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Shitstorm-Skala: Wetterbericht für Social Media

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Wie überlebt man einen Shitstorm? Die kurze Antwort: Ruhig bleiben und sich Zeit nehmen, die Dynamik auf Social Media genau zu beobachten. Barbara Schwede und Daniel Graf haben an der Social Media Marketing Konferenz 2012 eine Shitstorm-Skala vorgestellt, die sie aus verschiedenen Case Studies entwickelt haben. Shitstorm-Analysen zu machen ist keine exakte Wissenschaft. Was zählt, sind Erfahrung und genaues Hinschauen. Denn Shitstorms im Internet gehören wie der Wind zum Wetter. Auf Beobachtungen von See und Wind basiert auch die bekannte Beaufort-Windskala. Wenn Zweige von Bäumen brechen und hohe Wellenberge mit Schaumstreifen zu sehen sind, spricht man beispielsweise von «stürmischem Wind Stufe 8». Wir haben versucht, die Beaufort-Skala auf die Social-Media-Welt anzuwenden. So lässt sich die Stärke von Shitstorms differenzierter analysieren. Gleichzeitig liefert das grobe Raster ein Verständnis dafür, wie sich ein laues Lüftchen zu einem Orkan entwickeln kann.

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Page 1: Shitstorm-Skala: Wetterbericht für Social Media

Wetterbericht für Social Media

ShitStorM Skala

WindStärke Wellengang Social Media Medien-echo

0 Windstille völlig ruhige, glatte See

Kein kritischen Rückmeldungen. Keine Medienberichte.

1 leiser Zug ruhige, gekräu-selte See

Vereinzelt Kritik von Einzelpersonen ohne

Resonanz.

Keine Medienberichte.

2 schwache brise

schwach be-wegte See

Wiederholte Kritik von Einzelpersonen.

Schwache Reaktionen der Community auf

dem gleichen Kanal.

Keine Medienberichte.

3 frische brise mässig bewegte See

Andauernde Kritik von Einzelpersonen. Zuneh-

mende Reaktionen der Community. Verbreitung

auf weiteren Kanälen.

Interesse von Medienschaffenden

geweckt. Erste Artikel in Blogs und

Online-Medien.

4 starker Wind grobe See Herausbildung einer vernetzten Protestgruppe.

Wachsendes, aktives Follower-Publikum auf

allen Kanälen.

Zahlreiche Blogs und Berichte in

Online Medien. Erste Artikel in

Print-Medien.

5 Sturm hohe See Protest entwickelt sich zur Kampagne. Grosser

Teil des wachsenden Publikums entscheidet sich

fürs Mitmachen. Pauschale, stark emotionale

Anschuldigungen, kanalübergreifende Ketten-

reaktion.

Ausführliche Blog-Beiträge.

Follow-Up-Artikel in Online-

Medien. Wachsende Zahl Artikel in

klassischen Medien (Print, Radio,

TV).

6 orkan schwere See Ungebremster Schneeball-Effekt mit aufgepei-

tschtem Publikum. Tonfall mehrheitlich aggres-

siv, beleidigend, bedrohend.

Top-Thema in Online-Medien.

intensive Berichterstattung in allen

Medien.

SHITSTORM-SKAlA

Shitstorm-Skala: Wetterbericht für Social Media von Daniel Graf und Barbara Schwede steht unter einer Creative Commons Namensnennung-Nicht-kommerziell-Weitergabe unter gleichen Bedingungen 3.0 Unported Lizenz.

Über diese lizenz hinausgehende Erlaubnisse können Sie unter www.feinheit.ch erhalten.