Willkommen in der Zukunft des Multichannel E-Commerce!

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Willkommen in der Zukunft des

Multichannel E-Commerce

Uli Häfele – brickfox GmbH

17.10.2012


Willkommen in der Zukunft des Multichannel E-Commerce

Die brickfox GmbH stellt sich vor

Standort: StuttgartGeschäftsführung: Uli Häfele, Martin HaakProduktlaunch: 2009Ziel: brickfox Vermarktung,, Weiterentwicklung, Kundenservice im Bereich Multichannel E-Commerce

brickfox E-Commerce Cloud

Unternehmensdaten

Produkt

Wir liefern mit der brickfox E-Commerce Cloud die Lösung, die Ihren Online Handel zum echten Multichannel E-Commerce ausbaut. Mit Integriertem PIM und Order-Management steuert brickfox alle Online Handelsprozesse.

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Willkommen in der Zukunft des Multichannel E-Commerce.

Multichannel E-Commerce - Wovon sprechen wir eigentlich!

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Was ist Multichannel E-Commerce

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B2C Marktp

lätze

B2B Marktplätze

Exklusive VertriebskanäleStreckenware

Multishop

Premium Line

starter LINE

discount lineLigne Superieur

Multibra

nd


Pure Player: Traffic durch Online-Marketing

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PSM

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Affiliate PPLPPS

PPCPPP

Aftersales E-Mail, Newsletter, Retargeting, Social Media

SMM

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SEMSEOAffiliat

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Info

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Gekauft! Heruntergeladen! Angerufen! E-Mail geschrieben!

SEM

SEO

Affiliate PPLPPSPPCPPP

Display

PSM


Pure Player: Umsätze, Kosten und Deckungsbeiträgen

Planung eine Pure Players

+ Umsatz- Beschaffungskosten- Online Marketing- Fulfillment

= DB 1- Online Shop- Gemeinkosten

= DB 2

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Von Marktplätzen und Online Marketing

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….

SEO

Online Shop

Online Marketing auf einen Vertriebskanal: Nutzen Sie die Marketingmaschine der

Marktplätze Profitieren Sie von Seiteneffekten Sprechen Sie mit mehr potentiellen Kunden


Von Umsätzen, Kosten und Deckungsbeiträgen

Planung eine Pure Players

+ Umsatz- Beschaffungskosten- Online Marketing- Fulfillment

= DB 1- Online Shop- Gemeinkosten

= DB 2

Planung eine Marktplatzes

+ Umsatz- Waren EK- Kanalkosten- Fulfillment

= DB 1

- Gemeinkosten

= DB 2

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Kanalkosten

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Gebühren bei Amazon.de Marketplace Amazon.de zieht erst bei erfolgreichem Verkauf eine Gebühr ab. Sie erhalten dagegen eine Versandkostengutschrift. Der Betrag wird Ihnen bequem überwiesen - Sie brauchen sich nicht um die Zahlung zu kümmern. Da die Bezahlung einer Bestellung bei Amazon.de Marketplace über Amazon.de Marketplace durchgeführt wird, ist es nicht nötig der Lieferung eine separate Zahlungsaufforderung für den Käufer beizulegen.

Verkaufsgebühren 10% des Verkaufspreises* bei Elektronik- und Foto-Artikeln (zzgl. 15% USt.) 7% des Verkaufspreises* bei Elektro-Großgeräten (ausgenommen die Unterkategorien Zubehör, Mikrowellen und Dunstabzugshauben) 15% des Verkaufspreises* bei Artikeln in den Produktlinien Bücher, Musik, DVD, VHS, Software, PC- & Videospiele, Küche, Haus & Garten, Spielwaren, Auto (außer Reifen) (zzgl. 15% USt.) 7 % des Verkaufspreises* bei Reifen (zzgl. 15% USt.)

1,14 EUR pro erfolgreichen Verkauf (0,99 EUR zzgl. 15% USt.)

