Was fehlt zum Markterfolg für Mobile Payment? Erfolgskriterien und Erfahrungen

Copyright © 2012 NTT DATA Corporation

Oliver Hommel, Senior Managing Consultant05. Februar 2012, Frankfurt a.M.

Was fehlt zum Markterfolg für Mobile Payment? Erfolgskriterien und Erfahrungen

Copyright © 2012 NTT DATA Corporation 2SAP

Die NTT Gruppe

► Zweitgrößtes Telekommunikationsunternehmen der Welt, größtes in Asien

► An 31. Stelle der Global Fortune 500 mit $120 Milliarden Umsatz im Jahr und 220.000 Mitarbeitern

► 1953 gegründet als Nippon Telegraph and Telephone Public Corporation

► Börsennotiert in Tokio, Osaka, Nagoya, Fukuoka, Sapporo, New York und London

► Umfassende globale Lösungen in den Bereichen Infrastruktur, Kommunikation, Mobilität und IT-Services

$48.41

$1.53

92,000

Regional Communications

Business

$16.02

$11.67

29,000

Long Distance &International

Communications

$13.98

$0.93

57,000

Systems Integration &

Services

$50.78

$10.09

23,000

Mobile Communications

Business

$13.47

$0.54

26,000

Financing, Real Estate, Constr. &

Power

00Other

Businesses

* Financials in $US Billions; taken from most recent full-year published financial results March 31, 2011

*Umsatz

*Ertrag

Mitarbeiter


NTT DATA: Fakten und Zahlen im Überblick

Gründung: 1967 – Gegründet als Bereich von NTT 1988 – Eigene Aktiengesellschaft

Leistungsspektrum: Umfassende IT-Service-Leistungen – Systemintegration und IT Outsourcing

Shareholder: NTT

Headquarter: Tokio, Japan

Mitarbeiter: 57.000

Umsatz: 13,98 Milliarden US-Dollar


Eine globale Marke

Für Kunden in der Region entsteht ein neuer IT Service Provider mit Fokus auf Innovation und weltweiten Ressourcen

▸ Eine Marke – einheitlicher Auftritt, um die Marktpräsenz zu steigern

▸ Best of the Best – Bündelung der langjährigen Erfahrungen der einzelnen integrierten Unternehmen

▸ Global agierendes Unternehmen – weltweit einheitliches Angebot

▸ One Voice – Kommunikation mit unseren Kundenals ein Unternehmen

Japan Group Corporations & Overseas Group Corporations


Potentiale von M-Payments

Geschäftspotentiale mit M-Payments

Erfolgsfaktor

(Wieder-) verwendung der

bestehenden Infrastruktur

Karten-basierte ZahlungBereitstellung von Karten-

Emulation mit dem Handy

B2P

Erfolgsfaktor

Bezahlung für neue Dienst-

leistungen (Tickets, Parken)

Remote paymentsBereitstellung neuer

Bezahlverfahren über

Mobilfunknetzwerk

B2P/P2P

Erfolgsfaktor

Günstiges Verfahren für

kleine Händler

Kleinbetrags-ZahlungNeue Bezahlverfahren für

Kleinbetragszahlungen

B2P/P2P


Herausforderung – Mehrwerte für den Kunden schaffen, die er noch gar nicht kennt!

„Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt schnellere Pferde.“ Henry Ford


Die Mobile Wallet wird die Kombination verschiedener Dienste ermöglichen, und dadurch weitere Mehrwerte schaffen

Car/Bike Sharing

Tickets für Transport

Schlüssel &

Zugangsberechtigung

Tickets für Veranstaltungen

Loyalty & Coupons

Kartenzahlung &

M-Payments

Identifikation &

Authentifizierung

…


Mobile Wallet – die digitale Brieftasche für den Kunden

Mobile Wallet

Mobile Payments

Couponing & Loyalty

Identifikation & Zugangsberechtigungen

Transport & Mobilität

… und viele weitere Dienste wie Gesundheitsdaten/ -monitoring, Loyalty-Karten, Authentifikation E-Commerce, etc.

