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Welchen Einfluß nehmen die Sozialen Applikationen des Web 2.0 auf Ihr Unternehmen?
Das Beste aus Web 2.0 - Einsatz fr Unternehmen
Die Soziale Revolution
Welchen Einflu nehmen dieSozialen Applikationen des Web 2.0
auf Ihr Unternehmen?
COMMON Konferenz 2008, 14. November 2008 Referent: Hans-Jrg Stangor
Der Begriff Web 2.0 ist gelufig...
Was sind aber Soziale Applikationen?
Was sind Soziale Applikationen?
Werkzeuge, die unsneue Formen derKommunikationerschliessen.
In der Vergangenheit:Durch die Bank wegErfolgsgeschichten.
Gesetz von Metcalfe
Der NutzenNutzen Sozialer Applikationensteigt quadratischsteigt quadratisch mit
der Anzahl ihrer Nutzer.
Was bringt uns dazu
Soziale Applikationen
zu benutzen?
Der Antrieb hinter Sozialen Applikationen
Kontakte Anerkennung
Die Soziale Applikation
Internet
Web 1.0 (das aufkommende Internet)
Kern-Idee: Jeder kann verffentlichen!
Zugangshindernisse:
Technische Fertigkeiten sind ntig
Design und Inhalte sind meist fest miteinander verknpft
Inhalte sind schreibgeschtzt
Web 2.0
Der Schreibschutz fllt weg!
Zugangshindernisse werden ausgerumt:
Einfacher Zugang, WYSIWYG, Kollaboration
Trennung von Design und Inhalt
Standards erlauben das Verknpfen von Inhalten
Web 2.0 is all about stealing the internet back from the nerds...
Identitt statt Anonyme Nutzung
Selbstvermarktung
Netzwerke aufbauen
Die Antriebe Sozialkontakte und Anerkennung kommen zum Tragen
Der bergang ins
Unternehmen
Der Wunsch nach Web 2.0 im Unternehmen...
In Mitarbeitern entsteht der Wunsch, Techniken, die diese privat erfolgreich nutzen, auch im Unternehmen einsetzen zu knnen
Frage 1: Wie reagiere ich als Unternehmen darauf ?Frage 2: Gibt es Vorteile fr das Unternehmen?
Enterprise 2.0 ??Enterprise 2.0 ??
Was ist Enterprise 2.0?
Eine Teilmenge der Applikationen des Web 2.0Hinzu kommt:
Ein Umdenken im Unternehmen
Eine Richtlinie (Policy) fr den Unternehmenseinsatz
Muster fr erfolgreiche Einfhrung
Metrik fr das Messen des Erfolgs
Zieldefinition:
Die Lsung bestehender Probleme in derUnternehmens-Kommunikation & Wissensverwaltung
Kernprobleme in der Unternehmenskommunikation
E-MailE-Mail
DokumentversionenDokumentversionen
AnsprechpartnerAnsprechpartner
ZU VIEL VON ZU VIEL VON ALLEM!!!ALLEM!!!
Hufig gehrte Fragen
Wie komme ich mit so vielen E-Mails klar?
Welches Dokument hat die richtige Version?
Wer kann bei diesem Thema helfen?
Wieso stecke ich so oft in Meetings fest?
Was passiert an anderen Standorten?
Was interessiert Business-Partner und Kunden?
Welche Sozialen Applikationendes Web 2.0 sind reif fr
Enterprise 2.0 ?
Welche Sozialen Applikationen sind reif?
Blogs / WeblogsInternet Tagebcher
Chronologisch sortierte Eintrge
Kommentarfunktion (Kollaboration)
Permalinks (Zitierbarkeit)
Feeds (Abonnement)
Kategorien und Tags
Lsung fr die Probleme Ansprechpartner und Email
Communication sketch by Carsten Schdel (iks)
WikiGemeinsam gepflegtes Lexikon Einstellen von Inhalten leichtLinks auf andere ArtikelZielartikel drfen fehlenKategorien statt Ordner-strukturenEintrge unter Versions-verwaltungWiederherstellen einfacher als kaputt machen
Lsung fr das Problem Dokumentenversionen
Das Problem der Einfhrung
Soziale Applikationen sind schnell installiertDer Administrationsaufwand ist gering
Doch es tritt oft folgendes Problem auf:
Die Mitarbeiter benutzen die Werkzeuge nicht!
Hemmnisse
Ich habe keine Ahnung wie das funktioniert.
