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1 DEHOGA Bayern Wirtestammtisch Oberstaufen Hotel Bergkristall in Willis, 26. März 2014

Google und die eigene Website: Tipps für Unterkünfte und Restaurants

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Webpräsenz im touristischen Umfeld: Tipps für die Verbesserung der Google-Sichtbarkeit und der eigenen Website // Impulsvortrag: DEHOGA Bayern - Wirtestammtisch Oberstaufen // Bergkristall Natur & Spa, Oberstaufen // 26.03.2014 // Referent: Benjamin Buhl

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DEHOGA Bayern

Wirtestammtisch OberstaufenHotel Bergkristall in Willis, 26. März 2014

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feratel

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Erfolgsbelege für den „richtigen Weg mit feratel“‣ Einführung neues IRS in 2012‣ laufende Optimierungen in 2013 (Hauspauschalen, Urlaubsthemen, Filter)

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Erfolgszahlen feratelOnline-Buchungen

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2. HJ 2012 1. HJ 2013 2. HJ 2013 1. HJ 2014 (Prognose)0

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671

1,0081,086

1,166

2. HJ 2012 1. HJ 2013 2. HJ 2013 1. HJ 2014 (Prognose)0

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

671

1,0081,086

1,166

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Erfolgszahlen feratelUmsatz aus Online-Buchungen

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2. HJ 2012 1. HJ 2013 2. HJ 2013 1. HJ 2014 (Prognose)0.00 €

100,000.00 €

200,000.00 €

300,000.00 €

400,000.00 €

500,000.00 €

600,000.00 €

700,000.00 €

258,273.59 €

496,233.53 €527,712.97 €

608,031.90 €

2. HJ 2012 1. HJ 2013 2. HJ 2013 1. HJ 2014 (Prognose)0.00 €

100,000.00 €

200,000.00 €

300,000.00 €

400,000.00 €

500,000.00 €

600,000.00 €

700,000.00 €

258,273.59 €

496,233.53 €527,712.97 €

608,031.90 €

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Google

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‣ Bewertungen, Panoramen, Hotelfinder, Speisekarten‣ Fragen & Antworten

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GoogleGoogle+ Local

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GoogleGoogle+ Local

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GoogleGoogle+ Local

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GoogleGoogle+ Local

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Produktoptimierung durch digitales Feedback

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GoogleGoogle+ Local

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GoogleGoogle+ Local

‣ Google Trefferliste angereichert durch Google-Bewertungen

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Buchungsmöglichkeit

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GoogleHotelfinder

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GoogleInnenansichten/Panoramen

‣ Google Innenaufnahmen zum Entdecken von Einzelhandelsgeschäften, Restaurants und Hotels

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http://www.oberstaufen.de/presse/meldungen/nach-google-street-view-jetzt-auch-oberstaufen-von-innen-40318.html

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GoogleSpeisekarten

‣ Ausspielung der gesamten Speisekarte direkt in den Google-Ergebnisseiten (aktuell erst in den USA)

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Was macht eine gute Google-Präsenz aus?

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Checkliste Google

1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen

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Checkliste Google

1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen

2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen

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Checkliste Google

1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen

2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen

3. Google Innenansichten nutzen

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Checkliste Google

1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen

2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen

3. Google Innenansichten nutzen

4. Auf den OTAs direkt online buchbar sein

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Checkliste Google

1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen

2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen

3. Google Innenansichten nutzen

4. Auf den OTAs direkt online buchbar sein

5. Viele Möglichkeiten der Google-Welt nutzen

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1. Google+ Local Profil claimen und vervollständigen

2. Bewertungen würdigen, beantworten und nutzen

Checkliste Google

3. Google Innenansichten nutzen

4. Auf den OTAs direkt online buchbar sein

6. Augen offen halten & Neuerungen als Chance sehen

5. Viele Möglichkeiten der Google-Welt nutzen

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Die eigene Website

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‣ Tipps für Ihre Website im Jahr 2014‣ Fragen & Antworten

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Was macht eine gute Webpräsenz aus?

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Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

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Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

2. Usability

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1. Emotionen

2. Usability

3. Content

Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

2. Usability

3. Content

4. Verlinkungen

Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

2. Usability

3. Content

4. Verlinkungen

5. Social Web-Integration

Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

2. Usability

3. Content

4. Verlinkungen

5. Social Web-Integration

6. Vertriebskomponente

Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

2. Usability

3. Content

4. Verlinkungen

5. Social Web-Integration

6. Vertriebskomponente

7. Reichweite

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Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

2. Usability

3. Content

4. Verlinkungen

5. Social Web-Integration

6. Vertriebskomponente

7. Reichweite

8. SEO

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Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

2. Usability

3. Content

4. Verlinkungen

5. Social Web-Integration

6. Vertriebskomponente

7. Reichweite

8. SEO

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9. Mobile Optimierung

Checkliste Webpräsenz

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1. Emotionen

2. Usability

3. Content

4. Verlinkungen

5. Social Web-Integration

6. Vertriebskomponente

7. Reichweite

8. SEO

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9. Mobile Optimierung

Checkliste Webpräsenz

10. Tracking / Messung

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Tipps für einzeitgemäßes Webdesign

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Webdesign-Tipps

1. Website für die Besucher – nicht für sich selbst machen!

2. Bekannte Strukturen verwenden: „Don‘t make me think!“

3. Das Alleinstellungsmerkmal (USP) muss nach vorne!

4. Aufmerksamkeit schaffen!

5. Mit Emotionen arbeiten – auch in den Informationen (Texten)

6. Aktivierend aber ausgewogen

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Webdesign-Tipps

7. Wohlfühl-Atmosphäre mit Leistungsversprechen

8. Kurze Textsegmente mit aussagekräftiger Überschrift, wenn möglich immer mit Bild

9. In Landingpages denken – was erwartet der Besucher?

10. „Mobile/Tablet und Speed first!“

11. „We are on stage!“ – die Website als Bühne verstehen, Ausschöpften der Medienspezifika (bspw. audio-visuelle Elemente) = digitales Produkterlebnis!

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Foursquare & Facebook Places

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‣ Location Based Services: Möglichkeiten & Nutzen‣ Fragen & Antworten

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‣ standortbasierte Dienste, welche unter Zuhilfenahme von der

geographischen Position des Nutzers ausgewählte Informationen

bereitstellen oder einen Mehrwert bieten

‣ Hierbei kann die Information auf Anforderung erfolgen (reaktiv) oder durch den Dienst bei Annäherung initiiert werden (proaktiv)

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Location Based Services

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‣ Beispiele: Anzeigen von interessanten Orten in der Nähe (Aroundme,

Yelp) ortsbezogene Spiele und Werbung (Checkin Dienste, z.B.

Foursquare)

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Location Based Services

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Foursquare

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Facebook Places

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Facebook Places

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Facebook Places

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