Die Mobile Wallet beinhaltet alle mobilen Dienste,

die hohe Ansprüche an Sicherheit,

Authentifizierung und Identifikation haben und ist

deren zentrale Schnittstelle zum Kunden


Die Mobile Wallet eröffnet Chancen für neue Geschäftsmodelle

Die Wertschöpfung für Bezahlung wird sich in der Mobile Wallet fundamental ändern –Die Wertschöpfung für Bezahlung wird sich in der Mobile Wallet fundamental ändern –

und neue Ertragspotentiele entstehen lassen

Dienste

Vertrauen, Sicherheit & Authentifizierung

InformationPayments

Integration & Aggregation

Payments

Integration & Aggregation

Cross-selling, Branding & Kundenbindung

Neue Geschäftsmodelle


Anwendungsbeispiel: NFC und die Mobile Wallet in einem Zukunftsszenario für integrierte Mobilität

i-Mobility

Information

Cloud

Common Authentication/

Payment system with NFC

Interface with trainticket system

Shared EV operation /System

Location Management/System

Smart metering /hybridpower management

Charging operation/System

Interface with busticket system


Mobile Payments erfordert branchen-übergreifende Kooperationen

SIM /

Payment

Software

Entwickler

Geräte-

hersteller

Mobile

Operator

App

Entwickler

Issuer

TSM

Kunde

Händler

ZV

Netzwerk

Issuing

Processor

Acquriring

Processor

Acquirer

Chip-

hersteller

Proprietäre

Payment

Apps

[Quelle]: Smart Card Alliance, “Proximity Mobile Payments: Leveraging NFC and the Contactless Financial Payments Infrastructure”, 2007

Telekommunikations-Industrie

Finanzdienstleister

Handel- und Dienstleistungsindustrie

??


Prognose: Marktdiversifizierung führt zu mehreren Lösungen am Markt und einem komplexen Ökosystem

M-Wallet Dienste Multi-TSM Infrastruktur

Verschiedene Secure Elements

Verschiedene M-Wallet Brands

Tra

nsport

& M

obili

tät

Beza

hlu

ng

Loyalty

& C

ouponin

g

...

Bank TSM

Transport TSM

NeutralTSM

NeutralTSM

MNO TSM

Beispiel eines zukünftigen M-Wallet Ökosystems:

Bank

MNO

MNO


Ein Blick nach Japan: Osaifu-Keitai


Mobile Wallet Dienste in Japan – eine Erfolgsstory!?!

► Die Kombination von Kontaktlos-

Technologie mit neuen, mobilen

Diensten waren die Auslöser für die

hohe Popularität der Mobile Wallet

► Mehr als 70 Mio. Handys in Japan

haben eine Mobile Wallet und mehr als

jeder Vierte nutzt deren M-Payments

Dienste regelmäßig

► East Japan Railway: Ausgabe von 30

Millionen Karten und Handys für den

öffentlichen Nahverkehr, Akzeptanz an

mehr als 10.000 Terminals

► E-Money EDY: Ausgabe auf 9 Millionen

mobiler Handys, Akzeptanz in 205.000

Geschäften

NTT DOCOMO entwickelt und betreibt in Kooperation mit NTT Data schon

seit 2004 Mobile Payments und Ticketing Dienste für den Massenmarkt.Information


Beispiel: eMoRail in Österreich


Staatspreis für NTT DATA

►Projekt „BALLADE“

►Kooperation zum Aufbau einer „Benutzer-freundlichen Allgegenwärtigen LADeinfra-struktur für Elektrofahrzeuge“

► unser Beitrag: zentrales Managementsys-tem für Ladestellennetze für Elektrofahr-zeuge (rund 70 Stellen Großraum Wien), Smartphone Apps

►Projekt „eMoRail“

►Car Sharing und Bahnnutzung im Großraum Wien

► unser Beitrag: Infotainment-Angebote mit einem einzigen Zugangsmedium

►Projekt „SMILE“

► intermodales Informations- und Ticketing-System (Großraum Wien/Nieder-österreich)

► unser Beitrag: Integration u. a. mit eMoRail, Interoperabilität mit E-Ladein-frastruktur


Neue Anwendungsfelder für Remote-Paymentsin einer Mobile Wallet

► Themen wie iMobility oder Smart Gridverlangen ebenfalls nach effizienten und integrierten Payment Angeboten.

►Hier liegt neben den Proximity-Zahlungen ein großes Potential für Mobile Payment.

►Allerdings müssen hierfür auch Remote-Payment-Angebote verfügbar sein,die

► genauso sicher,

► genauso kundenfreundlich,

► genauso einen hohe Integrationsgrad aufweisen,

wie Proximity-Payments.

Die starke Fokussierung der Diskussion in Deutschland auf Proximity-

Zahlungen vernachlässigt wichtige Potentiale von Mobile Payments.Erkenntnis


Fragen?

Oliver HommelHead of Cards and Emerging Payments

Senior Managing Consultant

Telefon + 49 89 9936 2389

Fax +49 89 9936 3170

Mobil +49 172 739 5511

[email protected]

www.nttdata.com/de

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