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Präsentation von FINDOLOGIC Geschäftsführer Matthias Heimbeck zu den Möglichkeiten einer intelligenten Suchfunktion im Onlineshop.
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FINDOLOGIC GMBHMATTHIAS HEIMBECK
HÖHERE CONVERSION RATE UND
MEHR UMSATZ IM ONLINESHOP
Zunahme Kauffrequenz - Kundenbindung
Wichtigster Faktor: Suche im Shop
SUCHEN = FRUSTRATIONSTOP SEARCHING – FIND!
Nur was Kunden finden – das kaufen sie!
75% nutzen die Suche
35% unerwünschte Ergebnisse
Drehstühle
Problematik
Drehstühle
Problematik
Tisch
Problematik
Tisch
Problematik
Tisch
Gefundene Artikel
Viele Fundstellen mit:
-praktischer-automatische
Problematik
Beispiel: T-Shirt
www.leiner.at
SchreibweisenT-ShirtT-Shirtstshirttshritsshirtshirts
Problematik
Beispiel: T-Shirt
www.leiner.at
SchreibweisenT-ShirtT-Shirtstshirttshritsshirtshirts
Problematik
Inkompatibilität: Suchanfrage und Datensatz
Mit FINDOLOGIC dennoch den passenden Artikel finden!
Artikeldaten Begriff
Titel UmhängetascheHandtasche…
Produktbeschreibung
… aus Leder …
Kategorie Damen
Suche nach: „Damen Ledertasche“ Daten im Shop:
Problematik
Jede dritte Suchanfrage findet nicht das gewünschte Ergebnis
Suchanfragen
ungenaue Suchanfrageexakte Suchanfrage
Problematik
KENNZAHLEN
WIE ERKENNE ICH DIE PROBLEME IN MEINEM SHOP?
Spezielles Webinar:24.09.2013 11:00 Uhr : Analyse-Daten – Noch mehr Umsatz durch optimale Auswertungen für Google Adwords
Kennzahlen
Nichts gefunden: No Result Seite >20%Relevanz der Ergebnisse: Top 50 Suchbegriffe ansehen und auf Relevanz überprüfen bei den ersten 10 Ergebnissen.Vollständigkeit: Kommen alle Artikel?
Verweildauer
Conversion Rate
Durchschnittlicher Warenkorb
LÖSUNG
Produktsuche
Lösung: Relevante Treffer zuerst
Irrelevante Ergebnisse: Jacken statt Rucksäcke
Rucksäcke
Lösung: Relevante Treffer zuerst
Rucksäcke
Lösung: Relevante Treffer zuerst
Findet fleece jacken
Fleese jake
Lösung: Fehlertoleranz
Tshirt, Shirt
Lösung: Schnell zum Wunschartikel
Tshirt, Shirt
Filter: Herren
Lösung: Schnell zum Wunschartikel
Tshirt, Shirt
Filter: Herren
, kurz
Lösung: Schnell zum Wunschartikel
Tshirt, Shirt
Filter: Herren
, kurz , Rundkragen
Lösung: Schnell zum Wunschartikel
Tshirt, Shirt
Filter: Herren
, kurz , Rundkragen
, rot
Lösung: Schnell zum Wunschartikel
tshirt
Lösung: Filter
tshirt
Lösung: Filter
Eier
Lösung: Intuitive Eingabehilfe
Eier
Lösung: Intuitive Eingabehilfe
Datensätze überEXPORT URL
Ergebnisse
Suchanfrage/Filter
Datenbank
Integration
cap
Pulli
Ski
popupzelt
Individualisierung: Eigene Synonyme
cap
Pulli
Ski
popupzelt
-> Kappe, Kapperl
-> Pullover, Sweater
-> Schi
-> wurfzelt
Individualisierung: Eigene Synonyme
Searchandising: Promotions
Pullover
Searchandising: Promotions
Pullover
Searchandising: Promotions
Searchandising: Promotions
Versandkosten
Searchandising: Landingpages
Versandkosten
Searchandising: Landingpages
Allgemein: Impressum AGBs Versandkosten
Themen: Silvester Sekt->Kategorie Schaumweine Weihnachten Geschenke Muttertag
Speziell: -> Kategorie Bohrmaschinen
Versandkosten
Searchandising: Landingpages
zB Eigenmarken
Regelbasiert zB Kategorie: Schuh Herrsteller: Nike Farbe: Schwarz Größe: 42
Schuh
Searchandising: Pushen von Artikeln
Searchandising: Pushen von Artikeln
INTELLIGENTE SUCHE-
DAS THEMA
Studie: Verbesserungen
Studie: Wichtigkeit
Studie: Suche im Einsatz - JETZT
WEBINARREIHE
30.07.2013 11.00 Uhr: FINDOLOGIC – Höhere Conversion Rate und mehr Umsatz in Ihrem Onlineshop!
13.08.2013 11:00 Uhr: Filterdarstellung – Intuitives Verkaufen
27.08.2013 11:00 Uhr : Autocomplete – Den Kunden sofort verstehen
10.09.2013 11:00 Uhr : Searchandising – Kampagnen zielgerecht in der Suche verwenden
24.09.2013 11:00 Uhr : Analyse-Daten – Noch mehr Umsatz durch optimale Auswertungen für Google Adwords
08.10.2013 11:00 Uhr : FINETUNING – Die Suche wird besser und besser
Webinarreihe: Weitere Themen
FRAGERUNDE
STOP SEARCHING – FIND!