Power-AnbieterDie Verkaufsgebühr von 1,14 EUR entfällt; die Power-Anbietern berechnete Gebühr für Artikel aus der Kategorie Elektronik & Foto beträgt 7% (zzgl. 15% USt.). Das Power-Anbieter-Abo kostet 44,85 EUR im Monat (39,00 EUR zzgl. 15% USt.) und lohnt sich ab 40 Verkäufen pro Monat. Mehr Informationen über die Vorteile für Power-Anbieter finden Sie hier.


von Reichweite im deutschen E-Commerce

E-Commerce Volumen 2011 ~ 26,1 Mrd €Top 10 Shops 2010 ~ 32% Reichweite 4 von 10 sind Marktplätze ~ 19% Reichweiteamazon.de ~ 13% Reichweite = ca. 4,8 Mio User

(Quelle: iBusiness)

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Rang Online - Shop 2.011 2.010 2.009 Sortiment

E-Commerce Umsatz DE (in Mio.) 26.100 23.700 21.900 1 www.amazon.de 3.434 2.546 1.798 Generalist2 www.otto.de 1.552 1.480 1.156 Generalist3 www.neckermann.de 691 581 448 Generalist4 www.notebooksbilliger.de 455 328 271 Computer, Unterhaltungselektronik, Handys, Zubehör5 www.conrad.de 408 434 450 Generalist6 www.weltbild.de 371 353 327 Generalist7 www.bonprix.de 356 388 292 Generalist8 www.esprit.de 298 216 163 Bekleidung, Textilien, Schuhe9 www.cyberport.de 285 190 149 Computer, Unterhaltungselektronik, Handys, Zubehör10 store.apple.com/de 274 246 Computer, Unterhaltungselektronik, Handys, Zubehör


Pros‘n‘Cons

Pure Player

Eigener BrandEigener Kunde

Online Marketing Kosten

Multichannel Seller

Hohe ReichweiteMarktplatzkunde ist kein ShopkundePlanbare KostenOft: Kein Inkassorisiko

Geringe KundenbindungSchwaches Branding17.10.2012


Die Vergangenheit des Multichannel E-Commerce

Wo kommen wir her

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Eine recht unvollständige Historie des Multichannel E-Commerce

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1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012

Startet mit einem Online-Shop

InsolvenzBindet Händler für Streckenware Online ein


InsolvenzMarktplatz Strategie


Quelle Revival scheitertMarktplatz

Gründung Wandel zur HandelsplattformZukauf Alando

Launch ebay API Launch ebay KleinanzeigenPayPal

Gründung amazon Lebensmittelamazon.de amazon Webservices

amazon FBA

Zukauf kobo, tradoria.de, play.com

Zukauf PriceMinister

Gründung


Trend der Vergangenheit

Der Shop wird zur MallOnline Händler die mit einem geringer Sortimentsbreite starten wie z.B. amazon, erkennen, dass ein großes Sortiment den Warenkorbwert steigert und damit dem Umsatz erhöht. Gleichzeitig sinken die Marketingkosten in Relation zum Umsatz. Die höhere Abschöpfung wird allerding erkauft mit höherer Kapitalbindung im eigenen Lager. Die logische Konsequenz ist der Verkauf fremder Ware. Die Shopbetreiber gehen dabei unterschiedliche Wege. Während amazon einem fremden Händler unter eigenem Namen den Handel erlaubt, streben klassische Versandhändler nach Markenverwertung und damit zum Streckenwarengeschäft.