Ich wei nicht, wie ich das schreiben soll.
Der Eintrag ist nicht von mir.
Kriege ich Rckendeckung fr das was ich schreibe?
Akzeptiert jeder, dass ich dafr Zeit aufwende?
Schon wieder ein neues Werkzeug...
Teile ich mein Wissen mache ich mich berflssig!
Welcher Aspekt von Enterprise 2.0 ist schwer?
Enterprise 2.0 ist keine Sache neuer Werkzeuge
Alte Werkzeuge werden auch nicht ersetzt
Enterprise 2.0 ist vor allem einevor allem eine
VerhaltensnderungVerhaltensnderung
Hierarchisches Vorgehen Soziales Vorgehen
Hierarchisches Vorgehen:
Dieses Thema ist ganz klar ein IT-Thema, da kann sich mal die EDV drum kmmern.
Ich kenne mich aus, aber das ist nicht meine Aufgabe.
Soziales Vorgehen:
Ich wei das ist ein Thema fr Klaus und Tom,am besten fragen wir die beiden mal zuerst...
Hier brennt etwas an, da kann ich helfen...
Kommunikation in Hierarchie & Netzwerk
Um Wissen freizusetzen ist offene Kommunikation und Transparenz ntig.
Themen bilden Netzwerke.
Mitarbeiter mit vielen Sozialkontakten werden zum Key-Player.
Schaffen wir es Hierarchien zu berwinden?
Was wir bisher gesehen haben...
DefinitionSoziale ApplikationenStandard-Applikationen Wiki & BlogEnterprise 2.0 als gendertes Verhalten des UnternehmensZiel: Wissen frdern
Web 2.0 geht jedoch deutlich weiter...
Logos des Web 2.0
Sie werden die meisten dieser Diensteals Unternehmen niemals bentigen...
Trojanische Muse
Neue Mitarbeiter schleppenSoziale Anwendungen des Web 2.0 als trojanische Muse ins Unternehmen
Diese gilt es zu fangen, zu analysieren, und bei Nutzen fr das Unternehmen der Allgemeinheit als Service anzubieten
Schaffen Sie Raum, um intern ber Soziale Applikationen zu diskutieren
RSS Feeds
Soziale Applikationen stellen Neues als Feed zur VerfgungGenormtes Abonnement-Konzept
Lesen: via Feed-ReaderOft bereits in Email-Programmen und Webbrowsern integriertProblem: Konsumieren im Unternehmen
Feed-Reader als Service:bloglines.com & Google Reader
Trend: Software as a Service (SaaS)
Selbst installieren ist hufig aufwendigNeuere Soziale Applikationen sind meist ServicesIst eine Innovation reif wird sie als Dienstleistung billig (Kraftwerke, Telefonnetz, )
Hemmnisse bzgl. SaaS: Ich verliere die Kontrolle ber meine Daten Services sind nicht wie Stromanbieter zu wechseln Open Standards werden dies ndern
Micro-Blogging als erster Schritt im Unternehmen Richtung SaaS?
Idee: Austausch minimaler NachrichtenVirtuelle Kantine (wer macht was)Bekannteste Plattform: twitter.comNeue Unternehmensvariante: yammer.com
Ansatz: Menschliche Kommunikation ist nicht so komplex wie ein Wiki- oder Blog-EintragThese: Selbst diese einfache Kommunikation beinhaltet wertvolle Informationen
Welche Rolle spielen Social Network Services (SNS)?
Beispiel SNS: Xing, LinkedIn, Facebook...
Stellen das soziale Netzwerk in den Mittelpunkt
SNS noch wenig Relevanz fr Unternehmen
Fazit Web 2.0 im Unternehmen
Web 2.0 ist eine Chance, die Kommunikation im Unternehmen zu verbessernEs vergrert den Kreis der Menschen, die ihr Wissen damit teilen knnen (Einfachheit)Es untersttzt den Aufbau sozialer Netzwerke
Technik ist leicht, Verhaltensnderungen sind schwerEs gibt Einfhrungshindernisse, aber auch MusterOffenheit und Transparenz sind Schlsselelemente
Was wir Ihnen beim Einsatz wnschen...
Kontakte Anerkennung
Wir wrden uns freuen, wenn Sie das ThemaSoziale Applikationen weiterhin verfolgen auf:
http://www.socialapps.de/
Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit!
www.iks-gmbh.com