Erfolgsfaktoren für Events im

kulturorientierten Städtetourismus – eine Evaluierung der Kaiser Konstantin

Ausstellung 2007 in Trier

Prof. Dr. Andreas Kagermeier Freizeit- und Tourismusgeographie, Universität Trier

DGT-Jahrestagung 2008Kultur als touristische Ressource

Trier, 5. und 6. Dezember 2008

Agenda

1) Städtetourismus & Events

2) Trier als Tourismusdestination

3) Basisangaben zur Ausstellung

4) Medienecho

5) Besucherstruktur und Besucherzufriedenheit

6) Erfolgsfaktoren

7) Optimierungspotential

Dynamisches Segment Städtetourismus

Quelle: dtv 2006

01020304050607080

Alle Städte 40,2 %

Deutschland 11,5 %

Prozentuale Veränderung der Übernachtungszahlen in deutschen Städten zwischen 1993 und 2005 nach Städtetypen

Zielsetzungen von Events

Außengerichtet Innengerichtet

Attraktivität für Besucher Attraktivität für Bewohner

Steigerung der Besucherzahlen Förderung und Erhaltung der Kultur

Bekanntheitsgrad Binnen-Marketing

Imagebildung (Medieninteresse) Stadtentwicklung

Saisonale Effekte Wirtschaftliche Effekte

Quelle: FREYER 2000, S. 225

Thermen

Trier in Römischer Zeit

Karl Baedeker 2002, S. 23

Kaiserpalast(Basilika)

Amphitheater

PortaNigra

Römisches Erbe als Kern des touristischen Produkts von Trier

6

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Daten und Fakten zur Konstantin-Ausstellung

an 156 Tagen vom 2. Juni bis zum 4. November 2007drei Standorte

• Rheinisches Landesmuseum• Bischöfliches Dom- und Diözesanmuseum • Stadtmuseum Simeonstift

Gesamtkosten: 6,6 Mio. € => 250.000 Besucher prognostiziert

353.974 verkaufte Eintrittskarten 799.034 registrierte Besuche

weit über 15.000 Presseartikel in Deutschland

Evaluierung FTG & ETISample: 2,150 Interviews (über gesamten Zeitraum)

Die Exponate

Photos: Konstantin-Ausstellungs GmbH

Zelebrieren der Ausstellung

9Photos: Konstantin-Ausstellungs GmbH

Cross Marketing

Photos: Gestrich

Cross Marketing Presse Echo

Presseecho: Zahl der Artikel

0200400600800

1.0001.2001.4001.6001.8002.000

Nov 06

Dez 06

Jan 07

Feb 07

Mar 07

Apr 07

May 07

Jun 07

Jul 07

Aug 07

Sep 07

Okt 07

Nov 07

Source: Gestrich 2008, p. 126

Reichweite der Presseartikel

Source: Gestrich 2008, p. 1260 1 2 3 4 5 6 7

Paulinus

Trierischer Volksfreund Trier

TV14

Süddeutsche Zeitung

Trierischer Volksfreund Bitburg

Der Spiegel

Trierischer Volksfreund Wittlich

Frankfurter Allgemeine Zeitung

Trierischer Volksfreund Trier

Millionen

Zeitungen und Zeitschriften als Informationsquelle (in %)

