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Auf dem Ludwigsburger Marktplatzfest wurden am 25.06.2011 mit TimStar die Besucher nach ihrer Zufriedenheit befragt. Die Q to be Services GmbH hat die Online-Umfrage mit dem iPad auf dem Marktplatz durchgeführt.
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Zufriedenheitsbefragung mit TimStar®
auf dem
41. Ludwigsburger Marktplatzfest 2011
26. Juni 2011Ludwigsburg
1Powerd by TimStar (www.timstar.net)
Produktbeschreibung
TimStar® ist ein Produkt zur optimalen Unterstützung von Besucher-/Gäste-/Kunden oder Mitarbeiterbefragungen:
• Vor Ort: Sehr einfach zu bedienen, innovativ und modern mit dem iPad®
• Per Mail: Kampagnen per Mail-Link nutzen
• Zentral bzw. für das Management:Vielfältige Auswertungen - sofort verfügbar.
Mit TimStar® erzielen Sie...
• ...signifikant höhere Rückläufe (Feedback)
• ...bedarfsorientierte, flexible Kampagnen (Fragestellungen)
• ...Vergleichbarkeit aller Standorte und Qualitäten
• ...fundierte und schnell verfügbare Entscheidungskriterien
2Powerd by TimStar (www.timstar.net)
Ziel/ Nutzen der Befragung Marktplatzfest LB
Besucherbefragung Ludwigsburger Marktplatzfest 2011
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Ziel der Befragung mit TimStar®:
• Emotionen der Besucher zeitnah und einfach abfragen
• Besonders viele Besucher befragen
• viele Auswertungsmöglichkeiten haben trotz einfacher Befragungsstruktur
• Ergebnisse für Optimierungsansatz nutzen
• Detaillierte Befragungsmöglichkeit durch gezielte Positionierung des iPads
Powerd by TimStar (www.timstar.net)
Befragung auf Marktplatzfest LB am 25.06 2011
• Die Q to be Services GmbH hat mit TimStar® knapp 200 Besucher nach ihrer Zufriedenheit befragt.
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Atmosphäre/Stimmung:
• Knapp 6% empfanden die Stimmung für schlecht bis sehr schlecht
• Knapp 80% empfanden die Stimmung für gut bis sehr gut
Powerd by TimStar (www.timstar.net)
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Befragung auf Marktplatzfest LB am 25.06 2011
Die Q to be Services GmbH hat mit TimStar® knapp 200 Besucher nach ihrer Zufriedenheit befragt.
Programmbewertung
alle 3 Bühnen im Vergleich:
• Spitzenreiter ist das Programm in der Wilhelmstrasse knapp 70% empfanden es gut bis sehr gut
• Das Programm in der Aspergerstrasse und auf dem Marktplatz wurde jeweils mit 20% für schlecht bis sehr schlecht bewertet
Powerd by TimStar (www.timstar.net)
6Powerd by TimStar (www.timstar.net)
Die Q to be Services GmbH hat mit TimStar® knapp 200 Besucher nach ihrer Zufriedenheit befragt.
Befragung auf Marktplatzfest LB am 25.06 2011
Preise für Essen und Getränke:
• Knapp 75% empfanden die Preise gut bis sehr gut
• Knapp 8 % empfanden die Preise zu hoch
Bilder der Besucherbefragung mit TimStar®
Powerd by TimStar (www.timstar.net) 7
Innovative Besucherbefragungen mit TimStar®
Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Q to be® Services GmbH, Chamerstrasse 56, CH 6300 Zug
8Powerd by TimStar (www.timstar.net)
