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ECM und Social Media: zwei Welten, vereint im Unternehmenseinsatz

DMS EXPO 2010

Matthias TausendpfundSolutions Consultant Innovation

Open Text Corporation

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Agenda

• Social Media und Enterprise Content Management

• Social Compliance• Anwendungsbeispiel: Social

Media bei G20

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Social Media im Unternehmen

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Enterprise Content Management und Social Media

Mick MacComascaighGartner Analyst

Quelle: http://campaigns.opentext.com/?elqPURLPage=196

„Social Media eröffnet Chancen: Unternehmen

profitieren von Innovation durch Kollaboration mit

Benutzern“

„Das größte Risiko bei Social Media ist, dies

separat von Enterprise Content Management zu

betrachten. Dadurch entstehen Inseln und

Risiken.“

„Durch die Verknüpfung von WCM und Social Media können Sie das

Erlebnis des Benutzers verbessern, anpassen und dynamisch

entwickeln. Jetzt ist die Zeit, Verknüpfungen und Beziehungen zu den Benutzern aufzubauen.“

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Checkliste: Relevanz von Social Media im Enterprise Content Management

ECM Social Media

Inhalte, Prozesse, Workflows

Business Process Management

Collaboration

Digital Asset Management

Backend-Systeme

Archivierung

Records Management

Compliance

6Core ECM Content

Ratings

Social Networks

Wik

i

BlogsCommunities

RSSIM

Microblogging

Forums

Social

Media

Web

Core ECM Content

Social, Media & Web - Alles ist ECM

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Social Intranet

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Social Media Compliance

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Integration mit Social Networks (z.B. Facebook)

Open Text Pulse

Vorteile einer integrierten Lösung Social Media mit ECM

• Social Media eingebunden in durchgängige sichere Prozesse: vom Facebook-Nutzer bis zum internen Experten Innovation, Time-to-market

• Social Media Inhalte: Archivierung und Records Management Einhaltung von Compliance Richtlinien

• Bestehende ECM-Inhalte um Social Media anreichern Inhalte verbessern, Suche erleichtern und Netzwerke nutzen

http://communities.opentext.com/communities/Livelink.exe/pulse#/public_timeline

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Virtual G20 Net – www.vg20net.org

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www.G20Net.org

• Collaboration-Site für Nicht-G20-Regierungsmitglieder

• Hunderte Wissenschaftler, akademische Teilnehmer, B20 Mitglieder, young entrepreneurs, Medienvertreter, Wirtschaftskammervertreter, etc.

• Weiternutzung der Seite auf dem G20 in Korea und potenziell Frankreich

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G20 Suche – Online Bibliotheken

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Mobiler Zugriff auf das G20 Social Network

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Sichere, zuverlässige, mobile, gehostete Plattform – nicht nur für Regierungen

Sichere Government Sitewww.vg20.org

Semi-öffentliche Site

Vielen Dank

Matthias TausendpfundSolutions Consultant, InnovationOpen Textmtausend@opentext.comXING: www.xing.com/profile/Matthias_TausendpfundTwitter: @mattmucMobile: +49 174 2010209

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