0 5 10 15 20 25

SonstigeLuxemburger Wort

Stuttgarter ZeitungKölner Stadtanzeiger

Mainzer Allgemeine Zeitung

Saarbrücker Zeitung

Rheinpfalz

Rheinzeitung

Archäologie in Deutschland

Kirchenblatt

Antike Welt

Damals

Frankfurter Rundschau

Welt am Sonntag

Der SpiegelDie Welt

Süddeutsche ZeitungDie Zeit

Trierischer VolksfreundFrankfurter Allgemeine Zeitung

Quelle: Besucherbefragung FTG/ETI

Zeitungen und Zeitschriften nach Kategorien

internationale Zeitungen

3%

nationale Wochenzeitungen /

Zeitschriften10%

Kirchen- / Kunstmagazine

12%

weitere Zeitungen Rheinland-Pfalz

9%Zeitungen Region

Trier18%

nationale Tageszeitungen

47%sonstige1%

Quelle: Besucherbefragung FTG/ETI

Herkunft der Besucher

SchleswigHolstein

Ham-burg

Niedersachsen

Braun-schweig

Hannover

Lüneburg

Weserems

Bremen

Nordrhein-WestfalenDüsseldorf

Arnsberg

Köln

DetmoldMünster

Hessen

Darmstadt

Gießen

Kassel

Rheinland- Pfalz

Koblenz

Trier

Rheinhessen

Baden-Württem-berg

Stuttgart

Karls-ruhe

Freiburg

Tübingen

Bayern

Oberbayern

Niederbayern

Oberpfalz

Oberfranken

Mittel-franken

Unterfranken

Schwaben

Saarland

Berlin

Mecklenburg-Vorpommern

Schwerin

Branden-

burg

Potsdam

Sachsen-Anhalt

Magdeburg

Sachsen

Chemnitz

Leipzig

Dresden

Thüringen

Erfurt

Luxemburg

Anzahl der Besucher

Frankreich

Niederlande

BelgienSymbolgröße:

Min.: 1 Max.: 363

350

250

150

100

5030

Große Reichweite der Ausstellung

Jeder Zehnte Besucher kam aus dem Ausland

Hoher Anteil von Besuchern aus anderen Bundesländern

1/3 aus Rheinland-Pfalz

1/6 aus Region Trier

Fast die Hälfte Übernachtungsgäste !

Besuchshäufigkeit der Stadt Trier (nur Kurzurlauber)

Angabe Anzahl (abs.) %-Anteil

erster Besuch 232 25

2 bis 3 Mal 359 38

4 bis 10 Mal 202 21

häufiger 147 16

Strukturmerkmale der Besucher

Schwerpunkt im 50+ Segment (knapp zwei Drittel)

Besuch mit Partner oder Freunde/Bekannten

Hohes Bildungsniveau (knapp zwei Drittel Hochschulabschluss, drei Viertel Abitur)

Gehobene Einkommensgruppen (ein Viertel > 4.000 € pro Monat)

=> (hoch-)kulturaffines Publikum

Informationsquellen zur Ausstellung (in %)

0 10 20 30 40 50 60 70

Internet-Seite Veranst.

TV/Radio

Pers. Empfehlung

Flyer/Programmheft

Zeitung/Zeitschrift

WeintourismussaisonSommerferien RLPAusstellungsbeginnQuelle: Besucherbefragung FTG/ETI

Häufigste Motive für den Besuch nach Zeitraum (in %)

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Schlechtwetterprogramm

Interesse an Architektur des Gebäudes / der Gebäude

touristische Sehenswürdigkeit

berufliche Gründe (kulturbezogener Beruf)

aus reiner Neugier

durch Medien / Literatur neugierig geworden

gehört zu meinem Lebensstil

man muss es gesehen habenInteresse an der Veranstaltung

Bedeutung der Römerzeit für die Region Trier

Interesse an Person Konstantins als römischer Kaiser

Interesse an Römerzeit

Kulturinteresse allgemein

WeintourismussaisonSommerferien RLPAusstellungsbeginn

Quelle: Besucherbefragung FTG/ETI

Zufriedenheit mit inhaltlichen Aspekten der Ausstellung

Behandelte Themen

Qualität der Ausstellungsstücke

Anschaulichkeit der Präsentation

Spezifische Angebote (z. B. Kinder, Senioren)

Verständlichkeit der Informationen und Texte

Lesbarkeit der Informationen und Texte

Audioguide

Atmosphäre / Ambiente in Ausstellungsräumen

Gefühl des Eintauchens in die Vergangenheit

Kompetenz des Personals

Rheinisches Landesmuseum Dommuseum Simeonstift

sehr zufrieden zufrieden

teils,teils

wenigerzufrieden

un-zufrieden

Quelle: Besucherbefragung FTG/ETI

Weiterempfehlungsabsicht

Ja, wahrscheinlich12,0%

Ja, ganz sicher86,5 %

Nein0,3 %

Eher nicht1,2 %

Quelle: Besucherbefragung FTG/ETI

Ökonomische Effekte

Insgesamt 29,5 Mio. € Gesamt-umsatz durch Tagesausgaben am Besuchstag

Weitere 27,2 Mio. € Umsatz durch Kurzzeit-Übernachtungs-gäste an weiteren Aufenthalts-tagen