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Shop Mall


Multichannel E-CommercedieGegenwart

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Trend der Gegenwart

2011 amazon launcht amazon europeein Konto für amazon.de, .fr, .co.uk, .es, .it

2011 rakuten kaufttradoria.de, play.com, PriceMinister,

2011 /12 ebay führt Bestände ein

2013 rakuten launcht internationale API

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Die Internationale Mall


Die Multichannel E-Commerce Strategie

Reichweite

Vertriebspartner

Multishop

Multibrand

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B2C Marktp

lätze

B2B Marktplätze

Exklusive Vertriebskanäle

Multishop

Premium Line

starter LINE


Multibra

nd


Reicheweitenstrategie

Eigene Marke steht im Hintergrund

Vergleichbare Produkte Commodity Sales Produkte mit schwacher

Markenbildung Schwache Kundenbindung

zugunsten hoher Reichweite

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B2C Marktp

lätze

B2B Marktplätze



Reichweitenwirkung

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Commodity?

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12.04.2023 © 2012 www.brickfox.de

Multichanne - Infrastruktur

Produktion

LVS

Lagerstandort

InternationalMultichannel E-Commerce

International Shops

LVS

Lagerstandort

Redation Backend


Vertriebspartnerstrategie

Eigener Brand ist unsichtbar Ware ohne Markenbezug Verzicht auf Brand für

Exklusivität bei großem Namen

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Multishop Strategie

Nischenmarketing Markenshops Sortiments – Shops Zielgruppenshops

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Multishop


Ballsportdirekt.de

Onlinehandel in vielen Dimensionen

Mehr als 20 Online Shops Mehrere europäische Länder Internationaler Handel Mehrere Währungen Mehrere Landesniederlassungen Verteiltes Fulfillment Filialbetrieb in mehreren Standorten Zentralisierte Produktpflege Sponsoring Portal als Shop in Shop

Lösung

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Die technische Umsetzung

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ERP

BestellungenBeständeBestelltrackingProduktstamm

19 weitere …

ERP Ländermand

ant

basketballdirekt.de

handballdirekt.de

ERP Ländermand

ant

Redaktion


Multishop Umsetzung

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eins für viele

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Multibrand Strategie

Zielgruppenspezifische Ansprache Discount Soziodemographische Segmentierung

Höhere Reichweite Hoher Targeting Effekt

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Premium Line

starter LINE


Multibra

nd

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Internetstores AG

E-Commerce-Projekt mit über 15 E-Shops

Komplexes Multishop-System mit mehr als 15 integrierten und zentral verwalteten Online-Shops

Ein System – viele Shops Zentrale Shop Steuerung Lieferantenintegration Kanalisierte Aussteuerung der Produkte Individuelle Preisanpassungen pro Shop Produktfilterung nach alle Varianten und

Features Anbindung an ein Content Management

System Mehrsprachigkeit – Internationalität Direkte Anbindung an Lieferanten zur

automatischen Bestellungsweiterleitung Anbindung an externe Vertriebsplattformen Anbindung an WAWI/ERP Umfangreicher Kundenservice-Bereich

Shop-Frontend - fahrrad.de

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Shop-Frontend - bikeunit.de

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Shop-Frontend Brügelmann.de

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Wer kann (oder muß) es sich heute leisten…

… nicht zum Multichannel E-Commerce Seller zu werden?

Große Marken Händler von Waren mit geringen Handelsspannen Anbieter in exklusiven Nischen Marktplätze


Die Zukunft des Multichannel E-Commerce

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Trends der Zukunft

Konsolidierung Große Online Shops wachsen Überproportional

(E-Commerce Wachstum DE 2010-11 war 10%, amazon wächst 35%)

Breitere Sortimente zahlen sich ausSpezialhändler verlieren laut Top 100 Shop Statistik

Pure Player müssen Reichweite monetarisieren Skaleneffekte werde wirksam

Einkauf, Online Marketing, Logistik

Multichannel – nicht nur E-Commerce Klassische Handelsmarken drängen verstärkt in E-

Commerce(… und einige haben eine funktionierende Strategie)

ROPO Research Online Purchase Offline et vice versa

Research Offline Purchase Online

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Vielen Dank

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Bei Fragen!Uli Häfele

Geschäftsführer

brickfox GmbHHermannstr. 5a70178 Stuttgart

www.brickfox.de

Technology

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