpezifitt

Geschftsprozess-spezifitt

TechnischeSpezifitt

Auslagerung konkreterSoftwareobjekte

Eigenschaften von Softwareobjekten und daran

beteiligten Ressourcen

Eigenschaften der abgebildeten Aufgabe und der verwendeten

Technologie

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3. E

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ng

Spezifitt des GeschftsprozessesJe mehr Wissen ber kritische Geschftsprozesse fr die

Implementierung eines Softwareobjekts notwendig ist, umso hher ist die Spezifitt des Wissens.

Funktionale SpezifittJe mehr Wissen ber funktionales Know-How fr die Implemen-

tierung eines Softwareobjekts notwendig ist, umso hher ist die Spezifitt des Wissens.

Technische SpezifittJe mehr technisches Know-How fr die Implementierung eines

Softwareobjekts notwendig ist, umso hher ist die Spezifitt des Wissens.

Spezifitt des Wissens

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3. E

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ng

Einfach und nachvollziehbar: Entscheidungen werden explizit und transparent.

Identifikation nicht-spezifischer Softwarekomponenten mglich.

Unterteilung in ABC-Komponenten flexibel handhabbar.

Ein Abfluss von kritischem Know-How und Kernkompetenzen an Fremdanbieter wird vermindert/verhindert.

Eigenschaften des skizzierten Ansatzes

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4. A

usblick

Entwicklung eines Softwarewerkzeugs fr die Entscheidungsfindung

Anbindung an Kollaborationsplattformen Verfeinerung der Entscheidungslogik Kontextbasierte Erweiterung der Entscheidungskriterien

Evaluation in der Praxis, d.h. mit Softwarefirmen aus dem Mittelstand, die Near-/Farshoring praktizieren (wollen), im Rahmen des Projekts GlobaliSE.

Ausblick

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Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit!

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Prof. Dr. Armin HeinzlL15, 1-6

68161 Mannheim

heinzl@uni-mannheim.de

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2. G

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ssOutsourcing im Detail

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Outsourcingvorbereitungen

Aufbereitung von Firmeninformationen Ermitteln der Vorteile durch Outsourcing Beschaffung von Outsourcinginformationen

Outsourcinganalyse

Versenden eines RFI* Informationen ber Outsourcing-

anbieter beschaffen RFP** basierend auf detaillierter

Spezifikation versenden Auswahl eines Anbieters

externe Implementierung

kontinuierliche Kommunikation Austausch von Wissen Kontrolle Implementierung des Codes Unit Tests

SoftwareentwicklungsprozessSoftwareentwicklungsprozess

ausgewhlte Software-

objekte ExitStrategie

Software

* Request for Information** Request for Proposal

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3. E

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Entscheidungstabelle fr die Spezifitt des Wissens

Entscheidungstabelle (beispielhaft)

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H hoch (high)M mittel (middle)L niedrig (low)X Aktion whlen