Online Fundraising Workshop - Deutscher Fundraising Kongress

Chancen und Risiken im Web 2.0

Was ist möglich im Web 2.0, was nicht und worauf sollten Sie achten?

Steffi Sczuka (action medeor) & Nicolas Reis (Altruja.de) Fulda, den 08.04.2011

Web 2.0 und Social Media/8.4.11Deutscher Fundraising Kongress

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Erfolgsgeschichten: „Der kleine Junge auf dem Fahrrad“Was kann ich alleine schon erreichen?


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Was kannst der einzelne nicht erreichen?

Erfolgsgeschichten: „Der kleine Junge auf dem Fahrrad“


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Ist das klassische Fundraising am Ende?

> Mailings werden immer teurer und Response Rates sinken

> Der Spendermarkt in Deutschland stagniert seit 10 Jahren

> Gleichzeitig sammeln immer mehr Organisationen Spenden

> Jüngere Generationen spenden kaum über Dauerlastschriften

Also mit Vollgas ins Web? ….oder etwa doch nicht?

Statisiken aus dem Film "The Social Media Revolution" von Erik Qualman


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Vieles spricht für den Schritt zu Social Media….

> Immer mehr Menschen sind online> 93% der Nutzer von Social Media glauben, dass Unternehmen und

Organisationen ebenfalls in sozialen Netzwerken präsent sein sollten

> Facebook hat mehr als 600 Mio. Nutzer

> Die Generation >50 ist die am meisten wachsende Altersgruppe auf Facebook

> Laut Hitwise.com stoßen inzwischen mehr als zweieinhalb mal so viele Nutzer über Facebook auf News-Quellen als über Google

> 96% der Generation Y sind Mitglied in einem sozialen Netzwerk

> Die Online-Durchschnittsspende liegt bei fast 50 EUR

Statisiken aus dem Film "The Social Media Revolution" von Erik Qualman


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Angeblich wird Online Fundraising der wichtigste Kanal…


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Facebook Causes – Lohnt sich das für uns?

8,000 Causes (10% Stichprobe): -> Ca. 70% erhielten keine Spende Durchschnittsspende: $290Durchschnittliche Anzahl an Unterstützern: 6,600 (Ohne Nullen)Spende/Unterstützer: $1.24 Absoluten Spendensummen: $5 - $22,871. Median: (36 Cause members, $0 Spenden oder $30 (ohne Null-Spenden)Mode: (6 für Mitglieder und $0 für Spenden -- $10 (ohne Null-Spenden)

Was heißt das? Sie kriegen eher zwischen 0 und $30 pro Cause – nicht den Durchschnitt $290.

http://www.frogloop.com/care2blog/2007/7/25/the-long-long-tail-of-facebook-causes.html


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# of Members in Facbook Causes

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

1 35 69 103 137 171 205 239 273 307 341 375 409 443 477 511 545 579 613 647 681 715 749

# members


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Money Donated to Causes on Facebook

$0

$5.000

$10.000

$15.000

$20.000

$25.000

1 32 63 94 125 156 187 218 249 280 311 342 373 404 435 466 497 528 559 590 621 652 683 714 745

$ donated


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Online Spendergewinnung 1.0: Google Adwords


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Wie funktioniert klassische Werbung (= Fundraising)?


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Das Ziel: „Beat the Funnel“ mit Web 2.0

„Give your fans a megaphone and get out of the way!“

Steh Godin


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Reichweite: Sind unsere Spender überhaupt im Internet?


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Gesamt 14-19 J. 20-29 J. 30-49 J. ab 50 J.

84 90 92 83 75

Wer ist überhaupt online? (ARD und ZDF Online Studie)


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2005 2006 2007 2008 2009 2010

50-59 J. 5,3 5,6 6,1 6,2 6,6 7,5

60 + 3,7 4,1 5,1 5,1 5,3 5,7

Online Nutzung in Mio (ARD und ZDF Online Studie)

• 13,2 Mio. Menschen Ü50 sind online• Das sind 1/4 der gesamten Onliner Schaft• Die quantitativ größte Gruppe ist die Gruppe 40-49 mit rund 11

Millionen


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Diese Spender also einfach als „nicht-Onliner“ abstempeln?


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Reichweite: Was machen unsere Spender im Internet?

