"Shopping-Fieber auf allen Kanälen" - Yahoo! Deutschland Retail-Studie 2013

Yahoo! Research 2013

Shopping-Fieber auf allen Kanälen

Shoppingpartner Internet

24. Juli 2013 2 Yahoo! Research, Basis: n = 1.045 Internetnutzer

Bildquelle: flickr; Anonymous Account; http://www.flickr.com/photos/anonymouscollective/4263193267

Jeder Zweite Internetnutzer kauft gerne ein und ist

bereit, für Qualität einen höheren Preis zu bezahlen.

“

Jeder Dritte genießt insbesondere nach

Ladenschluss die Vorteile des Online Shoppings.

“

Das Internet lockt mit einfachen Möglichkeiten, Preise

und Produkteigenschaften zu vergleichen.

“

91% der Befragten, die online zu Produkten

recherchieren, kaufen häufig oder gelegentlich

Produkte ein, für die sie sich aufgrund von

Informationen aus dem Internet entschieden

haben.

“

In nahezu allen Produkt-Kategorien mehr Online-Einkäufe als 2010 Kauf in den letzten 12 Monaten – Internet: Entwicklung seit 2010

24. Juli 2013 3 Yahoo! Research, Basis: 2013: n = 1.045 Internetnutzer; 2010: n = 1.500 Internetnutzer

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Beklei- dung/

Schuhe

Unterhaltungs- elektronik

CD/DVD, Spiele & Software

Möbel & Wohn-

Accessoires

Lebensmittel Heim- werker- bedarf

Internet 2010

Internet 2013

0% 20% 40% 60% 80% 100%

im Internet

im Geschäft selbst

in Prospekten

in kostenlosen Anzeigenblättern

von Freunden und Bekannten

in Katalogen

in der Zeitung / in Zeitschriften

im Radio

in anderen TV-Sendern

in Teleshopping-Sendern im TV

häufig

gelegentlich

selten

nie / keine Nutzung

weiß nicht

Bereits bei der Entscheidungsfindung steht das Internet an erster Stelle „Wie oft kommt es vor, dass Sie aufgrund von Informationen aus den

nachfolgenden Quellen dann auch tatsächlich etwas kaufen?“


Insbesondere nach Ladenschluss genieße

ich die Vorteile des Online-Shoppings im

Bereich Bekleidung und Schuhe

44 %

Das große Angebot im Internet lässt mich

heute mehr im Bereich Bekleidung und

Schuhe einkaufen als früher

26 %

Die große Auswahl im Internet auch nach Ladenschluss verführt zum Kauf Bereich „Bekleidung und Schuhe“


flickr; Art Comments; http://www.flickr.com/photos/artcomments/382732967

Bereich „Unterhaltungselektronik“

Im Internet findet man Produkt-

informationen im Bereich Unterhaltungs-

elektronik, die man woanders nicht

erfahren hätte: 57 %

Das Internet hilft bei

Unterhaltungselektronik insbesondere auf

der Suche nach der besten Qualität: 48 %

Das Internet hilft bei der Suche nach Produktinformationen & -bewertungen


Bildquelle: flickr; mbiebusch; http://www.flickr.com/photos/mbiebusch/6544494111

Bereich „CD/DVD, Spiele & Software“

Die Suche nach Produktinformationen im

Bereich CD/DVD, Spiele & Software macht

im Internet weniger Mühe als anderswo

57 %

Im Internet findet man Produktinformationen

im Bereich CD/DVD, Spiele & Software, die

man woanders nicht erfahren hätte

45 %

Nutzer schätzen die einzigartige Informationsvielfalt


Bildquelle: flickr; photosteve101; http://www.flickr.com/photos/42931449@N07/5771025070

Die Suche nach Produktinformationen im

Bereich Möbel & Wohn-Accessoires

macht im Internet weniger Mühe als

anderswo: 48 %

Das Internet hilft insbesondere auf der

Suche nach dem besten Preis im Bereich

Möbel & Wohn-Accessoires: 49 %

Bereich „Möbel & Wohn-Accessories“

Das Internet erleichtert die Auswahl neuer Produkte


Bildquelle: flickr; MAZZALIARMAD.IT http://www.flickr.com/photos/26098878@N06/5342336206/

Mobile Kanäle gewinnen an Einfluss innerhalb des Kaufprozesses

24. Juli 2013 9 Yahoo! Research, Basis: n = 511 Smartphone-Nutzer, n = 177 Tablet-Nutzer


Mehr als 40% der Smartphone-Nutzer informieren sich

mobil über Produkte aus den Bereichen

Bekleidung/Schuhe, Unterhaltungselektronik,

CD/DVD, Spiele & Software.

“

CDs/DVDs, Spiele & Software gehören zu den Pro-

dukten, die Smartphone-Nutzer am häufigsten

mobil einkaufen.

“

20- bis 29-Jährige informieren sich überdurch-

schnittlich häufig per Smartphone. Wenn es um

den Kaufabschluss auf dem Smartphone geht, sind

die 30- bis 39-Jährigen besonders häufig dabei.

“

Noch interessierter am Thema Shopping sind

Tablet-Nutzer. Sie informieren sich überdurch-

schnittlich häufig über Produkte.

“

44% der Tablet-Nutzer kaufen Produkte aus

dem Bereich Bekleidung/Schuhe via Tablet.

“

Hohes Potential unter bisherigen Nicht-Nutzern

24. Juli 2013 10 Yahoo! Research, Basis: n = 511 Smartphone-Nutzer, n = 177 Tablet-Nutzer


Rund jeder fünfte Nicht-Nutzer von M-Commerce,

der aktuell ein Tablet oder Smartphone besitzt, kann

es sich vorstellen, sich künftig per Smartphone

über Produkte zu informieren.

“

Für bisherige Nicht-Nutzer ist das Einkaufen

auf dem Tablet sogar noch deutlich

reizvoller als per Smartphone.

“

Mobile Nutzer: Soziodemographisches Profil

24. Juli 2013 11 Yahoo! Research, Basis: n = 1.045 Internetnutzer, n = 901 Online-Einkäufer (letzte 12 Monate), n = 171 Smartphone-Einkäufer, n = 116

Tablet-Einkäufer

Geschlecht Alter Bildung/Einkommen

Haushaltsführende

Besonders viele

Haushaltsführende

findet man unter den

Smartphone-Käufern.

Tablet- und Smartphone-

Einkäufer haben eine etwas

höhere Schulbildung als der

durchschnittliche Onliner und

ein höheres monatliches

Haushaltsnetto-

einkommen.

Unter den Smartphone-

Einkäufern gibt es

überdurchschnittlich viele

20- bis 39-Jährige.

Tablet-Einkäufer haben

einen höheren Männer-

Anteil als Smartphone-

Einkäufer und Online-

Einkäufer im

Allgemeinen.

Kinder

Sowohl Tablet- als auch

Smartphone-Käufer

leben besonders häufig

mit Kindern im Haushalt.

Studiensteckbrief

24. Juli 2013 12 Yahoo! Research

“ Basis: Internetnutzer ab 14 Jahren in Deutschland

“ Stichprobe: n = 1.045 Internetnutzer

“ Feldzeit: Februar 2013

“ Befragungsart: Online-repräsentative Panel-Befragung

“ Durchführung: YouGov Deutschland AG

Kontakt

[email protected]

Technology

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