Gesamtumsatz 56,7 Mio. € Regionale Wertschöpfung

28,4 Mio. € Etwa 80% durch Übernachtungs-

gäste Verhältnis

Kosten/Wertschöpfung 1: 4,3

Zentrale Erfolgsfaktoren

Konsistenz des Events mit Kernprodukt der Stadt TrierOrientierung auf klar definierte Zielgruppe hohes Qualitätsniveau der Ausstellung professionelle Präsentation und Aufbereitung erfolgreiche Marktkommunikation über Medien

gelungenes Binnenmarketing => Trierer Bevölkerung als Multiplikatoren

Mund-Mund-Propaganda hat Medienecho gut unterstützt

Durch Kooperation wurde kritische Schwelle von Tagesausflügen überschritten => großer Einzugsbereich & und hoher Anteil an Übernachtungsgästen

Optimierungspotentiale

Erlebnisorientierung des Angebote z. B. in authentischem Umfeld römisches Alltagsleben erlebbar machen

Römerzeit erlebbar machen Der Tourismus als Traumfabrik

www.trier.de

Populärkulturelle Inszenierung

• Brot & Spiele

• Mittelalterliches Burgenfest in Manderscheid

www.trier.de/brot-spiele.de et www.burgenfest.info

Interaktive Formen der Inszenierung

Ansprechen aller Erlebnissphären

Aktive Beteiligung

Aufnahme

Passive Beteiligung

Eintauchen

Bildung

Ästhetik Flow

Unterhaltung

Optimierungspotentiale

Erlebnisorientierung des Angebote z. B. in authentischem Umfeld römisches Alltagsleben erlebbar machen

Einbindung in die Region

Struktur der Übernachtungen

Kurzurlauber83 %

5-7 Nächte11 %

über 7 Nächte6 %

Geringer Anteil Langzeiturlauber

Übernachtungsorte der Kurzurlaubsgäste

Stadt Trier75 %

Mosel/Saar15 %

Luxemburg /Belgien2 %

Hunsrück3 %

Eifel 4 %

Geringer Anteil Übernachtungen von Kurzurlaubern in der Region

Deutschland

R L PMosel

Traditionelles statisches Verständnis der Zugehörigkeiten im Destinationsmanagement

Trier

Land

Trier

GroßregionLuxembourg Eifel

Auf dem Weg zu hybriden Destinationen ?

Bitburger

Land

Mosel

Römisches Trier

Eifelsteig

Saar-Hunsrück-Steig

Straße der Römer

Optimierungspotentiale

Erlebnisorientierung des Angebote z. B. in authentischem Umfeld römisches Alltagsleben erlebbar machen

Einbindung in die Region

Vernetzung bestehender Angebote im kulturellen Bereich untereinander und mit anderen touristischen Themen

Kultur

Wellness

Kulinarik

Sport

RadfahrenWandern

Traditionelle isolierte Produkte im Tourismus

Wandern

Wellness

Kulinarik

Sport

Radfahren

Hybride Produktkombinationen

Kultur

Wandern

Wellness

Kulinarik

Sport

Radfahren

Hybride Produktkombinationen

Kultur

KulturGenussRegion Trier Erfolgsfaktoren im kulturorientierten Städtetourismus

Ansprache aller Erlebnissphären

Hybride Produkte

Hybride Destinationen

vorhandene kulturelle Potenziale strategisch richtig nutzenSchaffung eines klaren kulturtouristischen Profils(auch Weiterentwicklung kultureller Themen aus anderen Epochen/Bereichen)

