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Customer Journey im B2B

Buying Center: Beteiligte Personen im B2B-Beschaffungsprozess

Quelle: onlinemarketing-praxis

Einkaufsgremium (Buying Center)

  Werden mit dem eingekauften Produkt/Dienstleister arbeiten

  Holen Angebote ein & verhandeln mit Anbietern

  Trifft die endgültige Entscheidung, meist oberes Management

  Person, die den Entscheidungs-prozess beeinflusst

  Informations-selektierer gibt Informationen weiter oder hält diese zurück

Anwender/User

Einkäufer (Buyer)

Entscheider Einflussnehmer (Influencer)

Gatekeeper