Gesamt 14-19 J. 20-29 J. 30-49 J. ab 50 J. E-Mails versenden und empfangen

84 90 92 83 75

Suchmaschinen nutzen 83 96 90 84 72 zielgerichtet bestimmte Angebote suchen

47 39 49 54 39

einfach so im Internet surfen 44 58 54 43 32

Homebanking 33 11 37 40 30

Onlinecommunitys nutzen 32 79 62 22 7

Instant Messaging 29 81 51 18 8 Gesprächsforen, Newsgroups, Chats

19 63 30 12 3

Download von Dateien 18 32 22 15 14 Onlinespiele 13 28 22 9 6


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Lohnt sich das überhaupt?


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Lohnt sich das überhaupt?

medeor-Erfolge 2010

• Rund 2000 Adressaten erreichen wir über Social Media Kanäle direkt• Spendeneinnahmen betterplace.org / payback ~ 125.000 €• Steigerung der Online-Spenden auf 401.393 € in 2010

(davon Haiti & Pakistan 225 T€)(2007: 20.397 € - 2008: 50.526 € - 2009: 76.942 €)


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Was haben diese Menschen gemeinsam?


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medeor Facebook-Fans


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Facebook - Was gefällt?


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Facebook – Was gefällt?


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• Dokumentieren Sie Ihren Einsatz• Zeigen Sie wie Ihre Hilfe ankommt• Schaffen Sie einen Bezug zu den

Menschen Hinter den Kulissen• Nutzen Sie Bilder und Videos• Machen Sie Ihre Botschaft auf den

ersten Blick erkennbar• Machen Sie neugierig• Schaffen Sie Inhalte über die man

redet


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Facebook – Was gefällt nicht?


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• Bieten Sie attraktiven Inhalt• Inhalte sollten schnell fassbar werden• Liefern Sie keine Textwüsten• Schaffen Sie den Bezug zu Ihrer Organisation• Posten Sie nicht um des Postens-Willens• Seien Sie zögerlich mit fremden Inhalten• Überfrachten Sie nicht


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10 Tipps, take aways

1. Behalten Sie Kontrolle über Ihre Daten2. Ihre Marke ist entscheidend – Schützen Sie diese3. Der Social Media Zug rollt an – warten Sie nicht zu lange mit dem Aufspringen4. Widmen Sie entsprechend Ressourcen diesem Thema5. Erwarten Sie keine Wunder6. Nutzen Sie/ Schaffen Sie Anlässe7. Bleiben Sie authentisch8. Haben Sie keine Angst, dass Ihre Website in Vergessenheit gerät9. Fallen Sie auf! Langweilen Sie nicht!10. Sammeln Sie Email Adressen11. (Machen Sie es Ihren Nutzern einfach sich zurecht zu finden und zu spenden)


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Social Media

Die Zukunft von Social Media wird sein, die Leute weniger zu unterbrechen bei den Aktivitäten, die sie interessieren und vielmehr selbst interessant zu werden!


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Erfolgsgeschichten: „Der kleine Junge auf dem Fahrrad“


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Erfolgsgeschichten: „93 Dollar Club“

Vielen Dank für die Aufmerksamkeit

Wir freuen uns von Ihnen zu hören:

Nicolas [email protected]

Twitter: @altrujawww.facebook.com/altruja

www.Altruja.de

Stephanie [email protected]

Twitter: @actionmedeorwww.facebook.com/medeor

www.medeor.de

mailto:[email protected]

http://www.facebook.com/medeor


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Die „Facebook-Fankurve“ – Von nichts kommt nichts

Anzahl Fans

300

600

900

> 1.000

Zeit

Aktivität

Stagnierendes Wachstum

Kritische Masse erreicht Kontinuierliches Wachstum und weiter wie zuvor

Fanpage erstellen

Bekannte, Freunde Projekte vorstellen Spannende Neuigkeiten Aktiver Fan werden

Gewinnspiele Gruppenziele „500 Fans“

Verknüpfung Online und Offline (z.B. Projekte)

Interaktion(Fragen)

Gewinnspiele Gruppenziele „1.000

Fans“ Erfolgreiche Spenden-

aktionen aufzeigen Aufruf zu Spenden Interessante Artikel

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