Weiterentwicklung erlebnisorientierter Angebotez. B. in authentischem Umfeld römisches Alltagsleben erlebbar machen

regionale Kooperation ausbauen/vertiefen, um kritische Angebots-schwellen zu überschreiten

Breitere Gästeschichten ansprechen: ausgewogene Mischung der Angebotsformen im kulturtouristischen Portfolio (einschließlich populärkultureller Angebote)

Herausforderung für künftige Events

Ich danke für Ihre Aufmerksamkeit …

… und freue mich auf eine angeregte

Diskussion

Dynamische Entwicklung im Städtetourismus: Ankünfte in deutschen Großstädten

Quelle: Destatis 1994-2007

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25

30

35

40

45

50

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

in M

io.

Dynamische Entwicklung im Städtetourismus: Übernachtungen Berlin-München-Hamburg

Quelle: destatis.de

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1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

in M

io.

Berlin

München

Hamburg

Events als Teilelement des Kulturtourismus

„speziell inszenierte oder herausgestellte Ereignisse oder Veranstaltungen von begrenzter Dauer mit touristischer Ausstrahlung“ (SCHERHAG 1998, S. 88)

Merkmale

Außergewöhnlichkeit spezielle Bedeutung großes Medieninteresse Anziehen interessierter Menschenmengen (SCHERHAG 1998, S. 87)

Übernachtungen in Trier

49

Quelle: TIT 2007

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Gesamt

TotalTotal

Ausländer

Aufgabenstellung: Evaluierung Konstantin-Austellung

Kultur = Imageträger Kultur löst umfangreiche positive wirtschaftliche Effekte ausKultur als weicher Standortfaktor für eine RegionEvaluierung der nachfrageseitigen Akzeptanz und der regionalwirtschaftlichen EffekteMethode: persönliche Befragung, vorwiegend face-to-faceerreichte (geplante) Stichprobengröße: 2.150 (2.000)Befragung an allen drei AusstellungsstandortenQuotierung zur Abdeckung aller drei Phasen des Ausstellungszeitraumes Start / Anlaufphase Sommerferien in Rheinland-Pfalz WeintourismussaisonHochrechnung der wirtschaftlichen Effekte durch die AusstellungsbesucherDokumentation und Endbericht

Zufriedenheit mit infrastrukturellen Gegebenheiten in der Ausstellung

InternetseiteErreichbarkeit (incl. Parkplatzsituation)

Barrierefreiheit

ÖffnungszeitenWartezeit am Eingang

TicketerwerbPreis-Leistungsverhältnis

Freundlichkeit des PersonalsGarderobe / Schließfächer

Gastronomisches AngebotSanitäre Einrichtungen (WC)

Angebot MuseumsshopWegweisung zwischen den einzelnen Museen

Wegweisung innerhalb des Museums

sehr zufrieden zufrieden

teils,teils

wenigerzufrieden

un-zufrieden

Rheinisches Landesmuseum Dommuseum SimeonstiftQuelle: Besucherbefragung FTG/ETI

Interesse an künftiger Nachfrage römerzeitlicher Angebote (in %)

0

10

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40

50

60

Ja, ganz sicher Ja, wahrscheinlich Eher nicht Nein

Quelle: Besucherbefragung FTG/ETI

Gesamtumsatz aus den Tagesausgaben Insgesamt 29,5 Mio. € Gesamt-

umsatz durch Tagesausgaben am Besuchstag

Weitere 27,2 Mio. € Umsatz durch Kurzzeit-Übernachtungs-gäste an weiteren Aufenthalts-tagen

Gesamtumsatz 56,7 Mio. € Regionale Wertschöpfung

28,4 Mio. € Etwa 80% durch Übernachtungs-

gäste Verhältnis Kosten/Wertschöpfung

1: 4,3

23.305.973

2.073.745

4.141.824

0

5.000.000

10.000.000

15.000.000

20.000.000

25.000.000

30.000.000

35.000.000

Gesamtumsatz

in E

URO

Tagesgast außerhalbRegion Trier

Tagesgast aus RegionTrier

Übernachtungsgast inder Region